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Qualité de vie au travail Présentée par: Amal BEN TAHER Niveau: 1ere année Mast

Qualité de vie au travail Présentée par: Amal BEN TAHER Niveau: 1ere année Mastère RH Enseignant Responsable: Yassine DABBABI Matière : management des ressources humaines Université: Université Internationale de Tunis Année universitaire: 2020/2021 Plan de travail 01 Introduction 02 Emergence de la QVT 03 Quels enjeux/dimensions de la QVT ? 04 Comment mettre en oeuvre une démarche QVT ? 05 Conclusion Introduction Salarié heureux travaille mieux 31% productif 55% créatif 2x - malade 9x +loyal Un salarié heureux 6x - absent Choix stratégique Ces études ont confirmé que la construction d’une organisation qui crée les conditions favorables à la motivation des salariés c’est booster l’efficacité de votre entreprise prévenir le travail qui fait mal QVT Qualité de vie au travail D’ailleurs les entreprise tentent à passer de plus en plus d’une obligation légale de Une démarche de développement d’une organisation favorisant la QVT est un véritable choix stratégique Avantages: La réduction de coûts lié au mal-être  le développement des bénéfices liés à la motivation Créativité Engagement Travail d’équipe Absentéisme Turnover Emergence de la QVT A l’origine de la QVT En connaître les origines permet d’appréhender la notion de QVT de façon globale 1970 1994 2013 France ANI ANI(accord national interprofessionnel) intitulé "Vers une politique d’amélioration de la qualité de vie au travail et de l’égalité professionnelle« OMS La QVT est une démarche qui fait référence au caractère favorable ou défavorable d’un environnement de travail Organisation mondiale de la santé "la perception qu'a un individu de sa position dans le contexte de la culture et des systèmes de valeurs dans lesquels il vit et en relation avec ses objectifs, ses attentes, ses normes l’Accord National Interprofessionnel de juin 2013 (ANI) détaille: “les conditions dans lesquelles les salariés exercent leur travail et leur capacité à s’exprimer et à agir sur le contenu de celui-ci déterminent la perception de la qualité de vie au travail qui en résulte”. Définition1 Définition 2 La notion de QVT peut se concevoir comme un sentiment de bien-être au travail perçu collectivement et individuellement qui englobe l’ambiance, la culture de l’entreprise, l’intérêt du travail, les conditions de travail, le sentiment d’implication, le degré d’autonomie et de responsabilisation, l’égalité, un droit à l’erreur accordé à chacun, une reconnaissance et une valorisation du travail effectué.” Le concept de QVT est avant tout associé à une notion de démarche C’est une démarche globale qui doit être mise en place dans l’entreprise pour atteindre les objectifs de combiner productivité, efficacité, satisfaction des employés et amélioration des conditions de travail. Cet accord précise que si un accord QVT devait exister, il serait conclu pour 3 ans. Il pourrait porter sur :  L’établissement d’un diagnostic.  La définition et l’élaboration des actions collectives et individuelles.  Les modalités pour favoriser l’expression des salariés. Il s’appuierait sur: outils existants dans l’entreprise la définition de nouveaux des indicateurs de suivi Your Picture Here QVT quels enjeux/ dimensions ? Enjeux de Travail comme la charge ou l’intensification du travail qui peuvent altérer la santé des employés Enjeux Sociétaux Egalité homme/femme, équilibre vie privée/vie professionnelle = renforcent le sentiment d’équité Enjeux de Marché qui renvoient aux exigences des clients, à la concurrence et à l’évolution des technologies Selon l’Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail (ANACT), la QVT résulte de l’imbrication de 3 enjeux: Une fois les enjeux posés, il convient de s’intéresser aux déterminants de la QVT au sein de la structure, c’est-à-dire aux facteurs et leviers qui agissent positivement ou négativement sur la QVT des agents. On en distingue 6 axes : Dimensions QVT La conciliation entre vie au travail et vie hors travail Les relations sociales et professionnelle s Le contenu du travail Environnement physique de travail L’organisation du travail La réalisation et le développement professionnel Noté bien Ces six dimensions constituent à la fois des points de vigilance que doivent surveiller l’employeur mais aussi des leviers d’action pour améliorer la qualité de vie au travail. Comment mettre en œuvre une démarche QVT ? QVT Comment? L’objectif d’une démarche QVT est de “(re)penser le travail “. La condition requise pour mettre en œuvre une démarche QVT est la mise en place d’un dialogue et d’un management participatif puisqu’il faut embarquer les équipes. La co-construction est au cœur de la démarche. NOTE BIEN: Chaque entreprise adopte sa propre démarche selon sa niveau de maturité. La méthode de l’ANACT: •Faire expérimenter les projets avec une évaluation embarquée •Faire diffuser la démarche dans toute l’entreprise •Allocation du temps pour parler du travail dans des espaces du discussion • Définir les enjeux • Définir le processus de démarche cadrer diagnostiquer expérimenter pérenniser Définir les enjeux RH à partir de la stratégie d’entreprise l’identification des axes prioritaires Définir le processus d’action les étapes de démarche /les différents acteurs concernés Renouveler le système des acteurs « social » pour impliquer les acteurs managériaux, techniques et stratégiques La mise en place d’un comité QVT(les employés, Managers, Direction, IRP, les acteurs de santé, CHSCT) Etape 1: Cadrer la démarche: Etape 2: Diagnostiquer Identifier les problématiques QVT (en s’appuyant des enjeux identifiés) Identifier les modalités concrètes de réalisation du diagnostique Le diagnostic s’effectue à partir d’une analyse documentaire mais surtout d’un questionnaire interne réalisé auprès des collaborateurs et suivi par des ateliers qui permettent d’affiner la compréhension des attentes des collaborateurs et leur perception sur les différents thèmes. Le résultat du diagnostic est partagé en collectif, à la direction, aux collaborateurs. Etape3: L’expérimentation Définir le périmètre: ce qu’on va expérimenté(nouvelle organisation, nouveau fonctionnement, la mise en place d’espaces de discussion où l’on parle du travail) Analyser le nouveau fonctionnement testé  Évaluer les résultats , l’atteinte des objectifs Procéder aux ajustements: mise en œuvre des modifications L’expérimentation est toujours orientée vers une amélioration du fonctionnement de l’entreprise sur les thèmes prioritaires identifiés. Il s’agit de conduire le changement dans le temps. Etape 4: Pérenniser Une fois évaluer, réajustés si nécessaire, les actions et projets ont vocation à être pérennisés et déployés à l’ensembles de l’établissement ou de l’organisation CONCLUSION Une démarche de qualité de vie au travail nécessite une approche globale qui s’inscrit dans le cadre d’un projet de transformation C’est pourquoi une démarche de développement d’une organisation favorisant la QVT est : choix stratégique  Se construit étape par étape Dans une perspective d’amélioration contenue Démarche QVT Démarche QVT Vision stratégique Vision stratégique systémique systémique Durable à décliner Durable à décliner Participation/ expérimenta tion Participation/ expérimenta tion Dialogue professionn el/ social Dialogue professionn el/ social MERCI sources uploads/Litterature/ qualite-de-vie-au-travail-amal.pdf