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ARKEA ARENA – RAPPORT D’ACTIVITE – VOLET MAINTENANCE – BORDEAUX METROPOLE DOCUM

ARKEA ARENA – RAPPORT D’ACTIVITE – VOLET MAINTENANCE – BORDEAUX METROPOLE DOCUMENT CONFIDENTIEL - PAGE 1 SUR 23 ARKEA ARENA RAPPORT D’ACTIVITE - BORDEAUX METROPOLE Volet Maintenance Période du 01/10/18 au 31/12/18 Ce document, incluant tous les éléments et données qu’il contient, est la propriété exclusive de SENSO, et constitue des données et informations confidentielles (ci- après les Informations Confidentielles) à l’attention et à l’usage exclusifs de Bordeaux Métropole et au seul titre du droit à l’information dû à Bordeaux Métropole en exécution de l’article 3.2.1 « Droit à l’information » du contrat de concession de travaux publics pour la Grande Salle de spectacle de Floirac conclu le 16 avril 2014 entre SENSO et Bordeaux Métropole. L’utilisation de tout ou partie des Informations Confidentielles devra être strictement limitée aux fins pour lesquelles SENSO les aura communiquées. Toute divulgation, distribution ou copie de tout ou partie des Informations Confidentielles à toute autre fin est strictement interdite si elle n’a pas été préalablement autorisée par SENSO. ARKEA ARENA – RAPPORT D’ACTIVITE – VOLET MAINTENANCE – BORDEAUX METROPOLE DOCUMENT CONFIDENTIEL - PAGE 2 SUR 23 SOMMAIRE Contrat de Maintenance .............................................................................................................. 3 TABLEAU DE BORD ...................................................................................................................... 4 Correctif & assistance réalisés ..................................................................................................... 5 Préventifs par lot ......................................................................................................................... 5 Préventif & Contrôle Réglementaire en cours .............................................................................. 7 Liste des contrôles règlementaires / périodicité ........................................................................... 8 Volumétries sur 12 mois glissants ................................................................................................ 9 Temps passé sur 12 mois glissants ............................................................................................. 10 Suivi des astreintes .................................................................................................................... 11 Annexes .................................................................................................................................... 12 Maintenance préventive effectuée ...................................................................................................... 12 Maintenance préventive en cours ........................................................................................................ 17 Maintenance préventive en retard ...................................................................................................... 17 Maintenance Corrective effectuée ....................................................................................................... 18 Maintenance Corrective en cours ......................................................................................................... 18 Maintenance Corrective en retard ....................................................................................................... 18 Assistance réalisée ............................................................................................................................... 19 Assistance en cours .............................................................................................................................. 19 Assistance en retard ............................................................................................................................ 19 Astreintes effectuées ........................................................................................................................... 20 Astreintes en cours .............................................................................................................................. 20 Astreintes en retard ............................................................................................................................. 