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GUIDE POUR AGIR JE RÉUSSIS MON EMBAUCHE Comment RÉUSSIR un ENTRETIEN Avec le so

GUIDE POUR AGIR JE RÉUSSIS MON EMBAUCHE Comment RÉUSSIR un ENTRETIEN Avec le soutien du Fonds social européen des livres gratuits ici: https://www.facebook.com/livres.gratuits.ma GUIDE POUR 2 Pourquoi préparer un entretien ? Un entretien d’embauche ne ressemble jamais à un autre. Vous ne connaissez jamais à l’avance votre interlocuteur, ses réactions, les questions qu’il va vous poser... Vous pensez peut-être qu’il vaut mieux y aller « comme ça », être naturel, et réagir selon les circonstances du moment... Si vous avez « décroché » un entretien, c’est déjà un très bon point. Mais la partie n’est pas encore gagnée : il y a peut-être d'autres candidats en liste. Ce guide est conçu pour vous aider à mettre toutes les chances de votre côté, avec un seul objectif : convaincre votre interlocuteur de vous embaucher. Vous préparer à un entretien d’embauche vous permet : I d’anticiper les situations qui pourront se présenter pour ne pas être pris au dépourvu, I d’arriver confiant à l’entretien, et donc être rassurant et intéressant pour votre interlocuteur, I d’avoir l’esprit en alerte pour guetter les signes et les informations sur lesquels rebondir. des livres gratuits ici: https://www.facebook.com/livres.gratuits.ma Ce guide VOUS PROPOSE GUIDE POUR AGIR 3 I des informations sur les différents types d’entretiens, les questions qui peuvent vous être posées et les situations auxquelles réagir, I des conseils pour vous préparer à l’entretien, sur le plan matériel comme sur le fond, I des repères pour bien communiquer et être à votre avantage. Suivez ce guide page par page, vous y trouverez informations et conseils pour vous préparer efficacement et être performant en entretien. Vous pouvez aussi choisir d’utiliser ce guide selon vos priorités. Qu'attendent les employeurs d’un entretien 4 d’embauche ? Comment vous préparer au mieux à un entretien ? 6 Les erreurs à éviter 8 Les sept règles d’or 9 Préparez-vous ! 10 La veille de l’entretien : aide-mémoire 11 L’essentiel à retenir 12,13 Faites le point 14 Quelles conclusions en tirez-vous ? 15 3 Evaluer des qualités, un potentiel : I rapidité de compréhension, I capacité d’écoute, I sens de l’analyse, de la synthèse, de l’argumentation, etc., I qualités d’adaptation, de réaction, de maîtrise de soi, I rigueur, organisation, méthode, I dynamisme, tonus, etc. 4 Expliquer les missions, les tâches à accomplir et vérifier qu’elles conviennent au candidat. 5 Apprécier son degré de motivation. 6 Vérifier que les conditions de travail conviennent au candidat (disponibilité, trajets...). 7 Négocier les conditions du contrat (horaires, salaire, statut...). Un entretien peut être suivi de tests (techniques, psychologiques, psycho- techniques) ou d’une mise en situation : il s’agit, dans ce cas, de vérifier plus avant les aptitudes d’un candidat jugé intéressant. Qu’attendent les employeurs D’UN ENTRETIEN D’EMBAUCHE ? GUIDE POUR AGIR 4 Pour un employeur, à quoi sert un entretien ? 1 Compléter son information sur le candidat : I expériences antérieures, I nature des savoir-faire, des connaissances, des capacités. 2 Découvrir une personne et pas seulement un diplôme, un parcours, des compétences professionnelles. L ’entretien est la dernière phase d’une procédure de recrutement. C’est presque toujours l’occasion pour l’employeur de prendre la décision finale d’embauche. GUIDE POUR AGIR 5 Dans un processus de recrutement, il peut y avoir plusieurs entretiens successifs Exemples : I Un entretien avec une personne chargée de la première sélection, au service du personnel. I Un entretien (ou plusieurs) avec la ou les personne(s) qui encadreront le futur salarié ou qui auront à collaborer avec lui. I Un entretien final, soit avec le responsable du service du personnel, soit avec un dirigeant de l’entreprise. Différentes formes d’entretien existent : I L’entretien classique, en face-à- face : vous et le recruteur. I Un candidat face à un jury, c’est-à- dire à plusieurs personnes à la fois. Parfois une seule de ces personnes parle, les autres restant observatrices. I Plusieurs candidats reçus ensemble, auxquels le recruteur demande de discuter d’un thème, d’analyser un projet, etc. Le choix de ces techniques d’entretien dépend de ce que le recruteur veut examiner, vérifier, et donc du type de poste à pourvoir. Pour un emploi de commercial, par exemple, recevoir plusieurs candidats permet de mesurer l’aptitude à argumenter, s’imposer, défendre un point de vue avec fermeté, etc. Certains entretiens sont dits « informels » : Il s’agit de rencontrer une personne sans qu’un poste précis soit à pourvoir (par exemple, après l’envoi d’un courrier de candidature spontanée, ou suite à un contact par l’intermédiaire d’une