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M. LEGER Jordan Étudiant Bac Pro SN Lycée des Métiers Sully Nogent le Rotrou è

M. LEGER Jordan Étudiant Bac Pro SN Lycée des Métiers Sully Nogent le Rotrou è RAPPORT DE STAGE DKLIC INFORMATIQUE RESUME Ce document regroupe toutes les activité, observation réaliser au saint de l’entreprise DKILC INFORMATIQUE Jordan LEGER Responsable : Patricia BERTHAULT Période : du 28 /09/2021 AU 30/10/2021 Entreprise : D KLIC INFORMATIQUE Adresse : 104 Route nationale, 28200 Saint Denis le Ponts N° Téléphone : 02.37.44.95.31 Adresse mail : contact@dklic.com Site internet : http://dklicinformatique.site-solocal.com Tuteur : GOURGAND Laurent Professeur Référent : Yves Hommand 1 1 Rapport de PFMP Entreprise D’KLIC INFORMATIQUE SOMMAIRE Introduction Présentation de l’entreprise Horaires de travail Compte rendu journalier o Semaine 1 o Semaine 2 o Semaine 3 o Semaine 4 o Semaine 5 Etude de cas Conclusion Annexes o Configuration et préparation des nouveaux PC Installation des logiciels de base Configuration du bureau  Installation des pilotes et des mises à jour BAC Pro SN - Lycée des Métiers Sully Académie d’Orléans Tours Cliquez sur ce logo pour revenir au sommaire 2 2 Rapport de PFMP Entreprise D’KLIC INFORMATIQUE Configurer un point de restauration o Configuration et préparation supplémentaire Installation de Microsoft Office Installation de Norton (Antivirus) o De L’IDE au SATA L’IDE : Integrated Drive Electronics Le SATA : Serial Advanced Technology Attachement BAC Pro SN - Lycée des Métiers Sully Académie d’Orléans Tours 3 3 Rapport de PFMP Entreprise D’KLIC INFORMATIQUE REMERCIEMENTS : Je remercie l’entreprise DKLIC INFORMATIQUE, et plus particulièrement M. Laurent GOURGAND de m’avoir accueilli dans leur entreprise pour ma première période de formation en entreprise, mais également de m’avoir formé et accompagné tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et pédagogie. Enfin, je remercie l’ensemble des employés de l’entreprise, pour les conseils qu’ils ont pu me prodiguer au cours de ce mois, et leur accueil qui m’a permis d'être à l’aise durant tout le stage. BAC Pro SN - Lycée des Métiers Sully Académie d’Orléans Tours 4 4 Rapport de PFMP Entreprise D’KLIC INFORMATIQUE Introduction Ce dossier de synthèse décrit et présente les activités en entreprise que j’ai réalisé au cours de ma PFMP. Le but est donc de résumer toute mon expérience professionnelle et les tâches que l’on a pu me confier. Je vais donc tout d’abord faire la présentation de mon entreprise de PFMP et ensuite le compte rendu d’activités journalière. Ensuite, dans la deuxième partie du dossier, je présenterai une tâche particulière que l’on attendait de moi à la fin. Enfin, je ferai une conclusion qui permettra de clore le dossier de synthèse en donnant mon point de vue sur la tâche présentée ainsi que sur le PFMP que j’ai pu effectuer. BAC Pro SN - Lycée des Métiers Sully Académie d’Orléans Tours 5 5 Rapport de PFMP Entreprise D’KLIC INFORMATIQUE Présentation de l’entreprise D’KLIC INFORMTIQUE et une entreprise qui a pour activité la vente de matériel informatique, réparation et dépannage informatique BAC Pro SN - Lycée des Métiers Sully Académie d’Orléans Tours 6 6 Rapport de PFMP Entreprise D’KLIC INFORMATIQUE Horaires de travail Matin Après-midi Mardi De 09h00 à 12h30 De // à // Mercredi De 09h00 à 12h30 De // à // Jeudi De 09h00 à 12h30 De // à // Vendredi De 10h00 à 12h00 De 14h00 à 19h00 Samedi De 10h00 à 12h00 De 14h00 à 18h00 BAC Pro SN - Lycée des Métiers Sully Académie d’Orléans Tours 7 7 Rapport de PFMP Entreprise D’KLIC INFORMATIQUE Compte rendu journalier Semaine 1 : Date Activités réalisées Mardi 28 Septembre 2021 Aujourd’hui, j’ai commencé par réinstaller Windows 10 sur un ordinateur, vu que la méthode restauration locale était trop lente, j’ai prix un CD d’installation Windows 10 (Version 21H1) et démarrer dessus pour faire l’installation. Une fois l’installation terminer, j’installe les mises à jour et les pilotes. J’installe Chrome et Acrobate Reader et les définis par default. Ensuite j’ouvre Chrome et lui installe Ublock Origin. Après cela je désinstalle les applications inutiles pré installer par Windows 10 et installe Adobe Acrobate Reader. J’enlève du bureau Microsoft Edge et ajoute les raccourcies demander (Ce PC, Utilisateur, Panneau de configuration). Je redémarre le PC pour appliquer les mises à jour et pour terminer je test et regarde si tout fonctionne bien avant d’être remis en service. Voir : Configuration et préparation des nouveaux PC, Configuration et