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82 I / Informatiser chaque service de l’entreprise A – Choisir son serveur La m

82 I / Informatiser chaque service de l’entreprise A – Choisir son serveur La mise en place de tout réseau informatique passe obligatoirement par l’installation d’un serveur. Centre névralgique de votre structure, cet ordinateur va cen- traliser l’ensemble de vos données tout en les protégeant. D’autres fonctionnalités peuvent être ajoutées, telles que la mise en place de logiciels métier, qui seront partagés entre tous les utilisateurs de votre entreprise, ou la création d’une messagerie collaborative. Votre serveur devra donc être solide, c’est-à-dire capable de supporter un grand nombre de connexions en même temps. Il devra aussi être fiable pour éviter les pannes intempestives. Lorsque vous le choisirez, vous devrez garder en tête deux points capitaux : le nombre de col- laborateurs qui y auront accès et les fonctionnalités que vous comptez utiliser. Pour vous guider dans cet achat, n’hésitez pas à faire appel un prestataire spécialisé, qui pourra aussi vous aider à paramétrer le matériel. Le prix d’un serveur est généralement bien plus élevé que celui d’un ordinateur classique. La raison principale ? Sa robustesse. Les composants utilisés sont d’une qualité supérieure, rendant votre machine plus sûre. De plus, les processeurs utilisés sont bien plus puissants. Pour une entreprise de moins de dix collaborateurs, il faut compter environ 2 500 euros tout compris (logiciel antivirus, système d’exploitation, etc.). Au-delà, il vous faudra débourser au minimum 4 000 euros, voire beau- coup plus selon les fonctionnalités choisies. Sachez néanmoins que la durée de vie d’un serveur est supé- rieure à celle d’un ordinateur lambda. S’il est générale- ment conseillé de renouveler son parc informatique tous les trois ans, la durée de vie d’un serveur est de l’ordre de quatre à cinq ans. Dernier point important : choisissez un serveur évolutif si vous êtes en phase de création d’entreprise. Si votre structure croît rapidement, votre serveur devra suivre. Pensez-y en amont, lors de votre achat. B – Informatiser sa gestion Fluidifier sa gestion, mieux encadrer l’ensemble des activités administratives de l’entreprise, standardiser ses méthodes de travail, contrôler les différents circuits de validation… Tout comme les grands comptes, les petites et moyennes entreprises peuvent tirer le meilleur parti des progiciels de gestion intégrés (PGI, ou ERP en anglais). Car ceux-ci ne sont plus l’apanage des grandes organisations. Forts d’une demande croissante des PME, les plus grands éditeurs (SAP , Sage, Cegid…) ont adapté leur offre aux besoins des petites structures. De leur côté, des éditeurs tels que Microsoft ou Divalto se focalisent sur le marché des PME et PMI, avec des solutions dites “packagées” , dont chaque module cor- respond à un domaine d’administration, de la compta- bilité à la paie en passant par les achats, les ressources humaines, les stocks ou les approvisionnements. Autre caractéristique des solutions packagées : elles sont verticales, c’est-à-dire adaptées à vos spécificités métier, évolutives et personnalisables en fonction de votre organisation propre. Faciles à mettre en œuvre et simples d’utilisation, elles sont également accessibles en terme de prix. Si vous décidez d’acheter une licence, le ticket d’entrée se situe autour de 1 500 euros. Leur déploiement peut être extrêmement rapide : comptez de 15 à 40 jours suivant le nombre de modules souscrits et le périmètre à couvrir. Pour réussir la conduite d’un projet de gestion informati- sée, il convient toutefois d’observer certaines règles. Le choix de l’éditeur est important et repose sur sa capacité à coller aux spécificités de votre secteur Le guide du Chef d‘entreprise 2009 Nouvelles technologies AVIS D’EXPERT Nicolas Beslin, directeur commercial de Novatim « Choisir une grande marque est un gage de tranquillité » En expert des nouvelles technologies, Nicolas Beslin donne un premier conseil : acheter de préférence son matériel informatique chez un grand constructeur. « Même si le prix est un peu plus élevé que chez un assembleur, argumente-t-il, c’est un gage de tranquillité, car vous éliminerez ainsi tout risque d’incompatibilité entre les différentes pièces de votre ordinateur. » Prenez aussi contact avec un spécialiste, qui pourra vous guider dans l’achat de votre serveur. « Contrairement aux ordinateurs de bureau, les serveurs sont un produit complexe à acheter car il existe de très nombreuses options. » Le porte-parole de Novatim conseille aussi de jouer la carte de la sécurité : « Prévoyez deux dis- ques durs redondants, c’est-à-dire en tous points identiques, pour que votre serveur continue de fonctionner même si l’un d’eux tombe en panne. » Enfin, il préconise, pour sa part, l’achat plutôt que la location, qu’il juge « assez coûteuse », mais conseille de « se faire financer son investisse- ment par une banque, les solutions de financement proposées par les revendeurs informatiques étant, bien souvent, prohibitives ». 