Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

1 CONTRÔLE DE GESTION INTRODUCTION MANAL YOUB UNIVERSITÉ MOULAY ISMAIL FACULTÉ

1 CONTRÔLE DE GESTION INTRODUCTION MANAL YOUB UNIVERSITÉ MOULAY ISMAIL FACULTÉ POLYDISCIPLINAIRE ERRACHIDIA 2 Introduction 3 Objectifs Retenir une définition simple du contrôle de gestion Comprendre le champ d’action du contrôle de gestion Distinguer la fonction de contrôle du métier de contrôleur de gestion Savoir positionner la fonction contrôle de gestion par rapport aux différentes fonctions de l’entreprise 4 1. La notion de contrôle Signification du terme "contrôler" Contrôler peut signifier en premier "vérifier"(1). Le contrôle de gestion assure dans ce sens, une mission de vérification de la conformité des actions et des comportements à un référentiel de règles, à des objectifs ou des standards budgétaires. 5 1. La notion de contrôle Signification du terme "contrôler" En second lieu, contrôler peut signifier "maîtriser"(2). Le contrôle de gestion permit alors d'assurer la maîtrise des évolutions d'une entreprise face aux perturbations de l’environnement. Cette représentation du contrôle renvoie à l'idée du pilotage. 6 1. La notion de contrôle Signification du terme "contrôler" Mais contrôler peut aussi renvoyer à la notion d'influence. Il s'agit « d'influencer » ou d'orienter les comportements dans le sens de l'accomplissement des buts organisationnels. 7 1. La notion de contrôle N.B: Le contrôle doit jouer à la fois un rôle actif et réactif. Actif, dans la mesure où des actions de correction sont prises avant même que les conséquences de certaines décisions aient pu se faire sentir. Réactif, lorsque les résultats sont connus et définitifs et que la correction ne peut porter que sur de nouvelles opérations. 8 Il est possible de repérer, pour le contrôle de gestion, trois périodes et trois champs d’action: 2. Evolution du contrôle de gestion 9 1) Première période: La fonction production est prioritaire Le contrôle de gestion concerne principalement à cette époque, l'activité de production Avec l'accroissement de la taille des unités de production et de leur diversification, il est devenu nécessaire de déléguer des tâches, des responsabilités tout en exerçant un contrôle sur les exécutants. Il faut connaître les coûts dans des structures stables et un contexte certain pour répondre majoritairement à des préoccupations de contrôle opérationnel: le contrôle de gestion construit des modèles de coûts. 2. Evolution du contrôle de gestion 10 2. Evolution du contrôle de gestion 2) deuxième période :  Il faut mesurer, piloter toutes les fonctions d’une organisation de grande taille, avec des acteurs à responsabiliser. Le contrôle de gestion a mis en place des budgets prévisionnels et réels par fonction pour contrôler les réalisations et mesurer les écarts dans le cadre d’un contrôle budgétaire. 11 2. Evolution du contrôle de gestion 3) troisième période: Ensuite, avec le développement des produits et des services dans une conjoncture en croissance, les gestionnaires ont cherché dans le contrôle de gestion une aide aux décisions ainsi que des pistes pour contrôler les acteurs dans la structure. Les organisations doivent piloter l’interaction d’activités diverses, dans et hors de leurs frontières, avec des objectifs financiers, mais aussi sociaux et environnementaux. Cette complexité conduit le contrôle de gestion à gérer une performance globale en s’appuyant sur des indicateurs quantitatifs et qualitatifs, de créer des outils pour piloter des flux et motiver des acteurs. 12 3. Définition du contrôle de gestion Robert N. Anthony a tenté l’exercice de définir le terme « management control » à deux reprises, à quelques décennies d’intervalles (une première fois en 1965 et une seconde en 1988). Comparer ces deux définitions aide à saisir l’évolution de la conception donnée du contrôle de gestion. 13 3. Définition du contrôle de gestion En 1965, Robert N. Anthony définissait cette notion de la manière suivante : « Le contrôle de gestion est le processus par lequel les managers s’assurent que les ressources sont obtenues et utilisées de manière efficace et efficiente pour atteindre les objectifs de l’organisation. » 14 3. Définition du contrôle de gestion Dans cette définition l'accent est mis sur : La notion du processus. Elle souligne que le contrôle de gestion n’est pas une action isolée mais qu’il s’agit d’un processus qui porte sur toutes les phases de l’activité de l’entreprise, c’est-à- dire la finalisation (avant l’action), le pilotage (pendant l’action) et l’évaluation (après l’action). Le contrôle de l'allocation optimale des ressources de l'entreprise (financières, technologiques, humaines, etc.). La notion d'efficacité, qui fait référence à la capacité à atteindre les objectifs fixés. La notion d'efficience, qui traduit l'aptitude à optimiser le rapport entre résultats et moyens engagés. 