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Stratégie en productivité BIENVENUE «Le 5S pour prévenir les accidents du trava

Stratégie en productivité BIENVENUE «Le 5S pour prévenir les accidents du travail» selon Denis Carpentier…. Thème 2016 La sécurité dans les ateliers de mécanique et dans les unités mobiles de réparation. Stratégie en productivité ORIGINE DE L’APPELLATION DES 5S Méthode d’organisation des lieux de travail en 5 étapes:  SEIRI Supprimer l’inutile  SEITON Situer les choses  SEISO Scintiller  SEIKETSU Standardiser  SHITSUKE Suivre et améliorer M. Shigeo Shingo au début des années 70 Stratégie en productivité 1. D’abord faire connaissance 2. 2 histoires à succès: CORUS et Ville de Trois-Rivières 3. Film 4. Images 5S 5. Comment ça marche le 5S (le facteur humain et ses mille et un pièges, ou bien le savoir être et ses mille et une opportunités) 6. Questions Menu proposé Stratégie en productivité CORUS À CAP-DE-LA-MADELEINE 1997-2003 50 chantiers d’amélioration fait Climat de travail Performance, efficacité Reconnaissance Stratégie en productivité VILLE DE TROIS-RIVIÈRES 2006-2017 Contexte de départ, climat de travail Film Équipe de pilotage Performance SST Reconnaissance, nombreux prix Stratégie en productivité 6 Stratégie en productivité M. SHINGO ET LA MÉTHODE TOYOTA (LEAN) 1. « Nos employés, nos experts » 2. Identification des problèmes et des irritants 3. Les décisions se prennent par consensus 4. Être partenaires et générer de la confiance 5. Le facilitateur interne ou externe ne décide rien TOUS LES TYPES DE VÉHICULES PEUVENT DEVENIR 5S 8 L’ASPECT SST DANS LES VÉHICULES DE SERVICE 9 Accès sécuritaire aux véhicules PICK UP, SERVICE DE VOIRIE 10 REMORQUE FIFTH WHEEL 5S 11 REMORQUE FERMÉE SERVICE FERROVIAIRE 12 URGENCES DÉVERSEMENTS 13 Poste de commandement, partie avant du camion CAMION TYPE ÉCONOLINE 14 PICK UP AVEC BOITE EN FIBRE 15 CAMION CLASSE 30 HYDRO QUÉBEC 16 CAMION DE SERVICE MÉCANIQUE MACHINERIE LOURDE 17 18 REMORQUES INTÉRIEURES 19 Remorque dédiée au travail en espace clos Remorque pour travaux spécifiques réguliers GARAGE, VILLE DE QUÉBEC 20 Stratégie en productivité AVANT APRÈS ÉTABLI DE MÉCANICIEN Stratégie en productivité MAGASIN D’OUTILS EN CONTRÔLE Stratégie en productivité INNOVATION LIÉE AU SAVOIR ÊTRE avant après Stratégie en productivité AMÉLIORATION EN SST Stratégie en productivité ÊTRE EN CONTRÔLE DE SON ENVIRONNEMENT Stratégie en productivité CHAQUE CHOSE À SA PLACE Stratégie en productivité OÙ EST LA NON-CONFORMITÉ? Stratégie en productivité ÊTRE EN CONTRÔLE DE SON ENVIRONNEMENT Stratégie en productivité Stratégie en productivité Stratégie en productivité Savoir-être Savoir-faire Résultats obtenus: au plan comptable et au plan de la culture d’entreprise L’étendue de notre savoir-être détermine et amplifie nos possibilités en savoir-faire et du même coup, nos résultats Le savoir-être VS le savoir-faire Formule mathématique Performance (SUCCÈS) = (travail + efforts) X L’ATTITUDE Stratégie en productivité QUEL MESSAGES ENVOI T-ON À NOS EMPLOYÉS On leur demande d’être performant dans un environnement qui ne le permets pas….pas toujours…..pas facilement…. Et que dise vos employés de l’entreprise Fait toi s’en pas, icitte y’aime ça quand ça coûte cher!! Icitte, la compagnie….sont sur la coche!! Ils attendent toujours un accident pour réagir!! Stratégie en productivité OÙ VOUS SITUEZ-VOUS EN TERME DE RELATIONS DE TRAVAIL ? Stratégie en productivité OÙ VOUS SITUEZ-VOUS EN TERME DE RELATIONS DE TRAVAIL ? Climat de confiance -Culture du secret -Rares efforts individuels -Résultats inférieurs -Climat de travail déprimant Climat d’indifférence Climat de méfiance -Dialogue en permanence -Performance en équipe -Résultats supérieurs -Climat de satisfaction -Communication usuelle -Travail de groupe -Résultats moyens mais acceptée -Climat d’individualisme Esprit de confrontation Esprit de collaboration Il arrive qu’on tourne en rond Stratégie en productivité ON PEUT FAIRE BEAUCOUP PLUS AVEC LES 5S Remettre totalement en question le poste de travail existant, ou les procédures dans le but d’améliorer Créer, inventer, innover, et surtout éliminer tout les irritants des postes de travail Mobiliser nos gens Stratégie en productivité LE 5S, DÉCISION FONDAMENTALE?  