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Introduction Introduction Pr. Samira Kamal Département des Sciences Economiques

Introduction Introduction Pr. Samira Kamal Département des Sciences Economiques et Gestion (SEG) 2020/2021 1 Contrôle de gestion Bibliographie Doriath, B. (2008). Contrôle de gestion-5e éd.: en 21 fiches. Dunod. Löning, H., Pesqueux, Y., Chiapello, E., Malleret, V., Méric, J., Michel, D., & Solé, A. (1998). Le contrôle de gestion (Vol. 20). Paris: Dunod. La mutation de l’environnement des organisations ainsi que Leur croissance les rendent de plus en plus complexes et les ont amenées à décentraliser les centres de décision et la direction a dû déléguer son autorité. De ce fait, un besoin plus pressant de contrôle s’est fait ressentir. Pour contrôler convenablement une organisation, il faut être en position de la comprendre. Une organisation est « divisée en centres de travail (lieu d’exécution des tâches) qui développent des activités (ensemble organisé de tâches élémentaires) qui nécessitent la consommation de ressources pour réaliser la production d’un ensemble de produits (biens ou services) ». Le but de l’entreprise est de créer de la valeur. Pour cela, elle doit disposer d’un processus d’aide au pilotage et à la décision pour gérer les facteurs clés de succès. Tout ceci nécessite de nombreux contrôles. Histoire du « contrôle » La mutation de l’environnement des organisations ainsi que Leur croissance les rendent de plus en plus complexes et les ont amenées à décentraliser les centres de décision et la direction a dû déléguer son autorité. De ce fait, un besoin plus pressant de contrôle s’est fait ressentir. Pour contrôler convenablement une organisation, il faut être en position de la comprendre. Une organisation est « divisée en centres de travail (lieu d’exécution des tâches) qui développent des activités (ensemble organisé de tâches élémentaires) qui nécessitent la consommation de ressources pour réaliser la production d’un ensemble de produits (biens ou services) ». Le but de l’entreprise est de créer de la valeur. Pour cela, elle doit disposer d’un processus d’aide au pilotage et à la décision pour gérer les facteurs clés de succès. Tout ceci nécessite de nombreux contrôles. Le contrôle peut prendre deux sens : le contrôle-vérification (s’assurer que les règles ou les normes ont bien été respectées) ou le contrôle-maîtrise (pouvoir d’agir pour modifier l’état des choses). Il s’agit d’un processus qui porte sur toutes les phases de l’activité de l’entreprise c’est-à- dire la finalisation, le pilotage et l’évaluation. Notion de contrôle Le contrôle peut prendre deux sens : le contrôle-vérification (s’assurer que les règles ou les normes ont bien été respectées) ou le contrôle-maîtrise (pouvoir d’agir pour modifier l’état des choses). Il s’agit d’un processus qui porte sur toutes les phases de l’activité de l’entreprise c’est-à- dire la finalisation, le pilotage et l’évaluation. Action Finalisation Évaluation Pilotage Quels objectifs ? quelles ressources ? comment employer au mieux ces ressources ?comment évaluer les résultats ? Quelles corrections mettre en place en fonction des finalités choisies ? Quelle mesure des résultats ? quelle efficience? quelle efficacité? Il existe une multitude de définitions du terme « gestion ». Selon Tabatoni et Jarniou, «gérer, c’est finaliser, organiser, animer ». Gérer consiste à prendre des décisions dans le but d’atteindre un objectif en utilisant au mieux les ressources disponibles. Le terme management a remplacé le terme de gestion. Le management est la démarche qui vise à atteindre des objectifs par l’intermédiaire d’autres personnes. Le manager est le pilote, il indique la direction. Selon R.N. Anthony : «un manager est une personne qui a la responsabilité de réaliser des résultats par l’intermédiaire de l’action d’autres personnes». La notion de management a une connotation humaine qui n’existe pas en gestion. Le contrôle de gestion (management control) se situe entre les deux : il doit permettre de décliner les choix stratégiques dans l’action quotidienne. Il ne s’agit pas de contrôler la gestion mais le processus du management. La notion de gestion Il existe une multitude de définitions du terme « gestion ». Selon Tabatoni et Jarniou, «gérer, c’est finaliser, organiser, animer ». Gérer consiste à prendre des décisions dans le but d’atteindre un objectif en utilisant au mieux les ressources disponibles. Le terme management a remplacé le terme de gestion. Le management est la démarche qui vise à atteindre des objectifs par l’intermédiaire d’autres personnes. Le manager est le pilote, il indique la direction. Selon R.N. Anthony : «un manager est une personne qui a la responsabilité de réaliser des résultats par l’intermédiaire de l’action d’autres personnes». La notion de management a une connotation humaine qui n’existe pas en gestion. Le contrôle de gestion (management