préparation supplémentaire Mercredi 29 Septembre 2021 Aujourd’hui je dois copier des données de deux disque dur (HDD= Hard Disque Drive SATA et un disque dur IDE=Integrated Drive Electronique) vers un Disque dur externes (SSD). Le tout avait 6 Go qui a prix 1h pour la copie des deux disque les données était celle du dossier du compte local de l’utilisateur, j’ai remonté les deux disques sur leur pc respectif. Ensuite j’ai préparé deux PC l’un comme celle de mardi et l’autre en ajoutant office 2019 Famille et étudiant pour 1PC. Voir : de L’IDE au SATA Aujourd’hui, j’ai préparé 2 nouveaux PC, comme chaque PC j’installe BAC Pro SN - Lycée des Métiers Sully Académie d’Orléans Tours 8 8 Rapport de PFMP Entreprise D’KLIC INFORMATIQUE Samedi 2 Octobre 2021 les configurations de base (installation d’Adobe Acrobate Reader, Chrome, Désinstallation des applications préinstaller, etc…). Voir : Configuration et préparation des nouveaux PC, Configuration et préparation supplémentaire Après leurs mises à jour vers la version 20H1, Windows Update ne voulais pas télécharger la version 21H1 donc j’ai forcé la mise à jour en passant par l’outils de mise à jour (en téléchargeant sur le site de Microsoft). Après leur mise à jour terminer, le premier PC et enfin prêt donc je le remet dans son carton et le range, pour l’autre il a était vendu et doit installer d’autre logiciel comme office 2019 famille/Étudiant, je me connecte au compte Microsoft du client et télécharge le pack office une télécharger et installer, je connecte le compte Microsoft au application du pack office pour activer la licence sur le PC, après cela je et a jour office et j’ai terminé pour celui-ci, il me reste plus qu’à installer Norton (un antivirus) je l’installe et le et a jour pour terminer. Une fois celui-ci terminer. Je le mets dans son carton et le range. Pour terminer je dois réparer un PC qui ne démarrer pas correctement Windows, je Réinstalle Windows et voit toujours le message d’erreur (APCI_BIOS_ERROR) la panne venait du bios j’ai désactivé le AHCI puis il redémarrer de nouveau sur Windows, puis installe les configurations demander. BAC Pro SN - Lycée des Métiers Sully Académie d’Orléans Tours 9 9 Rapport de PFMP Entreprise D’KLIC INFORMATIQUE Semaine 2 : Date Activités réalisées Mardi 5 Octobre 2021 Aujourd’hui je finalise le PC que j’ai réparer Samedi, ensuite on me donne un PC sous Windows 8.1 le client veut tout réinstalle, mais je n’ai pas de clé d’activation sur le boitier ou à l’intérieur du PC, de plus le mot de passe de la session et inconnu et le client ne le connait pas donc je ne peux pas allez dans les paramètre de Windows et le chercher, seul solution je démarre sur un CD d’installation Windows 8.1 et clique sur « réparer l’ordinateur », ensuit je vais dans les options avancer et clique sur « invite de commandes » ou CMD. Je rentre la commande suivant pour connaitre la clé produit de Windows : wmic path softwarelicensingservice get OA 3 xOriginalProductKey Ensuite je récupère la clé d’activation et peut enfin réinstaller Windows 8.1. Mercredi 6 Octobre 2021 Aujourd’hui, je continue ce que j’ai commencé hier c’est-à-dire la réinstallation d’un Windows 8.1. Après sa réinstallation, je fais une recherche de mise à jour pour lui installer les drivers etc. Le Pc redémarre et je lui fais une nouvelle recherche de mise à jour pour être sûr que tout et bien installer. Sauf qu’il y a eu une coupure de réseau et le téléchargement et corrompue. Donc le PC redémarre et affiche comme quoi il annule les modifications. Jeudi 7 Octobre 2021 De retour avec le même PC qui continue de faire les mêmes problèmes je décide donc de supprimer c’est fichier de mise à jour pour qu’il puisse les réinstaller et les appliquez correctement. De plus on me donne un PC qui à besoin d’être démonter pour clonée les donner du HDD vers un SSD. Une fois fait, je remets le HDD (sans le brancher) et place le SSD (Brancher) avec un support pour qu’il puisse ce clipser dans son emplacement. Puis je démonte un autre PC portable et démonte le HDD pour le cloné et le remplacer par un SSD. Cela va lui prendre du temps donc je le laisse faire le clonage et change et le remonterais demain. BAC Pro SN - Lycée des Métiers Sully Académie d’Orléans Tours 10 10 Rapport de PFMP Entreprise D’KLIC INFORMATIQUE Vendredi 8 Octobre 2021 De nouveau sur le même PC, je remonte le PC avec le SSD mais le clonage ce n’est pas passer comme prévu, le HDD était HS et aucun moyen de récupérer donc je réinstalle Windows 10 sur le PC, j’essaie uploads/Management/ compte-rendu-du-stage-dklic.pdf