Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Approche holiste et sociodynamique des organisations entre configuration struct

Approche holiste et sociodynamique des organisations entre configuration structurelle et analyse stratégique cas d'étude appliquée à : Association AIESEC Etude réalisée par : ELBAGHDADI Hind El GOUZE Lahoucine BELKHARBA Abdellah MOUHIB Ahmed Encadrée par: Mr. EL MAOUHAL El Mokhtar PLAN : I. Histoire et Présentation de L’organisation. II. Structure organisationnelle (internationale et locale). III. Détermination des tâches d’AIESEC d'Agadir. IV. La communication au sein d’AIESEC. V. Analyse stratégique. “Activating youth leadership since 1948.” "Activer le leadership des jeunes depuis 1948." L 'AIESEC a été créée en 1946 par sept jeunes de différents pays ( Belgique, Danemark, Finlande, France, Pays-bas, Norvège et Suède ) pour promouvoir la compréhension interculturelle et changer le monde. Elle est née après la Seconde Guerre mondiale. En 1977, l'AIESEC était présente dans 50 pays sur six continents, permettant à plus de 40 000 jeunes de participer à une expérience de développement de leur leadership. Aujourd'hui, cette expérience est toujours active et continue à permettre à de nombreux jeunes de développer leur leadership à travers le monde. Histoire de l’organisation En 2015, les jeunes leaders de l'AIESEC de 126 pays et territoires ont organisé une réunion au siège des Nations Unies en collaboration avec le Bureau de l'Envoyé du Secrétaire général pour la jeunesse pour promouvoir et stimuler la participation des jeunes à la mise en œuvre des objectifs de développement durable (ODD). Cet événement a montré la pertinence et la contribution de l'AIESEC pour la participation des jeunes dans la réalisation des ODD. En somme, AIESEC est un réseau mondial de personnes qui croient en la nécessité de développer le leadership des jeunes comme une responsabilité plutôt qu'une option. En 2020, l'AIESEC continue à soutenir les jeunes dans leur développement de leader à travers le monde. AIESEC : association internationale des etudiants sciences economiques et commerciale Type d'activité : organisme à but non lucratif Création : 1946, Liège, Belgique Siège social : Montréal , Canada Mission : s'efforcer de parvenir à la paix et à la réalisation du potentiel de l'humanité Objectif : engager et développer chaque jeune Membres : 40000 membre en plus de 120 pays Présentation de l’organisation AIESEC internationale président Afrique Amérique Moyen-Orient et Afrique du Nord Asie-Paciﬁque Europe Structure internationale AIESEC: Comité de membres du Maroc Agadir Ben Guerir Beni Mellal Fès Casablanca Ifrane Kenitra Meknès 12 succursales au Maroc Organisation multidivisionnelle Settat Mohammedia Tétouan Tanger AIESEC à Agadir: AIESEC introduite au Maroc en : 1986 AIESEC a commencé à Agadir en 1997 mais en raison de quelques problèmes il a fermé ses portes, mais il a repris son activité en 2003, mais il a fermé à nouveau jusqu’en 2005, la date à laquelle il a officiellement commencé son activité à ce jour. Siège : EMAA Agadir ( École de Management et d’Administration Des Affaires ) Membres : entre 40 et 60 personnes ( moins de 30 ans ). L’organigramme de AIESEC Agadir H.Mintzberg ( version 2022) Président et Vice-président Team-managers Team-leaders Les membres Les participants d’échange Le front-office les concurrents /partenaires Organisation Professionnelle Support logistique Techniciens Event Managers Service de comptabilité Affaires juridiques Chargé de com L’organigramme de AIESEC Agadir H.Mintzberg ( mise à jour 2023) Président Vice-président Team-manager Team-leaders Service de comptabilité Affaires juridiques Chargé de com Support logistique Techniciens Event Managers Les participants d’échanges Les partenaires Les membres Organisations Concurrentes Organisation professionnelle Président:La gestion de toute l’entité pendant une année avec droit de prolongement Team-Managers: Management des Team-leaders. Team-leaders: Management des membres . Team-members : Exécution des décisions pendant 6 mois de contrat . Vice-présidents: Gestion de tous les TM et TL. Décisions stratégiques Décisions tactiques Décisions opérationnelles La structure verticale d’AIESEC AGADIR: Les tâches assignées : Le président d’AIESEC : ●La détermination de la vision annuelle de l’association. ●La distribution des tâches aux départements. ●La supervision des départements. ●La collaboration avec l’AIESEC du Maroc. Département marketing: ● La promotion des produits ● L’analyse du marché ● L’élaboration des partenariats ● La création du contenu Département financier et affaires juridiques: ● Le suivi des budgets ● L’audit de l'association ● La réglementation des lois ● La gestion des ressources financières ● La fonction administrative ● Le sponsoring Le département de stage (Outgoing global talent) : ● La réception des candidatures. ● L'entretien des potentiels participants d'échange. ● Le contact direct avec l'entreprise accueillante. ● La collaboration avec les autres entités Aiesec Département de professeur international (Outgoing global teacher): ● Les mêmes missions par rapport au département de stage, la différence dans le produit. Département de