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La presse en parle Du référentiel au calcul des coûts directs et indirects, en

La presse en parle Du référentiel au calcul des coûts directs et indirects, en passant par la synchronisation des rôles et la mesure de la performance, ce livre analyse les douze facteurs de réussite d'un projet. L'Expansion nnn Alain Fernandez Consultant International Au cours de sa carrière, Alain Fernandez a formé plusieurs centaines de managers, consultants et chefs de projet et a enseigné en France et à lʼétranger. Consultant, expert et formateur international, il a dirigé de nombreux projets dʼentreprise en utilisant la démarche développée dans ce livre. Elaboré à partir de l'expérience cumulée de plusieurs dizaines d'experts internationaux, cet ouvrage expose concrètement une méthodologie fondée sur les 12 pratiques de bon sens à mettre impérativement en oeuvre pour réussir les projets d'entreprise, complexes de nature. Cette nouvelle édition, revue et augmentée, développe particulièrement les qualités et compétences du chef de projet ainsi que les outils et techniques pour améliorer son efficacité professionnelle. C’est bien en adoptant une logique personnelle d’amélioration continue que le manager de projet perfectionne sa pratique, accroît son potentiel et renforce ainsi sa capacité de rebond. “Le chef de projet efficace est l'un des ouvrages les plus lus sur la gestion de projet en France. Pratique, composé de courts chapitres et de schémas allant droit à l'essentiel, il liste les procédés indispensables pour mener à bien un projet et tirer profit des qualités de son équipe, et va plus loin en abordant la notion d'efficacité, gage de la réussite complète d'un projet.” Commentaire Eyrolles.com Réussir un projet, c'est maîtriser l'art de la subtile symbiose entre les hommes, les techniques et les enjeux économico-stratégiques. 1 2 B O N N E S P R A T I Q U E S P O U R U N M A N A G E M E N T H U M A I N LE CHEF DE PROJET EFFICACE 5 È M E E D I T I O N 2 0 1 4 Le Chef de Projet Efficace 5ème édition Alain Fernandez © Eyrolles 2014 2 12 bonnes pratiques pour entreprendre les projets d'entreprise Pour réussir les projets d'entreprise, complexes par nature, il ne suffit plus de se contenter de satisfaire le traditionnel triptyque qualité-délais-coûts, même si l'on y adjoint la désormais incontournable maîtrise des risques. La coopération active de l'ensemble des partenaires, tout comme l'accession à l'optimum de créativité de l'équipe, sont les facteurs qui font la différence. Mais comment inciter des acteurs aux intérêts divergents à oeuvrer en commun ? Comment libérer la créativité de chacun ? Pour répondre aux multiples enjeux du projet, il n'y a guère d'autre solution que de changer radicalement d'attitude et d'adopter une démarche active d?entrepreneur. Ce guide, conçu à partir de la connaissance cumulée de plusieurs dizaines de chefs de projet, réunit en 12 bonnes pratiques les conditions nécessaires pour réussir tout projet d'entreprise. Régulièrement mis à jour, cet ouvrage vous explique comment : Négocier efficacement avec tous les partenaires Anticiper les risques et les menaces Satisfaire toutes les parties prenantes Bâtir des équipes performantes Dynamiser la créativité collective au sein de l'équipe Réaliser le tableau de bord projet Réussir l'accompagnement du changement Equilibrer son temps personnel et professionnel Accroître significativement sa capacité de rebond Chef de projet efficace 5ème édition Alain Fernandez © Eyrolles 2014 3 12 bonnes pratiques pour entreprendre les projets d'entreprise Au fil des rééditions, profitant des retours lecteurs, ce livre se rapproche chaque fois un peu plus de ce que l’on est en droit attendre d’un guide de développement personnel pour devenir un chef de projet efficace. Il ne suffit pas de connaître les 12 bonnes pratiques utilisées par les managers les les plus chevronnés, encore faut-il disposer des outils et des compétences pour les appliquer au mieux. L’édition précédente s’était déjà enrichi des quatre outils d'amélioration de l'efficacité professionnelle du manager, unique solution pour réussir les projets complexes et accroître sa capacité de rebond : • Techniques de la négociation appliquée à la gestion des projets d'entreprise • Pratique de la psychosociologie pour bâtir des équipes efficaces • Méthodes de gestion du temps comme recette anti-stress, • Maîtrise des techniques de communication pour mieux assurer la conduite du changement Cette nouvelle édition, la 5ème, développe les indispensables compétences du chef de projet efficace. Chef de projet efficace 5ème édition Alain Fernandez © Eyrolles 2014 4 Introduction Tous les projets d’entreprise sont complexes Si la réussite des projets était uniquement dépendante du choix de la méthode et des outils