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705 FICHES FICHES TECHNIQUES ET MÉTHODOLOGIQUES FICHES TECHNIQUES ET MÉTHODOLOG

705 FICHES FICHES TECHNIQUES ET MÉTHODOLOGIQUES FICHES TECHNIQUES ET MÉTHODOLOGIQUES FICHES 706 1. Exemple d’organigramme pour un service d’assainissement collectif 707 2. Exemple de fiche projet d’une planification locale de l’assainissement 709 3. Trame pour le résumé d’une planification 711 4. Calcul de la taille d’un échantillon pour une enquête 713 5. Logiciel d’enquête quantitative 717 6. Exemple de grille d’animation de focus group dans le cadre d’une étude de faisabilité 719 7. Exemple de guide d’entretien individuel 723 8. Protocole d’étude géotechnique 725 9. Calcul des volumes d’eaux usées et de boues produits annuellement dans une localité 731 10. Système d’information géographique (SIG) 737 11. Cahier des charges d’une étude de zonage 743 12. Préparer et suivre un appel d’offres 745 13. Quelques clés pour animer une formation 755 14. Ressources pour se former en assainissement 763 15. Trame de brief de communication 765 16. Grille d’analyse stratégique pour l’identification des axes clés de communication 767 17. Trame de rapport d’étude de marché en assainissement 769 18. Dimensionnement d’une fosse de toilette 771 19. Réaliser une vidange hygiénique 773 20. Pompe Gulper : construction, montage, utilisation 779 21. Données chiffrées de caractérisation des eaux usées et des boues de vidange 783 22. Protocole de prélèvement des boues de vidange dans les fosses 787 23. Protocoles d’analyse physico-chimique des eaux usées et des boues de vidange 791 24. Protocole d’analyse de la matière sèche par séchage solaire 797 25. Exemples de plans de blocs sanitaires 803 26. Check-list pour la conception d’un bloc sanitaire 809 27. Outils de gestion pour les blocs sanitaires publics 811 28. Exemple de grille de sélection d’un gérant 815 29. Exemple de plan d’affaires d’un bloc sanitaire public 819 30. Les outils financiers du service d’assainissement 823 SOMMAIRE 707 FICHES FICHES TECHNIQUES ET MÉTHODOLOGIQUES FICHE N° Les moyens humains et matériels utiles pour mener à bien les missions d’un ser- vice d’assainissement collectif, desservant environ 200 000 habitants, sont présentés page suivante sous la forme d’un exemple d’organigramme du service. Paramètres pour le dimensionnement du service collectif : • 200 000 habitants ; • 300 km de réseau ; • 16 000 branchements ; • 2 stations d’épuration (boues activées). EXEMPLE D’ORGANIGRAMME POUR UN SERVICE D’ASSAINISSEMENT COLLECTIF CHAPITRE 2C CHAPITRE 5B 1 708 Maîtrise d’ouvrage Exploitation Directeur des services techniques Directeur assainissement Responsable communication et marketing Un ingénieur d’études Deux ingénieurs Huit techniciens de réseau Un ingénieur d’études Deux techniciens de traitement Un électro- mécanicien Deux électro- mécaniciens Un technicien de laboratoire Un responsable RH et paie Un assistant administratif Un ingénieur + 2 techniciens chargés du suivi des travaux Un ingénieur chargé du suivi de l’exploitant Responsable administratif et fnancier Deux agents : comptable et RH Assistante administrative et fnancière Un juriste / passation de marchés Responsable du service études et travaux Responsable technique réseau et pompage Responsable technique traitement Responsable administrative et fnancière Directeur d’exploitation Deux chargés de la facturation + un comptable Principaux moyens matériels Parc de véhicules : deux véhicules urbains et un 4x4. Moyens informatiques : douze postes tout équipés + imprimante A0 + logiciels SIG et conception. Principaux moyens matériels Moyens techniques spécifques : détecteurs de gaz dangereux, équipements de protection individuels, matériel de laboratoire (analyse eaux traitées), matériel d’intervention rapide sur chaussée. Parc de véhicules : sept véhicules urbains + un fourgon d’intervention réseau + un 4x4 + un véhicule de curage (le reste est sous-traité ou loué). Moyens informatiques : logiciels de supervision de télégestion, de modélisation, tablettes de gestion et maintenance assistée par ordinateur (GMAO). Stock de pièces de remplacement : canalisations, colliers, composés électromécaniques. FIGURE N° 1 Organigramme type pour un service d’assainissement collectif 709 FICHES FICHES TECHNIQUES ET MÉTHODOLOGIQUES FICHE N° EXEMPLE DE FICHE PROJET D’UNE PLANIFICATION LOCALE DE L’ASSAINISSEMENT CHAPITRE 3A 2 Source : GRET, TENMIYA, Commune de Rosso : plan communal d’hydraulique et d’assainissement, Gret, Tenmiya, 2012 (document non publié). 