bénévolat (outgoing global volunteer) : ● Les mêmes missions, la différence dans la cible (bénévolat) et le partenariat avec Les Unions Unies ( les 17 buts de développement durable ). Département ICX(Accueil des participants d’échange étrangers): ● La réception des participants d'échange étrangers. ● La collaboration avec les entités internationales. ● La présence dans les entretiens en ligne. Département des ressources humaines: ● Le recrutement des nouveaux membres au sein de l'organisation. ● La motivation des membres de l’association(compétition , formations , rencontres ). ● La collaboration avec les départements de 3 produits . ● Coordination avec le front-office . Département logistique: ● L'organisation des événements et conférences. ● La gestion des repas dans les conférences(optionnel ou en cas de sponsoring de l'événement) . ● Le travail technique. ● La demande des places de conférences ( en collaboration avec le département du marketing et le président de l’entité). ● La maîtrise des outils de la communication événementielle ( Event Canvas - check in…etc). Département S’engager avec AIESEC (engage with AIESEC): ● Organisation ou participation aux évènements en dehors de ceux programmés par l’association comme la sensibilisation des écoliers à l’importance des études. ● Collaboration avec les Nations Unies dans les 17 buts du développement durable. II-la communication au sein de AIESEC: A-La communication interne : ➔ Le système de communication s’effectue en anglais. ➔ La communication est verticale et descendante du président vers les départements ➔ La communication ascendante du centre opérationnel vers le sommet stratégique. ➔ La communication est horizontale entre les départements (les membres doivent coopérer pour atteindre les objectifs). Les outils utilisés : La communication virtuelle : -Groupe TELEGRAM (entre présidents et organisation mère). -Email professionnel d’AIESEC pour tous les membres de l’organisation. -Système de base de données accessible aux membres. -Groupe FACEBOOK pour AIESEC MAROC. -Groupe WHATSAPP de l’AIESEC Agadir. -Groupe WHATSAPP pour chaque département. -Groupe WHATSAPP pour les équipes. La communication directe : -Des rencontres (département, équipes, One-to-one). -Conférences mensuelles. B-La communication externe : -Page vérifiée AIESEC INTERNATIONAL -Page Facebook AIESEC MAROC -Page INSTAGRAM -Page LINKEDIN -Page TIK-TOK -E-mailing Attirer les clients potentiels (trafic) par le moyen de marketing direct ou digital Le client cible connaît les produits ( client potentiel) et postule . La conversion vers client final et préparation vers l’ échange Le client fait l’action finale et commence l’expérience Le flux de communication externe : ( les participants d’ échanges) Le client devient promoteur L’analyse Stratégique: L’organisation , en tant que système ouvert , connaît plusieurs obstacles parmi lesquels: ❖Les problèmes financiers . ❖Les problèmes communicationnels (Notre étude se focalise sur le blocage communicationnel). Les problèmes communicationnels internes / externes : Vestibul Environnement Externe et Immédiat Environnement Interne AIESEC MAROC Partenaires AIESEC GLOBAL Concurrents Les départements d’AIESEC d’AGADIR le comité d'organisation Les blocages internes Les blocages externes ❏ Absence d’harmonie entre les départements. ❏ Déséquilibre entre Back-office / Front-office. ❏ Confusion en style managérial (laisser-faire /démocratique ). ❏ Changements brusques dans les postes. ❏ Conflits entre membres et supérieurs . ❏ Communication inefficace et verticale . ❏ Double fonction ( attraction des membres + les participants d’échanges ) ❏ Adoption de l’anglais en communication. ❏ Absence de culture de clan ( culture familiale). ❏ Négligence de ressources informationnelles. (Les démissions des membres et supérieurs à cause du déplacement aux autres villes et leur disponibilités dans les réunions ) . ❏ Faiblesse de partenariats locaux . (logistiques , médias , entreprises, universités) ❏ Arrêt temporaire du département ICX Incoming Global Exchange (2 ans à cause du covid ). ❏ Blocage international: (Turquie) (L’AIESEC locale reçoit des feedbacks négatifs venant des participants d’échanges après leur expériences ). Blocage culturel et religieux: avec les autres entités ( arrêt définitif de contact avec AIESEC ISRAËL actuellement arrêtée par l’organisation mère , les réclamations de harcèlement des managers ,racismes et conflits des Tunisiens / Algériens et autres filiales du monde ). Refus des visas pour les candidats d’Agadir dans les opportunités de stage d’Europe . Exemple de blocage externe : La pandémie a contribué dans le blocage des activités d’AIESEC en 2020 . La période post-covid aussi connaît beaucoup de défis pour l’organisation dans le monde entier , car le voyage à l’extérieur est bloqué et la digitalisation est la solution temporaire afin d’échapper aux mauvais résultats de la même année . En 2021 , les conséquences du covid contaminent le mode de communication externe entre toutes les filiales d’Aiesec . Le facteur international devient un nouveau critère de mesure sur l’analyse du PESTEL. Ce contexte de confusion a poussé l’organisation uploads/Management/ aiesec-etude-de-cas-pdf.pdf