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1 John L. Thompson LES CLEFS DE LA REUSSITE SOCIALE ET PROFESSIONNELLE Principe

1 John L. Thompson LES CLEFS DE LA REUSSITE SOCIALE ET PROFESSIONNELLE Principes de la réussite : tests, évaluation professionnelle Evaluer ses qualités, son comportement, ses atouts et ses faiblesses. Adopter une attitude positive 2 Introduction Augmentations de salaire et promotions ne sont que les étapes d’un processus complexe: la “carrière”. De la secrétaire au dirigeant d’entreprise en passant par l’employé, tous sont concernés, tous mènent une carrière. Dans cet ouvrage, nous nous appliquerons à démontrer qu’une carrière dépend de trois facteurs essentiels: les caractéristiques personnelles, le comportement et les techniques. Le monde du travail constituant un univers extrêmement diversifié, ces éléments doivent être adaptés à chaque situation avec souplesse et intelligence. À QUI S’ADRESSE CE LIVRE? Je voudrais le dédier aux parents concernés par l’éducation et l’orientation de leurs enfants; en effet, c’est souvent au cours de l’enfance et de l’adolescence que les futurs “managers” construisent leur personnalité. Mais cet ouvrage s’adresse aussi aux étudiants ainsi qu’à ceux qui, déjà insérés dans le monde du travail, souhaitent progresser d’une manière rationnelle. J’ai tenté, en premier lieu, de définir ce que l’on entend par éducation et culture; j’ai ensuite essayé d’évaluer l’intérêt des diverses écoles et cours. Après avoir évoqué l’importance des langues étrangères, je me suis attaché à déterminer les qualités essentielles d’un bon collaborateur et celles d’un dirigeant efficace. Enfin, j’ai analysé les méthodes conseillées afin d’atteindre certains objectifs précis. Il est indispensable d’avoir une idée claire de ses moyens et de ses désirs pour déterminer un but final réaliste et convenant à sa personnalité. 3 On pourrait en fait comparer un “plan de carrière” à une équation dont le résultat est toujours calculable, à condition bien entendu de tenir compte des “inconnues” ou “variables” dépendant des différences de situation, de personnes ou de milieu. LE MONDE DU TRAVAIL Toutes les carrières ne présentent pas les mêmes difficultés; toutes les personnes ne possèdent pas les mêmes capacités et les milieux professionnels peu vent être extrêmement divers. Chacun d’entre nous présente en effet des qualités et des caractéristiques propres telles qu’il pourra parfaitement réussir dans certaines circonstances et échouer dans d’autres: l’analyse des variables externes est par conséquent déterminante pour votre succès. À bien y réfléchir, cette observation vaut aussi dans d’autres domaines. Ainsi, le meilleur joueur de ping-pong suédois ne serait probablement pas admis dans l’équipe nationale chinoise, mais le meilleur cavalier chinois ferait pâle figure auprès des drivers suédois de haut niveau. UNE CARRIÈRE NE SE MÈNE PAS PAR À-COUPS Une augmentation de salaire ou une promotion ne sont presque jamais le fruit d’un effort temporaire mais bien le résultat d’un travail de longue haleine. C’est le principal enseignement que nous aimerions vous voir tirer de cet ouvrage. La construction d’une carrière est l’affaire de toute une vie. Ajoutons cependant que certains facteurs sont partie inhérente de notre personnalité et qu’il est sage d’en tenir compte lors de nos choix professionnels. 4 Ceci étant posé, il est bien évident que les éléments essentiels d’une belle réussite professionnelle restent les qualités de détermination, de constance et de ténacité. LES QUESTIONNAIRES, COMMENT ET POUR QUOI? Dans cet ouvrage, vous trouverez 6 questionnaires d’auto- évaluation, conçus de telle sorte qu’il soit facile d’en deviner les clés; n’oubliez pas qu’il est inutile de tricher avec soi-même, il vaut donc mieux répondre rapidement aux questions en se concentrant successivement sur chacune d’entre elles. Nous vous conseillons en outre de répondre aux questionnaires avant de lire le chapitre auquel ils se rapportent 5 Première partie Le début de la carrière La préparation au travail Une carrière se prépare longtemps à l’avance • l’éducation • les études • les cours et les écoles de management • les langues étrangères • les relations • la voie de l’excellence Une carrière se prépare: nous l’avons dit, il est bien rare qu’un effort ponctuel amène des résultats significatifs et durables. Pour trouver les causes d’une réussite, il faut prendre en compte: — la famille; — l’éducation; — la culture; — les études; — les spécialisations; — les connaissances linguistiques; — l’expérience; — les relations. 