15 3. Définition du contrôle de gestion Cette définition porte sur le lien entre les actions des managers et les objectifs organisationnels qu’ils doivent atteindre. Dans cette conception, le contrôle de gestion sert à modéliser l’ensemble des relations entre les ressources consommées et les objectifs atteints. En d’autres termes, le contrôle a pour objectif de garantir le non-gaspillage des ressources confiées à un manager en fonction des objectifs mis en avant. 16 3. Définition du contrôle de gestion La définition proposée en 1988 se focalise sur une dimension plus stratégique : « Le contrôle de gestion est le processus par lequel les managers influencent d’autres membres de l’organisation pour mettre en œuvre les stratégies de l’organisation » Cette seconde définition valorise la fonction du contrôle de gestion dans l’accompagnement au déploiement de la stratégie. Le contrôle de gestion n’est pas qu’une technique servant à vérifier que les ressources sont utilisées avec efficacité et efficience en tant que simple système de comparaison entre des ressources et des résultats. Le contrôle de gestion est avant tout un ensemble d’outils permettant d’orienter les comportements des managers afin de mettre en place la stratégie définie par les dirigeants de l’entreprise. 17 3. Définition du contrôle de gestion Dans cette définition l'accent est mis sur une dimension managériale essentielle du contrôle de gestion : il s'agit alors d'orienter le comportement des membres de l'organisation vers l'accomplissement des buts stratégiques. 4. Objectifs du contrôle de gestion Il est possible de classer les objectifs du contrôle de gestion au sein de deux dimensions inséparables : la première est de nature technico- économique où le contrôle de gestion a pour objectifs d'aider à la décision et d'évaluer les performances. La deuxième est de portée managériale, où le contrôle de gestion a pour objectifs d'aligner la stratégie, de favoriser l'exercice des responsabilités, et d'orienter les comportements. 4. Objectifs du contrôle de gestion 1- Les objectifs de dimension technico- économique Le contrôle de gestion garantit aux managers une gestion économe, efficiente et efficace des ressources mobilisées. Il a pour objectifs d’ : Aider à la décision : le contrôle de gestion, en déployant ses outils et méthodes de gestion apporte son expertise dans la modélisation de problèmes complexes. Evaluer les performances : le contrôle de gestion apporte son expertise dans la mesure des performances par des indicateurs chiffrés, comme dans le pilotage ou le management des performances. 4. Objectifs du contrôle de gestion 2 – Les objectifs de dimension managériale et organisationnelle Le contrôle de gestion présente un caractère plus immatériel. C’est une fonction considérée comme stratégique dans l’entreprise. Il a pour objectifs: d’aligner la stratégie : le contrôle de gestion permet de traduire les buts stratégiques de l’entreprise en objectifs opérationnels quantifiables sous la forme d’indicateurs de performance. Et de décliner ces objectifs à tous les niveaux décisionnels de responsabilité 4. Objectifs du contrôle de gestion de favoriser l’exercice des responsabilités : le contrôle de gestion décompose l’entreprise en centres de responsabilités. Il permet la délégation de la responsabilité et favorise son exercice en toute autonomie de décision, en mettant à la disposition des managers, responsables, tout un ensemble d’outils et de dispositifs. d’orienter les comportements : le contrôle de gestion garantit la cohésion organisationnelle et la coordination entre unités de l’entreprise en orientant les comportements vers l’accomplissement des buts organisationnels. 4. Objectifs du contrôle de gestion Il faut souligner au final que ces objectifs sont complémentaires et se nourrissent l’un de l’autre pour former un tout cohérent, le contrôle de gestion. 5. Le périmètre du contrôle de gestion Le contrôle de gestion n’est pas la seule forme de contrôle organisationnel. Ce contrôle se distingue en trois formes : le contrôle stratégique visant à vérifier la mise en application de la stratégie. Ce processus permet d’arrêter et d’ajuster les choix des missions et des domaines d’activités stratégiques de l’entreprise ; le contrôle d’exécution (appelé également contrôle opérationnel) s’appliquant aux tâches individuelles. Il s’agit des processus courants conçus pour garantir une mise en œuvre conforme aux objectifs des actions de routine ; 5. Le périmètre du contrôle de gestion le contrôle de gestion s’insérant entre les deux niveaux de contrôle précédents. Il s’agit d’un processus permettant aux dirigeants d’avoir l’assurance que les choix stratégiques et les actions courantes et quotidiennes des services sont en cohérence. Le contrôle de gestion a donc une mission double : à la fois aider les opérationnels dans la gestion au quotidien, mais également aider la direction à l’élaboration des choix stratégiques. La finalité du contrôle de gestion n’est pas de définir la stratégie mais de permettre sa mise en œuvre et sa déclinaison locale dans le uploads/Management/ cg-introduction.pdf