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1 Au Nom d’ALLAH, Le Tout Miséricordieux, Le Très Miséricordieux Remerciements

1 Au Nom d’ALLAH, Le Tout Miséricordieux, Le Très Miséricordieux Remerciements À mes chers Parents, À mon Père, ma Mère et ma femme, qui m’ont soutenus et accompagnés de “Dou’a” et de “Baraka” tout au long de mon parcours. 2 Liste des acronyms ADSL Asymmetric Digital Subscriber Line ATM Asynchronous Transfer Mode ATU-R ADSL Transceiver Unit-Remote ATU-C ADSL Transceiver Unit-Central-office AUA Architecture Unifiée d'application BRAS BroadBandRemote Access Server CMIS Content Management Interperability Server CMIP Common Management Information Protocol DSLAM Digital Subscriber Line Access Multiplexer DMT Discret Multitone DHCP Dynamic Host Configuration Protocol EFM Ethernet on First Mile FDM Frequency Division Multiplexing FRoDSL Frame Relay over DSL IGMP Internet Group Management Protocol IPTV Internet Protocol Television HDSL High Data Rate Digital Subscriber Line MSAN MultiService Access Node MIB Management Information Base NMS Network Management System NGN NextGeneration Network POTS Plain Old Telephone System PVC Permanent Virtual Circuit PPP Point-to-Point Protocol PPPOE Point-to-Point Protocol over Ethernet PPPOA Point-to-Point Protocol over ATM QOS Quality of Service RTC Réseau Téléphonique Commuté RNIS Réseau Numérique à Integration de Service SDSL Symmetric Digital Subscriber Line SLA Service LevelAgrement SVC Switched Virtual Circuit SNMP Simple Network Management Protocol 1 Introduction Générale Les réseaux de télécommunications touchent de plus en plus notre vie quotidienne. On compte sur les services offerts par les réseaux pour assurer les transactions bancaires, les recherches web, la téléconférence. Les services rendus par les réseaux sont devenu indispensable. Face à cette évolution, Tunisie Telecom a élargie et diversifiée son réseau qui est devenu complexe. Pour gérer un tel réseau, et assurer la qualité des services qu’il rend, Tunisie Telecom doit recourir à des applications très évoluées et intelligentes qui permettent de surveiller le réseau, de l’exploiter, et d’agir quand un problème survient. Mais le coût de développement de ces applications par les tiers (équipementiers, sociétés de développement, etc. . .) est excessivement élevé. Tunisie Telecom utilise les compétences de ses cadres pour le développement de telles applications. C’est dans ce cadre que s’inscrit notre projet. Le projet que nous avons réalisé consiste au développement d’une application de gestion des équipements ADSL de Tunisie Telecom (IPDSLAM et IPMSAN). A la fin de ce projet, l’application qui sera développée, devra être un outil à part intégrante pour les agents du NOC (National Operation Center) et ROCs (RegionalOperationCenters) DATA de la direction exécutive des Backbones de Tunisie Telecom. Le premier chapitre sera réservé à la présentation de Tunisie Telecom, du cadre général du projet, ainsi qu’à la problématique et à l’objectif fixé pour notre projet. Le deuxième chapitre s’articulera autour de la description du Réseau ADSL de Tunisie Telecom ainsi que de sa gestion. Le troisième chapitre sera consacré à la conception de la future application. Le dernier chapitre présentera les outils et l’environnement de développement, le développement des services et de l’application lui-même. 1 Chapitre 1 Présentation du Projet Introduction Dans ce chapitre, nous allons présenter notre projet. Pour se faire, nous présentons d’abord notre organisme d’accueil à savoir ‘Tunisie Telecom’, par la suite nous décrirons la problématique et les objectifs spécifiques à atteindre de notre projet. 1.1. Présentation de l’organisme d’accueil Le 1er janvier 1996, l’office national des télécommunications (ONT) ou « TUNISIE TELECOM » est entrée en activité en tant qu’opérateur de télécommunication doté de sa propre autonomie et son propre réseau (sous la forme juridique d’établissement public à caractère industriel et commercial). Tunisie Télécom a pour mission d’assurer toutes les activités relatives au domaine des télécommunications : La coopération avec les organismes similaires et l’application des traités internationaux en matière de télécommunication L’installation, le développement, l’entretien et l’exploitation des réseaux publics de télécommunication et en particulier, les réseaux de téléphone et de transmission de données. La promotion de nouveaux services de télécommunication à travers l’installation de l’équipement technologique dans le domaine la contribution au développement aux études et recherches scientifiques liées au secteur des télécommunications. National operating Center – NOC DATA Sous tutelle de la Direction des Backbones, Le NOC DATA est le centre national des opérations de gestion, de maintenance, et de supervision des réseaux de transmission de données à l’échelle nationale. Il a pour tâche : La gestion des équipements de transmission de données (Commutateurs, Multiplexeurs, DSLAM etc.) L’administration des équipements (la sauvegarde des fichiers de configurations. . .) La supervision des réseaux de transmission sur tout le territoire national 24h/24 et 7j/7 La Supervision des températures des équipements. Supervise les alarmes sur les équipements et sur les liaisons. Ouverture des tickets pour les concernées (CTDR, Centre de transmission). La gestion des abonnés. 