6 . Il est impossible de dissocier totalement la carrière de la vie “personnelle”, car elles exercent l’une sur l’autre une influencé prépondérante. L’ÉDUCATION Les statistiques montrent que les dirigeants d’entreprises sont très souvent des fils de managers. En outre, dans certains domaines, la mode par exemple, les enfants de “grandes familles” s’imposent d’une manière éclatante. Que faut-il conclure de ces observations? Tout simplement que la culture et l’éducation jouent un rôle prépondérant dans une carrière. Certes, l’on cite souvent le cas des “self-made men”, dont la réussite spectaculaire fait rêver. Mais il faut rester réaliste; pour celui qui ne bénéficie d’aucun appui, la route est plus longue et plus dure... Il y a quelques années encore, grâce à une croissance économique exceptionnelle, la mobilité sociale était relativement importante dans les pays d’Europe de l’ouest. Malheureusement, la crise actuelle a considérablement diminué le nombre de postes disponibles à la direction des entreprises, et il est devenu plus difficile à une personne d’origine modeste d’accéder à des postes de grande responsabilité. Ces remarques ne sont pas destinées à décourager quiconque, mais plutôt à faire prendre conscience de l’importance d’une éducation adaptée à ce type de profession. Attention toutefois: sommes-nous certains que nos valeurs auront encore cours demain? Le statut de dirigeant d’entreprise sera-t-il dans le futur aussi enviable qu’il l’est aujourd’hui? 7 LA CULTURE On ne peut guère parler d’éducation sans évoquer la culture. Il est indéniable qu’une culture adaptée à un certain type de carrière en facilite le déroulement. Mais l’inverse est parfois vrai: souvent des enfants élevés dans un milieu de “managers” se détournent de cette voie car ils en connaissent trop les limites. En outre, l’éternel esprit de contradiction des jeunes gens joue son rôle. Il est fréquent qu’un adolescent refuse catégoriquement de suivre les traces de son père. Il n’en demeure pas moins que le statut de dirigeant est souvent “héréditaire”. En effet, il suffira dans bien des cas à un adolescent de choisir un domaine différent ou un style de management moins conventionnel pour affirmer sa personnalité. Ne reproduisant pas exactement le modèle paternel, l’enfant de manager occupera néanmoins un poste comparable. LES ÉTUDES Écartons immédiatement l’idée absurde selon laquelle les diplômes seraient inutiles. En réalité un non-diplômé part toujours désavantagé, et s’il était possible, il y a quelques années encore, de se hisser au sommet à la force des poignets, cela semble aujourd’hui parfaitement illusoire. Certes, maints autodidactes quinquagénaires professent ouvertement un mépris des diplômes et des études en général, mais ils oublient que la situation n’est plus celle qu’ils ont connu dans leur jeunesse. Un bon diplôme et une formation solide sont des atouts certains. À la fin de cet ouvrage vous trouverez une liste des “pépinières” pour futurs dirigeants; citons simple ment pour mémoire le Centre Dauphine à Paris, l’Université de Grenoble, la London School of Economics en Grande-Bretagne et la Bocconi de Milan en Italie. Les statistiques prouvent que les plus grands managers actuels 8 ont presque tous été formés dans ces écoles. Ce n’est sûrement pas un hasard! LES COURS ET LES ÉCOLES DE MANAGEMENT Les écoles privées de management ont des niveaux et une réputation très variables. L’I.N.S.E.A.D de Fontainebleau est reconnue au niveau international. Les formations post- universitaires d’écoles américaines telles que Harvard ou Stanford sont très appréciées dans les milieux professionnels. Pour plus de détails, reportez-vous à l’appendice figurant en fin de cet ouvrage. LES LANGUES ÉTRANGÈRES Une bonne connaissance des langues étrangères constitue un atout indéniable; en effet, elle permet: — d’entrer dans des firmes multinationales où il est indispensable de connaître la langue de la mai son mère; — d’accéder à des positions importantes et pas uniquement dans le secteur commercial; — de travailler dans des pays étrangers. J’ai moi-même appris à mes dépens l’importance des langues étrangères dans une carrière de manager: Il y a quelques années en effet, je fus écarté de la direction générale d’une multinationale, pour l’unique raison que je ne parlais pas l’allemand. Je jurai alors, mais un peu tard, que l’on ne m’y prendrait plus et me mis à étudier avec acharnement la langue de Goethe... Mon cas est loin d’être isolé: je connais de nombreuses personnes de ma génération qui ont vu leur carrière freinée par une lacune linguistique. Ne répétez donc pas l’erreur de vos aînés; la connaissance des langues étrangères et en particulier de l’anglais devient une 9 condition sine qua non pour une brillante carrière; on ne le répétera jamais assez! LES RELATIONS Ce sujet est complexe et mériterait de faire l’objet d’un ouvrage à lui seul. Tentons toutefois d’en dégager l’essentiel. L’on peut aborder ce problème d’une manière négative: “Sans relations, on n’arrive à rien” dira-t-on... Mais cette approche n’est guère constructive. Pour voir les choses d’une manière plus positive, disons que plus on connaît de monde plus l’éventail de possibilités s’élargit... Avoir des relations, cela ne signifie pas unique ment connaître un certain nombre de personnes mais uploads/Litterature/ les-clefs-de-la-reussite-sociale-et-prof.pdf