710 711 FICHES FICHES TECHNIQUES ET MÉTHODOLOGIQUES FICHE N° Pour faciliter la lecture et l’appropriation d’un document de planification, il est recom- mandé d’accompagner celui-ci d’un résumé de quatre pages maximum, facilement mémo- risable et présentable pour la recherche de financement. Voici une trame pour rédiger ce résumé. TRAME POUR LE RÉSUMÉ D’UNE PLANIFICATION CHAPITRE 3A 3 I. ÉTAT DES LIEUX • Présentation succincte du territoire (avec une carte). • Taux d’accès à l’assainissement dans les lieux publics. • Taux d’accès à l’assainissement domestique. • Service d’évacuation existant : vidange et/ou réseaux collectifs. • Site de dépotage et/ou de traitement existant : localisation, type de traitement, évaluation du fonctionnement. II. OBJECTIFS • Objectifs de la planification. • Indicateurs associés à ces objectifs. • Échéances fixées. III. PLAN D’ACTION • Axes et activités. • Priorisation. • Responsable de chaque activité. • Coûts des réalisations. • Source de financement. • Chronogramme. 712 713 FICHES FICHES TECHNIQUES ET MÉTHODOLOGIQUES FICHE N° Lorsque l’on mène une enquête quantitative auprès d’une large population (ménages d’une commune), il n’est ni possible, ni nécessaire, d’interroger toute la population concer- née. Cette fiche indique la taille que doit avoir l’échantillon pour obtenir des résultats d’en- quête représentatifs de l’ensemble de la population. La démarche de calcul peut être divisée en cinq étapes. • Quelle est la population cible ? • Jusqu’où doit aller l’exactitude ? • De quelle taille d’échantillon ai-je besoin ? • Les personnes interrogées répondront-elles ? • Combien de personnes dois-je contacter ? I. QUELLE EST LA POPULATION CIBLE ? La première étape est de déterminer la population cible (ménages, entreprises, etc.) ainsi que sa taille. Il peut être utile d’effectuer un recensement ou de faire une estimation s’il n’y a pas d’autres solutions (notamment lorsque l’on a affaire à de très grandes populations, par exemple à l’échelle d’un pays). II. JUSQU’OÙ DOIT ALLER L’EXACTITUDE ? Dans la mesure où une enquête ne porte pas sur 100 % de la population cible, les réponses obtenues sont forcément légèrement biaisées. On devra donc déterminer l’exactitude nécessaire et suffisante pour atteindre les objectifs de l’enquête. Deux paramètres doivent être considérés : la marge d’erreur et l’intervalle de confiance. CALCUL DE LA TAILLE D’UN ÉCHANTILLON POUR UNE ENQUÊTE CHAPITRE 3B 4 714 1. La marge d’erreur La marge d’erreur représente la fourchette de certitude à l’intérieur de laquelle les réponses obtenues sont exactes. Elle est généralement comprise entre 1 et 10 %. Prenons pour exemple une enquête réalisée avec une marge d’erreur de 5 %, dans laquelle 50 % des personnes interrogées ont déclaré posséder une toilette. Cela signifie que 45 à 55 % de la population dans son ensemble est réellement équipée de toilette. Une marge d’erreur de 5 % est communément considérée comme suffisante et il est déconseillé de choisir une marge supérieure à 10 %. 2. L’intervalle de confiance L’intervalle de confiance est la probabilité que l’échantillon de personnes interrogées ait une influence sur les résultats de l’enquête. Prenons pour exemple une enquête réalisée avec un échantillon de cent personnes et un intervalle de confiance de 95 %. Cela signifie que si la même enquête est réalisée une seconde fois avec cent autres personnes choi- sies parmi la population cible, les résultats obtenus seront, dans 95 % des cas, identiques à ceux de la première enquête. L’intervalle couramment utilisé est de 95 %. Il est décon- seillé de prendre un intervalle inférieur à 90 %. III. DE QUELLE TAILLE D’ÉCHANTILLON AI-JE BESOIN ? L’échantillon est calculé avec la formule suivante1 : tp 2 × P(1 – P) × N tp 2 × P(1 – P) + (N–1) × y2 Avec : • n : taille de l’échantillon. • N : taille de la population cible (nombre de ménages, d’usagers, etc.), réelle ou estimée. • P : proportion attendue d’une réponse de la population ou proportion réelle. Si l’en- quête ne porte que sur un seul critère (l’équipement en toilettes) et qu’une étude a déjà été menée sur le sujet, proposant un résultat chiffré (40 % d’équipement en toilettes par exemple), la proportion est donnée par le résultat précédemment obtenu (0,4 dans cet exemple), ou par le résultat attendu. Dans le cas d’une étude multicritère ou lorsque aucune autre étude n’a été réalisée, ce qui est fréquent dans le domaine de l’assainis- sement, elle peut être fixée à 0,5 par défaut, ce qui permet d’avoir le plus grand échan- tillon possible. • tp : intervalle de confiance d’échantillonnage. Le tableau n° 1 donne les valeurs de tp associées aux intervalles de confiance. • y : marge d’erreur d’échantillonnage. 1 REA L.M. et al., 1997. n = 715 FICHES FICHES TECHNIQUES ET MÉTHODOLOGIQUES Intervalle de confance tp 90 % 1,65 95 % 1,96 99 % 2,69 TABLEAU N° 1 Valeurs de tp associées aux intervalles de confiance TABLEAU N° 2 Calcul de la taille d’échantillon en fonction de plusieurs paramètres Population Marge d’erreur (a) Intervalle de confance (b) 10 % 5 % 1 % 90 % 95 % 99 % < 100 Population entière Population entière 100 50 80 99 74 80 88 500 81 218 476 176 218 uploads/Ingenierie_Lourd/ memento.pdf