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GESTION (ou Conduite) DE PROJETS ET TRAVAIL COLLABORATIF M. TOURE PLAN DU COURS

GESTION (ou Conduite) DE PROJETS ET TRAVAIL COLLABORATIF M. TOURE PLAN DU COURS GESTION DE PROJETS ET TRAVAIL COLLABORATIF 1°-ACTEURS: LIVRABLES & COMITES 2°- PROJET:DECOUPAGE EN PHASES (Phasage) 3°- GESTION DE LA QUALITE D’UN PROJET 4°- GESTION DES RISQUES D’UN PROJET 6°- DES METHODES CLASSIQUES AUX METHODES AGILES 2 Cours de GdP -M. TOURE- Dec. 2019 LES ACTEURS MAITRE D’OUVRAGE – MAITRE D’ŒUVRE Commanditaire – Exploitant- Maitre D’ouvrage Délégué Sous Traitant - Cotraitant Utilisateurs LES LIVRABLES EXPRESSION DU BESOIN CAHIER DES CHARGES FONCTIONNEL (CDCF) CAHIER DES CHARGES DETAILLE(CDCD) CAHIER DES CHARGES TECHNIQUE (CDCT) LIVRABLE / DELIVERABLE Produit, résultat ou capacité de réaliser un service, de caractère unique et vérifiable dont la production est nécessaire pour achever un processus, une phase ou un projet. PMBOK 6ème Edition 5 Cours de GdP -M. TOURE- Dec. 2019 EXPRESSION DU BESOIN La MOA doit pouvoir expliquer clairement et sans ambigüité le résultat qu’il souhaite obtenir sur un plan purement fonctionnel. Pour cela, la MOA rédigera un document appelé expression du besoin. Il s’agit d’un document purement descriptif sur les services attendus du nouveau produit. Premier document élaboré par la MOA; 6 Cours de GdP -M. TOURE- Dec. 2019 LE CAHIER DES CHARGES FONCTIONNEL Le CDCF présente les besoins exprimés par les utilisateurs, tels que ces besoins ont été compris par l’équipe projet fonctionnalités. Il est essentiel lors de l’étude préalable de s’assurer que les besoins sont exprimés uniquement de manière fonctionnelle et non en termes de solution. L’analyse fonctionnelle des besoins permet ainsi de dégager les fonctionnalités nécessaires de l’ouvrage. Cette analyse aboutie à la mise au point d’un document définissant fonctionnellement le besoin. Ce document est appelé cahier des charges fonctionnel (CDCF). Le CDCF permet à la MOA d’exprimer son besoin de manière fonctionnelle et de clarifier les contraintes imposées à la MOE. 7 Cours de GdP -M. TOURE- Dec. 2019 LE CAHIER DES CHARGES DETAILLE Comprendre le besoin, c’est lever toutes les ambiguïtés qui pourraient subsister. C’est donc interroger la MOA et l’aider à exprimer tous les détails utiles de son besoin. La compréhension se concrétise par la rédaction du cahier des charges détaillé : ce document reprend chaque besoin exprimé par la MOA dans son expression de besoin et le décrit en détail. 8 Cours de GdP -M. TOURE- Dec. 2019 • La MOA doit participer activement à la validation du cahier des charges détaillé rédigé par la MOE à partir de l’expression de besoins fournie. 9 Cours de GdP -M. TOURE- Dec. 2019 LE CAHIER DES CHARGES TECHNIQUE (CDCT) Document rédigé par la MOE à partir du CDCF ou du cahier des charges détaillé validé par la MOA. Ce document constitue un dossier de réponse au besoin permettant de mettre en exergue techniquement l’adéquation entre l’expression des besoins et la mise en œuvre technique. 10 Cours de GdP -M. TOURE- Dec. 2019 • Les projets doivent être livrés dans les temps. • Les projets doivent respecter les coûts. • Les projets doivent délivrer le contenu prévu. • Les projets doivent respecter les besoins de qualité requis par les clients. 11 Cours de GdP -M. TOURE- Dec. 2019 RECAPITULATIF MOA - Expression des besoins –Cahier des charges fonctionnel (CDCF) MOE - Cahier des charges détaillé –Cahier des charges technique (CDCT) 12 Cours de GdP -M. TOURE- Dec. 2019 LES DIFFERENTS COMITES COMITE DIRECTEUR COMITE DE PILOTAGE COMITE DES UTILISATEURS LE COMITE DIRECTEUR Le Comité Directeur est un comité permanent qui définit la politique de l’entreprise. Dans le cadre d’un projet le comité directeur : Initie le projet et définit les orientions au regard des objectifs stratégiques de l’entreprise, Définit le périmètre fonctionnel du système, Met en place le Comité de Pilotage auquel il demande l’élaboration du budget , Valide le budget Décide de démarrage des travaux. 14 Cours de GdP -M. TOURE- Dec. 2019 Dès la fin de l’étude préalable, le Comité Directeur n’intervient plus directement dans la vie du projet et confie ce rôle au comité de Pilotage. Le Comité Directeur représente la Direction Générale de l’Entreprise pour l’ensemble des projets. Dans les PME, le Comité Directeur est remplacé par le Comité de Pilotage. 