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Centre National de l'Évaluation, des Examens et de l’Orientation Examen Nationa

Centre National de l'Évaluation, des Examens et de l’Orientation Examen National du Brevet de Technicien Supérieur Session de Mai 2016 - Sujet - Page 1 27 Filière: Gestion des Petites et Moyennes Entreprises -PME- Durée : 6 Heures Épreuve de: Epreuve de Synthèse de Gestion Coefficient : 50 Le sujet se présente sous la forme de trois dossiers indépendants Page DOSSIER 1 G.C.F. Annexe 1 Le relevé bancaire et le compte banque tenu par l’entreprise 9 Annexe 2 Les travaux de fin d’exercice 10 Annexe 3 Les données de l’analyse des coûts de l’entreprise 11 Annexe 4 Bilan comptable et informations complémentaires de l’entreprise au 31/12/2015 12 Annexe A L’état de rapprochement de l’entreprise Colorado (à rendre avec la copie) 19 Annexe B Tableau de répartition des charges indirectes (à rendre avec la copie) 20 Annexe C Tableau de calcul du cout d’achat des matières premières (à rendre avec la copie) 20 Annexe D Tableaux des comptes d’inventaire permanent de l’huile siccative et de la teinte (à rendre avec la copie) 21 Annexe E Tableau de calcul du cout de production de la peinture décorative (à rendre avec la copie) 21 DOSSIER 2 G.R.C. Annexe 5 Evolution du chiffre d’affaires en milliers de dirhams 13 Annexe 6 La structure de l’échantillon 13 Annexe 7 Les résultats de l’étude d’acceptabilité 13 Annexe 8 Répartition des couts des opérations de prospection 14 Annexe 9 Relevé des factures de Colorado 15 Annexe 10 Les offres fournisseurs 15 Annexe 11 Extrait de l’argumentaire d’achat 15 Annexe F Composition de l’échantillon (à rendre avec la copie) 22 Annexe G Calcul du prix psychologique (à rendre avec la copie) 22 Annexe H Représentation graphique du prix psychologique (à rendre avec la copie) 22 Annexe I Calcul du cout de prospection (à rendre avec la copie) 23 Annexe J Calcul de la rentabilité des opérations (à rendre avec la copie) 24 Annexe K Tableau du barème de notation (à rendre avec la copie) 25 Annexe L Tableau comparatif des fournisseurs (à rendre avec la copie) 25 Annexe M Extrait de l’entretien de négociation fournisseur (à rendre avec la copie) 26 DOSSIER 3 C.G. G.A. G.R.H. Annexe 12 Processus actuel de traitement des réclamations clients 16 Annexe 13 Symboles du schéma postes-documents 16 Annexe 14 Nombre de réclamations des clients 17 Annexe 15 Quelques attentes formulées en réunion 17 Annexe 16 Recommandations sur l’utilisation des équipements de protection individuelle 18 Annexe N Fiche de poste d’un chargé de la clientèle (à rendre avec la copie) 27 Sujet de l’Examen National du Brevet de Technicien Supérieur - Session de Mai 2016 - Filière : Gestion des PME Épreuve de Synthèse de Gestion Page 2 27 SUJET Il vous est demandé d’apporter un soin particulier à la présentation de votre copie. Toute information calculée doit être justifiée. L’étude s’appuie sur une situation réelle. Toutefois, pour différentes raisons, certaines données ont été modifiées et les thèmes de réflexion ont été imaginés. Présentation de la Société Créé en 1957, COLORADO compte aujourd’hui parmi les leaders de la production de peintures de bâtiment au Maroc et figure au premier rang des producteurs de peintures décoratives. Le changement du management, à la fin de l’année 1989, et l’adoption d’une stratégie centrée sur les technologies de pointe et la diversification des produits, ont donné une nouvelle impulsion à l’entreprise. Ses performances se traduisent par l’explosion de son chiffre d’affaires, passé de 18 millions de dirhams en 1989 à 512 millions de dirhams en 2015. En 2004, COLORADO s’est dotée d’une usine de dernière génération, à la pointe du progrès technologique. D’une capacité de production de 40 000 tonnes de peintures par an, cette unité peut couvrir près du tiers de la consommation nationale. Atout majeur, les usines de COLORADO sont dotées d’un laboratoire de Recherche et de Développement, destiné à mettre au point des peintures de bâtiment d’une technologie avancée et des produits décoratifs à effets spéciaux. Depuis 2003, COLORADO a mis en place un système de management de qualité selon le référentiel ISO9001 version 2000. En décembre 2006, l’audit de renouvellement s’est déroulé avec succès par le groupe AFAQ , ce qui a permis une certification selon le référentiel de santé et de sécurité au travail OHSAS 18001. Colorado compte six agences régionales : à Casablanca, Rabat, Fès, Oujda, Marrakech et Agadir. L'entreprise possède sept showrooms à travers le Royaume : deux à Casablanca, un à Meknès, Benimellal, Tanger, Kénitra et Marrakech. Sujet de l’Examen National du Brevet de Technicien Supérieur - Session de Mai 2016 - Filière : Gestion des PME Épreuve de Synthèse de Gestion Page 3 27 Fiche technique de l’entreprise : Forme juridique Société Anonyme Directeur général Abed Chagar Industrie Industrie chimique Chiffre d’affaires 512 millions de dirhams (2015) Effectif 511 Siège social 185, Boulevard Zerktouni Casablanca La gamme des produits Colorado : Impressions et primaires Enduits Peintures vinyliques (à eau) Peintures glycérophtaliques (phase solvant) Peintures et vernis fonctionnels Concentrés pigmentaires (teintes) Vernis et lasures pour boiseries Peintures spéciales Peintures décoratives Diluants Matériels d'application VOTRE POSTE Vous êtes stagiaire à l’entreprise COLORADO sous la responsabilité de Monsieur Ali HOUSNI, directeur adjoint et vous vous voyez confier plusieurs tâches relatives à l’organisation des activités comptables, commerciales et administratives. Sujet de l’Examen National du Brevet de Technicien Supérieur - Session de Mai 2016 - Filière : Gestion des PME Épreuve de Synthèse de Gestion Page 4 27 DOSSIER 1 : Gestion comptable et financière PREMIERE PARTIE : Les opérations courantes Le directeur comptable et financier a constaté qu’il y a une différence entre le relevé bancaire de la banque et le compte banque tenu par l’entreprise. Il vous envoie en Annexe 1 ces deux documents afin de traiter ce dossier. Travail à faire (7 Points) 1.1. Établir L’état de rapprochement bancaire pour le mois de Mars en Annexe A (A rendre avec la copie) (4 points) 1.2. Enregistrer comptablement les écritures relatives à l’état de rapprochement comptable du mois de Mars dans le journal de l’entreprise. (3 points) DEUXIEME PARTIE : Les travaux de fin d’exercice Le directeur comptable vous envoie en Annexe 2 les informations relatives aux travaux de fin d’exercice d’un showroom de l’entreprise à Meknès. Travail à faire (7 Points) 2.1. Compléter le tableau relatif aux immobilisations de l’Annexe 2 par les valeurs manquantes (A reproduire sur la copie) (2 points) 2.2. Comptabiliser les dotations aux amortissements de l’exercice 2015 (0,5 point) 2.3. Régulariser la cession du « Camion Volvo » (1 point) 2.4. Régulariser l’état des créances pour l’année 2015 (2,5 points) 2.5. Régulariser les charges et les produits de l’exercice 2015. (1 point) TROISIEME PARTIE : Calcul et analyse des coûts Suite à une diminution de la marge commerciale, M. Housni décide de calculer le coût de production du principal produit de la société « COLORADO ». Pour se faire, il demande votre assistance et vous informe qu’il utilisera la méthode du cout complet via les données de l’Annexe 3. Travail à faire (7 Points) 3.1. Compléter le tableau de répartition des charges indirectes (Annexe B.)(À rendre avec la copie) (3 points) 3.2. Compléter le tableau calcul du coût d’achat des matières premières (Annexe C.) (À rendre avec la copie) (1 point) 3.3. Compléter les tableaux du compte d’inventaire permanent (CIP) de l’huile siccative et de la teinte (Annexe D.) (À rendre avec la copie) (1 point) 3.4. Compléter le tableau de calcul du cout de production de la peinture décorative (Annexe E.) (À rendre avec la copie) (2 points) QUATRIEME PARTIE : Analyse financière Votre responsable vous remet le bilan comptable de l’entreprise Colorado pour l’année 2015 ainsi que certaines informations complémentaires en Annexe 4 et vous demande de réaliser un diagnostic financier de la société. Travail à faire (7 Points) 4.1. Etablir le bilan fonctionnel (4 points) 4.2. Calculer (2 points) : - Le Fonds de roulement net global ; - Le BFR en distinguant la partie d’exploitation de la partie hors exploitation (BFRE et BFRHE) ; - La trésorerie nette en utilisant deux méthodes différentes ; - Le taux de couverture des emplois stables et le ratio d’endettement. 4.3. Commenter la situation financière de la société Colorado sur la base des calculs précédents. (1 point) Sujet de l’Examen National du Brevet de Technicien Supérieur - Session de Mai 2016 - Filière : Gestion des PME Épreuve de Synthèse de Gestion Page 5 27 DOSSIER 2 : Gestion de la relation commerciale Partie 1 : Les fondements de La Gestion de La Relation Commerciale Dans le cadre du suivi de l’activité commerciale de l’entreprise Colorado, le directeur commercial vous confie la tâche de l’étude de l’évolution de son chiffre d’affaires. Ainsi, il vous communique les données synthétisées dans l’Annexe n° 5. Travail à faire : (2,5 points) 1.1. Calculer le CA prévisionnel pour l’année 2016 en utilisant la méthode de Mayer (1,5 points) 1.2. Interpréter l’évolution du chiffre d’affaires de la société entre 2012 et 2016 (1 point) Dans la perspective de maintenir sa position concurrentielle sur le marché de la peinture au Maroc, Colorado uploads/Management/ bts-pme-esg-2016-sp.pdf