Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Communication et organisation 35 (2009) Repenser la communication dans les orga

Communication et organisation 35 (2009) Repenser la communication dans les organisations publiques ................................................................................................................................................................................................................................................................................................ Violaine Appel et Hélène Boulanger La communication culturelle décentralisée ? ................................................................................................................................................................................................................................................................................................ Avertissement Le contenu de ce site relève de la législation française sur la propriété intellectuelle et est la propriété exclusive de l'éditeur. Les œuvres figurant sur ce site peuvent être consultées et reproduites sur un support papier ou numérique sous réserve qu'elles soient strictement réservées à un usage soit personnel, soit scientifique ou pédagogique excluant toute exploitation commerciale. La reproduction devra obligatoirement mentionner l'éditeur, le nom de la revue, l'auteur et la référence du document. T oute autre reproduction est interdite sauf accord préalable de l'éditeur, en dehors des cas prévus par la législation en vigueur en France. Revues.org est un portail de revues en sciences humaines et sociales développé par le Cléo, Centre pour l'édition électronique ouverte (CNRS, EHESS, UP, UAPV). ................................................................................................................................................................................................................................................................................................ Référence électronique Violaine Appel et Hélène Boulanger, « La communication culturelle décentralisée ? », Communication et organisation [En ligne], 35 | 2009, mis en ligne le 01 décembre 2012, consulté le 03 janvier 2013. URL : http:// communicationorganisation.revues.org/730 Éditeur : Presses universitaires de Bordeaux http://communicationorganisation.revues.org http://www.revues.org Document accessible en ligne sur : http://communicationorganisation.revues.org/730 Ce document est le fac-similé de l'édition papier. © Presses universitaires de Bordeaux POLITIQUE ÉDITORIALE Parce que la communication est devenue une des préoccupations dominantes de notre époque, nombreuses sont les publications qui en traitent. Généralistes pour la plupart, celles-ci ne consacrent pas toujours à la communication des organisations toute la place qu’elle mérite. Souvent, ce sont des rubriques particulières de revues appartenant à d’autres domaines, la gestion par exemple, qui fournissent les analyses les plus pertinentes. La revue Communication & Organisation aura largement contribué, en près de vingt ans, à structurer le champ des recherches en communication des entreprises, des institutions ou des associations. Éditée par le MICA (Université de Bordeaux), cette publication ouvre ses colonnes à des chercheurs reconnus, à de grandes signatures, à de jeunes chercheurs aussi dont on ne saurait méconnaître l’originalité de l’apport. S’adressant à tous ceux, universitaires, étudiants, et praticiens, qui sont soucieux d’approfondir leur réflexion sur la communication des organisations, elle consacre dans chaque livraison, un important dossier à un domaine ou un aspect particulier de celle-ci. Des articles hors dossier permettent une souplesse de publication par rapport à la thématique. Une bibliographie commentée et des informations sur les tendances de la recherche en France et à l’étranger, grâce à un réseau de correspondants de part et d’autre de l’Atlantique, constituent une aide précieuse à l’actualisation des connaissances. Le comité de lecture et le comité éditorial sont composés de personnalités internationales car Communication & Organisation entend s’ouvrir aux formes les plus diverses de la pensée contemporaine et éviter le repli sur soi qui, en la matière, a été trop souvent préjudiciable aux organisations, particulièrement aux entreprises. COMITE DE LECTURE AGOSTINELLI Serge, Université Aix-Marseille 3 BART Annie, Université Michel de Montaigne-Bordeaux 3 BAUDRY Patrick, Université Michel de Montaigne-Bordeaux 