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1- Introduction : Les interventions de maintenance sont aussi fondamentales que

1- Introduction : Les interventions de maintenance sont aussi fondamentales que délicates à gérer. Elles demandent une programmation et une organisation précises. Il est vrai que les coûts, directs et indirects (dus à l’arrêt de la production), représentés par une intervention sur une machine alors qu’elle n’en pas encore réellement besoin pourrait être important. Toutefois, n’intervenir qu’une fois la panne survenue peut s’avérer désastreux, aussi bien au niveau de la machine en elle-même que vis-à-vis de la production, qui s’en trouve freinée d’une manière subite. Il est donc nécessaire de trouver un bon équilibre entre interventions préventives et opérations de maintenance réalisées à titre curatif. Pour aider les responsables dans cette tâche, les logiciels de gestion de la maintenance sont des outils précieux et indispensables. https://advisera.com/9001academy/fr/documentation/procedure-pour-la-maintenance- des-equipements-et-des-appareils-de-mesure/ 2- Services Maintenance Interventions : 2-1 Définition : SMI (Services Maintenance Interventions) est un logiciel libre de gestion et de suivi de maintenance ou gestion de SAV et de services, multi professions. Bien que totalement gratuit, il est extrêmement complet. Il permet de mettre en place et de gérer efficacement un service de maintenance, et de répondre globalement aux demandes de SAV de clients, de services d'une entreprise ou d'une administration, tout en restant simple d'utilisation. Il est proche d'une GMAO, en n'en reprenant pas la complexité car il est avant tout destiné aux structures et indépendants qui souhaitent utiliser un logiciel simple et rapide d'apprentissage. http://smi.no-ip.org/ 2-2 Situation de service maintenance intervention : 2-3 Suivi le service : Il existe plusieurs tâches : EXEMPLE DE FICHE SUIVI DE CARRIERE EGEZIA FICHE SUIVI DE CARRIERE NOM : AMIRA PRENOM : ADEL DATE D’ENTREE : 14 MAIS 2005 ADRESSE : CITE DAKSI BT E N° 265 A CONSTANTINE MAITRISE DES LANGUES PARLE ECRIT A FAIT DES ETUDES LANGUE NATIONALE OUI OUI LANGUE FRANCAISE / OUI LANGUE ENGLAISE DISCIPLINE DATE SANCTION 1 DEGRE SANCTION 2 DEGRE SANCTION 3 DEGRE SEMINAIRES DATE DU ……… AU ……… THEME LIEU 20 AU 21 AVRIL 2014 MANAGEMENT DE LA QUALITE UGEZIA 19AU 23 AVRIL 2015 AUDIT INTERNE DE LA NORME ISO 9001 :2008 SARL TUV EXPERIENCE PROFESSIONNELLE HORS UGEZIA POS EMPLOYEUR POSTE OCCUPE DE ….A……. CAT/SECT 01 ALGERIENNE DES EAUX CSE MATERIELS 04/03/2005 02 03 A L’UGEZIA POS EMPLOYEUR DATE OCCUPE DE….. A….. CAT/SECT 01 ZONE CADRE TECHNIQUE 14/05/2005 AU 31/12/2006 CPE 02 ZONE CADRE TECHNIQUE 05/01/2007 AU 06/01/2014 16/04 03 UGEZIA CHEF SERVISE MAINT 07/01/2014 17/03 04 05 06 3-3 les plans de maintenance préventive : 3-3-1 les travaux de maintenance préventive systématique : Ce sont des opérations dont les modalités d’exécution sont fixées à l’avance et qui sont exécutées à des moments prévus à l’avance : • à périodicité calendaire prévue, • à nombre prédéterminé d’heures de fonctionnement, • à nombre fixe de kilomètres, • à nombre évalué de man oeuvres ou de pièces fabriquées. L’établissement d’un plan de maintenance préventive systématique permet une programmation facile des travaux (essentiellement lorsqu’il s’agit de périodicité calendaire). Les actions préventives systématiques comprennent : • le nettoyage. • la lubrification. • les inspections ou activités de surveillance du fonctionnement des équipements. • les contrôles ou vérification de la conformité à des données pré-établies. • les visites ou opérations de maintenance préventive consistant en un examen détaillé et prédéterminé de tout (visite générale) ou partie (visite limitée) d’un équipement et pouvant impliquer des réglages, des échanges d’éléments consommables. • les remplacements de pièces ou échange standard. Généralement les travaux de maintenance systématique combineront ces différents types d’action : nous les désignerons dans ce document sous le vocable « VISITE ». L’observation au travers de ces divers travaux de l’état de l’équipement déclenchera le moment opportun d’une révision partielle ou générale. 3-3-2 Plan de maintenance préventive systématique : La mise en oeuvre d’un plan de maintenance préventive systématique comporte les étapes suivantes passées successivement en revue :  PREPARER • connaître les équipements, • analyser les actions préventives systématiques, • établir les fiches de visite, • élaborer le programme de maintenance préventive (Ces documents sont préparés par les techniciens du service maintenance)  EXECUTER : • lancer l’opération préventive. • réaliser l’intervention préventive. 