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FRANCISOLA, 1 (2) (décembre 2016): p.196-204 196 Disponible en ligne sur: http:

FRANCISOLA, 1 (2) (décembre 2016): p.196-204 196 Disponible en ligne sur: http://ejournal.upi.edu/index.php/FRANCISOLA e-ISSN: 2527-5100 | p-ISSN: 2527-5097 doi: dx.doi.org/10.17509/francisola.v1i2.5557 CONCEVOIR UN COURS HYBRIDE EN FRANÇAIS DES AFFAIRES Svetla KAMÉNOVA Université Concordia, Canada svetla.kamenova@concordia.ca Article reçu le 16 novembre 2016 | révisé depuis le 21 novembre 2016| accepté le 31 décembre 2016 RÉSUMÉ. Les nouvelles réalités mondiales nous placent dans un contexte d’enseignement/apprentissage hétérogène. La recrudescence des mouvements migratoires, la mobilité interuniversitaire, la conciliation études-travail-famille, par exemple, modifient le profil des classes qui sont dorénavant constituées d’étudiants aux niveaux de connaissances divers, aux parcours éducatifs variés, aux styles d’apprentissage différents. Quelles seraient les solutions didactiques pour gérer l’hétérogénéité en classe? Le mode hybride s’en avère une, avec sa flexibilité et son efficacité surtout pour les apprenants adultes. Hyperliens, vidéos, forums de discussion, collaborations en direct et différé sont quelques-uns des outils multimédias que nous utilisons dans notre cours mixte « Le français des affaires » de l’Université Concordia (Canada) et grâce auxquels les participants profitent de la variété des profils présents dans la classe. Ce mode comporte aussi des contraintes : accorder plus de temps tant pour le professeur que pour les étudiants, établir une complémentarité nécessaire entre séances en présentiel et à distance, posséder une dextérité technique. Mots-clés : apprentissage/enseignement, étudiant-acteur, formule hybride, hétérogénéité, TIC. ABSTRACT. The new global realities create a heterogeneous teaching/learning context. The resurgence of migratory movements, inter-university mobility, and the school-work- family balance, for example, modify the composition of classes, which are henceforth made up of students with varying levels of knowledge, varied educational backgrounds, and different learning styles. What are the didactic solutions for managing heterogeneity in the classroom? The blended mode, with its flexibility and effectiveness especially for adult learners, is one of them. Hyperlinks, videos, discussion forums, online and offline collaborations are some of the multimedia tools we use in our “Business French” class at Concordia University (Canada), where participants benefit from the variety of student profiles. This mode also has constraints: the need to allow more time for both professor and students, the need to establish complementarity between face-to-face and online sessions, and the requirement of technical skills. Keywords: blended learning, heterogeneity, ICT, learning/teaching, student-actor. KAMÉNOVA, Concevoir un cours hybride en français des affaires 197 Disponible en ligne sur: http://ejournal.upi.edu/index.php/FRANCISOLA e-ISSN: 2527-5100 | p-ISSN: 2527-5097 doi: dx.doi.org/10.17509/francisola.v1i2.5557 INTRODUCTION Les classes dans les universités canadiennes d’aujourd’hui affichent une hétérogénéité plus ou moins prononcée. Elle peut être considérée comme hétérogénéité des niveaux et comme hétérogénéité des provenances. Par ailleurs, nos étudiants sont d’origine de langues, de cultures, de systèmes scolaires très différents les uns des autres. D’un côté, ce contexte constitue une difficulté supplémentaire, car elle oblige l’enseignant à pratiquer une différenciation pédagogique. De l’autre côté, cela représente une richesse, si l'on parvient à intégrer cette diversité dans la conception même du cours. Nous nous sommes donc demandé quelle pratique d’enseignement/apprentissage (dorénavant E/A) adopter pour que tous les apprenants puissent en bénéficier. Selon nous la pédagogie différenciée peut être une solution dans la recherche de moyens pour faire face à la diversité des étudiants dans les universités canadiennes. D’après Heacox (2002) la pédagogie différenciée est “a collection of strategies that help you better address and manage the variety of learning needs in your classroom”. Cette idée rappelle les réflexions de Fresne (1994) pour qui la pédagogie différenciée se rapporte à "une pratique d’enseignement qui consent aux différences inter-individus et qui tente d’organiser les apprentissages en tenant compte de chacun". Perraudeau (1997), quant à lui, la considère comme une "diversification des supports et des modes d’apprentissage pour un groupe d’apprenants aux besoins hétérogènes mais aux objectifs communs". D’après les réflexions présentées, nous pouvons dire que dans le cadre de la pédagogie différenciée l’enseignant utilise une variété de stratégies d’enseignement conformément aux caractéristiques individuelles des apprenants. Il aborde un groupe d’étudiants aux besoins hétérogènes mais aux objectifs communs et il cherche à maximiser le talent de chacun d’eux. En optant pour la formule hybride pour notre cours « Le français des affaires » (B2-C1 selon l’échelle des niveaux de compétences du Cadre européen commun de référence pour les langues), nous avons donc voulu trouver un cadre d’E/A qui favoriserait tous les styles d’apprentissage présents dans la classe. Notre objectif était donc d’offrir un environnement qui permettrait à chaque étudiant