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AUDIT DE MANAGEMENT Définition L’audit de management peut être définie comme l’

AUDIT DE MANAGEMENT Définition L’audit de management peut être définie comme l’examen des politiques, des systèmes de gestion et des modes opératoires en vue d’apprécier :  L’efficacité  Et l’efficience des opérations Contenu de l ’audit de management: les fonctions de gestion – Le système de planification; – Le système d’organisation; – Le système de direction; – Le système de contrôle. Contenu de l’audit de management: la portée Elle peut concerner l’ensemble de la structure Ou les fonctions de la structure. Il consiste en un Jugement sur : – L'efficacité des moyens alloués par la Direction ; – L'efficacité des moyens réellement mis en œuvre par les gestionnaires (si non conformes aux moyens prescrits) ; – Les procédures et modes opératoires appliqués ; – Les résultats obtenus par rapport aux objectifs fixés. – La cohérence des politiques Mais un jugement motivé L'auditeur soulève les problèmes, met en relief les failles, il trace les lignes d'actions correctives, aux gestionnaires de mettre en place et d’appliquer. En effet la définition précise de la nouvelle organisation, des nouveaux circuits de documents relève des responsables de service ; Et à formuler des Recommandations :  Pour améliorer les résultats ou l'utilisation des moyens ( procédures, matériels, personnel ).  Et à proposer un plan d’actions de mise en oeuvre.  Cette phase est essentielle, elle constitue la raison d'être de l'audit qui doit après la remise en cause proposer des lignes d'actions correctives.. Exemple d'un service comptable  Il s'agit d'une fonction chargée de recevoir des informations (comptables et non comptables), de les traiter et de sortir des informations comptables et non comptables : bilans, comptes d'exploitation, prix de revient, factures, déclarations fiscales, statistiques quantitatives etc..  Cette fonction doit atteindre certains objectifs et dispose d'un certain nombre de moyens Objectifs  Fiabilité des informations comptables  Signification des informations  Coût normal  Délais Autres objectifs - Maintien d'un bon climat humain - Qualité des services prestés aux autres fonctions de l'entreprise Moyens –Équipements, matériels ; –Hommes ; –Méthodes et procédures comptables et administratives, dont les méthodes et procédures de contrôle interne. – L'organisation et la mise en œuvre de ces moyens, sous la responsabilité du chef de service, compte tenu des missions, des contraintes et des directives fixées par l'échelon supérieur, permet d'atteindre, plus ou moins bien les objectifs. Les différents types d'audit bAUDIT DE REGULARITE bFiabilité bSécurité bsignification ou Pertinence bAUDIT D’EFFICACITE bCoût bDélais bQualité du service Approche bPAR LES MOYENS bPersonnel bMatériels machines bOrganisations et procédures (dont contrôle interne) bPAR LES RESULTATS b Factures, b comptes, bilans, b analyses statistiques, b déclarations CONCLUSION on peut retenir dans le cadre de notre exemple deux types d ’audit: b un audit de régularité ( conformité aux principes et normes comptables ) b un audit d’efficacité ou audit des performances. CONCLUSION Chacun de ces deux audits peut être abordé selon deux approches complémentaires : - Par les moyens : analyse et diagnostic du personnel (qualification, compétence…) du matériel (adéquation, fonctionnalité) des procédures (tout particulièrement du contrôle interne). - Par les résultats : contrôle des chiffres, des documents, inventaires physiques… La démarche d’audit de management bÉlaboration de la stratégie d’audit bLancement de l’audit bAnalyse-diagnostic détaillée bRecherche d’amélioration bÉlaboration du plan d’action Analyse-diagnostic détaillée: le système de planification bLes outils de planification( natures, contenu, utilisation et portée effective) bCohérences objectifs opérationnels/objectifs stratégiques bFormalisation de la stratégie bRéalité du suivi stratégique bDernière mise à jour de la réflexion stratégique bFiabilité des plans et budgets précédents bArbitrages court/long terme Analyse-diagnostic détaillée: le système d’organisation bDegré de formalisation de la structure bNombre de niveau hiérarchique bNature et qualité des interfaces entre les entités bCaractère formalisé des procédures bCaractère formalisé/non-formalisé des postes de travail et des responsabilités(conflits doublons,tâches non couvertes ou insuffisamment couvertes, absence d’évaluation de charge, risques de sous-productivité bAptitude à gérer les priorités et gestion effective des priorités Analyse-diagnostic détaillée: le système d’organisation(suite) bRapidité de la prise de décision bCollégialité réelle de la direction bExistence d’organigramme de remplacement bComposantes et qualité du système d’information bStyle de gestion: •Mémo: présentation DG •Travail de la DG sur dossiers •Comités •Comités plus dossiers Analyse-diagnostic détaillée: le système de direction bLe style de management bModalités de la communication interne( formelle/informelle, moyens consacrés et nature) bQualité de la communication interne bModalités d’intéressement du personnel bTurn-over du personnel Analyse-diagnostic détaillée: le système de direction(suite) bLa formation du personnel bLa rémunération bL’esprit d’équipe bQualité du dialogue état major