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République Algérienne Démocratique et Populaire Ministère de l’Enseignement Sup

République Algérienne Démocratique et Populaire Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique UNIVERSITE MOULOUD MAMMERI TIZI-OUZOU Faculté des sciences économiques, de gestion et des sciences commerciales Département des sciences de gestion Option : Audit et Contrôle de Gestion Présenté par : BOUZID Massinissa CHEMALA Samy BENKACI Ramdane Groupe : 01 Année Universitaire : 2013-2014 AUDIT OPERATIONNEL Historique - Objectifs - Démarche 1 PLAN INTRODUCTION CHAPITRE I : Présentation de l’audit opérationnel Section 1 : Les définitions de l’audit opérationnel Section 2 : Les niveaux de l’audit opérationnel Section 3 : L’historique de l’audit opérationnel Section 4 : Les objectifs de l’audit opérationnel CHAPITRE II : La démarche de l’audit opérationnel Section 1 : Phase Initiale Section 2 : Phase Terrain Section 3 : Phase Analyse Section 4 : Phase Restitution CONCLUSION BIBLIOGRAPHIE 2 INTRODUCTION : Les entreprises, les organisations sont en permanence confrontées à l’amélioration de leurs performances dans un environnement qu’elles souhaitent sécuriser. Cette amélioration est de plus en plus recherchée au travers d’une décentralisation de la prise de décisions pour en assurer la pertinence et la mise en œuvre rapide. Dans ces conditions, le chef de l’entreprise, le dirigeant est naturellement amené à s’interroger sur la maîtrise du fonctionnement de l’organisation. Cette situation a suscité le besoin de ce dernier à faire appel à l’audit opérationnel qui est une fonction qui a comme but d'examiner, d'apprécier le bon fonctionnement, la cohérence et l'efficacité de l’entreprise dans sa globalité. À cet égard que s’inscrit cet éxposé qui s’efforcera de trouver des éléments de réponses à la problématique suivante : « C’est quoi l’audit opérationnel ?». De cette problématique, des questions secondaires peuvent être déduites afin de toucher à plusieurs points : Quel est l’historique de l’audit opérationnel ? Quels sont les objectifs de l’audit opérationnel ? Quelle est la démarche de l’audit opérationnel ? Pour répondre aux questions posées, les hypothèses pouvant être considérées comme approches pour cerner la problématique posée, sont formulées comme suit : L’audit opérationnel est un examen critique de la performance et de l’éfficacité de l’entreprise ; L’audit opérationnel analyse les écarts éventuels afin de proposer des mesures d’amélioration ; La démarche de l’audit opérationnel est constituée de 4 phases. 3 CHAPITRE І : Présentation de l’audit opérationnel. Dans ce chapitre de présentation de l’audit opérationnel on va aborder : Les définitions de l’audit opérationnel ; Les niveaux de l’audit opérationnel ; L’historique de l’audit opérationnel ; Les objectifs de l’audit opérationnel. Et ce en quatre section : Section 1 : Les définitions de l’audit opérationnel. Il y a plusieurs définitions de l’audit opérationnel, en voici quelques unes : « L'Audit Opérationnel est une activité indépendante et objective qui donne à une organisation une assurance sur le degré de maîtrise de ses opérations, lui apporte ses conseils pour les améliorer et contribue à créer de la Valeur Ajoutée. Il aide cette organisation à atteindre ses objectifs en évaluant par une approche systématique et méthodique, ses processus de management des risques, de contrôle et de gouvernement d'entreprise et en faisant des propositions pour renforcer son efficacité ».(1) «L'Audit Opérationnel est un examen critique qui vise fondamentalement à vérifier la fiabilité des informations fournie par les organisations économiques et à s'assurer de la qualité de ces informations par rapport à la qualité normalement attendue de la matière contrôlée ».(2) «L’Audit Opérationnel est un examen professionnel éssentiel des informations relatives à la gestion d’une organisation, en vue d’exprimer sur ces informations une opinion responsable et indépendante par référence aux critères de conformité, d’éfficacité, et d’éfficience, et cette opinion doit accroitre l’utilité de l’information notamment en vue de la prise de décision. Et l’audit opérationnel s’applique à toutes les actions sans privilégier leur incidence sur la tenue et la présentation des comptes». «L’Audit est un outil d'amélioration continue car il permet de faire l’ « état des lieux » existant afin d'en dégager les points faibles et/ou les non-conformités. Afin de mener par la suite les actions adéquates qui permettront de corriger les écarts et dysfonctionnements constatés ». (1) La pratique de l’audit interne dans l’activité bancaire, Ludovic Guelmbaye, Institut Africain du management de Dakar-Sénégal, Master in Business administration option : Banque-Finance, 2008. (2) Contribution de l'audit interne dans la réalisation des objectifs de l'entreprise, Ulrich Yapi, Sup Management Cote d’Ivoire, Ingénieur en management option : Finance, 2006. 