utilisés, la question n’aurait pas fait long feu. La dramatique statistique comptabilisant les projets en échec se serait infléchie depuis fort longtemps. Une méthode est bien entendu nécessaire mais elle est loin d’être suffisante. En tout cas, il ne suffit pas de veiller à son application scrupuleuse pour accéder immanquablement aux objectifs convoités. Les échecs ne sont malheureusement pas exclusivement liés à des écarts de règles. Avec des délais toujours plus courts, des budgets limités, une innovation permanente, l’utilisation de technologies trop jeunes ou encore le rapprochement de compétences multidisciplinaires provenant de différents horizons, les projets actuels sont d’une tout autre complexité et se satisfont fort peu de démarches rationalisant à l’extrême. Manager un projet : Une affaire de «Bon Sens» On sait aujourd’hui qu’un projet d’entreprise ne se traite pas sans un minimum de précautions. Avant de se lancer, il faut en effet procéder à un travail de préparation conséquent pour préciser concrètement les objectifs, mettre en place une organisation efficace, s’assurer de la disponibilité des compétences et vérifier la faisabilité selon les délai et budget impartis. Autant de conditions incontournables pour conduire les projets actuels. Pourtant, la réussite des projets, non pas celle qui se limite à une recette signée avec les réserves d’usage, mais la vraie, celle qui se voit lorsque la rentabilité prévue est au rendez-vous, dépend de quelque chose d’autre. Cette autre chose, impalpable par définition, c’est peut-être bien le «bon sens» qui caractérise les managers qui réussissent. Il faut en effet disposer d’une bonne dose de bon sens pour ajuster au mieux le déroulement du projet et garder en ligne de mire les objectifs de rentabilité initialement prévus, tout en évitant les pièges, risques et menaces qui ne manqueront pas d’émailler la route. Chef de projet efficace 5ème édition Alain Fernandez © Eyrolles 2014 5 Bâtir un bon référentiel de valeurs Mais, pour exercer son bon sens en toute lucidité, encore faut-il disposer de repères solides et d’une vision globale de la question. Bâtir et maintenir tout au long du projet un référentiel de valeur traduisant la perception de la réussite au sens de toutes les parties prenantes est un fondamental. Il est en effet temps de modérer la suprématie des délais et du budget comme seuls critères de référence, comme le préconisent encore certaines démarches pour le moins dépassées. Cette focalisation exclusive sur les délais et les budgets transforme fatalement le manager en obsédé du planning et en véritable contrôleur des temps et des coûts, digne héritier du time and cost clerk de l’organisation scientifique. S’il ne remplit pas sa fonction de création de valeur, que le projet soit ou non terminé dans les temps et au coût prévus importe peu ! Le facteur humain fait toute la différence Faire preuve de bon sens, en substance, c’est prendre conscience que le facteur humain fait toute la différence. C’est bien là le principal reproche que l’on peut faire aux modes de conduite de projet traditionnels. Ils sont trop instrumentalisés, et le facteur humain a été oublié. Seuls le choix de la méthode, l’exécution des procédures et le suivi des temps et des dépenses sont considérés comme dignes d’intérêt. Les femmes et les hommes ne sont perçus qu’en terme de compétences, c’est-à-dire comme des instruments de production. Pourtant, il n’est guère besoin de se livrer à de longues explications pour prendre conscience que l’humain est présent dans toutes les phases du processus. Ce sont bien des hommes qui décident de la portée et de l’enveloppe budgétaire du projet, ce sont encore des hommes qui le réalisent, et ce sont toujours des hommes qui utiliseront au final le système, une fois celui-ci déployé. Toutes les décisions sont prises par des femmes et des hommes dont la rationalité est influencée par leurs sensations, leurs émotions et leurs ambitions. Comment espérer réussir un projet d’entreprise si l’on prend un soin méticuleux à le déshumaniser sous une couche d’instruments formalisés ? Un métier passionnant aux multiples facettes Les chefs de projet chevronnés ont bien compris que la solution n’était sûrement pas de se cacher derrière des règles et des batteries d’outils, aussi sophistiqués soient-ils. Ils préfèrent au contraire accorder une place de choix aux femmes et aux hommes impliqués directement ou indirectement dans le projet pour résoudre l’énigme de la complexité. Chef de projet efficace 5ème édition Alain Fernandez © Eyrolles 2014 6 Un avancement bien maîtrisé, une bonne idée enfin trouvée pour résoudre un problème bloquant, ou ne serait-ce qu’un bon mot qui détend l’atmosphère d’une réunion trop tendue, suscitent des instants d’allégresse, uploads/Ingenierie_Lourd/ conduite-de-projet-pdf.pdf