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1 – La connaissance de l’entreprise et de ses rouages ▪ Quelle est la politique

1 – La connaissance de l’entreprise et de ses rouages ▪ Quelle est la politique de l’entreprise à court, moyen et long terme ? ▪ Quels sont les objectifs de l’entreprise à court moyen et long terme ? ▪ Quelle est la stratégie globale de l’entreprise ? ▪ Quel est l’organigramme de l’entreprise ? ▪ Quelle est la liste des différentes instances et comités ? ▪ Le glossaire des sigles et acronymes de la société existe-t-il ? ▪ Comment sont constitués les différents budgets ? ▪ La Charte Sociale (Responsabilité Sociale, sociétale et Environnementale) est-elle prise en compte ? 2 – La politique, les stratégies achats ▪ Quelle est la politique achats à court moyen et long terme ? ▪ Est-elle connue par les acheteurs et par les prescripteurs ? ▪ Quelles sont les stratégies achats et les tactiques courantes employées ? ▪ Quelle est la politique de stocks de l’entreprise ? 3 – L’organisation Achats ▪ Quels sont les principes généraux de l’organisation achat ? ▪ L’organigramme du service achats existe-t-il ? ▪ Où se trouve mon poste au sein de l’organigramme ? ▪ L’organisation des achats comprend-elle les achats et les approvisionnements ? ▪ L’organisation des achats comprend-elle uniquement les achats ? ▪ Quels sont les enjeux des achats pour l’entreprise ? ➢ Quelle est la part achats par rapport au chiffre d’affaires ? ➢ Que représentent les achats production par rapport aux achats totaux ? ➢ La sécurisation des approvisionnements est-elle une préoccupation de l’entreprise ? ▪ Quelles sont les relations du service achats avec les autres services ? ▪ Quels sont les postes ou fonctions amont et aval importants pour moi ? ▪ Quels sont les freins en termes de système informatique et de ressources ? ▪ Quelles sont les opportunités en termes de système informatique et de ressources ? ▪ La problématique de démarche de progrès est-elle prise en compte ? ▪ Des objectifs sont-ils fixés au service Achats annuellement ? 4 - Processus et procédures Achats ▪ Le processus achats est-il défini ? ▪ Les procédures achats existent-elles ? ▪ Les procédures sont-elles à jour ? ▪ Les procédures sont-elles connues et appliquées ? ▪ Quel est le processus de passage de commandes ? ▪ Qui participe à la rédaction du cahier des charges ? ▪ La procédure d’utilisation des appels d’offres ou des consultations est-elle définie ? ▪ La présélection et la sélection des fournisseurs font-elles l’objet d’une procédure détaillée et suivie ? ▪ Quel est le processus de sélection des fournisseurs et d’attribution des commandes ? ➢ Liste des intervenants ➢ Liste des documents ▪ La notion de risques est-elle prise en compte dans la sélection des fournisseurs ? ▪ Quels sont les types de risques pris en compte ? ▪ Tous les besoins sont-ils pris en compte dans le portefeuille Achats ? ▪ Les achats ont-ils été analysés et classés en familles homogènes ? ▪ Les achats importants ont-ils été ciblés ? (Pareto – 80/20 et analyse ABC) ▪ Comment est faite la répartition du portefeuille achats entre les différents acheteurs ? 5 - Critères de choix des fournisseurs ▪ Quels sont les critères de sélection fournisseurs ? ➢ Qualité ➢ Coûts ➢ Délais ➢ Risques ➢ Sécurisation/ Appro ➢ Autres … ▪ Quelles sont les pratiques dans l’entreprise ? ➢ Utilisation exclusive du panel ? ➢ Mise en concurrence hors panel ? ▪ Quels sont les leviers de gain utilisés dans l’entreprise ? 6 - Relations fournisseurs – prescripteurs ▪ Des relations fournisseurs / prescripteurs existent-elles ? ➢ Relations formelles/ informelles ➢ Relations politiques ➢ Relations historiques ▪ Ces relations sont-elles susceptibles de fausser le jeu de la concurrence ? 