Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Logo projet ou Entreprise Cahier des charges SITE VITRINE SIDEV Cahier des char

Logo projet ou Entreprise Cahier des charges SITE VITRINE SIDEV Cahier des charges Version: 1.0 Date: 12/02/2016 Cahier des charges nom_projet p 1/15 Logo projet ou Entreprise Cahier des charges Contexte et enjeux Environnement du projet Dans un contexte de forte croissance de la société, de 20% de son CA par an, Sidev est 1er grossiste audiovisuel en France. La concurrence reste bien réelle, avec des concurrents possédant un site internet plus pratique, esthétique et fonctionnel que le notre. Midwich ayant retravaillé son territoire de marque et mis en ligne son site institutionnel (et entamant actuellement la deuxième phase du projet : la refonte du site e-commerce), ils nous donnent la possibilité de décliner leur site “blanc” afin de repenser nous aussi notre territoire de marque. Gains attendus  De ce site vitrine, nous attendons un regard nouveau sur notre entreprise, avec un univers qui nous représente et met en avant les forces de la société.  Mais également un nouveau wording / ton / accroches, déclinables sur tous nos autres supports.  Nous voulons donner envie à nos clients et prospects de nous connaitre, de s’inscrire et par la suite d’acheter sur sidev.fr Cahier des charges nom_projet p 2/15 Logo projet ou Entreprise Cahier des charges Historique des révisions Version Date Auteur Description des modifications Validation Validateur Date Commentaires Cahier des charges nom_projet p 3/15 Logo projet ou Entreprise Cahier des charges Table des matières 1. VUE D’ENSEMBLE DES BESOINS...........................................................................5 1.1 Introduction.........................................................................................................5 1.2 Buts et Enjeux.....................................................................................................5 1.3 Objectifs à atteindre............................................................................................5 1.4 Problèmes et challenges.....................................................................................5 1.5 Description générale du besoin..........................................................................5 2. BESOINS FONCTIONNELS.......................................................................................6 2.1 Fonctionnalité 1...................................................................................................6 2.2 Fonctionnalité 2...................................................................................................6 2.3 Fonctionnalité 2...................................................................................................6 3. EXIGENCES NON FONCTIONNELLES....................................................................7 3.1 Exigence non fonctionnelle 1..............................................................................7 3.2 Exigence non fonctionnelle 2..............................................................................7 3.3 Exigence non fonctionnelle 3..............................................................................7 4. MAQUETTES..............................................................................................................8 5. DIAGRAMMES...........................................................................................................9 6. DOCUMENTS ASSOCIÉS........................................................................................10 7. GLOSSAIRE.............................................................................................................11 Cahier des charges nom_projet p 4/15 1. VUE D’ENSEMBLE DES BESOINS 1.1 Introduction Sidev Display Systems , grossiste audiovisuel spécialisé créé il y a 20 ans, est devenu au fil des années La Plateforme des Solutions Audiovisuelles dédiées aux Professionnels. Son offre est complète, tant au niveau matériel que logiciel.  Au-delà de sa mission de distribution, Sidev s'appuie sur un réseau de revendeurs et d'intégrateurs pour proposer de nombreux outils, des solutions innovantes, plus de facilité, de sérénité, et ainsi apporter une véritable valeur ajoutée.  Des spécialistes expérimentés étudient avec nos clients des solutions simples et complètes, conseillent sur les produits les mieux adaptés au cahier des charges : une expertise unique pour faire les bons choix à chaque étape.  Sidev a inauguré cette année un nouvel espace de SHOWROOM d’environ 400m², unique en France et consacré à nos clients. Ce nouvel espace offrira la possibilité d’y organiser des rendez-vous clients, formations ou événements. Sidev possède un site internet e-commerce adapté de l’ancien site de sa maison mère. Cette plateforme, permettant de visualiser les stocks, les références produits, les news / offres, inscription … est actuellement obsolète et pas mis en avant en interne. Considéré comme « sans valeur ajouté » et « incomplet » par nos clients, ils préfèrent visiter les sites concurrents pour avoir des caractéristiques produits, avant de nous appeler. 1.2 Buts et Enjeux  Montrer à travers un nouveau site la CULTURE SOLUTION de SIDEV et la force de ses équipes.  Créer une nouvelle plateforme d’accès à l’information plus esthétique pour nos clients, fournisseurs et nos commerciaux.  Attirer plus de prospects sur le site et à nos événements  Faire connaitre le showroom  Gagner en visibilité et en notoriété – moderniser notre image  Homogénéiser nos supports et faciliter la conception de nos supports en interne. 