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1 Chapitre 1 : Notions et cadre général du Management Projet Un produit est un

1 Chapitre 1 : Notions et cadre général du Management Projet Un produit est un livrable d’un projet, sous projet ou phase d’un projet. Il est quantifiable, possède une durée de vie et peut être final ou composant. Un projet est une entreprise temporaire décidée dans le but de créer un produit. Elle est le moyen d’organiser des activités qui ne peuvent pas être traitées dans le cadre du fonctionnement habituel de l’organisation. Il résulte de : Besoin – Idée – Obligation – Innovation. Caractéristiques d’un projet : • Temporaire. Il peut être déclaré terminé si : les Objectifs sont atteints, OU le projet n’est plus nécessaire, OU abandonné. • Livrable unique : (produits, services, résultats). • Elaboration progressive : développement par étapes : Le contenu du projet sera peu détaillé au début et plus explicite et détaillé au fur et à mesure que l’équipe projet développera une compréhension plus approfondie des objectifs et des livrables. L’élaboration progressive permet de maîtriser le contenu du Projet. Le travail d’un projet comporte : Production (Etudes, Fournitures, Construction) et Management (Démarrer, Planifier, Suivre l’exécution, Contrôler et Surveiller, Clôturer). Production de livrable sous triple contrainte (délai, coût, contenu). Si l’un des facteurs varie, il affectera au moins l’un des deux autres (il faut donc un équilibre). Le Management de Projet est réalisé par l’application des 5 processus de management : 2 Cycle de vie du Projet : Dans le cycle de vie du projet, la transition d’une phase à l’autre implique un transfert de responsabilité : les livrables d’une phase sont évalués pour s’assurer qu’ils sont complets, exacts et approuvés avant que le travail de la phase suivante commence. Toutefois, il n’est pas exclu qu’une phase commence avant l’approbation des livrables de la phase précédente (technique de compression) lorsque les risques encourus sont jugés acceptables. Le Système de Management de Projet est l’ensemble des Outils et Techniques, des Méthodologies, des Ressources et des Procédures. Un Processus est la transformation des données d’entrées en données de sorties en utilisant des outils et techniques. Un Processus de Management de projet connaît 10 domaines de connaissances : 1. Intégration/ 2. Périmètre (Contenu)/ 3. Délai/ 4. Coût/ 5. Qualité/ 6. Ressources/ 7. Communication/ 8. Risque/ 9. Approvisionnement/ 10. Parties prenantes. 3 Chapitre 2 : Domaines d’intégration, de contenu et d’approvisionnement I. MANAGEMENT DE L’INTEGRATION DU PROJET : Le domaine de connaissance « Management de l’Intégration du Projet » comprend divers processus et activités de Management de Projet à savoir : L’Identification – La Définition – La Combinaison – L’Unification – La Coordination. Le Management de l’Intégration consiste à : • Anticiper les problèmes potentiels, • Traiter ces problèmes avant qu’ils atteignent un seuil critique, • Coordonner le travail pour le bénéfice global du Projet, • Faire des compromis entre les objectifs et les alternatives en concurrence. Dans quels Groupes de Processus est impliqué le Management de l’intégration ? ▪ Démarrage : Elaborer la charte de projet. ▪ Planification : Elaborer le plan de management de projet. ▪ Exécution : Diriger et piloter (gérer) l’exécution du projet. ▪ Surveillance et maîtrise : Surveiller et maîtriser le travail/ Maîtrise intégrée des modifications. ▪ Clôture : Clore le projet. 1. Charte de projet : document pour appliquer les ressources organisationnelles aux activités du projet. La charte du projet doit contenir : • Les exigences qui répondent aux besoins et aux attentes des autres parties prenantes, • Les besoins commerciaux, la description du projet à haut niveau ou les exigences du produit, • L’objectif ou la justification du projet, • Le chef de projet affecté et son niveau d’autorité, • L’échéancier récapitulatif des jalons (sprints) ou points de RDV. • L’influence des parties prenantes, 4 • Les organisations fonctionnelles et leurs participations, • Les hypothèses organisationnelles, environnementales et externes, • Un dossier commercial justifiant le projet, y compris son retour sur investissement, • Un budget récapitulatif. 2. Plan de Management de Projet : Son élaboration est progressive. Elle débute dès les premiers travaux de prévision, et se poursuit jusqu'à la validation de la référence de base du projet. 3. Diriger et gérer le travail du projet : Diriger l’exécution des activités planifiées du projet et Gérer les diverses interfaces techniques et organisationnelles présentes au sein du projet. 