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Des astuces pour limiter le stress du télétravail Largement répandu depuis le d

Des astuces pour limiter le stress du télétravail Largement répandu depuis le début de la pandémie, le télétravail aurait des impacts négatifs sur la santé mentale de nombreux québécois. Quelques règles de base permettent cependant d’assurer une certaine sérénité aux employés qui œuvrent à domicile, en attendant la possibilité de retrouver leurs anciens bureaux et collègues ! «Lorsqu’il est choisi, le télétravail est un excellent moyen de diminuer le stress des employés. Il permet, par exemple, de faciliter la conciliation entre travail et famille et de limiter le temps passé dans les transports, dit le Dr Mario Messier, directeur scientifique du Groupe entreprises en santé. Mais depuis que cette situation leur est imposée, de nombreux travailleurs déplorent une augmentation de leur niveau de stress.» Une étude réalisée en juin 2020 par Caroline Biron, professeure à la Faculté des sciences de l’administration de l’Université Laval, révèle que près de 50% des travailleurs québécois présentent un niveau de détresse psychologique élevé. «Un évènement aussi majeur que la pandémie actuelle cause forcément du stress. Notre mode de vie, nos finances, nos habitudes et notre vie sociale sont bouleversés. Le télétravail peut renforcer ce stress car de nombreux employés doivent œuvrer de chez eux, avec des enfants à gérer, dans des habitats parfois exigus», explique le Dr Mario Messier. Il précise que les femmes, dont la responsabilité ménagère est souvent plus importante que celle des hommes, subiraient une détresse psychologique encore plus importante. Des conditions essentielles au bien-être Chaque entreprise peut cependant préserver la santé mentale de ses employés en s’assurant d’offrir à ses employés les conditions suivantes. La reconnaissance. «C’est un facteur de protection, dit le Dr Messier. Si l’employé sent qu’il est à la hauteur, ça va automatiquement réduire son niveau d’anxiété. L’employeur doit donc s’assurer de lui montrer sa satisfaction.» Un sentiment de sécurité. «Il est essentiel de créer un environnement où la communication est respectueuse, où chacun sent qu’il peut s’exprimer et où, évidemment, nul ne subit de pressions ou de harcèlement», poursuit l’expert. Une charge de travail adaptée à la situation. «On parle ici de la quantité de travail, mais aussi de sa difficulté, précise le Dr Messier. S’il reçoit trop de directives, ça va augmenter son stress. S’il sent en revanche qu’il a de l’autonomie et qu’il peut gérer son temps, ça va l’aider, surtout s’il a des enfants à garder à la maison !» Le respect de l’individualité. «L’employeur doit accepter que certains n’apprécient pas le télétravail et ne s’y adaptent pas aussi bien que d’autres. En se montrant bienveillant, compréhensif et en lui fournissant des équipements adaptés pour optimiser ses conditions de travail, il favorise toutefois la santé de ses travailleurs», termine-t-il. Et les gestionnaires ? Pour les patrons aussi, le télétravail peut s’avérer épuisant. Le Dr Messier rappelle que la santé d’une entreprise ne peut se faire sans l’engagement de sa direction. «Les gestionnaires doivent montrer l’exemple en appliquant ces recommandations, en prenant des pauses, en s’assurant de conserver de saines habitudes de vie, en étant bienveillants avec leurs équipes mais aussi avec eux-même», dit le Dr Messier. Il conclue en mentionnant que la pandémie nous aura, au moins, fait réaliser toute l’importance de la santé physique, mais aussi psychologique et sociale. «On apprend à en prendre soin et je pense que c’est des habitudes qui vont rester», dit-il. Une psychothérapeute, Cecille Ahrens estime que le stress à la maison peut être favorisé par certains facteurs. Travailler dans un espace restreint, mal éclairé, dans le bruit ou ne pas s’exposer à la lumière du jour augmentent le stress. Le désordre, des objets cassés ou démodés engendreraient également un stress supplémentaire selon elle. Explications. Conseil n° 2 : avec ton équipe, tu communiqueras ! En télétravail, vous n’avez pas vos collègues à proximité pour poser cette petite question anodine qui vous permet de gagner un temps précieux sur votre travail. Et vous pourriez rapidement vous sentir seul derrière votre ordinateur, et perdu quant à vos missions pendant ce contexte... Il est donc nécessaire de garder un lien continu avec votre équipe. Téléphones, tchats, mail, Whatsapp... les outils sont nombreux. La base d’une équipe qui fonctionne étant la communication, c’est encore plus vrai aujourd’hui. Evitez de rester dans le flou concernant vos actions, celles de votre service ou de votre entreprise (qui se seront sûrement adaptées à la crise). Vous en