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UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL TYPOLOGIE DES SIGNAUX DE CROWDFUNDING ET L'ANAL

UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL TYPOLOGIE DES SIGNAUX DE CROWDFUNDING ET L'ANALYSE DE LEUR PRÉSENCE SUR LE FINANCEMENT DES PROJETS MÉMOIRE PRÉSENTÉ COMME EXIGENCE PARTIELLE DE LA MAÎTRlSE ÈS SCIENCES DE LA GESTION PAR PATRICIA NIKIEMA AOÛT 2016 UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL Service des bibliothèques Avertissement La diffusion de ce mémoire se fait dans le respect des droits de son auteur, qui a signé le formulaire Autorisation de reproduire et de diffuser un travail de recherche de cycles supérieurs (SDU-522 - Rév.0?-2011 ). Cette autorisation stipule que «conformément à l'article 11 du Règlement no 8 des études de cycles supérieurs, [l'auteur] concède à l'Université du Québec à Montréal une licence non exclusive d'utilisation et de publication de la totalité ou d'une partie importante de [son] travail de recherche pour des fins pédagogiques et non commerciales. Plus précisément, [l'auteur] autorise l'Université du Québec à Montréal à reproduire, diffuser, prêter, distribuer ou vendre des copies de [son] travail de recherche à des fins non commerciales sur quelque support que ce soit, y compris l'Internet. Cette licence et cette autorisation n'entraînent pas une renonciation de [la] part [de l'auteur] à [ses] droits moraux ni à [ses] droits de propriété intellectuelle. Sauf entente contraire, [l'auteur] conserve la liberté de diffuser et de commercialiser ou non ce travail dont [il] possède un exemplaire.» REMERCIEMENTS J'aimerais présenter ma profonde gratitude envers toutes les personnes qui m'ont soutenu tout au long de ce travail de recherche. Je pense patiiculièrement à madame Majlinda Zhegu, ma directrice de recherche, que je remercie pour son soutien et ses conseils. Je pense aussi à ma mère, que je tiens à remercier pour ses prières et ses encomagements. Je n'oublie pas tous les autres membres de ma famille, pour leur intérêt pour ce travail ainsi que leurs encouragements. À Louis et Nathalie, pour leur soutien et aussi pour avoir accepté de vérifier la description des signaux et aussi de procéder à la codification de 1' intensité des signaux de l'échantillon d'étude de ce travail. À tous mes amies, amis et connaissances, pour leur soutien et encouragement. Que le Seigneur vous le rende à toutes et tous au centuple. DÉDICACE À mes parents, à toutes les personnes m'ayant soutenu au cours de ce travail, ainsi qu'à toutes mes enseignantes de l'école primaire. TABLE DES MA Tl ÈRES DÉDICACE .................................................................................................................. ii LISTE DES FIGURES .................................................................................................. v LISTE DES TABLEAUX ............................................................................................ vi RÉSUMÉ ......................................................................... ........................................... vii INTRODUCTION ........................................................................................................ l CHAPITRE! PROBLÉMATIQUE ..................................................................................................... 3 1.1 Introduction .......................................................................................................... 3 1.2 Mise en contexte .................................................................................................. 3 1.3 Définitions des types de signaux ............................................................................ 6 1.4 Question de recherche .......................................................................................... 8 1.5 Hypothèses de recherche ..................................................................................... 8 1.6 Objectifs de recherche ....................................................................................... 10 CHAPITRE II REVUE DE LITTÉRATURE ..................................................................................... 11 2.1 Les plateformes de crowdfunding en tant que plateformes multifaces ............ 11 2.1.1 Définition du crowdfunding ..................................................................... 11 2.1.2 Origines du crowdfunding ........................................................................ 12 2. 1.3 Définition d'une plateforme multifaces numérique ................................. 12 2. 1.4 Le succès des plateformes multifaces numériques ................................... 14 2.2 La théorie des signaux ...................................................................................... 22 2.3 Facteurs déterminants de succès des campagnes de financement de projets de crowdfunding ..................................................................................................... 25 CHAPITRE III MÉTHODOLOGiE ..................................................................................................... 30 3.1 Introduction ........................................................................................................ 30 IV 3.2 Choix des plateformes de crowdfunding ........................................................... 30 3.3 Variables, construction des échelles et codification des données ..................... 33 3.4 Technique de collecte et analyse des données ................................................... 35 3.4. L Technique de collecte des données .......................................................... 35 3.4.2 Validité de la méthode .............................................................................. 44 3.4.3 Analyse des données .......................... ...................................................... 45 3.4.4 Certificat d'éthique ................................................................................... 45 3.5 Champ de la recherche ....................................................................................... 45 3.6 Généralisation des résultats ............................................................................... 46 CHAPlTRE IV RÉSULTATS ET DISCUSSION ................................................................................ 47 4. L Introduction ........................................................................................................ 47 4.2 Résultats ............................................................................................................. 47 4.2. L Typologie des signaux de crowdfunding ................................................ .47 4.2. 1.2 Les signaux d'attention ....................................................................... 