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Lancer l'impression http://www.journaldunet.com/management/direction-generale/dossier/ethique-entreprise/3.shtml L'éthique en entreprise : se donner les moyens de réussir  Conseils  En amont, évaluer les besoins  Créer un document de référence  Communiquer et sensibiliser  Interview  Gérard Kuster, directeur de l'éthique de Suez En savoir plus Sommaire Communiquer et sensibiliser Point délicat de l'éthique, la communication est un passage obligé pour l'entreprise. La tentation peut être forte de promouvoir en externe les efforts réalisés. Cependant, ne vous y trompez pas, la clé du succès réside dans une bonne communication interne. Informer et former à l'utilisation du référentiel "On cherche de plus en plus à construire des indicateurs pour mesurer l'application des chartes", note Jean- Jacques Nillès. Or, pour qu'une charte soit appliquée, encore faut-il que l'ensemble des salariés en ait connaissance. Il faut donc procéder à de vastes opérations de communication et de sensibilisation. Au besoin, on aura également recours des modules de formation. Des opérations ponctuelles peuvent également être mises en place afin de faire de l'éthique un réel enjeu d'entreprise. A l'image de certaines sociétés américaines, organisez une journée de l'éthique, mêlant réflexion et mini-événements. Il est également possible d'impliquer les salariés dans un "jeu" visant la représentation graphique de l'éthique de leur entreprise. Le gagnant pouvant voir son travail utilisé dans le cadre de la réalisation de posters, flyers, mini-jeux de cartes... Un travail ludique visant à faire descendre l'éthique sur les lieux de production et dans les bureaux. "L'investissement ne doit pas être uniquement financier mais aussi managérial" Impliquer le management "L'investissement ne doit pas être uniquement financier mais aussi managérial. Cela suppose de prendre du temps", rappelle Jean-Jacques Nillès. Un travail d'évangélisation doit donc être pratiqué auprès de cette population sensible, véritable relais des principes énoncés dans les documents sur le terrain. En effet, "si le management se contredit et donne des objectifs qui ne sont pas cohérents avec les principes énoncés, les guides ne seront pas applicables", confirme-t-il. Pour les aider, certaines entreprises ont mis en place des responsables de l'éthique ou des déontologues. "C'est une bonne chose d'avoir un référent, estime Jean-Jacques Nillès. Ils ont la légitimité et l'indépendance pour répondre à certaines questions délicates." Ces professionnels peuvent être en charge de cette mission à temps partiel, en plus de leur poste habituel dans l'entreprise. Un contingent d'heures leur sera alors dévolu pour accomplir cette tâche. S'ils doivent avoir une bonne connaissance du métier, il faut prendre garde à l'aspect juridique non négligeable de cette fonction. Une formation peut être prévue pour les collaborateurs qui seraient intéressés par cet engagement. Lorsque le choix se porte sur la création d'une direction de l'éthique, il faudra veiller à ce qu'elle reste en lien étroit avec les métiers, en organisant des réunions régulières avec les opérationnels par exemple. uploads/Management/ communiquer-et-sensibiliser.pdf