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Les etudes de marche Chapitre Les études de marché L ? une des raisons principales de l ? échec de nouveaux produits ou de la faillite de petites entreprises tient dans l ? absence ou les défauts d ? études de marché Ce qui appara? t comme une excellente

Chapitre Les études de marché L ? une des raisons principales de l ? échec de nouveaux produits ou de la faillite de petites entreprises tient dans l ? absence ou les défauts d ? études de marché Ce qui appara? t comme une excellente idée pour son concepteur peut n ? être qu ? un gadget inutile pour nombre de clients potentiels À l ? entreprise de s ? en apercevoir avant le lancement par le biais d ? études I Introduction Une étude de marché correspond au recueil et à l ? exploitation d ? informations par l ? entreprise dans le but de mieux comprendre le consommateur ou le marché Les études de marché sont particulièrement importantes pour une entreprise car elles permettent la compréhension et la résolution de problèmes de marketing Une étude de marché s ? avère très utile aussi bien en amont avant le lancement d ? un nouveau produit par exemple qu ? en aval pour comprendre la satisfaction des clients par exemple d ? une action de marketing La fonction études intervient donc comme fonction support dès lors qu ? un problème de marketing ponctuel doit être résolu ou comme aide à la prise d ? une décision stratégique Internet o ?re de nouvelles opportunités en matière d ? études de marché Les enquêtes en ligne ont connu un développement très important au cours des dernières années en raison de la pénétration croissante d ? Internet des coûts de revient inférieurs du raccourcissement des délais de réalisation et de réponse et de la possibilité d ? interroger des cibles rares II Principales étape d ? une étude mercatique Plusieurs études peuvent être employées conjointement ou séparément sondages études qualitatives et panels La complexité de la démarche demande que soient traitées séparément ces di ?érentes études La démarche cidessous est relative au sondage Une étude mercatique se décompose en di ?érentes étapes selon le schéma suivant Préparation de l ? enquête Détermination de l ? objet de l ? étude Recherche documentaire Etude qualitative préliminaire Terrain Exploitation des résultats Le plan de sondage Administration du questionnaire Dépouillement et traitement des résultats Rédaction du rapport d ? étude ?nal Détermination de l ? objet de l ? étude Une étude part d ? un problème mercatique L ? entreprise lors de réunions détermine Les aspects généraux du problème et la ?nalité de l ? étude Exemple Opportunité de lancement d ? un nouveau produit et actions mercatiques à mettre en ?uvre Les objectifs de l ? étude il faut dé ?nir la liste des informations à recueillir compte tenu de la ?nalité de l ? étude Exemple Evaluation du nombre de clients potentiels de leur intérêt pour le nouveau produit ? ? véri ?cation de l ? adaptation du produit aux attentes des clients potentiels CUn budget est également ?xé ainsi qu ? un délai pour la réalisation de l ? étude Ces deux contraintes sont importantes et ont des incidences sur certaines décisions