Le 5S peut être plusieurs choses à la fois : Il peut être un puissant levier pour amorcer le changement de culture dans votre entreprise et servir de base aux changements à venir Il peut aider à améliorer les relations entre les divers services de production et/ou de support. (silos) Il peut aider à développer les caractéristiques dont les employés ont besoin pour contribuer à une organisation de classe mondiale. Il peut réduire les blessures, arrêts, défauts, délais, inventaires… et les coûts inhérents. Ou bien…… il peut être un exercice de ménage et de rangement d’outils pour quelques mois … à vous de choisir. Peu importe ce que vous choisirez d’en faire, de toute façon les coûts et l’énergie de mise en place seront sensiblement les mêmes Le 5S devrait être la fondation même de toute démarche d’amélioration continue et du changement de culture qui devrait s’en suivre Stratégie en productivité 1 10 30 600 1200 Pyramide de Bird accident majeur accidents mineurs Passer proche, ouf! Risques, situations dangereuses Anomalies, dérogations Amélioration de la performance en santé-sécurité 5-S 5-S (transport à l’hôpital) (Blessures mineures traitées sur place) Objectif 5S = 0 risque conséquence # 2 Stratégie en productivité AMÉLIORATION EN SANTÉ-SÉCURITÉ Stratégie en productivité CAMIONS DE SERVICE HYDRO-QUÉBEC Amélioration en santé-sécurité avant après Stratégie en productivité Stratégie en productivité AMÉNAGEMENT 5S DANS LES VÉHICULES Stratégie en productivité Stratégie en productivité LES OBJECTIFS DÉMARCHE 5-S…ET SES CONSÉQUENCES 1- Créer un nouvel environnement où l’on est en contrôle complet et de façon permanente de l’ordre, de la propreté et du rangement 2- Éliminer au maximum les irritants dans votre travail (activités à non valeur ajoutée) et les gaspillages 3- Amorcer un changement de culture dans l’entreprise qui sera axé sur l’amélioration continue et qui sera compris et accepté de tous Stratégie en productivité Conséquence # 1 • Efficacité accrue • Environnement plus soigné • Image projetée plus professionnelle • Enthousiasme et dynamisme des employés • Fierté Stratégie en productivité Conséquence # 3 Amélioration des relations de travail , et des relations au travail Stratégie en productivité LA MÉTHODE PROPOSÉE POUR FAIRE UN CHANTIER 5S Stratégie en productivité LA MOBILISATION DE TOUT LE PERSONNEL EMPLOYÉS, SUPERVISEURS, RESP. SYNDICAUX/SST ET LA DIRECTION Stratégie en productivité 30-35% des pièces vont sortir de l’aire de travail 1ER S: S’ORGANISER Éliminer les choses inutiles À jeter À évaluer Stratégie en productivité 2e S : Situer les choses Localiser les choses utiles en respectant les principes 5-S Proximité et fréquence d’utilisation Stratégie en productivité AVANT APRÈS 3E S : SCINTILLER Prévenir les problèmes en conservant les choses propres. On contrôle nos contaminants. Se donner une structure d’entretien qui soit facile et rapide Stratégie en productivité Fiche de soutien 5-S Semaine finissant le:___________________ Entreprise XYZ -Ordre -Propreté -Entretien -Contrôle des fournitures -Information à jour Stratégie en productivité Rendre visible les anomalies avec l’aide de contrôles visuels 4e S: standardiser Stratégie en productivité LES CONTRÔLES VISUELS deniscarpentierservicesconseils.com Stratégie en productivité 5ÈME S – SUIVI DU CHANTIER Engagement de la direction (avant, pendant et après) le chantier Réalisation des projets et aménagements 5-S Implantation de la fiche de soutien au moment opportun Audits internes et externes Certification Célébration et reconnaissance du personnel Scintiller Standardiser Situer les choses S’organiser Suivi Stratégie en productivité POURQUOI ÇA FONCTIONNE SI BIEN ? Selon les experts, les personnes retiennent: 10% de ce qu’elles lisent 20% de ce qu’elles entendent 30% de ce qu’elles voient 50% de ce qu’elles voient et entendent  80% de ce qu’elles disent  90% de ce qu’elles font Entreprise du 3ième type Nos employés, nos experts (Shingo) Faire confiance Respect et considération Délégation et valorisation Implication et engagement Performance d’équipe et synergie (EMPOWERMENT) « Vous pouvez découvrir plus dans une personne en une heure d’action que dans un an de conversation » Platon Stratégie en productivité NOS RÉALISATIONS 5-S DES CENTAINES DE CHANTIERS RÉALISÉS Centre de distribution PME métal ouvré Départements production Départements maintenance Cafétéria Comptabilité Vente et planification produit Brigade d’incendie Département informatique Ateliers d’usinage Bureaux Atelier d’équipements mobile Camions de service Magasins Laboratoires Services d’inspection Traitements thermiques Fonderies Emballage et expédition Garages d’entretien de véhicules Laminoirs Stratégie en productivité Notre raison d’être: Aider les entreprises à mettre l’accent au quotidien sur le consensus, l’équipe, et l’engagement des gens. Cette façon de faire entraîne une valorisation des individus, un climat de travail propice à la créativité, des relations de travail empreintes de respect, et bien sûr une augmentation de la productivité et de la qualité. Changeons l’attitude des gens Changeons la dynamique des équipes Changeons la culture des entreprises Stratégie en productivité QUESTIONS ET COMMENTAIRES (Coaching?) uploads/Management/ 5-s-presentation-denis-carpentier-oct-2016-compressed-3.pdf