encadrement bRôle et qualité de l’encadrement Analyse-diagnostic détaillée: le système de contrôle bExistence et contenu d’un instrument de gestion par objectifs bPositionnement du contrôle de gestion bCompétence de l’équipe (connaissance de l’organisation, maîtrise de la fonction) bLiaison/planification/contrôle de gestion bLiaison entre contrôle de gestion/plans/programmes bFormation des opérationnels aux outils bQualité du suivi (prise de décision, suivi, vérification des résultats) Analyse-diagnostic détaillée: le système de contrôle(suite) bExistence d’une gestion prévisionnelle collective •Effectifs et postes de travail •Évolution du contenu des postes •Pyramide des âges •Mobilité interne •Révision des classifications •Adaptation des conditions de travail Analyse-diagnostic détaillée: le système de contrôle(suite) bExistence d’une gestion prévisionnelle individuelle •Motivation •Itinéraires qualifiants •Valorisation des potentiels •Projets personnels •Valorisation des acquis La notion de risques bTous les actifs , toutes les activités d ’une entreprise ou d ’une organisation sont soumis a risques donc susceptibles d ’audit –risques relatifs au patrimoine –risques relatifs a la qualité de l ’information –risques relatifs à l’efficacité des opérations Notion de risques –Niveaux de risque –Nature de risque Niveaux de risque bRisques potentiels qui sont théoriquement susceptibles de se produire si aucun contrôle n’est exercé pour les empêcher ou les détecter et corriger les erreurs qui pourraient en résulter. Ces risques sont communs à toutes les entreprises Niveaux de risque –Les risques possibles : ce sont les risques potentiels contre lesquels une entreprise ou une organisation, donnée ne s’est pas dotée de moyens pour les limiter ou les détecter et les corriger Niveaux de risque Risques potentiels bIls sont identifiés à partir des guides professionnels et de l’expérience de l’auditeur Niveaux de risque risques possibles bIls sont identifiés à toutes les étapes de la mission par les diligences mise en œuvre par l’auditeur Nature de risque bRisques généraux liés à l’entreprise bRisques liés à la nature des opérations traitées bRisques liés à la conception et au fonctionnement des systèmes bRisques de non détection liés à l’audit Nature de risque: Risques généraux liés à l’entreprise bRisques économiques bRisques liés a l ’organisation générale bRisques liés a l ’attitude de la direction bRisques liés a l ’organisation comptable Nature de risque: Risques liés à la nature des opérations traitées brisques lies au dispositif de traitement : •des opérations répétitives •des opérations ponctuelles •des opérations exceptionnelles Nature de risque: Risques liés à la conception et au fonctionnement bDISPOSITIF DE PREVENTION bDISPOSITIF DE DETECTION DEFINITION D ’UNE STRATEGIE D ’AUDIT: APPROCHE bRecueil des documents de base bEntretien avec les responsables bRédaction de la note d ’orientation bConstitution de l équipe d ’intervention bDiscussion avec l ’audit interne, le directeur général et ou les responsables opérationnels DEFINITION D’ UNE STRATEGIE D ’AUDIT: RESULTATS bStratégie d ’audit formalisée bPlan de travail élaboré bÉquipe d ’intervention constituée APPRECIATION DU CONTRÔLE INTERNE bAppréciation de la maîtrise des opérations bAppréciation de la maîtrise des comptes APPRECIATION DE LA MAITRISE DES OPRATIONS bCritères •gestion rationnelle des moyens, conforme aux politiques et procédures de la direction •protection de l’intégrité des biens et des ressources •protection contre les erreurs APPRECIATION DE LA MAITRISE DES COMPTES bCritères •Les opérations sont réelles •Elles concernent l ’entreprise •Elles sont comptabilisées pour le bon montant •Elles sont comptabilisées dans le bon compte •Elles sont comptabilisées dans la bonne période •Elles sont comptabilisées sans oubli •…...ni double emploi POINTS A CONSIDERER PAR L ’AUDITEUR bLa qualité des supports bLa possibilité de vérifier a posteriori la réalisation d ’un contrôle bL’existence d ’un contrôle extra comptable (contrôle budgétaire, statistiques) bLes contrôles de prévention bLes contrôles de détection bPour chacun de ces contrôles les mesures prises en cas d ’anomalies POINTS A CONSIDERER: CONDITIONS D ’ EFFICACITE bMaîtrise des opérations •Point de départ de l ’étude: la prise de décision •A un impact sur les risques et leur couverture •Ouvre à l ’auditeur un champ de préconisation proche des préoccupations des audités bMaîtrise des comptes •Point de départ: la mise en œuvre de la décision •a un impact sur la fiabilité des enregistrements PRISE EN COMPTE DE L ’ENVIRONNEMENT DE CONTRÔLE bAttitude de la direction bQualité de la gestion bSéparation des fonctions ATTITUDE DE LA DIRECTION bQualité du personnel de direction bContrôle réciproque des taches ou hiérarchique bContrôle budgétaire, contrôle de gestion bÉthique de la direction bIntérêt porté à l ’information chiffrées bPression de l ’ environnement bAttitude générale face aux difficultés QUALITE DE LA GESTION bComposantes –qualité des hommes –qualité des systèmes de gestion –qualité de la gestion des hommes bAppréciation –partie amont des procédures –résultats de gestion –comptes rendus des comités de direction SEPARATION DES FONCTIONS Idées de base bTout individu peut commettre des erreurs ou être soumis à des tentations d uploads/Management/ audit-de-management.pdf