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1 Dr. LALLY Kouadio Alexis INSTITUTION UNIVERSITAIRE TECHNOLOGIQUE EUDISTE D’AF

1 Dr. LALLY Kouadio Alexis INSTITUTION UNIVERSITAIRE TECHNOLOGIQUE EUDISTE D’AFRIQUE ANNEE UNIVERSITAIRE 2019– 2020 Intitulé du cours PRATIQUE DE LA RESPONSABILITE SOCIALE Grade Semestre Nombre d’heures LICENCE 2 2 20 H NATURE DU COURS TRANSVERSAL Objectif(s) du cours : Ce cours souligne la dimension éthique de la responsabilité sociale des entreprises que les étudiants doivent connaître. Il aborde, également, le rôle social que tout un chacun doit assumer dans le système social qui l’entoure selon ses capacités physiques, morales, spirituelles, matérielles et financières. Modalité d’évaluation Contrôle continue, participation individuelle, présentation du projet final ENSEIGNANT LALLY Kouadio Alexis, Maître-Assistant CAMES en Anthropologie Sociale, Expert en développement local Courriel : lally_kouadio@yahoo.fr Tél : (+ 225) 09 04 63 22 2 Dr. LALLY Kouadio Alexis THÈMES I- La responsabilité sociale des entreprises Objectifs spécifique I: Comprendre le rôle des entreprises en matière de pratique de la responsabilité sociale Introduction 1-definition de la RSE2 2- Les comportements non éthiques des organisations 3- Comment contraindre les organisations a la pratique de leurs responsabilités sociales ? 4- Les revers de la RSE dans les pays en développement 5- Des exemples sur la pratique de la responsabilité sociale des entreprises en côte d’ivoire II- La responsabilité sociale individuelle Objectifs spécifique II: Comprendre comment tout étudiant de l’IUTEA a une responsabilité vis-à-vis de la communauté et pouvoir mettre cela en pratique Introduction 1-Définition et champ de compréhension 2- Certaines thématiques issues des visions du monde concernant la RSI 3-Eléments de pratiques possibles de responsabilité sociale 4- Structure des pratiques 5-Comment présenter le rapport ? 3 Dr. LALLY Kouadio Alexis THEME I : LA RESPONSABILITE SOCIALE DES ENTREPRISES 4 Dr. LALLY Kouadio Alexis Introduction L’intérêt pour le concept de responsabilité sociale des entreprises (RSE) s’est accru au cours de ces années. En effet, nous ne sommes plus à l’époque où les entreprises pouvaient réaliser des gains pendant des décennies sans se soucier des conséquences de leurs activités sur l’environnement humain et écologique, l’époque où la performance était essentiellement réduite à la rentabilité financière. La mondialisation de la concurrence amène les dirigeants d’entreprises à porter une attention aux critères non financiers. Ainsi, la Côte d’ivoire, comme la majorité des pays d’Afrique subsaharienne, étant confrontés à la pauvreté et aux conditions qui y sont généralement associées, a entrepris, bien que timidement, des réformes constitutionnelles et législatives visant à améliorer les conditions du développement et de croissance économique. À cet effet, la RSE joue un rôle primordial dans cette quête du changement. Ce constat est d’autant plus vrai que, dans le paysage économique ivoirien, on observe, depuis quelques années, des comportements d’entreprises témoignant de l’émergence de la RSE. Si ce concept n’est pas nouveau, dans notre pays, il connait une avancée lente. Quelle est la perception et les enjeux de l’engagement sociétal des entreprises? Quels sont les différentes postures et stratégies RSE de ces entreprises ? 1- Les définitions de la RSE La RSE est l’intégration volontaire des préoccupations sociales et écologiques des entreprises à leurs activités commerciales et leurs relations avec les parties prenantes (Commission européenne, 2001) En termes simples, elle renvoie à l’idée selon laquelle l’entreprise est incitée, pour ne pas dire obligée, d’aller au-delà de la seule finalité spéculative et économique au profit de ses seuls membres pour intégrer, dans sa prise de décision, des considérations plus holistiques de nature éthique, sociale et environnementale pour le bénéfice de toutes les parties prenantes. La RSE se révèle être un concept-phare qui essaie ainsi de concilier les objectifs économiques avec des considérations d’ordre social, éthique et environnemental. Elle a la particularité d’interroger les interactions entre l’entreprise et son environnement sociétal, éthique et écologique. L’entreprise doit donc agir de manière responsable et cela suppose de réfléchir aux conséquences des actions sur soi-même et sur autrui (Gendre- Aegerter, 2008). C’est une déclinaison partielle du Développement Durable (DD) au niveau de l’entreprise, partielle parce qu’elle ne prend pas en compte le volet « économique » du DD. La prise en compte de ce dernier conduirait à parler de « responsabilité globale » qui correspond mieux au concept de « performance globale ». Mais, la définition qui est aujourd’hui la matrice dont sont issues la plupart des autres normes est celle issue de l’ISO 26000 Que dit que la RSO est la « maîtrise par une organisation des impacts de ses décisions et activités sur la société et sur l’environnement, se traduisant par un comportement éthique et transparent qui - contribue au développement durable, y compris à la santé et au bien-être de la société ; - prend en compte les attentes des parties prenantes ; 5 Dr. LALLY Kouadio Alexis - respecte les lois en vigueur tout en étant en cohérence avec les normes internationales de comportement ; - et qui est intégré dans l’ensemble de l’organisation et mis en œuvre dans ses relations». Dans cette dernière définition, l’adjectif « volontaire », que l’on trouvait dans la plupart des définitions précédentes a disparu. Ainsi en 2006 encore, la Commission européenne, définissait-elle la RSE comme: «L'intégration volontaire par les entreprises de préoccupations sociales et environnementales à leurs activités commerciales et leurs relations avec leurs parties prenantes» (22 mars 2006). 