control) se situe entre les deux : il doit permettre de décliner les choix stratégiques dans l’action quotidienne. Il ne s’agit pas de contrôler la gestion mais le processus du management. L’approche traditionnelle D’après cet approche, le contrôle de gestion est défini comme le « processus par lequel les dirigeants s’assurent que les ressources rares sont utilisées de manière efficace et efficiente pour atteindre les objectifs fixés ». Cette vision donne une image étriquée du contrôle, en se limitant aux phénomènes d’optimisation. D’après cet approche, le contrôle de gestion est défini comme le « processus par lequel les dirigeants s’assurent que les ressources rares sont utilisées de manière efficace et efficiente pour atteindre les objectifs fixés ». Cette vision donne une image étriquée du contrôle, en se limitant aux phénomènes d’optimisation. On aboutit à des définitions plus ouvertes, qui mettent l’accent sur les liens entre la stratégie et la gestion courante, et qui soulignent l’importance du facteur humain. Selon H. Bouquin : « Le contrôle de gestion est formé des processus et des systèmes qui permettent aux dirigeants d’avoir l’assurance que les choix stratégiques et les actions courantes ont été, sont et seront cohérents, notamment grâce au contrôle d’exécution. » Selon R.N. Anthony : « Le contrôle de gestion est un processus par lequel les dirigeants influencent les membres de l’organisation pour mettre en œuvre les stratégies de manière efficace et efficiente. » Selon A. Burlaud : « Le contrôle de gestion est un système de régulation des comportements applicables dans les organisations exerçant une activité économique. » De nouvelles définitions On aboutit à des définitions plus ouvertes, qui mettent l’accent sur les liens entre la stratégie et la gestion courante, et qui soulignent l’importance du facteur humain. Selon H. Bouquin : « Le contrôle de gestion est formé des processus et des systèmes qui permettent aux dirigeants d’avoir l’assurance que les choix stratégiques et les actions courantes ont été, sont et seront cohérents, notamment grâce au contrôle d’exécution. » Selon R.N. Anthony : « Le contrôle de gestion est un processus par lequel les dirigeants influencent les membres de l’organisation pour mettre en œuvre les stratégies de manière efficace et efficiente. » Selon A. Burlaud : « Le contrôle de gestion est un système de régulation des comportements applicables dans les organisations exerçant une activité économique. » Alors, l'évolution récente du contrôle de gestion essaye d'intégrer de plus en plus la dimension humaine dans les organisations. Le système de mesure et de contrôle, strictement quantitatifs sur le système "production" qu'était la C.G. cherche à responsabiliser et à contrôler les acteurs de l'entreprise. Le passage des entreprises d'une logique de production à une logique marketing, a rendu le contrôle du seul sous système "production" (avec les coûts préétablis notamment), insuffisant. En même temps, la taille des entreprises a augmenté et a rendu obligatoire la décentralisation de l'autorité et des responsabilités. Ce mode d'organisation a exigé un contrôle plus complet qu'auparavant, pour cette raison, la procédure des budgets a été étendue à l'ensemble de l'entreprise. Alors, l'évolution récente du contrôle de gestion essaye d'intégrer de plus en plus la dimension humaine dans les organisations. Le système de mesure et de contrôle, strictement quantitatifs sur le système "production" qu'était la C.G. cherche à responsabiliser et à contrôler les acteurs de l'entreprise. Le passage des entreprises d'une logique de production à une logique marketing, a rendu le contrôle du seul sous système "production" (avec les coûts préétablis notamment), insuffisant. En même temps, la taille des entreprises a augmenté et a rendu obligatoire la décentralisation de l'autorité et des responsabilités. Ce mode d'organisation a exigé un contrôle plus complet qu'auparavant, pour cette raison, la procédure des budgets a été étendue à l'ensemble de l'entreprise. Le contrôle de gestion peut être étudié en deux composantes : – le système d’analyse, base de la connaissance de l’organisation et du diagnostic. Il s’agit de la connaissance des coûts, par la comptabilité analytique (quelle que soit la méthode retenue), et du processus de création de valeur que permet la comptabilité à base d’activités; – le système de pilotage qui a pour vocation d’orienter les comportements afin de traduire la stratégie en actions. La gestion budgétaire, les tableaux de bord, la mise en place d’un système d’animation, participent au pilotage. Le contrôle de gestion et la gestion budgétaire Le contrôle de gestion peut être étudié en deux composantes : – le système d’analyse, base de la connaissance de l’organisation et du diagnostic. Il s’agit de la connaissance des coûts, par la comptabilité analytique (quelle que soit uploads/Management/ 1-cdg-introduction.pdf