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E.R.P. ou Progiciels E.R.P. ou Progiciels de Gestion Intégrés de Gestion Intégr

E.R.P. ou Progiciels E.R.P. ou Progiciels de Gestion Intégrés de Gestion Intégrés P. Louchet et M.C. Rialland Pour le Groupe Projet « PGI » du Centre de Ressources d’Economie Gestion (CREG) de l’Académie de Versailles E.R.P. ou Progiciels de E.R.P. ou Progiciels de Gestion Intégrés Gestion Intégrés Les Les ERP ( ERP (E Enterprise nterprise R Ressource essource P Planning lanning) ) ou ou P Progiciels rogiciels de de G Gestion estion I Intégrés ntégrés ont ont pour objectif : pour objectif : • de mettre en réseau, de mettre en réseau, • à l’aide d’ à l’aide d’une une base de données unique base de données unique, , • l’ensemble des informations relatives aux l’ensemble des informations relatives aux fonctions de l’entreprise. fonctions de l’entreprise. Progiciels de Gestion Intégrés Progiciels de Gestion Intégrés PGI Base de données unique CRM Commerce Marketing Production Finance E- commerce Ventes Comptabilité générale Comptabilité analytique Comptabilité tiers Engagements Budget Immobilisations Analytique industrielle Campagne marketing Action commerciale Stocks Support client Réapprovisionnements Achats Données techniques Configurateur Contrôle de gestion Assurance qualité Planification Ordonnancement Outils de pilotage Source : Adonix Caractéristiques d’un PGI Caractéristiques d’un PGI 1. 1. Exploitation d’une base de données unique Exploitation d’une base de données unique 2. 2. Fonctionnalités intégrant tous les champs de Fonctionnalités intégrant tous les champs de la gestion la gestion 3. 3. Grande capacité de paramétrage Grande capacité de paramétrage 4. 4. Outil d’aide à la décision Outil d’aide à la décision 5. 5. Architecture informatique ouverte Architecture informatique ouverte Exploitation d’une base de Exploitation d’une base de données unique données unique On distingue trois étapes historiques dans On distingue trois étapes historiques dans l’évolution du système d’information de l’évolution du système d’information de gestion: gestion: 1. 1. Des applications indépendantes Des applications indépendantes 2. 2. Des interfaces spécifiques Des interfaces spécifiques 3. 3. L’intégration dans un PGI L’intégration dans un PGI 1° - Des applications indépendantes 1° - Des applications indépendantes C O M M E R C I A L F C I O N M A P N T C A E B S I L I T E P R O D U C T I O N 1° - Des applications indépendantes 1° - Des applications indépendantes Un système d’information existe pour chaque Un système d’information existe pour chaque fonction fonction Chaque fonction, (commerciale, production, Chaque fonction, (commerciale, production, recherche - développement, comptabilité - recherche - développement, comptabilité - finances, ressources humaines ) dispose de sa finances, ressources humaines ) dispose de sa propre base de données propre base de données Exemple : Les données concernant un client Exemple : Les données concernant un client (code, nom, adresse) peuvent différer de (code, nom, adresse) peuvent différer de l’application comptable à l’application l’application comptable à l’application commerciale. commerciale. 2°- Des interfaces spécifiques 2°- Des interfaces spécifiques C O M M E R C I A L F C I O N M A P N T C A E B S I L I T E P R O D U C T I O N 2°- Des interfaces spécifiques 2°- Des interfaces spécifiques Puis des interfaces spécifiques ont Puis des interfaces spécifiques ont instauré une communication entre les instauré une communication entre les différents modules. différents modules. L’utilisateur prend l’initiative de mettre à L’utilisateur prend l’initiative de mettre à jour les bases des autres modules par un jour les bases des autres modules par un transfert ponctuel des données. transfert ponctuel des données. Exemple : mise à jour des écritures comptables Exemple : mise à jour des écritures comptables à partir du module commercial. à partir du module commercial. 3° - L’intégration dans un PGI 3° - L’intégration dans un PGI C O M M E R C I A L F C I O N M A P N T C A E B S I L I T E F O N C T I O N S P R O D U C T I O N PROCESSUS 3° - L’intégration dans un PGI 3° - L’intégration dans un PGI Une donnée est saisie, une seule fois, au Une donnée est saisie, une seule fois, au moment de l’événement qui la génère. moment de l’événement qui la génère. Elle est disponible en temps réel pour Elle est disponible en temps réel pour l’ensemble des utilisateurs (autorisés) de l’ensemble des utilisateurs (autorisés) de la base unique, commune à tous les la base unique, commune à tous les modules. modules. La base de données relationnelle permet La base de données relationnelle permet d’éviter les redondances. d’éviter les redondances. Fonctionnalités intégrant tous les Fonctionnalités intégrant tous les champs de la gestion champs de la gestion • Les modules PGI couvrent l’ensemble des