2- Les comportements non éthiques des organisations Ces comportements sont dits non éthiques de la part des organisations. Les groupes d’influence de la planète, type ONG, agences de rating social, syndicats ou autre acteur, n’hésitent pas à propager, souvent avec l’aide d’Internet, les mauvaises pratiques décelées. Nike a ainsi perdu des ventes suite à la dénonciation par Amnesty International de l’exploitation des enfants pour fabriquer ses chaussures. Shell a subi un boycott aux Pays-Bas après que le groupe ait décidé de couler une de ses plateformes de pleine mer, en passant par BNP PARIBAS, BOLLORE, LAFARGE, HUAWEI récemment. Clouer au pilori des comportements non éthiques et immoraux, comme travailler avec des réseaux de drogue, exploiter des enfants, verser des pots de vin et en accepter, reste donc une action assez claire à identifier pour chacun des acteurs de la vie économique. Mais la réalité économique bouscule les cartes en brouillant les paramètres : « combien de personnes licenciées si je veux poursuivre mon activité ? Comment prendre ce marché à ce concurrent ? Jusqu’où aller pour réduire les coûts ?». Cette vision est brouillée également par les différences d’approche suivant les continents. Aux Etats-Unis, c’est avant tout une question de moralité : ne pas faire d’affaires dans des activités non respectables, comme le jeu, l’armement, le tabac, la pornographie, le terrorisme …, appliquer les textes de l’OIT (Organisation Internationale du Travail), respecter certains critères culturels comme les quotas ethniques, sont des pas importants vers le chemin de l’éthique. Ainsi, éthique et responsabilité sociale sont-elles étroitement liées dans les performances des organisations dites responsables. Cette entreprise responsable, inversement, s’appuie sur une éthique professionnelle, que nous pourrions définir comme la capacité et les actes visant à respecter la loi, de savoir reconnaître ses torts et de les réparer. Mais comment visualiser une éthique professionnelle ? Sous ce terme, des actions identifiables sont permises, d’autres sont bannies, aussi bien en comportement externe qu’interne à l’entreprise. Voici un aperçu des pratiques éthiques, aux yeux d’un public, donc de consommateurs et de salariés exigeants : 1. Refuser de faire travailler des enfants du tiers monde, 2. Bien traiter ses salariés, 3. Informer honnêtement le public quand un produit présente des risques, 4. S’interdire toute discrimination raciale, 6 Dr. LALLY Kouadio Alexis 5. Refuser toute pratique de corruption, 6. S’interdire toute discrimination entre les sexes, 7. S’engager pour l’environnement, 8. Soutenir le développement économique des régions où l’entreprise est implantée, 9. Respecter les cultures locales des pays, 10. S’engager en faveur de causes humanitaires De la même façon, les pratiques inacceptables suivantes arrivent en tête et ne recoupent pas forcément les premières : 1. Garder secret des problèmes sur les produits, 2. Faire croire à ses actionnaires que la situation est meilleure qu’elle ne l’est réellement, 3. Financer des associations ou des partis politiques pour s’attirer des faveurs, 4. Délocaliser les usines dans des pays du tiers monde, 5. Fermer une usine parce qu’elle n’est pas assez rentable, 6. Donner à ses dirigeants des stocks options, On notera que dans le premier cas des comportements éthiques, travail des enfants et intérêt pour les salariés viennent en tête, suivi de la transparence vis-à-vis du public et des consommateurs. En revanche, ces deux premiers items disparaissent dans les pratiques inacceptables pour laisser place à la relation produit/consommateur et mensonge aux actionnaires. Autrement dit, il ne faut pas faire travailler les enfants et il faut jouer la transparence sur les produits. Autant dire qu’il y a là un flou artistique quant aux priorités des organisations, obligées de jeter un pont entre des valeurs différentes, suivant la grille de cotation qu’elles ont choisie ou qu’elles subissent.. Alors peut-on trouver un « guide des bonnes pratiques », une grille permettant de hiérarchiser les actions, de se situer dans son environnement ? 2-Comment contraindre les organisations a la pratique de leur responsabilité sociale ? De nombreuses actions encadrent uploads/Management/ cours-2020-pratique-de-la-responsabilite-sociale-def.pdf