7 - Choix des fournisseurs ▪ Le service achats a-t-il « la main » sur le choix des fournisseurs ? ▪ La rédaction de la commande ou du contrat est-elle du domaine du service Achats ? ▪ Toutes les commodités sont-elles gérées suivant les mêmes processus 8- Panel fournisseurs ▪ Le Chiffre d’achats des fournisseurs stratégiques est-il suivi de manière permanente pour gérer le taux de dépendance ? ▪ La gestion du panel fournisseurs fait-elle l’objet d’une procédure ? 9 - Conditions générales et conditions de règlement ▪ Existe-t-il des conditions générales d’achat ? ▪ Sont-elles acceptées par les fournisseurs ? ▪ Existe-t-il des exigences qualités ? ▪ Sont-elles diffusées aux fournisseurs ? ▪ Les conditions de règlement sont-elles définies ? ▪ Quelle est la politique en matière de Cash-flow ? ▪ Quelle est la stratégie en matière de R.O.I ? 10 - Mesure de la performance achats ▪ La mesure de la performance achats existe-t-elle ? ▪ Existe–t-il un tableau de bord achats ? ▪ Fait-il l’objet d’une diffusion dans l’entreprise ? ▪ Quels sont les indicateurs contenus dans le tableau de bord ? ▪ Des objectifs sont-ils fixés à chaque acheteur ? ▪ Font-ils l’objet de mesure périodique ? ▪ L’analyse des résultats achats fait-elle l’objet d’une réunion mensuelle avec les acheteurs ? 11 - Mesure de la performance fournisseurs ▪ La mesure de la performance fournisseurs existe-t-elle ? ▪ Comment est-elle définie et mesurée ? ▪ La mesure est-elle incontestable ? ▪ La performance de chaque fournisseur leur est-elle diffusée systématiquement ? ▪ Donne-t-elle lieu à une explication de la méthode de notation aux fournisseurs ? ▪ Donne-t-elle lieu, si nécessaire, à la mise en place de plan d’actions ? ▪ Des audits périodiques sont-ils prévus chez les fournisseurs stratégiques ? 12 - Délai de traitement des demandes d’achat ▪ Quel est le nombre mensuel de demande d’achats ? ▪ Quelle est le délai moyen de traitement d’une demande d’achat ? ➢ Délai interne au service ➢ Délai de réponse des fournisseurs ▪ Délai entre la réception de la D.A. et l’envoi de la commande au fournisseur ▪ La réception des accusés de réception de commande fournisseurs est-elle suivie ? ▪ Comment sont gérés les écarts entre la commande et l’accusé de réception ? 13 - Règlement des litiges achats ▪ Quel est le nombre de litiges achats ? ▪ Quelle est la nature de ces litiges ? ➢ Techniques ? ➢ Délais livraison ? ➢ Commerciaux ? ➢ Qualité ? ▪ Comment sont gérés les litiges ? ▪ Quel est le délai moyen de règlement de ces litiges ? 14 - Règlement des fournisseurs ▪ Quel est le délai moyen de paiement des factures fournisseurs ? ▪ Quel est le nombre de litiges factures ? ▪ Qui gère les litiges de factures ? ▪ Quel est le délai moyen de règlement de ces litiges ? 15 - Top management /Employés / Collègues ▪ Quels sont les intérêts personnels de chacun ? ➢ En ligne avec les intérêts de l’entreprise et du service achats ? ➢ Pas obligatoirement en ligne avec les intérêts de l’entreprise ou du service achats ? ▪ Qui sont les réels décideurs/ leaders (pas forcément les chefs de service) ? ▪ Dans quelles instances, les décisions sont-elles prises ? ▪ Par qui les décisions sont-elles prises ? ▪ Existe-t-il des réseaux formels et informels ? ▪ Quels sont les us et coutumes (tenue vestimentaire, tutoiement ou vouvoiement) ▪ Quelles sont les formations des différents acheteurs ? ▪ Quels sont les diplômes ou la formation des acheteurs ? LOUIS LANGUENOU CONSULTANT ACHATS – APPROVISIONNEMENTS FORMATEUR uploads/Management/ achattt.pdf