2 L’étude des nouvelles demandes des liaisons de transmission de donnée (LS national et international, frame Relay, SDSL, et etc.), depuis la saisie dans l’ACTEL (agence commerciale) jusqu’à la mise en service par le CTDR (centre de transmission de Données régional) concerné. Les configurations nécessaires pour la mise en service des créations des nouveaux abonnés tel que : Frame Relay, ligne spécialisée national et international, ADSL, SDSL, et ATM. Le NOC comprend des groupes de soutien qui ont pour tâche : Configuration des nouveaux sites, installation, Backup, mise à jour de nouvelles cartes Intervenir dans les grands problèmes sur les réseaux Suivre la stabilité des réseaux Mise à jour des DSLAM (upgrade : nouveau soft) Basculement des sites, trafic Statistique sur les liaisons internes (inter-sites) pour détecter s’il y a une congestion et d’améliorer la qualité du trafic Et etc. 1.2. Problématique Dans la situation actuelle, les tâches quotidiennes sur les lignes ADSL comme la configuration, suspension, relevé de dérangement, test de la qualité ainsi que la supervision des équipements se fait à travers des applications NMS (Network Management System). Pour chaque famille de réseau (MSAN Huawei, MSAN NSN, DSLAM Alcatel,…), Tunisie Telecom dispose d’un serveur NMS dédié et les différents intervenants doivent installer un client spécifique. 3 Figure Error! No text of specified style in document.-1-Gestion des DSLAM à travers les NMS Figure Client NMS Cette architecture souffre des problèmes suivants : Architecture client/serveur pour les différents NMS, et don gaspillage de ressource en terme de espace mémoire et processeur pour les différents post client Solution très cher en terme de licence, en effet Tunisie Telecom a des licences limitées sur chaque serveur ce qui pose des problèmes de connexion au serveur NMS En cas d’indisponibilité du serveur NMS (problème énergie, problème réseau), les taches de supervision des équipements réseaux et de production ne seront plus disponibles. 4 Chaque utilisateur doit connaître les caractéristiques de chaque NMS pour pouvoir l’exploiter : nécessité de formation sur chaque type de NMS Vue le nombre important destâches il est très fastidieux de les effectuer d’une manière manuelle.Pour maintenir ces réseauxopérationnel et disponible d’une manière automatique, des techniques et des outils ont dû être inventés pour assurer son fonctionnement et son administration. Notre projet vise à remédier à des problèmes tels que : Travail fastidieux, et entrainant une grande perte avec la manière manuel Configuration, suspension et test de la qualité des lignes ADSL d’une manière manuel Manque de suivi efficace de taux de disponibilité des équipements ADSL Manque d’un Outil de supervision commun pour tous les Type de réseaux ADSL 1.3. Objectifs Le NOC DATA de Tunisie Telecom a décidé de se doter d’un outil de travail efficace et performant qui leur permettra de remplir plus amplement les différentes missions qui les ont été confié et de remédier aux nombreux problèmes cités ci-dessus. L’objectif fondamental de ce projet est de permettre aux utilisateurs de satisfaire les demandes de configuration, de suspension et de résiliation des lignes ADSL d’une manière automatique, de superviser et tester le taux de disponibilité des équipements ADSL en temps réel…via une interface web interactif et attractive. Cette application sera particulièrement utile dans l’exécutionde différentes tâches assignées aux agents du ROC et Noc Data de TunisieTelecom. L’application devra donc être facilement évolutive pour pouvoir implémenter très rapidement de nouvellesfonctionnalités importantes 5 Gestion des DSLAM à travers un Serveur Web Les avantages de ces nouvelles architectures : -Architecture WEB, et donc le client n’a plus besoin d’installer plusieurs applications lourdes - Chaque utilisateur n’a plus besoin de licence pour pouvoir exécuter ces différentes tâches -Même en cas d’indisponibilité des serveurs NMS, l’utilisateur peut toujours exécuter ces différentes tâches -L’utilisateur n’a plus besoin de connaître les caractéristiques de chaque types de réseau pour pouvoir exécuter ces différentes tâches Conclusion Au terme de ce chapitre, nous avons présenté l’organisme d’accueil, et dégagé la problématique. Nous avons également défini les objectifs de notre projet. Le prochain chapitre sera consacré au Réseau ADSL de Tunisie Telecom 6 Chapitre 2 Réseau ADSL de Tunisie Telecom Introduction L'ADSL, Asymmetric Digital Subscriber Line, en français Réseau de Raccordement Numérique Asymétrique, est une technologie permettant de faire passer de hauts débits sur la paire de cuivre utilisée pour les lignes téléphoniques de la Boucle Locale. La technique consiste à utiliser les fréquences supra vocales laissées libres par le service téléphonique traditionnel. L’opérateur de télécoms proposant le service ADSL installe du matériel dans ses répartiteurs (DSLAM) et un modem chez l’abonné. 2.1. Description Le réseau ADSL national uploads/Management/ bilel.pdf