de s’y situer par rapport à sa façon d’apprendre. Qu’est-ce qu’un cours hybride? Comment peut-il offrir l’application de stratégies différentes d’apprentissage menant à la réalisation d’une performance semblable? Quels sont ses gages de succès? Voici quelques-unes des questions auxquelles nous essayerons de répondre dans le présent article nous basant sur notre propre expérience d’enseignement du cours hybride « Le français des affaires » offert au Département d’études françaises de l’Université Concordia, Canada. Dans un premier temps, nous présenterons très brièvement la structure et la philosophie du cours hybride. Nous verrons ensuite les avantages favorisant l’adoption de la formule mixte. En troisième lieu nous considérerons les gages de succès du concept hybride. Finalement, nous examinerons l’engagement des enseignants et des apprenants vis-à-vis de de ce type d’enseignement. Ross et Gage (2006) identifient trois principaux types de cours dans l’enseignement supérieur accompagnés des TIC, notamment : (1) cours amélioré par la technologie; (2) cours hybride; et (3) cours en ligne. Le cours hybride comprend à la fois des sessions en présentiel et des sessions en ligne. Cet E/A est défini comme réduisant le temps passé en classe en le remplaçant par des activités à l’extérieur du cadre traditionnel. La majeure responsabilité de l’apprentissage est concentrée sur l’apprenant attribuant ainsi à l’enseignant le rôle de promoteur d’un environnement qui encourage le processus autonome d’E/A. Ainsi certains étudiants et professeurs verraient-ils ce cours comme le « meilleur des deux mondes » : le face-à-face et le virtuel. MÉTHODE Le cours sur lequel nous nous basons dans notre analyse est « Le français des affaires » qui était offert jusqu’à présent uniquement en mode traditionnel en salle de FRANCISOLA, 1 (2) (décembre 2016): p.196-204 198 Disponible en ligne sur: http://ejournal.upi.edu/index.php/FRANCISOLA e-ISSN: 2527-5100 | p-ISSN: 2527-5097 doi: dx.doi.org/10.17509/francisola.v1i2.5557 classe. Ce cours, comme d’ailleurs la majorité des cours dispensés par le Département d’études françaises de l’Université Concordia, représente un milieu multinational très hétérogène : il est composé d’étudiants avec divers styles, rythmes, habitudes et cultures d’apprentissage, différents niveaux et motivations. Cette diversité nous oblige à nous poser des questions sur les dispositifs à mettre en place pour assurer l’efficacité des apprentissages. L’hétérogénéité des étudiants représente un défi, certes, pourtant il existe des moyens qui peuvent transformer la difficulté en opportunité. Le mode hybride que nous avons expérimenté dans notre cours en français des affaires en est un. Cette formule que nous avons observée durant la session d’automne 2016 (de septembre à décembre 2016), nous a permis d’analyser une nouvelle organisation de la classe impliquant un enseignement original et personnalisé, c’est-à-dire structuré pour les progrès individuels de chaque étudiant, quels que soient ses profils. De façon concrète, nous avons examiné les différences dans les cadres, rythmes et styles de travail des apprenants; dans les rôles que chacun d’eux prend pour effectuer l’apprentissage; dans l’habileté de manipulation des outils technologiques; dans la gestion du bagage culturel et de la matière à apprendre. Notre observation nous amène à affirmer que pour atteindre les objectifs d’E/A en classe hétérogène, il faut accepter de différencier les méthodes, les supports, les dispositifs, la gestion du temps tout en gardant le même objectif d’apprentissage pour tous. L’enseignant et les étudiants peuvent alors constater des progrès, éprouver de la satisfaction et être stimulés à poursuivre sur la même voie. RÉSULTATS ET DISCUSSION Avantages du cours hybride pour les étudiants Le mode hybride que nous avons expérimenté nous aide à réaliser l’importance des différentes façons selon lesquelles les apprenants analysent et structurent les informations dont ils disposent pour avancer dans le processus d’E/A. Avec ses outils TIC mobilisés, la formule hybride permet à chaque participant de trouver son cadre de travail. Notre cours nous confirme que les clips vidéo, entre autres, aident beaucoup les étudiants visuels. Il est d’ailleurs connu que les images, avec leur code visuel et verbal, sont mieux retenues par la mémoire (Schwartz et Heiser, 2006). Ce mode très flexible s’avère efficace surtout pour les apprenants adultes (Knowles, Holton et Swanson, 2012) qui doivent partager leur temps entre les études, les responsabilités professionnelles et les obligations familiales. L'étudiant peut organiser son apprentissage à son rythme et décider ainsi de l’heure ou du moment pendant lesquels il travaillera sur les sessions en ligne. Ce format lui donne plus d’aisance dans son apprentissage et, ainsi, dans l’organisation de son emploi du temps. Par ailleurs, les étudiants ont exprimé leur satisfaction de la commodité et de la souplesse dont ils auront profité pendant le cours. De plus, Graham et Stein (2014) identifient cet avantage de la conception hybride étant primordial dans le processus d’E/A des adultes. Aussi, le modèle hybride crée un cadre d’apprentissage actif fondé sur le postulat que l’enseignement est centré sur l’apprenant, et non pas simplement sur le contenu (Svinicki uploads/Management/ concevoir-un-cours-hybride-en-francais-des-affaire.pdf