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PROFIL Jeune professionnelle à haut potentiel spécialisée dans le développement

PROFIL Jeune professionnelle à haut potentiel spécialisée dans le développement commercial, la gestion de projet et le management d’équipe, disposant de 5 ans d’expériences professionnelles. Axé sur les résultats, je respecte systématiquement les délais et ajoute de la valeur aux projets d’entreprise. Le désir d'apprendre et de m'investir dans de nouveaux défis sont les conditions qui m'amènent à évoluer constamment. INFORMATIQUE  Word/Excel : très bonne maîtrise  Navision : très bonne maîtrise  Hermès : très bonne maîtrise  PowerPoint : notions CERTIFICATIONS  Décembre 2018 Abidjan MCCI Formation Complémentaire Conseiller relation client à distance. LANGUES  Français : Excellent  Anglais : Courant CENTRES D’INTERET  Musique  Danse  Voyage. Dynamique et Ambitieuse Commerciale 28 ans  Célibataire, 1 enfant COMPETENCES PROFESSIONNELLES  Développement commercial  Prospection  Gestion de projet  Création de valeurs  Grandes capacités de négociation  Management d’équipe EXPERIENCES PROFESSIONNELLES  Commerciale Février 2019 – Aujourd’hui (18 mois) DMD (Distribution de Marchandise Divers) Industriel CDI Abidjan  Gestion de grands comptes préexistant (B2B & B2C) ;  Prospection téléphonique, analyser les besoins des clients, traitement de devis, litiges et réclamations.  Suivie des ventes jusqu’à la livraison. Conseillère relation / clients à destination Décembre 2018 – Février 2019 (3 mois) MCCI (Média Contact Côte d’Ivoire) CDD Abidjan  Conseiller, assister, et accompagner les clients au téléphone jusqu’à la résolution de leur problème ;  Réaliser des enquêtes téléphoniques, faire de la prospection ou prise de rendez-vous ;  Proposer de nouveaux services ou offres aux clients pour les fidéliser.  Auxiliaire de promotion Septembre 2017 – Octobre 2018 (13 mois) Nestlé CDD Abidjan  Merchandising des produits Milo, Maggi et Nido en grande surface et sur le terrain ;  Programme boutique Nescafé 3 en 1 dégustation et fidélisation des clients ;  Sensibilisation sur les compositions des produits et leur mode d’utilisation.  Caissière Mai 2017 – Aout 2017 (5 mois) CDCI (Compagnie de Distribution de Côte d’Ivoire) Stage San Pedro  Maîtrise de la caisse enregistreuse et informatisée ;  Etiquetage et mise en rayon des produits ;  Tenue de la caisse. EXPERIENCES PROFESSIONNELLES  Septembre 2019 Abidjan I.T.A BTS Gestion commerciale ;  Juillet 2018 Abidjan Lycée Pierre Gadié Baccalauréat Série A2 ;  Septembre 2016 San Pedro Groupe Bowl CSAP Caisse et vendeuse en pharmacie. KOUAME Moulouwa Nelly Inès  Mail. knellyines@gmail.com Cocody- Abidjan  Tél. (+225) 48 86 23 69 / 01 65 63 30 uploads/Management/cv-ines-kouame.pdf