3-3-2-1 processus de préparation du plan de maintenance préventive systématique : 3-3-2-2 Analyser les actions préventives à mener systématiquement : Pour effectuer cette analyse, le technicien a recours à une fiche d’analyse similaire à celle présentée pages suivantes. Il décompose l’équipement en organes ou composants qu’il examine successivement tant au point de vue des origines des pannes susceptibles de se produire (ou s’étant produites) que des symptômes annonciateurs. Cet examen se fait au vu de la documentation technique. Il se rend ensuite sur place successivement auprès de chaque machine (de la famille analysée) pour noter : • la liste des opérations à faire. • les points à surveiller. • les questions auxquelles le visiteur doit répondre. • la fréquence envisagée. Pour ne rien oublier, il prend les organes ou composants un à un et peut utiliser une liste des opérations clés identiques à celle présentée pages suivantes. Il relève en même temps les outillages ou pièces nécessaires. Il complète alors la fiche d’analyse en indiquant : • les conditions d’exécution de l’opération (en marche ou à l’arrêt), • le corps de métier impliqué. • le temps moyen d’opération par organe ou composant avec l’indication de variabilité (V) selon la machine ou l’équipement concerné. Une fois ces deux documents établis, ils sont présentés successivement aux contremaîtres et ouvriers concernés pour évaluation et accord. A cette occasion, et en fonction des coûts engendrés, les fréquences sont ajustées. 3-3-2-3 Etablir les fiches de visite : Nous distinguerons deux types de visite : • -les visites courtes et fréquentes sans outillage particulier seront généralement intégrées dans des tournées de visite. Une fiche de tournée sera établie, éventuellement intégrée dans un guide. Le temps de déplacement prime sur celui d’exécution, (recherche d’optimisation du parcours du visiteur). • -les visites longues et espacées feront l’objet d’une fiche par point d’intervention et par périodicité. Le visiteur aura l’initiative du parcours en fonction de la nature des visites à faire, (recherche d’optimisation de la fréquence des visites). La fiche de visite, canevas guide ou check-list des opérations à faire se justifie pour plusieurs raisons : • elle permet de guider le visiteur dans les opérations qu’il a à exécuter et d’éviter les oublis. • elle assure une certaine homogénéité d’une visite à l’autre, d’un visiteur à l’autre. • elle facilite le rapprochement des actions préventives aux dysfonctionnements relevés sur la fiche historique. • elle constitue la mémoire écrite du plan d’actions préventives, l’absence d’un • visiteur ne perturbera pas le fonctionnement du service. • elle rend plus aisée la transmission des instructions au visiteur. • elle constitue le document support au rapport de visite où seront consignés tous les résultats. Ainsi sur une installation de lavage de tôles en acier inoxydable si la mise en place de visites préventives sans fiche a ramené les temps d’arrêt mensuel de 36 à 18 heures, l’instauration de visites avec canevas écrit et rapport a conduit à un temps moyen d’arrêt de 10 heures. On établira une fiche de visite par périodicité et par corps de métier (voir annexe 3). Pour cela, on dressera la liste des organes concernés par la visite et pour chacun d’eux on indiquera les opérations à réaliser (voir exemple page suivante) : • les consignes de sécurité et les outillages à emporter sont mentionnés en tête de la fiche. • la colonne observations servira tant à la préparation pour indiquer toute information utile ou les caractéristiques des pièces, consommables et ingrédients à utiliser, qu’au visiteur pour formuler les remarques complémentaires à son rapport. • le contenu de cette fiche ne sera pas immuable comme nous le verrons par ailleurs. Chaque fois que cela sera utile (essentiellement pour les matériels complexes), on établira un schéma où les points à visiter seront repérés en accord avec la numérotation des opérations sur fiche. Ce schéma, établi généralement à partir de la notice constructeur, accompagnera la fiche de visite. Exemple de fiche de maintenance préventive systématique : UGEZIA PROGRAMME DE MAINTENANCE PREVENTIVE ANNEE……. SERVICE MAINTENANCE DESI MOI JANVIER FEVRIER MARS AVRIL MAI JUIN JUILLET AOUT SEPT OCT NOV DEC SEM 1-4 S S S S S S S S S S S S MATRI CULE LEGENDE Nbre de fois/Année 1-VIDANGE MOTEUR …………. /……...... 2-VIDANGE B.V …………. /……...... 3-VIDANGE PONT …………. /……...... 4-CHGT FILTRE A HUILE …………. /……...... 5-CHGT FILTRE GAZ-OIL …………. /……...... 6-CHGT FILTRE A AIR …………. /……...... Date :……………………. Chef de service maintenance UGEZIA SERVICE MAINTENANCE BILAN MENSUEL DE MAINTENANCE ANNEE :…………. Véhicule/Engin : ………………… Installation /Equipement : ………….. Mois En marche A l’arrêt Coût M.O Coût PR Total Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre Total Général LE CHEF DE SERVICE MAINTENANCE (Date & Visa) REGISTRE DE MAINTENANCE PREVENTIVE MATERIEL / INSTALLATION / EQUIPEMENT :…………………………. N° DE SERIE / IMMARICULATION : ……………………………………... N° OPERATIONS EFFECTUEES DUREE COUT UNIT OEUVRE QTE PR/CONSO PRIX UNIT COUT DE REVIENT INTERVE NANT(s) ENTREE SORTIE 3-4 Plan de maintenance uploads/Management/ 2018.pdf