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MESURES 817 - SEPTEMBRE 2009 - www.mesures.com 44 Solutions Vu chez Solvay Repo

MESURES 817 - SEPTEMBRE 2009 - www.mesures.com 44 Solutions Vu chez Solvay Reportage MESURES 817 - SEPTEMBRE 2009 - www.mesures.com 45 Solutions Vu chez Solvay Reportage ANALYSE INDUSTRIELLE La sous-traitance de la main tenance est renforcée mais reste sous surveillance rapprochée  Une dizaine de personnes d’Actemium sont installées sur le site de production de Solvay à Tavaux (Jura). Elles réalisent près de 250 opérations de maintenance par semaine sur quelque 1 250 analyseurs. Le contrat qui lie le prestataire à l’industriel va bien au-delà de la maintenance classique curative ou préventive. En effet, Actemium s’est engagé dans le suivi des équipements, l’amélioration des solutions d’analyse et la réduction des coûts de maintenance. Le dialogue et la confiance sont les bases de ce type de contrat. Ce qui n’empêche pas Solvay d’avoir mis en place des indicateurs pour surveiller toute dérive de son prestataire. N ous avons évidemment des intérêts divergents, mais ce qui compte, c’est le dialogue », souligne Giacomo d’Andrea, chef de service chez Solvay. Entre Actemium et Solvay, il n’y a pas de rapport de hiérarchie. Les responsables parlent aux responsables. Les techniciens parlent aux techniciens dans une relation de partenaires plus que de clients/fournisseurs. « On n’est pas derrière eux pour surveiller ce qu’ils font, souligne Pierre-Jean Pillot, responsable analyseurs industriels de Solvay sur le site de Tavaux (Jura). Le contrat s’établit sur la confiance. » Située à 10 km de la ville de Dole, l’usine de Tavaux est spécialisée dans la fabrication de matières plastiques et de produits chimiques. C’est à elle seule une ville, s’étendant sur 300 ha, avec 32 km de route et 35 km de voies ferrées. Construite en 1930, à proximité des mines de sel de Poligny (Jura), elle a développé ses activités autour de la transfor- mation du sel pour obtenir du chlore au moyen de l’électrolyse. Aujourd’hui, Solvay exploite une concession de mines de sel d’Attignat dans l’Ain à plus de 1 000 m de profondeur. Le site fabrique différents produits issus de la chimie du chlore (soude caustique, matières plastiques, solvants chlorés, eau de Javel…). Elle est devenue la plus importante unité de production du groupe Solvay avec 1 500 salariés et 500 per- sonnes d’entreprises extérieures. Parmi ces dernières, 35 personnes sont salariées d’Actemium (dont une dizaine pour la main- tenance des analyseurs). Elles sont installées à demeure dans une “base vie” (un grand bungalow) au “quartier des prestataires”. Les techniciens spécialisés effectuent plus de 250 opérations de maintenance chaque semaine sur les quelque 1 250 analyseurs du site : analyseurs de gaz et liquide, détecteurs de sécurité, automates d’analyses chimi- ques… Rien que pour le pH, l’usine compte 250 points de mesure. « Sur notre site, les mesures de pH sont souvent effectuées dans des milieux fortement acides ou fortement basiques », précise Pierre-Jean Pillot (Solvay). Lorsque l’électrode est plongée dans un mélange aqueux conte- nant des composés organiques à pH 12,5 et à plus de 60 °C, sa maintenance est lourde et exige des interventions quasi hebdoma- daires. « A côté, et malgré les idées reçues, la main- tenance d’un chromatographe gaz en ligne est bien plus facile. » Une culture de sous-traitance Historiquement, le site Solvay de Tavaux a toujours fait appel à des sociétés extérieures pour la maintenance de ses analyseurs. Cela a commencé il y a une quinzaine d’années. Les analyseurs étaient beaucoup moins fiables qu’ils ne le sont aujourd’hui. Le site n’avait pas les compétences en interne pour faire face à la charge de maintenance engendrée par l’augmentation du nombre d’analyseurs. Il a donc ensuite fait appel à un sous-traitant, mais, à l’époque, aucun contrat n’était signé. Il y a 9 ans, l’industriel a mis en place un premier contrat de maintenance avec son prestataire. Un suivi des équipe- ments était déjà assuré mais il s’agissait d’une maintenance essentiellement d’entretien ou curative. La signature du dernier contrat en 2008 pour une durée de cinq ans avec Actemium (groupe Vinci Energies) marque une rupture. L’implication du sous-traitant est devenue bien plus importante. Il s’engage, avec le suivi individuel des analyseurs, dans une stratégie d’amélioration et d’optimisation des coûts. De plus, la responsabilité du prestataire a été élargie au-delà de la maintenance. En effet, Actemium a développé depuis quelques années un pôle ingénierie qui lui permet aussi d’intervenir sur la conception et la réa- lisation de solutions d’analyse. « Nous sommes  Le prestataire s’est engagé à améliorer la fiabilité et la maintenabilité des équipements.  