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Pr. Imane BOUHADDOU ENSAM-Meknès, 2019/2020 COURS DE MANAGEMENT DE PROJET 1 Pro

Pr. Imane BOUHADDOU ENSAM-Meknès, 2019/2020 COURS DE MANAGEMENT DE PROJET 1 Programme 1. Introduction au management de projet 2. Processus de management de projet (phases de projet) 3. Acteurs du projet 4. Outils de la planification opérationnelle (PERT, GANTT, Application sur Ms Project) 5. Structures de projet 6. Etude de faisabilité d’un projet de création d’entreprise – Business Plan 7. Projet en groupe (3pers, deadline: S14) 2 CHAPITRE 1Introduction au management de projet 3 Qu’est ce qu’un projet ? 4 Définition d’un projet (AFNOR/AFITEP*): Un projet est un processus unique qui consiste en un ensemble d’activités coordonnées et maîtrisées comportant des dates de début et des dates de fin entreprises dans le but d’atteindre un objectif conforme à des exigences incluant les contraintes de coût, de qualité et de délai. *AFITEP: Association française des ingénieurs et techniciens de l’estimation et de la planification de projet 5 Selon le PMI*, le projet est un « effort temporaire entrepris afin de délivrer un produit ou service unique ». A l’opposé , il n’est pas considéré comme projet une activité permanente de l’entreprise. Un projet conduit en général à la mise d’une équipe de projet avec une organisation adéquate. *PMI : Project Management Institute 6 Caractéristiques d’un projet : Une action ponctuelle, unique, non répétitive Limité dans le temps : un projet a une date de début et une date de fin Apporte une réponse à un besoin bien identifié Le projet a une démarche spécifique : atteindre l’objectif en maîtrisant la qualité du produit fini, les coûts et les délais grâce à des étapes (jalons) constituant autant de points de contrôle. Mobilise des compétences multiples et complémentaires : la conduite d’un projet est une affaire d’équipe. 7 Besoin identifié : 8 Projet et activités traditionnelles de l’entreprise: Projet Activités traditionnelles - Unicité - Fournir un nouveau produit - Début et fin définis - Equipe temporaire - Répétitivité - Fournir un produit connu - Continu - Organisation stable - Date de fin et coûts totaux difficiles à prévoir - Temps et coût basés sur les années antérieures 9 Triangle QCD (Qualité/Coût/Délai) Un projet comprend un objectif défini devant être livré dans une qualité, un délai et un coût convenus. C’est un système dynamique à maintenir en équilibre : chaque changement déséquilibre le projet 10 Toute modification de l’un des sommets (ou paramètres) entraîne systématiquement la modification de l’un ou des deux autres paramètres. Exemple : - Modifier la performance en ajoutant des spécifications entraîne des conséquences en termes de budget et/ou de délai - Réduire de 30% le budget entraîne des conséquences en termes de performance et certainement de délai. 11 Qu’est ce que le management de projet ? 12 13 Définition de management de projet: Le management de projet consiste à planifier, organiser, suivre et maîtriser tous les aspects d'un projet, de façon à atteindre les objectifs en respectant les coûts, les délais et les spécifications prédéfinies. Selon le PMI: C’est l’application de connaissances, compétences, outils et techniques dans des activités de projet en vue d'atteindre ou de dépasser les attentes des parties impliquées dans le projet. 14 Qu’est ce que les parties prenantes? Personne ou organisme impliqué, directement ou indirectement, dans le projet ou susceptible d’être concerné par sa réalisation. 15 Pourquoi parle-t-on de plus en plus de management de projet? Diminution du cycle de vie des produits Evolution rapide de l’environnement Croissance exponentielle du savoir de l’humanité 16 17 Exemple : Le Saint Exupéry (2018) le plus gros* porte-conteneur français, Un concentré de technologies au service de la protection de l’environnement * 400 mètres de long pour 59 mètres de large ; plus long que 4 terrains de football et plus gros que l’Empire State Building ou la Tour Eiffel ;20.600 EVP représentent une chaîne de conteneurs de 123 kilomètres. 18 Projet du Grand Théâtre national de Rabat Une des dernières œuvres de l'architecte anglo-irakienne Zahra Hadid, au design futuriste La LGV Tanger - Kénitra est entrée en service voyageurs le 26 novembre 2018 (temps de tanger – kénitra : 50min (3H15 pour la ligne classique ) La nouvelle gare de Kénitra a décroché la mention "Extérieur" du Prix mondial de l'architecture et du design, Prix Versailles 2019, dans sa catégorie "Gares et stations" Enjeux du Management de projet : Efficacité Atteindre les objectifs en matière de Coût, Qualité et Délai. 19 20 Qu’est ce qu’un objectif ? Enjeux du Management de projet : Possibilité d’anticipation : * La gestion de projet permet d’anticiper sur une réalité. * Elle favorise le passage des intentions à des applications *Elle développe le sens de l’action et de l’organisation. 