1.3 Objectifs à atteindre  Conquérir des parts de marché  Augmenter de 20 % notre taux de visite du site (à + 6 mois à partir du lancement du site.)  Diminution de notre taux de rebond (à + 6 mois à partir du lancement du site) Logo projet ou Entreprise Cahier des charges  Augmenter les créations de compte de 10% (à + 6 mois à partir du lancement du site)  Augmentation du nombre de lectures de news, d’inscriptions aux événements de 20% (à + 6 mois à partir du lancement du site)  A la fin du projet e-commerce (à + 6 mois à partir du lancement du site e commerce – PHASE 2)) : un taux de transformation en hausse 1.4 Problèmes et challenges  Faire ressortir l’identité de SIDEV tout en gardant la forme du site actuel MIDWICH  Intégrer et motiver la vente et les autres services dans ce projet, alors qu’ils attendent en priorité la PHASE 2 (remplacement du site e-commerce)  Obtenir un consensus en interne sur le résultat. 1.5 Description générale du besoin SIDEV, 1er grossiste AV en France, possède actuellement un site ne traduisant pas la force de l’entreprise ni celle de ses équipes. La société souhaite profiter du changement de territoire de marque de MIDWICH pour repenser son site en un site vitrine (PHASE 1) traduisant l’univers SIDEV et donnant accès au site e-commerce (PHASE 2). Cahier des charges nom_projet p 6/15 Logo projet ou Entreprise Cahier des charges 2. IDENTIFICATION DES CIBLES 2.1 Les différentes cibles Cible primaire : Nos clients AV, AV2, IT, IT2, Retail, Rental, Education, Hospitality, Electriciens… Cible secondaire : Architectes, bureau d’études, prospects revendeurs / intégrateurs Cible occasionnelle : équipe interne SIDEV, fournisseurs et partenaires 2.2 Attentes des cibles Être informé des dernières nouveautés produits, offres, news et événements. Connaitre la palette de services Sidev : équipe commerciale spécialisé, spécialistes, technique, marketing, … Voir les stocks, prix, caractéristiques techniques d’un produit Pouvoir se connecter à son compte Etre accompagné sur un marché ou être dirigé sur un produit spécifique (selon le type de client). >> Avoir accès à une double navigation (entrée produit/ entrée marché). Un site où on peut acheter en ligne (phase 2) Pour atteindre ces cibles, il faut un site vitrine avec accès facile à la connexion Compte, au moteur de recherche et au site e-commerce. Il faudra mettre en avant la valeur ajoutée de Sidev : News, showroom, événements, Conseil, marketing Cahier des charges nom_projet p 7/15 Logo projet ou Entreprise Cahier des charges 3. BESOINS FONCTIONNELS La partie Eshop ne sera pas abordée dans ces besoins fonctionnels car ils font partie de la PHASE 2. A déterminer : Quelle fonctionnalité est prioritaire? Voulons-nous un site vitrine mettant en valeur les atouts de SIDEV en premier ? Puis les mises en avant produit / produits au catalogue ? Ou les mises en avant produit en premier ? OU les deux sur le même plan ? 3.1 Fonctionnalité 1 : INSTITUTIONNELLE Informer sur les activités de Sidev Numéro Titre Priorité Description F1-001 INFORMER sur le métier de SIDEV Haute Que fait SIDEV : présentation SIDEV. A qui on s’adresse, ce qu’on vend. F1-002 INFORMER sur nos atouts Haute Marketing, spécialistes, conseil technique, commerciaux sédentaires et terrains. F1-003 INFORMER sur les marches Moyenne Aspect solution : à quel marché on s’adresse et quels type de produits selon ces marchés. F1-004 ACCEDER aux NEWS et RS Moyenne Lien Twitter, Facebook, news / offres en cours, linked in. F1-005 INFORMER sur les actus du moment Moyenne Sous forme de bannière ? Déroulant ? F1 -006 S’INSCRIRE aux événements ou FIXER un RDV Basse Mettre un calendrier en ligne du showroom avec les événements, formations, les inscriptions. F1 -007 INSCRIPTION à la newsletter Basse Permettre l’inscription à nos emailings. F1 -008 FAQ? Boite de réclamation et Foire aux questions F1 -009 Infos livraison Délais, suivi de commande via le compte client. F1 -010 Contacter sidev Contact des équipes / Qui fait quoi / formulaire ? 3.2 Fonctionnalité 2 : COMMERCIALE Pousser à la vente Numéro Titre Priorité Description F2-001 Identification de HAUTE Bouton et champs de connexion Cahier des charges nom_projet p 8/15 Logo projet ou Entreprise Cahier des charges Numéro Titre Priorité Description l’internaute F2-002 Inscription HAUTE Champ d’inscription visible (en quelques clics) F2-003 Rechercher dans le site HAUTE MOTEUR DE RECHERCHE / MENU et rubriques F2-004 Accéder au site e- commerce HAUTE Accès à l’eshop doit être directement visible F2-005 Mettre en avant les produits MOYENNE De manière aléatoire comme Midwich ? Cahier des charges nom_projet p 9/15 Logo projet ou Entreprise Cahier des charges 4. EXIGENCES NON FONCTIONNELLES 4.1 Exigence non fonctionnelle 1 – graphisme / Référencement / Droit à l’image Numéro Titre Priorité Description NF1-001 GRAPHISME Haute Attention car pas de flexibilité au niveau du graphisme du site. Juste remplir le modèle donné par Midwich ? Style 90’ . Se renseigner pour savoir si certaines choses sont flexibles : bannière, disposition des espaces et leurs tailles… changer l’ordre des blocs NF1-002 SEO Moyenn e Travail sur le titre des rubriques, se positionner sur les termes marchant le mieux dans les recherches SEO >>> à faire avant de finaliser le site NF1-003 CMS Haute Sur quoi aurons-nous la main ? NF1-004 Droit à l’image Moyenn e Si on prend les employés en interne en photo uploads/Ingenierie_Lourd/ cahier-des-charges 5 .pdf