20 Maintenance Réglementaire ................................................................................................................ 21 LISTE & RATIO SOUS TRAITANTS ................................................................................................ 22 GER ........................................................................................................................................... 23 ARKEA ARENA – RAPPORT D’ACTIVITE – VOLET MAINTENANCE – BORDEAUX METROPOLE DOCUMENT CONFIDENTIEL - PAGE 3 SUR 23 Contrat de Maintenance Depuis la réception de l’Arena, la maintenance bâtimentaire a été confié à la société Bouygues Énergies Services – Facility Management. Cette société est en charge de : La quasi-totalité de la maintenance du bâtiment (hors quelques sujets secondaires tel que le relamping) L’assistance de l’exploitant sur les questions bâtimentaires Est assujettie à une astreinte 24/7 pour palier à tous problèmes bâtimentaire pendant les phases d’exploitation ARKEA ARENA – RAPPORT D’ACTIVITE – VOLET MAINTENANCE – BORDEAUX METROPOLE DOCUMENT CONFIDENTIEL - PAGE 4 SUR 23 TABLEAU DE BORD Page 3 sur 23 Ratio Préventif/Correctif en nbre d'OT hors assistance Répartition Préventif, Correctif, Assistance (en Heures) Ratio : 89,68% Objectif : % Préventif total effectué global : 139,00 Correctif effectué global : 16,00 Analyse OT Correctifs (en Nb d'OT) Analyse OT Assistances (en Nb d'OT) Analyse OT Préventifs (en Nb d'OT) Analyse OT Contrôles réglementaires (en Nb d'OT) ARKEA ARENA – RAPPORT D’ACTIVITE – VOLET MAINTENANCE – BORDEAUX METROPOLE DOCUMENT CONFIDENTIEL - PAGE 5 SUR 23 Correctif & assistance réalisés Page 4 sur 23 Commentaires: La représentativité des lots n’est pas conforme à la réalité de l’activité. Un bug sur le portail de demande d’intervention n’as pas permis l’accès à l’ensemble des Lots techniques, ce qui ne permets pas d’avoir une Analyse fine de l’activité. => Sujet à mise au plan d’amélioration. Cependant le Nombre de demande d’intervention sur l’année 2018 reste faible 17 Interventions sur l’année. La proximité entre les équipes d’exploitation BYES /SENSO débouche souvent sur une intervention immédiate pour le correctif sans passer par le portail de demande. Correctifs demandés et réalisés par lot Correctifs réalisés par lot (en heures) Assistances créées et réalisées par lot (en nb OT) Assistances réalisées par lot (en heures) ARKEA ARENA – RAPPORT D’ACTIVITE – VOLET MAINTENANCE – BORDEAUX METROPOLE DOCUMENT CONFIDENTIEL - PAGE 6 SUR 23 P 6 23 Préventifs planifiés et réalisés par lot (en nb OT) Préventifs planifiés et réalisés par lot (en Heures) Ctrl Rég planifiés et réalisés par lot (en nb OT) Ctrl Rég réalisés par lot (en Heures) Préventifs par lot ARKEA ARENA – RAPPORT D’ACTIVITE – VOLET MAINTENANCE – BORDEAUX METROPOLE DOCUMENT CONFIDENTIEL - PAGE 7 SUR 23 Préventif & Contrôle Réglementaire en cours Page 7 sur 23 Répartition des Ctrl Rég en cours par lot (en nb OT) Typologie des retards Préventifs & Ctrl Rég (en nb OT) Commentaire : Sur les 5 OT preventives en retard 4 concernent des Aérothermes GAZ non présent sur site. Erreur d'implementation de la FMAO Demande modification faite pour 2019 afin de supprimer les gammes de maintenance conrcernant les équipements. Ensemble des contrôles reglementaires fait en 2018 pas de retard ni d'en cours. Répartition du préventif en cours par lot (en nb OT) ARKEA ARENA – RAPPORT D’ACTIVITE – VOLET MAINTENANCE – BORDEAUX METROPOLE DOCUMENT CONFIDENTIEL - PAGE 8 SUR 23 Liste des contrôles règlementaires / périodicité Objet Periode Contrôle réglementaire d'installation électrique Q18 12 Mois Contrôle Réglementaire Thermographique Q19 12 Mois Vérification réglementaires des installations electrique sceniques 12 Mois Vérification réglementaire bi annuelle chariot élevateur 6 Mois Vérification reglementaire Palonniers mobiles 12 Mois Contrôle réglementaire des Ascenseurs et monte charge 12 Mois Contrôle réglementaire des portes et portails Automatique 12 Mois Vérification Réglementaire en Exploitation : installations de sécurité incendie 36 Mois Vérification réglementaire des lignes de vie 12 Mois Vérification des installations thermique fluide GAZ 12 Mois Analyse d'eau potabilité et légionnelle par Laboratoire cofrac 12 Mois ARKEA ARENA – RAPPORT D’ACTIVITE – VOLET MAINTENANCE – BORDEAUX METROPOLE DOCUMENT CONFIDENTIEL - PAGE 9 SUR 23 Volumétries sur 12 mois glissants Commentaires Volumétrie du réalisé sur 12 mois glissants (en nb OT) Volumétrie du réalisé sur 12 mois glissants (en heures) Plan de maintenance préventive implémenté dans l'outils au Mois de Juin 2018. Du à la période de prise en charge et d'implémentation de notre outil FMAO ARKEA ARENA – RAPPORT D’ACTIVITE – VOLET MAINTENANCE – BORDEAUX METROPOLE DOCUMENT CONFIDENTIEL - PAGE 10 SUR 23 Temps passé sur 12 mois glissants Page 9 sur 23 Temps passé en préventif par lot sur les 12 derniers mois (en heures) Commentaires: Refonte du Plan de maintenance en 2019 pour le lot électricité CFO. Création de gamme de Maintenance par équipement et non plus par groupe de famille. Temps passé en correctif par lot sur les 12 derniers mois (en heures) Temps passé en assistance par lot sur les 12 derniers mois (en heures) ARKEA ARENA – RAPPORT D’ACTIVITE – VOLET MAINTENANCE – BORDEAUX METROPOLE DOCUMENT CONFIDENTIEL - PAGE 11 SUR 23 Suivi des astreintes Page 10 sur 23 Commentaires 4 Astreintes en douze mois Ratio correct au vue de la nature et typologie du site. Astreintes créées et réalisées par lot (en nb OT) Astreintes réalisées par lot (en heures) ARKEA ARENA – RAPPORT D’ACTIVITE – VOLET MAINTENANCE – BORDEAUX METROPOLE DOCUMENT CONFIDENTIEL - PAGE 12 SUR 23 Annexes Maintenance préventive effectuée Page 12 sur 23 Lot Date fin intervention Equipement N° OT 2018-06-01 18:00:00.000 Ascenseur (1) 447667.00 2018-07-11 18:00:00.000 Ascenseur (1) 447668.00 2018-09-06 18:00:00.000 Ascenseur (1) 447669.00 2018-11-05 18:00:00.000 Ascenseur (1) 477391.00 2018-12-17 15:54:00.000 Ascenseur (1) 477392.00 2018-06-01 18:00:00.000 Ascenseur (1) 447664.00 2018-07-11 18:00:00.000 Ascenseur (1) 447665.00 2018-09-06 18:00:00.000 Ascenseur (1) 447666.00 2018-11-05 18:00:00.000 Ascenseur (1) 477397.00 2018-12-17 15:54:00.000 Ascenseur (1) 477398.00 2018-06-01 18:00:00.000 Ascenseur (2) 447658.00 2018-07-11 18:00:00.000 Ascenseur (2) 447659.00 2018-09-06 18:00:00.000 Ascenseur (2) 447660.00 2018-11-05 18:00:00.000 Ascenseur (2) 477393.00 2018-12-17 15:54:00.000 Ascenseur (2) 477394.00 2018-06-01 18:00:00.000 Ascenseur (2) 447661.00 2018-07-11 18:00:00.000 Ascenseur (2) 447662.00 2018-09-06 18:00:00.000 Ascenseur (2) 447663.00 2018-11-05 18:00:00.000 Ascenseur (2) 477395.00 2018-12-17 15:54:00.000 Ascenseur (2) 477396.00 2018-11-23 17:00:00.000 Centrale CO (1) 477400.00 2018-08-28 18:00:00.000 Chaudiere (2) 447601.00 2018-11-28 17:00:00.000 Chaudiere (2) 477368.00 2018-08-06 18:00:00.000 CTA 01 (1) 447606.00 2018-11-06 18:00:00.000 CTA 01 (1) 477410.00 2018-08-06 18:00:00.000 CTA 02 Parterre (1) 447607.00 2018-11-06 18:00:00.000 CTA 02 Parterre (1) 477403.00 2018-08-06 18:00:00.000 CTA 03 Petite jauge (1) 447608.00 2018-11-06 18:00:00.000 CTA 03 Petite jauge (1) 477411.00 Activité Compte rendu Batiment Appareils élévateurs VM Ascenseurs - Electrique ACCOMPAGNEMENT PRESTATAIRE ARKEA ARENA VM Ascenseurs - Electrique ACCOMPAGNEMENT PRESTATAIRE ARKEA ARENA VM Ascenseurs - Electrique Accompagnement sous traitant ARKEA ARENA VM Ascenseurs - Electrique ACCOMPAGNEMENT ARKEA ARENA VM Ascenseurs - Electrique Accompagnement sous traitant ARKEA ARENA VM Ascenseurs - Electrique Accompagnement sous traitant ARKEA ARENA VM Ascenseurs - Electrique Accompagnement sous traitant ARKEA ARENA VM Ascenseurs - Electrique Accompagnement sous traitant ARKEA ARENA VM Ascenseurs - Electrique Accompagnement sous traitant ARKEA ARENA VM Ascenseurs - Electrique Visite annuelle réalisée par otis Accompagnement prestataire ARKEA ARENA VM Ascenseurs - Electrique Visite annuelle réalisée par otis Accompagnement prestataire ARKEA ARENA VM Ascenseurs - Electrique Visite annuelle réalisée par otis Accompagnement prestataire ARKEA ARENA VM Ascenseurs - Electrique Visite annuelle réalisée par otis Accompagnement prestataire ARKEA ARENA VM Ascenseurs - Electrique Visite annuelle réalisée par otis Accompagnement prestataire ARKEA ARENA VM Ascenseurs - Electrique Visite annuelle réalisée par otis Accompagnement prestataire ARKEA ARENA VM Ascenseurs - Electrique Visite annuelle réalisée par otis Accompagnement prestataire ARKEA ARENA VM Ascenseurs - Electrique Visite annuelle uploads/Management/ 299-arkea-arena-rapport-activite-maintenance-20181573207011177.pdf