Il s’est engagé à réduire le coût moyen de maintenance par analyseur.  Il intervient en ingénierie et peut réaliser des solutions d’analyse.  L’industriel a mis en place des indicateurs de suivi du prestataire.  Il maintient un agent de maintenance sur le terrain qui assure l’interface.  Il garde la main pour la définition des équipements. L’essentiel en mesure d’accompagner l’industriel tout au long du cycle de vie de l’analyseur et de développer, si besoin est, des nouvelles solutions d’analyses », explique Robert Vanderkam, chef de l’entreprise Actemium basée à Tavaux. Pour Solvay, il s’agit d’un “plus” important : auparavant, lorsqu’il y avait un problème, la maintenance “remontait l’information” mais ne pensait pas à d’autres solutions. Aujourd’hui, la double compétence du pres- tataire l’autorise à proposer et réaliser des mesures d’amélioration ou de remplace- ment. Il est ainsi déjà arrivé qu’Actemium remette en question la pertinence d’un ana- lyseur et supprime, en accord avec l’indus- triel, le point de mesure. Un autre exemple porte sur un système de nettoyage automa- tique d’électrodes de pH en zone Atex qui était fort consommateur d’acide : 200 litres par mois pour un prix de 55 euros le litre. Une idée proposée a conduit à la mise en place d’un dispositif de recyclage qui réduit de deux ou trois fois la consommation d’acide. L’homme “interface” Dans le cadre de l’amélioration du parc d’analyseurs, le sous-traitant a pris un rôle plus important. « Il est certain que la perte d’expertise en interne peut présenter un risque. Il faut le dire clairement : c’est une difficulté », souligne Pierre-Jean Pillot (Solvay). Ce sont eux [Actemium] qui “sentent” les analyseurs et qui nous alertent quand il y a un problème. Mais, ensuite, on doit être capable de prendre le relais. » Il a donc été essentiel pour Solvay de maintenir sur le terrain un agent de maîtrise “maintenance”, qui sert d’interface avec le prestataire. Ses compétences dépassent le seul domaine de l’analyse. Il connaît aussi l’instrumentation, A 10 km de Dole dans le Jura, l’usine de Tavaux est devenue la plus grande unité de production du groupe Solvay. Le site fabrique différents produits issus de la chimie, du chlore extrait des mines de sel de la région. Analyseur sur site de carbone organique total (COT) sur la station biologique de traitement d’eau. « On ne peut pas changer tout le parc d’un seul coup. Alors oui, les innovations technologiques nous intéressent mais à petit pas », souligne Giacomo d’Andrea, chef de service chez Solvay à Tavaux. Oui, pour les nouveaux analyseurs à diodes laser TDL pour des mesures d’oxygène ou autres mesures de gaz, Oui, pour de nouvelles solutions de microéchantillonnage type Nessi. Quant au bus de terrain numérique, il n’a pas été retenu : « il n’apporte pas assez de valeur ajoutée sur un site déjà existant », explique Giacomo d’Andrea. Le site vient, seulement depuis deux ou trois ans, de mettre en place les outils pour l’exploitation des informations via le protocole Hart. « Avant, on en disposait mais on ne s’en servait pas. Aujourd’hui on s’en sert et c’est très bien ». Quant aux technologies de communi- cation sans fil, le site bientôt octogénaire les utilise depuis longtemps pour la relève des points de mesure distants. « Elles fonctionnent très bien. La seule chose qui change maintenant avec l’arrivée de nouveaux équipements, c’est leur prix qui est beaucoup plus bas ». Des innovations technologiques à petit pas ➜ MESURES 817 - SEPTEMBRE 2009 - www.mesures.com 46 Solutions Vu chez Solvay Reportage MESURES 817 - SEPTEMBRE 2009 - www.mesures.com 47 Solutions Vu chez Solvay Reportage Les clés du contrat Contrat signé en 2008 pour une durée de cinq ans Parc : environ 1 250 analyseurs  Termes du contrat Le prestataire s’engage sur :  la maintenance curative (palliative, réparatrice)  la maintenance préventive (systématique, conditionnelle, prévisionnelle)  la mise en place d’un plan de progrès par analyseur Objectif : accroître la fiabilité et la maintenabilité de chaque équipement pris individuellement Moyens : Actemium a fourni un logiciel de suivi des paramètres définis par Solvay  la proposition d’axes d’amélioration (pouvant aller jusqu’à la réalisation de nouveaux développements)  la réduction du coût annuel de la prestation  Une base vie Solvay met à disposition d’Actemium une base vie qui abrite 7 personnes dédiées sur le site : 6 techniciens spécialisés et un responsable d’affaires. Le local comprend :  Un lieu de stockage de produits (réactifs, gaz étalons…)  Une zone magasin pour le stockage de pièces de rechange uploads/Management/ 817-actemium-solvay.pdf