50 4.2.2 Typologie des signaux et performance de la campagne de financement des projets ................................................................................................. 56 4.3 Discussion .......................................................................................................... 75 CONCLUSION ........................................................................................................... 82 ANNEXEA ..................... .......... ... ... ...... ... .... .. ..... ........ ....... .. ...... .. ... 85 VARIABLES, INSTRUMENTS ET ÉCHELLES DE MESURE POUR L'ÉTUDE DES TYPOLOGIES DE SIGNAUX UTILISÉS AU NIVEAU DES PLATEFORMES DE CROWDFUNDING ANNEXE B .... .. ..... .......... .. .. .................. .... ...... ... ....... ....... ........... ..... 95 RECHERCHE EXEMPTÉ DE L'ÉVALUATION PAR UN COMITÉ D'ÉTHIQUE BIBLIOGRAPHIE ..... ... .. ................ .. .. ... ........ .. ... ....... ................... ...... 96 LISTE DES FIGURES Figure Page 2 0 1 Chronologie de signalement ooooo oooooooooo 0000 0 0 0 0000 0000 0 000 000 0 0 0 0 0 000 000000000000000000 0 0000 00 0 00 0 23 202 Les trois cercles communautaires dans le crowdfunding 0 000 0 0 0 00 0 00 0 00000000000 00 00 0 0 26 203 Le cadre théorique o ooo oooo oo o o o o o oooooooooooooooooooooooooooooooooo oo oooooo oo oooo oo o o o oo o oooooooo oo oo o ooo o o 30 40 l Chronologie de signalement dans le crowdfunding oooooooo o ooooooooooooooo o oooo o oooooo o oo 80 LISTE DES TABLEAUX Tableau Page 2.1 Synthèse des modèles de crowdfunding ........................................................ 17 3.2 Opérationnalisation de l' intensité du signal d'identité .................................. 38 3.3 Opérationnalisation de l' intensité du signal d'attention ................................ 39 3.4 Opérationnalisation de l' intensité du signal d'activation/camouflage .......... .40 3.5 Opérationnalisation de l'intensité du signal d'imitation .............................. .4L 3.6 Opérationnalisation de l'intensité du signal de besoin ................................. .42 3.7 Opérationnalisation de l'intensité du signal d'intention ............................... .43 4.1 Domaines de projets et types de porteurs de projet de l'échantillon d'étude 48 4.2 Aperçu sur les signaux et leur présence ......................................................... 49 4.3 Exemples de signaux d'attention ................................................................... 5 L 4.4 Présence du signal d'activation et la performance de la collecte de fonds .... 58 4.5 Tests du khi-deux sur la présence du signal d'activation et la performance des campagnes de financement des projets .......................................................... 59 4.6 L'intensité du signal d'activation et la performance de la collecte de fonds. 61 4.7 Tests du khi-deux sur l' intensité du signal d'activation et la performance des campagnes de financement ............................................................................ 62 4.8 L'intensité du signal d'attenton et la performance des campagnes de financement .................................................................................................... 63 4.9 Tests Khi-deux sur l'intensité du signal d'attenton et la performance des campagnes de financement ............................................................................ . 64 4.10 L' intensité du signal d' identité et la performance de la collecte de fonds ..... 67 VIl 4. L 1 Tests khi-deux sur l'intensité du signal d'identité et la performance de la collecte de fonds ............................................................................................ 68 4.12 La présence du signal non intentionnel et la performance de la collecte de fonds ............................................................................................................... 70 4.13 Tests khi-deux sur la présence du signal non intentionnel et la performance de la campagne de financement ..................................................................... 71 4.14 L'intensité du signal non intentionnel et la performance de la collecte de fonds ............................................................................................................... 73 4.15 Tests du khi-deux sur l'intensité du signal non intentionnel et la performance de La collecte de fonds .................................................................................... 75 4.16 Synthèse des types de signaux et de leurs qualités correspondantes .... ...... 78 RÉSUMÉ Le financement participatif est un moyen par lequel des porteurs de projets peuvent solliciter du financement auprès de la communauté des internautes. Notons cependant que les projets qui échouent à leur campagne de financement sont bien plus nombreux que ceux qui réussissent. Cette recherche vise donc à mieux comprendre le mécanisme de succès des projets faisant recours au financement participatif à travers la théorie des signaux. Pow- ce faire, nous avons établi une typologie des signaux et aussi étudié lew- présence par rapport à l' issue des campagnes de financement des projets. En utilisant la méthode de l'ethnographie virtuelle, nous avons observé et analysé 57 projets sur trois plateformes francophones de financement participatif (Kisskissbankbank, Ulule et Mymicroinvest). Ce travail nous a permis de décrire différents types de signaux (signaux de camouflage, de besoin, d' intention, d'attention, d'activation, non intentionnel, d' imitation et d'identité). À l'aide du logiciel SPSS, nous avons établi des tableaux croisés entre la présence des types de signaux, leur intensité et la performance de la collecte de fonds. Les résultats révèlent des liens entre la nature de la qualité des signaux et la performance des campagnes de financement. En effet, la majorité des projets présentant certains signaux ont connu le succès de leurs campagnes de financement tandis qu'une part importante des projets comportant le signal non intentionnel a échoué. L 'analyse des réactions des contributeurs par rapport à certains types de signaux pourrait aussi aider les portew-s de projet à anticiper ces comportements. Mots-clés: financement participatif, plateforme, signal, collecte de fonds INTRODUCTION Le fmancement de l'entrepreneuriat demeure un problème crucial dans l'économie d'un pays. Les petites et moyennes entreprises font généralement face à un manque de financement et à des difficultés d'accès au financement (Golié, 2014). Phénomène récent (Schwienbacher et Larra Ide, 20 1 0), le développement du financement participatif (en anglais : crowdfunding 1 ) permet aux petites et moyennes entreprises ainsi qu'aux porteurs de nouvelles idées d'obtenir du financement (Buysere et al. 20 12). Dans le cadre du crowdfunding, uploads/Litterature/ universite-du-quebec-montreal-memoire.pdf