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EPSI Analyse des besoins & Cahier des charges LEROY Guillaume Mon parcours- Ent

EPSI Analyse des besoins & Cahier des charges LEROY Guillaume Mon parcours- Entreprises & Postes • Date: De Septembre 2017 à Mars 2022 • Poste: Manager du Domaine Pilotage et Rémunération des commerciaux • Date: De Septembre 2014 à Août 2017 • Poste: Manager de projet et d’équipe dans le Crédit à la consommation • Clients: Oney - Cofidis • Date: De Septembre 2011 à Septembre 2014 • Poste: Chef de projet dans le domaine de l’Energie • Clients: Total Direct Energie - EDF • Date: De Septembre 2008 à Juin 2011 • Poste: Ingénieur Commercial & Consultant RH • Date: Depuis Mars 2022 • Poste: Responsable de Domaine Organisation Déroulement du cours • Partie théorique: • Durée: 5h • Dates: 25/10; 28/10; 16/11; 17/11; 06/12 & 09/12 • Partie pratique: 14h répartis sur la partie théorique (3 sujets) • Examen de la partie pratique (50% de la note finale): Moyenne des notes des 3 sujets • Examen de la partie théorique (50% de la note finale): • Durée: 1h • Dates: 09/12 Déroulement du cours • Sujet de la partie pratique: • Définir la méthodologie détaillée du recueil de besoins métier, jusqu’à l’étape de rédaction du cahier des charges, d’un projet métier de votre choix • Réalisation du plan détaillé d’un cahier des charges fonctionnel d’un projet de votre choix • Réalisation du plan détaillé d’un cahier des charges technique d’un projet de votre choix Sommaire Partie 1: Les méthodes de recueil et d’analyse des besoins 01- Recueillir et définir les besoins 02- Etude du besoin 03- Réussir une démarche de recueil du besoin Partie 2: Les différents types de cahier des charges 01- Le cahier des charges fonctionnel 02- Le cahier des charges technique 03- Les différences entre les cahiers des charges fonctionnelles et techniques 01- Les méthodes de recueil et d’analyse des besoins 1- Les principes d’exigence A- Les principes d’une exigence 1- Définition • Besoin/ Nécessité/ Attente auquel un produit ou un service doit répondre ou une contrainte qu'il doit satisfaire • L'exigence peut être: • Exprimée par une partie prenante: • Utilisateur • Client • Commercial • Analyste de marchés • Gestionnaire de produits • Déterminée par: • Les processus d'ingénierie • Les activités d'études 1- Les principes d’exigence A- Les principes d’une exigence 2- Principe général • Approche commune générale: • Définir les besoins • Envisager des solutions • Livrer la solution la plus appropriée 1- Les principes d’exigence A- Les principes d’une exigence 2- Principe général • Les activités précises consistent à: • Définir le problème • Collecter les informations pertinentes • Générer des idées de solutions possibles, les analyser et choisir la plus appropriée • Mettre la solution en œuvre 1- Les principes d’exigence A- Les principes d’une exigence 2- Principe général • Les exigences forment la clé de voute de ces activités. • Le besoin ou le problème nécessite d'être traduit en exigences pour la solution (et les informations collectées) • L’analyse, et des résultats expérimentaux au cours de la réalisation, sont susceptibles d'affiner et d'enrichir ces exigences 1- Les principes d’exigence A- Les principes d’une exigence 2- Principe général • Tout au long du cycle d'ingénierie, l'ingénieur va gérer: • Les exigences en utilisant les termes • Les formes • Les techniques propres au domaine d'ingénierie considéré. 1- Les principes d’exigence A- Les principes d’une exigence 2- Principe général • Cette activité consiste en principe à les: • Éliciter : • Identifier, collecter et approfondir les exigences des parties prenantes ou d'autres sources • Ex: Exigences réglementaires ou conditions techniques 1- Les principes d’exigence A- Les principes d’une exigence 2- Principe général • Cette activité consiste en principe à les: (Suite) • Analyser : • Vérifier la cohérence et l'exhaustivité des exigences • Créer des modèles • Déduire des exigences techniques • Négocier au besoin des exigences avec les parties prenantes 1- Les principes d’exigence A- Les principes d’une exigence 2- Principe général • Cette activité consiste en principe à les: (Suite) • Spécifier : • Documenter les exigences sous une forme: • Aisément compréhensible pour les parties prenantes • Facilement utilisable pour les ingénieurs aux autres spécialistes impliqués dans la conception de la solution et sa réalisation 1- Les principes d’exigence A- Les principes d’une exigence 2- Principe général • Cette activité