3 BERNARD Françoise, Université de Provence BONNET Jacques, ENSEAD – Université de Bourgogne BONNET Rosette, ENSEAD – Université de Bourgogne BONNEVILLE Luc, Université d'Ottawa BOUGNOUX Daniel, Université de Grenoble 3 BOUTIN Eric, Université du Sud /Toulon – Var BOUZON Arlette, Université Toulouse 3 BRETON Philippe, CNRS CATELLANI Andrea, Université Catholique de Louvain CHEVALIER Yves, Université de Rennes 2 CORDELIER Benoit, Université de Montréal COOREN François, Université de Montréal DACHEUX Eric, Université Blaise Pascal – Clermont-Ferrand D’ALMEIDA Nicole, Université de Paris IV-Sorbonne (CELSA) DELCAMBRE Pierre, Université de Lille 3 DELFORCE Bernard, Université Lille 3 DAGENAIS Bernard, Université de Laval (Québec) DUFAU Hélène, Université Bordeaux 1 DUMAS Philippe, Université du Sud /Toulon – Var ESMILI Hassan, Université Hassan II – Casablanca HELLER Thomas, Université de Lille HOTIER Hugues, Université Michel de Montaigne-Bordeaux 3 GROSJEAN Sylvie, Université d’Ottawa GROLEAU Carole, Université de Montréal GRYSPEERDT Axel, Université Catholique de Louvain HELBO André, Université Libre de Bruxelles HOTIER Hugues, Université Michel de Montaigne-Bordeaux 3 KATTOURA Georges, Université de Beyrouth LAFRANCE A. André, Université de Montréal LAUGT Olivier, Université Michel de Montaigne-Bordeaux 3 LAULAN Anne-Marie, Institut des Sciences de la Communication du CNRS LE BOEUF Claude, Université de Montpellier 1 LE MOËNNE Christian, Université de Rennes 2 LIBAERT Thierry, Université Catholique de Louvain LONEUX Catherine, Université de Rennes 2 MAOUGAL Mohamed Lakhdar, Université d’Alger MATHIEN Michel, Université de Strasbourg MAYERE Anne Université de Toulouse 3 MEYER Vincent, Université Paul Verlaine – Metz PINEDE Nathalie, Université Michel de Montaigne-Bordeaux 3 PIÑUEL-RAIGADA José-Luis, Université de Madrid PIPONNIER Anne, Université Michel de Montaigne-Bordeaux 3 PESQUEUX Yvon, CNAM RASSE Paul, Université de Nice ROGOJINARU Adela, Université de Bucarest SETTEKORN Wolfgang, Université de Hambourg TANRIOVER Hulya, Université de Galatasaray VITALIS André, Université Michel de Montaigne-Bordeaux 3 WINKIN Yves, ENS Lyon WHITE Jon, Université de Birmingham, School of business (R. U.) Communication & Organisation Repenser la communication des organisations publiques Dossier coordonné par Elizabeth Gardère et Amar Lakel MICA Communication – Organisations – Société Université Michel de Montaigne – Bordeaux 3 5 SOMMAIRE Dossier Repenser la communication des organisations publiques Elizabeth Gardère, Amar Lakel............................................................................7 La définition de la communication publique : des enjeux disciplinaires aux changements de paradigmes organisationnels Dominique Bessières .............................................................................................15 Participation, communication : un bain sémantique partagé Annick Monseigne...........................................................................................31 La mise en scène des débats publics au cœur de la communication des organisations publiques Hélène Romeyer..........................................49 Entre gestion de crise et vigilance : quand les médias et l’administration publique sont appelés à construire un référentiel partagé Catherine Fallon, Geoffrey Joris..........................................61 La communication culturelle décentralisée ? Violaine Appel, Hélène Boulanger ...........................................................................................71 La campagne de communication comme réponse d’un réseau à un événement ? Etude d’un cas de politique agricole Pergia Gkouskou- Giannakou, Frédéric Huet, Hugues Choplin, Charles Lenay ............83 La communication du territoire rennais : jeux d’acteurs et cohérence territoriale Charles-Edouard Houllier-Guibert .................................97 Communication intercommunale : entre construction d’image du territoire et modification du comportement des usagers David Huron, Grégory Spieth..................................................................................113 Les conseils de quartier, un révélateur des difficultés d’émergence du nouveau « pouvoir consultatif » Philippe Breton, Célia Gissinger.125 Les organisations publiques : des institutions communicantes ? Le cas des Caisses d’Allocations Familiales Jacques Bonnet, Rosette Bonnet, Sabrina Hélaine-Pinsard..................................................................137 Dossier : Repenser la communication