21 Enjeux du Management de projet : Sens d’appartenance : * Le projet responsabilise. * Le projet crée un esprit entrepreneurial chez les collaborateurs directs du projet (esprit pouvant être transmis à l’ensemble de l’entreprise par des actions de communications). 22 23 Le Management visuel: Enjeux du Management de projet : Décloisonnement : * Le projet associe souvent des compétences réparties dans différents domaines de l’entreprise. * Le MP conduit à la recherche de synergies entre les différents membres du projet (Le projet est un intégrateur social). * Le MP optimise la circulation de l’information et développe la transversalité. 24 Un fonctionnement de projet mal maîtrisé peut entraîner: 25 • Une surcharge de travail • Un conflit de pouvoir • Du temps perdu • Une démotivation des MEP, …. Le MP peut être chronophage s’il n’est pas conduit avec professionnalisme. Un projet réussi sera un projet mené : • À son terme • Dans le respect des objectifs prédéfinis (CQD) • Sans perturber le fonctionnement courant de l’entreprise. Le Management de projet : Une maîtrise complexe Gestion de l’objet du projet Gestion du temps du projet Gestion du coût du projet Gestion de la qualité du projet Gestion des ressources humaines du projet Gestion de la communication du projet Gestion des approvisionnements du projet Gestion des risques du projet 26 Composantes du Management de projet CHAPITRE 2Processus de management de projet 27 Processus de lancement (Démarrage) Processus de planification Processus de réalisation (Exécution) Processus de contrôle ( Suivi) Processus de clôture (Finalisation) 28 Processus de management de projet 29 Courbe de Rayleigh & Norden Définir le but du projet, ses besoins Estimer la faisabilité du projet (technique, financière et organisationnelle) Mesurer les risques associés Désigner l’équipe de projet. 30 Phase 1: Lancement du projet Livrable : Charte du projet (Document qui autorise formellement le projet, il définit le projet de manière claire, concise et précise, sert de référence aux acteurs de projet) 31 32 33 Risques liés au projet (Source : PFE TI Automotive, 2019) 34 Grille d’évaluation des risques du projet (Source : PFE TI Automotive, 2019) La planification du projet est un processus qui permet la prévision des tâches à réaliser à l’intérieur d’un calendrier donné en tenant compte des ressources (humaines, techniques et financières) pour atteindre l’objectif et satisfaire les parties prenantes. 35 Phase 2 : Planification du projet Une planification efficace doit être : compréhensible suffisamment détaillée capable de souligner les tâches critiques flexible, facilement modifiable conforme aux ressources disponibles compatible avec les plans des autres projets. 36 Planification du projet Planification structurelle (Que faire?) Planification organisationnelle (Qui fera quoi?) Planification opérationnelle (Quand?) Planification financière (Combien ça va coûter?) 37 Aspects de la planification Fractionner le projet en un ensemble de tâches élémentaires (préciser le contenu de chaque tâche) 38 Planification structurelle Brainstorming orienté pour avoir la liste exhaustive des tâches Identifier les tâches : Démarche principalement intuitive, inductive Nécessitant beaucoup d’imagination et de créativité On ne mange une baguette qu'en la coupant en tranches ! Livrable : Organigramme des tâches du projet (OTP) (WBS : Work Breakdown Structure) PROJET X Sous-projet X1 Sous-projet X2 Sous-projet X3 Phase X1-1 Phase X1-2 Phase X1-3 Phase X3-1 Tâche X1-1-1 Tâche X1-1-2 Tâche X1-1-3 Exemple de logiciel: WBS Chart Pro www.criticaltools.com Exercice : Un projet se décomposera en trois phases de Développement système, Développement interface et Production série. La première phase comprendra les Activités système (Dossier de définition + Revue de qualification), les Activités sous-système 1 (Développement SS1 + Développement baie de test 1 + Tests de validation 1 + Complément baie 1 + Tests de qualification 1) et les Activités sous-système 2 (Développement SS2 + Développement baie de test 2 + Tests de validation 2 + Complément baie 2 + Tests de qualification 2). Le développement de l’interface se décomposera en trois étapes (Développement interface V1 + Développement simulateur V1 + Intégration V1) et (Développement interface V2 + Développement simulateur V2 + Intégration V2) et (Rapport d’intégration + Revue de développement). La troisième phase fera l’objet de quatre tranches conditionnelles (TC x avec x = 1-2-3-4) composées chacune de deux activités (Affermissement de la TC x + Production série lot x). Etablir l’organigramme des tâches (codes et activités) correspondant à ce projet. 40 Identifier les intervenants pour réaliser les tâches déterminées dans la planification structurelle 41 Planification organisationnelle Livrable : Organigramme des tâches complété par le responsable de chaque tâche Ou Organizational uploads/Ingenierie_Lourd/ cours-management-de-projet2019-pdf.pdf