consiste en principe à les: (Suite) • Valider : • Les exigences font en principe l'objet d'une validation • Ex: Sous forme d'une revue de la spécification, d'une maquette ou d'une vérification expérimentale (prototype) 1- Les principes d’exigence A- Les principes d’une exigence 2- Principe général • Le développement des exigences peut avoir été précédé par une étude de faisabilité, ou un cadrage du projet • Lorsque le produit ou le service est réalisé à la commande, les exigences initiales exprimées par le client sont documentées: • Lors de la procédures d'appel d'offres public ou privé • Dans les documents contractuels 1- Les principes d’exigence A- Les principes d’une exigence 2- Principe général • Dans l’approche classique, les exigences sont considérées comme des prérequis pour les étapes de: • Conception du produit ou du service • développement du produit ou du service • Dans le cadre de l'ingénierie simultanée et de l’agilité, la gestion des exigences est intégrée tout au long du projet pour tenir compte de: • L'élaboration progressive du produit ou du service • La découverte de nouvelles exigences qui en découle 1- Les principes d’exigence B- Les rôles de la MOE & de la MOA 1- La MOA • Equipe représentant le client, la société ou le service délivré • Responsabilité: Diriger les équipes pour obtenir un produit final conforme aux attentes du client • Le maître d’ouvrage est responsable de la structuration du projet: • Déterminer les objectifs du projet • Estimer et allouer un budget • Fixer le délai de livraison • Animer les différentes réunions • Valider les étapes de développement • Participer au recettage 1- Les principes d’exigence B- Les rôles de la MOE & de la MOA 1- La MOA • Pilotage du projet digital: • Fournir le cahier des charges fonctionnels à la MOE • Rédiger le cahier des charges conjointement avec la MOE • La MOA doit piloter le projet, tout au long de sa durée, en validant: • Les différentes sessions de développement • Les sprints lors d’un projet Agile 1- Les principes d’exigence B- Les rôles de la MOE & de la MOA 1- La MOA • La MOA participe à la réalisation du recettage produit en participant aux tests et aux différents essais produit pour pouvoir donner sa validation • Si la MOA n’a pas les compétences techniques ou les moyens d’assurer pleinement le suivi du produit, le MOA peut faire appelle à un AMOA • Faire appel à un AMOA dans la gestion du projet peut être d’une grande utilité: • Veiller à ce que le besoin soit correctement exprimé à l’attention du maître d’œuvre • Assister la MOE dans ses choix techniques 1- Les principes d’exigence B- Les rôles de la MOE & de la MOA 2- La MOE • La MOE va décider des moyens techniques mis en œuvre pour concevoir le produit conformément à ce qui a été défini par la MOA • Ses compétences l’appellent à : • Assister la MOA • Sélectionner les prestataires nécessaires • Manager l’équipe de développement • Réaliser ou faire réaliser le produit de manière qualitative • Rendre compte des avancements à la MOA • Tenir les délais et le budget 1- Les principes d’exigence B- Les rôles de la MOE & de la MOA 2- La MOE • La MOE devra: • Rendre compte de la qualité du produit livré • Manager ses collaborateurs afin que les spécificités fonctionnelles du produit soient respectées • La MOE et la MOA sont amenés à communiquer très régulièrement pour le bon déroulement du projet. • L’AMOA peut être d’un grand soutien, en tenant auprès du maître d’ouvrage le rôle de vulgarisateur. 1- Les principes d’exigence B- Les rôles de la MOE & de la MOA 2- La MOE • La MOE supervise de près les équipes de développement avec un rôle de: • Référent technique • Manager auprès des techniciens • Dans cette optique, on attend de la MOE d’importantes compétences techniques et de véritables qualités humaines: • Communication • Management • Diplomatie 1- Les principes d’exigence B- Les rôles de la MOE & de la MOA 2- La MOE • La MOE est un rôle difficile qui demande une haute maîtrise de: • Son métier • Ses problématiques techniques susceptibles d’être rencontrées • La MOE doit aussi être capable doit aussi posséder: • Un bon discernement • De grandes facultés d’anticipation • Prévenir les difficultés inhérentes à la conception d’un produit digital 1- Les principes d’exigence B- Les rôles de la MOE & de la MOA 3- La MOE & la MOA: 2 rôles complémentaires • La MOE est entre deux positions : • Avoir la responsabilité de son équipe de développeurs • Rendre des uploads/Ingenierie_Lourd/ i1b-analyse-des-besoins-cahier-des-charges.pdf