des organisations publiques 6 Les universités en quête de prestige dans le grand jeu de la concurrence : le rôle de la communication marketing et l’impact des palmarès Lucia Granget ..................................................................149 La tentative de légitimation du projet organisationnel européen par la communication de la commission européenne Olivier Le Saëc ......159 La communication par le bas au ministère de la Justice Carole Thomas..............................................................................................171 La communication publique dans le monde arabe. Essai d’analyse de son émergence et de son développement Sadock Hammami...........183 Analyses Musées d’entreprise : un genre composite Isabelle Cousserand .......193 De l’information utile à la connaissance stratégique : la dimension communicationnelle de l’intelligence économique Nicolas Moinet.215 Les cordonniers sont toujours les plus mal chaussés : le mythe de Babel vécu par les professionnels de la communication Alexandre Coutant .............................................................................................227 Entretiens Entretien avec Bernard Emsellem ....................................................242 Entretien avec Pierre Zemor.............................................................245 Etat de la recherche Un laboratoire de recherche en transformation : le LASCO de l’Université Catholique de Louvain Andrea Catellani, LASCO, UCL ..........................................................................................................254 Bibliographie Christian Leray - L’analyse de contenu............................................266 Elizabeth Gardère et Jean-Philippe Gardère Démocratie participative et communication territoriale............................................................267 À paraître en mars 2010....................................................................269 À paraître en juin 2010 .....................................................................272 À paraître en décembre 2010............................................................275 Consignes de rédaction des propositions..........................................277 Communication & Organisation.......................................................281 Bon de commande ............................................................................281 Dossier : Repenser la communication des organisations publiques 7 Repenser la communication des organisations publiques Elizabeth Gardère, Amar Lakel elizabeth.gardere@u-bordeaux4.fr amar.lakel@u-bordeaux3.fr Les gouvernements, administrations, institutions, collectivités et de manière plus générale, les organisations publiques s’appuient de manière croissante sur des processus d’action collective dans un contexte de crise de légitimité de la représentation politique en France. Les enjeux communicationnels sont prégnants. De la communication politique, publique, institutionnelle en passant par la communication locale, promotionnelle, voire marketing, l’étendue du champ lexical et des pratiques est vaste et trop d’amalgames sont encore au cœur de controverses. Aussi, la pérennisation de la communication institutionnelle publique questionne-t-elle la définition de cette même activité organisationnelle née dans un flou conceptuel en s’inspirant des modèles d'usage entrepreneuriaux, voire électoraux. Tandis que, dans la pratique, elle est connue et largement mise en oeuvre, le concept tarde à être théorisé. Les postures varient entre les disciplines et les auteurs. De l’association des termes à la distinction nette entre la communication politique et la communication publique, le concept n’est pas encore stabilisé. Pourtant un glissement de paradigme est déjà engagé et concerne l’impact organisationnel où la communication est intégrée par les acteurs comme élément de gestion des services publics (Bessières). Par ailleurs, le débat reste ouvert sur la représentation de l’institution communicante qui relève d’un artefact ou bien qui constitue un modèle valide pour analyser la communication des organisations publiques (Bonnet, Hélaine-Pinsard). Mentionner la communication locale, c’est aussi considérer que toute personne a le droit de prendre part à la direction des affaires publiques de son pays, de sa ville, de son administration, soit directement, soit par l’intermédiaire de représentants librement choisis. Dans la uploads/Litterature/communicationorganisation-730-35-la-communication-culturelle-decentralisee.pdf