83 d’activité. Il en va de même pour le choix de l’intégra- teur, qui assurera la mise en œuvre, le pilotage et le paramétrage du logiciel. La définition du périmètre des fonctions que vous souhaitez intégrer au logiciel doit être convenue en amont du déploiement. Une migration progressive, activité par activité, est toujours préférable à une migration en une seule étape. Le nombre d’intervenants doit être limité, notamment en cas de développements spécifiques, afin d’éviter les empilements technologiques incohérents. La formation de vos utilisateurs est également un point crucial pour la réussite de votre projet. La plupart des éditeurs disposent d’un réseau de partenaires spécialisés en conduite du changement, qui pourront répondre à cette exigence. C – Automatiser sa chaîne de production Toutes les entreprises produc- trices de biens matériels sont concernées par l’optimisation de leur chaîne de production. Qu’il s’agisse de produire à la commande ou sur stock, ponc- tuellement ou en série, de petits ou de gros volumes, les progi- ciels dédiés à la fonction pro- duction permettent d’optimiser chaque étape du cycle de fabri- cation. Traçabilité des matériaux et des produits finis, gestion des flux de marchandises, calculs des coûts de fabri- cation, génération de codes-barres d’identification, suivi des commandes et des approvisionnements, planification de la production, calcul des coûts prévi- sionnels ou réels, gestion des nomenclatures… Telles sont les principales fonctionnalités proposées par les progiciels de production. Mais des solutions métier sont également disponibles, notamment pour les filières comme l’agriculture ou le BTP . Commercialisés sous la forme de modules complémentaires, ces logiciels s’intègrent à votre progiciel de gestion intégrée de base, afin de permet- tre aux différentes fonctions de l’entreprise de dialoguer entre elles, facilitant la prise de décision à chaque étape de la chaîne de fabrication. >>> Nouvelles technologies TÉMOIGNAGE Antoine Hauville, directeur général d’Erlab « Nous devons mondialiser la gestion de notre production » C’est à l’occasion de la mise sur le marché d’une toute nouvelle hotte de filtrage moléculaire qu’Erlab décide de revoir l’ensemble de son dispositif de gestion. Pour ce lancement, le métallurgiste a besoin de solliciter l’ensemble de ses unités de production, réparties entre la France, la Chine et les États-Unis. « Un travail qui nous a amenés à travailler sur une meilleure coordination de la gestion de production au niveau mondial », explique Antoine Hauville, le directeur général. Équipée d’un PGI maison devenu obsolète, l’entreprise opte donc pour la solution packagée Navision de Microsoft, première brique d’un édifice dont le déploiement se fera progressivement. Ainsi, récemment, la PMI a équipé ses hottes filtrantes d’outils de technologies RFID (identification par radio-fréquence), ce qui lui permet d’optimiser ses flux de production. « Ainsi, à distance, nous anticipons les tournées de changement de filtres et programmons en amont la fabrication des pièces détachées. » Activités : Métallurgie et plasturgie Ville : Val-de-Reuil (Eure) Forme juridique : SAS Dirigeants : François-Pierre et Antoine Hauville Année de création : 1968 Effectif : 140 salariés CA 2007 : 12 ME Résultat net 2007 : 2 ME erlab >> REPÈRES TÉMOIGNAGE Vincent Peydecastaing, responsable informatique de Perlim « Nous adaptons nos volumes de production à la demande » Pour une coopérative agricole, connaître à tout moment l’état de ses stocks permet d’adapter la production aux fluctuations de la demande. C’est aussi la possibilité d’identifier la provenance du produit et de le tracer jusqu’à sa livraison chez le client. C’est pourquoi Perlim a décidé d’investir dans un outil de gestion informatisée de la production. « Nous générons des numéros de lot pour chacun des différents producteurs et marquons chaque colis et chaque palette avec un code-barres, qui est ensuite relu par le service expéditions », détaille le responsable informatique, qui a opté pour Frulog, la solution d’automatisation de production éditée par Sage. Principaux bénéfices de ce dispositif : une prise de décisions plus rapide à chaque étape de la chaîne de production et la possibilité de dégager, à tout moment, des prévisions de coûts par produit. Activité : Agriculture Ville : Objat (Corrèze) Forme juridique : Coopérative agricole Dirigeant : Jean-Pierre Paaw Année de création : 1976 Effectif : 350 salariés Chiffre d’affaires 2007 : 70 ME perlim >> REPÈRES Le guide du Chef d‘entreprise 2009 84 D – Informatiser les publics nomades Vous souhaitez accroître la productivité de vos équipes nomades, optimiser vos cycles de ventes, communi- quer avec vos commerciaux et planifier leurs tournées uploads/Management/ ca-082-091-guidecem2009.pdf