4. Surveiller et Maîtriser le Travail du Projet : • Analyser, suivre et surveiller les risques, • Comparer les performances réelles du projet au PMP, • Maintenir une base d’information précise et à jour sur les produits et la documentation, • Fournir les informations à l’appui des rapports d’état, des mesures de progression, • Fournir des prévisions pour mettre à jour l’information sur les coûts et sur l’échéancier, • Surveiller l’exécution des modifications approuvées au fur et à mesure qu’elles ont lieu. 5. Maîtrise Intégrée des Modifications : • Revue et approbation des modifications demandées, • Maîtrise des modifications approuvées au moment où elles interviennent, • Revue et approbation des actions correctives, préventives et correction de défauts, • Documentation de l’impact complet des modifications demandées, • Validation de la correction des défauts, • Actualisation des exigences de contenu, coût, budget, échéancier et qualité en fonction des modifications approuvées. 6. Clore le Projet ou la Phase : • Etablir les procédures pour avoir une acceptation formelle du produit, • Finaliser les activités achevées pour l’ensemble des groupes de processus de management. 5 II. MANAGEMENT DU CONTENU DU PROJET : S’assurer que le Projet contient tout le travail requis et uniquement celui-ci, et se concentrer sur la définition et la maîtrise de ce qui fait partie du Projet et ce qui ne fait pas partie du Projet. Contenu du produit (caractéristiques et fonctions) + Contenu du projet (réunions, rapports, analyse) Dans quels Groupes de Processus est impliqué le Management du Contenu ? ▪ Planification : Planifier le Management du Contenu/ Recueillir les Exigences/ Définir le Contenu/ Créer la Structure de Découpage du Projet (WBS). ▪ Surveillance et maîtrise : Valider le Contenu/ Maîtriser le Contenu. ▪ Clôture : Clore le projet. 1. Planifier de Management du Contenu : Il doit définir le contenu du projet et la structure de découpage du projet (WBS). 2. Recueillir les exigences : Déterminer, documenter et gérer les besoins et les exigences des parties prenantes. Pour recueillir les exigences, nous pouvons utiliser les techniques de : Entretien – Observations – Questionnaires et enquêtes – Prototypes – Analyse de documents. 3. Définir le contenu : Elaborer le contenu du Projet et du Produit : • Les exigences du projet et des livrables, • Les exigences et caractéristiques du produit, • Les méthodes et critères d’acceptation du produit, • Les limites, contraintes, et hypothèses du projet, • L’organisation initiale du projet, • Les risques initiaux, • Les jalons de l’échéancier, • La WBS initiale, • L’ordre de grandeur de l’estimation des coûts, • Les grandes lignes de la maîtrise du contenu, • Les exigences d’approbation. 6 4. Créer la Structure de Découpage du Projet (WBS : Work Breakdown Structure) : Décomposition hiérarchique orientée livrables, qui organise et définit tout le contenu du projet. - Il faut finaliser le 1er Niveau avant de le détailler (Généralement : Cycle de vie du Projet). - Tout le Projet est inclus dans le niveau 1 de la WBS (Le Top level = Titre du Projet). - La WBS Inclut uniquement le travail nécessaire pour créer les livrables. - Il faut continuer la décomposition jusqu’au « lot de travail » qui : • Logiquement ne peut plus être subdivisé, • Peut se réaliser sans interruption, • A une conclusion logique et un livrable, • Peut être sous-traité, • Peut se réaliser rapidement (Petit projet : 40 h, Grand projet : 300 h). 5. Valider le Contenu : Obtenir l’acceptation formelle du contenu achevé du projet, et des livrables correspondants (A ne pas confondre avec le contrôle qualité). 6. Maîtriser le Contenu : Surveiller l’état du contenu du Projet et du Produit et gérer les modifications. III. MANAGEMENT DES APPROVISIONNEMENTS DU PROJET : ➢ Acheter ou acquérir un produit, service ou résultat externes à l’équipe projet (Contrat, bon de commande, protocole d’accord, Accords avec les services internes, etc.), ➢ Gérer et administrer les contrats (client/fournisseurs), ➢ Contrôler les modifications. Dans quels Groupes de Processus est impliqué le Management du Contenu ? ▪ Planification : Planifier le Management des Approvisionnements. ▪ Exécution : Procéder aux Approvisionnements. ▪ Surveillance et maîtrise : Maîtriser les Approvisionnements. 7 1. Planifier le Management des Approvisionnements : Documenter les décisions concernant les achats : • Spécifier les approches, • Préparer une estimation des coûts et délais, • Identifier les fournisseurs potentiels, • Préparer une évaluation (comment ?). - Make or Buy Decisions : choisir entre fabriquer le produit en interne ou l'acheter auprès d'un fournisseur externe. - Choix du type de contrat (l’accord formel, où, même les modifications doivent être écrites). 2. Procéder aux Approvisionnements : Obtenir les réponses des fournisseurs – Sélectionner le fournisseur – Etablir le contrat. 3. Maîtriser les Approvisionnements : ▪ Gérer les relations, ▪ Suivre l’exécution des contrats, ▪ Effectuer les uploads/Ingenierie_Lourd/ cours-gestion-de-projet.pdf