15 Cours de GdP -M. TOURE- Dec. 2019 LE COMITE DE PILOTAGE Lors du lancement du projet, un Comité de Pilotage, composé de responsables organisationnels de la maîtrise d'ouvrage, est nommé afin d'en assurer le suivi. Un chef de projet de la MOA(directeur de projet) est alors désigné et une date prévisionnelle de démarrage du projet est fixée. Le chef de projet MOA est alors chargé de proposer une équipe projet, composée de représentants des différentes directions et entités de l'entreprise, et éventuellement d'associer des experts, c'est-à-dire des intervenants donnant ponctuellement un avis d'expertise sur un point nécessitant des compétences techniques ou méthodologiques que l'équipe projet ne possède pas. 16 Cours de GdP -M. TOURE- Dec. 2019 Les attributions du Comité de Pilotage sont: Lancement du projet caractérisé par les objectifs, les finalités, les critères de qualité et l’arbitrage des moyens à mettre en œuvre. définition des choix stratégiques , Suit l’avancement du projet Tranche lorsqu’il y a des problèmes conduite du changement et mise en œuvre intégrant notamment les plans de communication et de formation, management du projet correspondant au suivi des échéances, des risques et du contrôle de qualité. 17 Cours de GdP -M. TOURE- Dec. 2019 Cette structure temporaire, mise en place spécifiquement pour le projet, a pour but de piloter le projet de façon autonome, c'est-à- dire en se distinguant de la hiérarchie permanente de la société. 18 Cours de GdP -M. TOURE- Dec. 2019 LE COMITE DES UTILISATEURS Constitué de tous les utilisateurs représentatifs des domaines d’activité concernés par le projet. Il est important de disposer d’une réelle participation de ces membres durant le déroulement du projet. Le comité des utilisateurs est piloté par un chef de projet utilisateur dont les attributions sont les suivantes : expression détaillée des besoins et des règles de gestion validation des solutions /maquettes présentées par l’équipe projet participation aux actions de formation réception définitive du livrable du projet. 19 Cours de GdP -M. TOURE- Dec. 2019 ORGANISATION TYPE DE LA GESTION DE PROJET D’UNE ENTREPRISE DE GRANDE IMPORTANCE MAITRISE D’OUVRAGE COMITE DE PILOTAGE Président : Directeur de projet Membres : Groupe utilisateurs (Responsables fonctionnels) Responsable informatique Assistant à maitrise d’ouvrage COMITE DES UTILISATEURS Président : Directeur de projet utilisateur Membres : Utilisateurs représentatifs des domaines d’activités concernés par le projet MAITRISE D’OEUVRE GROUPE DE PROJET Responsable : Chef de projet Membres : Experts internes et externes Equipe de conception et réalisation Sous-traitance COMITE DIRECTEUR Président : Membre de la DG Membres : Directeur informatique Responsables fonctionnels LES PHASES D’UN PROJET PHASE PREPARATOIRE PHASE DE REALISATION PHASE DE FERMETURE INTRODUCTION Le choix d’une méthodologie pour conduire un projet permet à tous les acteurs du projet de mener conjointement une action organisée selon les règles clairement exprimées. Cette méthode est d’autant plus importante que les acteurs du projet sont amenés à changer en partie au cours du projet. 22 Cours de GdP -M. TOURE- Dec. 2019 Pour qu’il soit géré dans un contexte de qualité, un projet doit suivre différentes phases aux termes desquelles des points de contrôles doivent être définis. Chaque étape fait l’objet d’un livrable et d’une validation à partir d’un document spécifique. Cela permet de maîtriser la conformité des livrables à la définition des besoins ainsi que de s’assurer de l’adéquation des objectifs de coûts et de délais. Cette étape de validation est une des tâches de la gestion de projet et permet de déceler les non conformités au plus tôt et de s’adapter aux nouvelles contraintes dues aux aléas non prévus initialement. 23 Cours de GdP -M. TOURE- Dec. 2019 La maîtrise du temps alloué à chaque tâche est primordiale et l’analyse des risques est indispensable. En effet au lancement du projet il existe beaucoup d’incertitudes dans la mesure où les caractéristiques ne sont pas encore formalisées. Cela représente autant de risques pour le projet qu’il faut essayer d’identifier afin de les anticiper. De cette manière des moyens doivent être prévus pour prévenir l’apparition de ses risques mais également pour les corriger au cas échéant. 24 Cours de GdP -M. TOURE- Dec. 2019 Le Découpage en phases Une méthode employée afin de conduire un projet à son terme en respectant les impératifs de qualité coût et délai est le découpage du projet en phases ou phasage. Chaque phase est accompagnée d’une fin d’étape avec la validation de la phase écoulée avant de passer à la phase suivante. Intérêt du découpage La structuration du projet en phases contribue très sensiblement à améliorer les processus d’estimation de planification et de suivi en réduisant les risques de dérives en terme budgétaire et de calendrier. 25 Cours de GdP -M. TOURE- Dec. 2019 PHASE PREPARATOIRE ETUDE PREALABLE ETUDE DE FAISABILITE ANALYSE FONCTIONNELLE ETUDE D’ADEQUATION CONSTITUTION DU DOSSIER DE RECETTE PHASE PREPARATOIRE Cette phase permet de prendre conscience du projet puis d’étudier l’objet du projet pour s’assurer que sa mise en œuvre est pertinente et qu’il entre dans uploads/Ingenierie_Lourd/ cours-gdp-m-toure-de-c-2019-1181.pdf