Les modules PGI couvrent l’ensemble des activités de l’entreprise. activités de l’entreprise. • La richesse des fonctionnalités des La richesse des fonctionnalités des modules et l’intégration des données modules et l’intégration des données permettent une approche globale de la permettent une approche globale de la gestion. gestion. Progiciels de Gestion Intégrés Progiciels de Gestion Intégrés PGI Base de données unique CRM Commerce Marketing Production Finance E- commerce Ventes Comptabilité générale Comptabilité analytique Comptabilité tiers Engagements Budget Immobilisations Analytique industrielle Campagne marketing Action commerciale Stocks Support client Réapprovisionnements Achats Données techniques Configurateur Contrôle de gestion Assurance qualité Planification Ordonnancement Outils de pilotage Source : Adonix • Le PGI permet notamment : Le PGI permet notamment : – une très forte automatisation des tâches une très forte automatisation des tâches répétitives répétitives – une gestion en multi-devises une gestion en multi-devises – une structuration complexe, multi-axes et une structuration complexe, multi-axes et multi-hiérarchiques de l’analyse de gestion multi-hiérarchiques de l’analyse de gestion – la planification des tâches de gestion et le la planification des tâches de gestion et le suivi des opérations en cours suivi des opérations en cours – les opérations de consolidation des les opérations de consolidation des comptabilités dans les groupes de sociétés comptabilités dans les groupes de sociétés – la gestion des procédures de contrôle des la gestion des procédures de contrôle des opérations (workflow) opérations (workflow) • Le PGI permet aussi : Le PGI permet aussi : – de répondre à des besoins spécifiques à de répondre à des besoins spécifiques à chaque entreprise : module d’atelier de génie chaque entreprise : module d’atelier de génie logiciel logiciel – de s’adapter à de nouveaux champs de la de s’adapter à de nouveaux champs de la gestion : gestion : • la gestion de la relation clients (CRM), la gestion de la relation clients (CRM), • la gestion des compétences en relations humaines la gestion des compétences en relations humaines • la gestion de la chaîne logistique. la gestion de la chaîne logistique. Grande capacité de paramétrage Grande capacité de paramétrage Paramétrage de la base de données pour Paramétrage de la base de données pour l’adapter aux métiers et aux pratiques spécifiques l’adapter aux métiers et aux pratiques spécifiques de l’entreprise. de l’entreprise. Exemple : Exemple : L’entreprise textile Gilclaude doit gérer une table L’entreprise textile Gilclaude doit gérer une table de produits concernant 300 à 400 articles qui de produits concernant 300 à 400 articles qui comportent chacun une vingtaine de positions comportent chacun une vingtaine de positions (taille/couleur). (taille/couleur). Un paramétrage spécial a permis d’éviter la Un paramétrage spécial a permis d’éviter la multiplication des références par article en multiplication des références par article en mettant en place un système de gestion par lot, mettant en place un système de gestion par lot, par la création d’ un article générique. par la création d’ un article générique. Grande capacité de paramétrage Grande capacité de paramétrage Paramétrage de l’espace personnel Paramétrage de l’espace personnel de chaque poste de travail : de chaque poste de travail : • Autorisations d’accès Autorisations d’accès • Environnement graphique personnalisé Environnement graphique personnalisé • Traçabilité des opérations. Traçabilité des opérations. Outil d’ Outil d’ aide à la décision aide à la décision Le PGI donne au contrôle de gestion les Le PGI donne au contrôle de gestion les moyens de son développement : moyens de son développement : Utilisation du langage de requête SQL des Utilisation du langage de requête SQL des bases relationnelles Oracle, SQL Server, DB2 bases relationnelles Oracle, SQL Server, DB2 Utilisation de la base en client/serveur Utilisation de la base en client/serveur Création d’états et tableaux de bord adaptés Création d’états et tableaux de bord adaptés aux besoins de l’utilisateur aux besoins de l’utilisateur Architecture informatique ouverte Architecture informatique ouverte L’architecture informatique intègre des L’architecture informatique intègre des technologies diverses et avancées : technologies diverses et avancées : Utilisation d’un réseau multi-sites Utilisation d’un réseau multi-sites L’intégration est réalisée par un réseau L’intégration est réalisée par un réseau Intranet/Extranet. Intranet/Extranet. La consultation et la modification La consultation et la modification décentralisées de la base de données en décentralisées de la base de données en utilisant les connexions Internet. utilisant les connexions Internet. Source : Adonix Serveur d’application Serveur de données uploads/Management/ pgi-pl-mcr.pdf