aurez également besoin lors de la phase de relance. L’objectif étant que vous ne vous sentiez ni seul, ni perdu. Conseil n°3 : du confinement, tu ne parleras pas ! Ce n’est pas parce que vous ne voyez plus vos collègues physiquement que toutes vos communications à distance doivent parler boulot... ou confinement. L’actualité est déjà bien assez lourde comme ça, et tout le monde sait que l'abus d’actualité (et de “on-dit-que") est très anxiogène. Profitez plutôt des petites pauses avec vos collègues pour jouer à des jeux en ligne, parler de vos projets, ou simplement discuter de tout et rien, comme vous auriez pu le faire à la machine à café. Et le soir : dé-con-nec-tez. Le droit à la déconnexion est tout aussi nécessaire dans ce contexte de travail à domicile où la coupure entre lieu de travail et maison n’existe plus. Conseil n° 4 : des questions à ta Direction, tu poseras ! La situation évolue au jour le jour depuis plus d’un mois, et pour encore au moins un autre mois. Informations du gouvernement, cas spécifiques selon les secteurs d’entreprises, infos internes... Dur dur de s’y retrouver en tant que salarié quant à sa propre situation, notamment avec le chômage partiel qui continue de gagner du terrain au fur et à mesure des semaines. Entre les salariés qui travaillent depuis le début à qui on annonce une mise en chômage partiel, et ceux qui étaient arrêtés et à qui on demande de reprendre une activité, chaque individu doit s’y retrouver dans cette économie à multiples vitesses. Finalité : toutes ces situations favorisent le stress, car chaque cas personnel est différent de celui du voisin (et du collègue !). Pour éviter de rester dans le flou, n’hésitez pas à questionner votre entreprise en toute transparence. Votre manager ou votre service RH pourront vous apporter au moins les éléments dont ils disposent pour vous donner une meilleure visibilité sur votre situation, ou tout du moins une tendance. Et s’il vous indique qu’il lui manque encore des éléments pour vous donner plus de précisions, sachez qu’un début de réponse est toujours plus rassurant qu’un horizon sans perspective. Conseil n°5 : Le post-confinement, tu anticiperas ! Aujourd’hui nous ne savons pas encore comment le confinement sera levé. Sera-t-il par secteur d’activité ? Par typologie de personnes (à risque etc.) ? Quoi qu’il en soit, les salariés et les services RH devront être particulièrement attentifs au retour des salariés au travail, car ils seront passés par plusieurs étapes émotionnelles pendant ces semaines à domicile. Vous avez des difficultés à reprendre la route du travail ? Parlez-en. Vous constatez qu’un collègue n’est pas en forme et qu’il présente des symptômes anxieux ? Parlez- en également. La violence de la rapidité de la mise en confinement, mais aussi ce changement brutal de rythme qu’il a provoqué pourrait être difficile à gérer pour de nombreux salariés. Il en sera de la responsabilité de chaque entreprise de préparer ce retour à la normale de la meilleure manière possible pour tous. Les raisons de ressentir du stress et de l’anxiété sont nombreuses en cette période de confinement qui intervient dans notre quotidien comme une sorte d’arrêt sur image. Mais chacun doit garder en tête plusieurs éléments : déjà, cette situation est partagée par tous en même temps. Ensuite, chacun fait actuellement comme il peut. Accepter le stress, c’est donc un premier pas pour l’apprivoiser. Quant à la communication, elle sera votre meilleure alliée dans cette traversée. Au même titre qu’il est primordial de garder le contact avec ses proches, il est également important de garder le lien avec son entreprise. -/******* 1. Regarder la réalité en face Détecter les difficultés, commence pour les managers et les directions par accepter de regarder la réalité en face: on ne peut pas demander la même productivité ni le même niveau d'investissement aux équipes dans des conditions aussi exceptionnelles que dégradées. "Répondre à un mail en s'occupant d'un enfant de six ans qui réclame une attention permanente , cela ne s'appelle pas du télétravail. C'est un dispositif de continuité d'activité", insiste Olivier Brun. Pas d'autre choix ici que de composer avec ces interférences, d'autant plus que l'employeur, même à distance, a une obligation de moyens et de résultats en matière de sécurité et de santé de ses salariés. "Le plus important, c'est l'humain, même pour un dirigeant qui est davantage préoccupé par la situation économique de son entreprise. Car il faut préserver l'humain pour pouvoir repartir ensuite dans les meilleures conditions économiques." "Dès le départ, on a accepté l'idée que le télétravail serait réalisé en mode dégradé, au regard de cette situation tellement inédite, explique Hélène uploads/Management/ articles-stress.pdf