relation). Dans ce cas, votre interlocuteur n’évoque pas un poste mais le contexte de l’entreprise, son activité, sa situation, ses perspectives de développement. Il veut vérifier : I si votre candidature l'intéresse vraiment et si elle correspond à un besoin de l’entreprise, I ou, si votre candidature peut l'intéresser lorsqu'un poste se libérera... Comment VOUS PRÉPARER AU MIEUX À UN ENTRETIEN ? GUIDE POUR AGIR 6 Préparez-vous : I matériellement, pour ne pas être gêné par un oubli ou une erreur facile à éviter, I psychologiquement, pour être le plus performant possible au moment de l’entretien, I techniquement, pour savoir comment vous conduire dans un entretien d’embauche, savoir à quoi vous attendre, I sur le fond : pour déterminer l’argumentation à utiliser en fonction du but et de la nature de l’entretien, du poste, de l’entreprise... POUR MENER À BIEN VOTRE PRÉPARATION À UN ENTRETIEN : DE QUOI AVEZ-VOUS BESOIN POUR VOUS PRÉPARER ? PRÉPARATION MATÉRIELLE 2 D’un maximum de données sur l’entreprise, son activité, son organisation, et sur le poste à pourvoir 4Pour vous aider, consultez les guides : « Comment s’informer sur les métiers et les entreprises », « Comment enquêter dans les entreprises et passer des barrages ». 3 De repères pour construire votre argumentaire : vos principaux savoir-faire, vos principales qualités seront la trame de l’entretien. 4Pour vous aider, consultez les guides : « Comment identifier ses savoir-faire et ses qualités », « Comment trouver de bons arguments à sa candidature ». La ponctualité est évidemment essentielle I Veillez à tout prévoir pour être bien à l’heure. La présentation est déterminante I Soignez votre apparence. C’est indispensable. Certains documents seront nécessaires I Rassemblez-les à l’avance. 1 D’informations sur la nature de l’entretien et sur vos interlocuteurs : fonction de la personne qui vous reçoit, durée de l’entretien ou des entretiens successifs... Vous pouvez obtenir ces renseignements par téléphone, avant votre entretien. 4Pour vous aider, consultez le guide : « Comment contacter une entreprise, un employeur par téléphone ». GUIDE POUR AGIR 7 Anticipez sur ce qui va se passer I Imaginez à l’avance le déroulement de l’entretien, les réponses que vous allez donner, les questions que vous allez poser, les attitudes que vous allez adopter... Soyez détendu pour être plus efficace, plus ouvert I Cherchez les conditions qui vous rendront le plus à l’aise possible (à vous de voir : faites un jogging le matin, dormez tôt la veille, prenez un café juste avant...). Disposez-vous mentalement à être positif I Dites-vous que vous n'allez pas à un examen de passage mais que l’entretien est pour vous, comme pour le recruteur, un moyen d’obtenir des informations pour prendre la bonne décision. I Préparez vous à valoriser vos compétences et vos aptitudes. Sachez réagir en toute situation I Réfléchissez à des « situations pièges » pour y faire face correctement. I Entraînez-vous à répondre si l’entretien démarre par une question inattendue du type « Parlez-moi de vous » ou « Pourquoi postulez-vous chez nous ? »... Soyez actif en entretien I Informez-vous avant sur l’entreprise, pour poser des questions judicieuses. I Notez votre argumentaire pour l’avoir à l’esprit au moment de répondre aux questions ou d’exposer vos motivations. Soyez prêt à tout, pour bien réagir I Renseignez-vous à l’avance sur les salaires et les conditions de travail habituellement proposés et décidez ce que vous voulez demander, accepter. 4Pour vous aider, consultez le guide : « Comment négocier avec un futur employeur ». PRÉPARATION PSYCHOLOGIQUE PRÉPARATION TECHNIQUE PRÉPARATION DE FOND Les erreurs À ÉVITER GUIDE POUR AGIR 8 I Raconter sa vie, et répondre trop longuement aux questions sur vos emplois antérieurs ou vos contraintes familiales. I Etre négatif à propos d’autres employeurs ou d’autres entreprises (évoquer des conflits, des déceptions, des reproches). I Refuser de répondre à une question, sans expliquer vos raisons. I Partir sans avoir évoqué la suite qui sera donnée à l’entretien (autre rendez-vous, délai pour la décision...). I Vous présenter dans une tenue négligée ou excentrique, ou dans laquelle vous n’êtes pas à votre aise. I Vous préparer au dernier moment, et chercher fébrilement comment vous habiller, un certificat de travail, ou le nom de la personne à voir... I Aller en rendez-vous sans rien savoir sur l’entreprise. I Paraître agressif : vous offusquer des questions posées, parler du salaire avant la fin de l’entretien. I N’avoir aucune question à poser. I Donner des réponses floues, ou bien parler de façon mystérieuse ou avec méfiance. Les sept RÈGLES D’OR GUIDE POUR AGIR 9 1 Prenez toutes les précautions nécessaires pour être à l’aise : arrivez en avance, soyez uploads/Management/ comment-reussir-un-entretien.pdf