4 Section 2 : Les niveaux de l’audit operationnel. L’Audit Opérationnel peut se pratiquer sur quatre niveaux : L’audit de conformité ; L’audit d’éfficacité ; L’audit de management ; L’audit de stratégie. Le degré de complexité et l’importance des enjeux augmentent d’un niveau à un autre. L’audit de conformité. C’est une démarche qui consiste à vérifier la bonne application des règles, procédures, descriptions de poste, organigrammes, systèmes d’information… en bref, il va comparer la règle et la réalité, ce qui devrait être et ce qui est. Autrement dit, il va travailler par rapport à un référentiel et c’est en cela que son travail est relativement simple. L’auditeur, s’étant informé sur tout ce qui devrait être, signale au responsable les distorsions, les non- applications (évitables ou inévitables), les mauvaises interprétations des dispositions établies. il en analyse les causes et les conséquences et recommande ce qu’il convient de faire pour qu’à l’avenir les règles soient appliquées. L’audit d’efficacité. C’est une démarche d’audit qui a comme but de s’assurer que tous les dispositifs mis en place pour maitriser une fonction donnée sont adéquats, éfficaces et éfficients, et qu’il n’y a pas lieu de les modifier, d’en supprimer certains ou d’en ajouter d’autres, il s’agit dons de tout ce qu’il y a lieu de faire pour une meilleure éfficacité dans l’exercice de cette fonction, et ce pour réaliser les objectifs de l’organisation. Dans ce cas il n’y a pas de référentiel clair et précis, ou plutôt le référentiel devient une abstraction, résultante de l’appréciation de l’auditeur sur ce qu’il considère comme devant être la meilleure des solutions possibles, la plus efficace, la plus productive, la plus sûre. Dans cette démarche, l’auditeur est d’autant plus efficace que son professionnalisme, sa connaissance de l’entreprise, son savoir-faire dans la fonction auditée sont plus importants..(3) L’audit de management. Cette notion porte toujours à controverse et peut etre appréciée de trois façons différentes, nous retenant dans ce cadre celle qui correspond à la pratique dominante : L’auditeur se fait expliquer la mission par le responsable de la fonction auditée et apprécie la cohérence entre la politique régissant cette fonction et la stratégie générale arrétée par l’organisation, c’est donc un audit de conformité portant sur le domaine stratégique, il exerce par des auditeurs très confirmés en raison de sa complexité. (3) Théorie et pratique de l’audit interne:7ème edition, Jaques Renard, Eyrolles édition d’orgavisation, 2010, P48. 5 L’audit de stratégie. C’est une démarche d’audit consistant à confronter l’ensemble des politiques et stratégies de l’organisation avec le milieu dans lequel elles se situent pour apprécier la cohérence globale. C’est donc l’appréciation de la cohérence des différentes activities ou fonctions entre elles. Ce niveau d’audit exige des compétences sérieuses et n’est pratiqué que par peu d’auditeurs. Section 3 : L’historique de l’audit opérationnel. Il nous est rapporté que c'était au 3ème siècle avant Jésus-Christ que les gouverneurs romains avaient pris l'habitude de désigner des questeurs chargés de contrôler les comptabilités de toutes les provinces. Les questeurs rendaient compte verbalement de leur mission devant une assemblée composée « d'auditeurs ». Signalons que le terme « audit » provient du verbe latin « audire » qui signifie « écouter ». A cette époque, remonte donc l'utilisation du terme « audit », marqué à l'origine d'un sens quelque peu différent de celui que nous connaissons aujourd’hui.(4) Ce n'est qu'au 19ème Siècle que les législateurs ont institué le contrôle des sociétés par des agents externes en raison du développement de l'industrie, le commerce, les banques, les assurances. Dès le début du 20ème siècle et avec la crise de 1929 due à une mauvaise divulgation de l'information fiable, un accroissement des besoins du monde des affaires en audit s'est accrue.(5) Et de nos jours, les auditeurs gardent le sens des questeurs mais ils ne désignent pas l'assemblée. Même si fondamentalement l'auditeur devra aussi écouter avant de rédiger son rapport. Il faut reconnaître que la fonction a évoluée dans le temps, et les objectifs aussi. (4) Contribution de l’audit interne dans la réalisation des objectifs de l’entreprise, Ulrich Yapi, cité auparavant. (5) Problématique de l'audit interne dans la gestion des Entreprises publique en République Démocratique du Congo, David Assoly Nzoho, ISC Kisangani-Graduat, 2009. 6 TABLEAU DE SYNTHESE DU PROGRES DE L'AUDIT PERIODES PRESCRIPTEUR DE L'AUDIT AUDITEURS OBJECTIF DE L'AUDIT 200 av.J.C Rois, Empereurs, Eglise, Etat Clercs ou Ecrivains Punir les voleurs pour détournement des fonds 1700 à 1850 Etat, Tribunaux commerciaux et Actionnaires Comptables Réprimer les fraudes et punir les fraudeurs, protéger les patrimoines 1900 à 1940 Etats et Actionnaires Professionnel d'audit et de comptabilité Eviter les fraudes et les erreurs, attester la fiabilité des états financiers historiques 1940 à 1970 Etat, Banque et Actionnaires Professionnel d'audit et uploads/Management/ audit-historique-objectifs-demarche.pdf