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Management et organisation d’entreprise L3 Gestion MOE Norbert Lebrument Plan d

Management et organisation d’entreprise L3 Gestion MOE Norbert Lebrument Plan du cours • Objectifs du cours • Définition des éléments de base • Introduction • L’approche structurelle ou le management rationnel • L’approche « relations humaines » ou le management participatif • L’approche politique • L’approche culturelle • L’approche mintzbergienne MOE Norbert Lebrument Théorie des organisations • Objectifs du cours • Définition des éléments de base • Introduction • L’approche structurelle ou le management rationnel • L’approche « relations humaines » ou le management participatif • L’approche politique • L’approche culturelle • L’approche mintzbergienne MOE Norbert Lebrument Objectifs du cours • Comprendre ce qu’est une théorie des organisations ; • Connaître les principaux courants en matière de théorie des organisations et leurs différences ; • Identifier et analyser les principaux concepts issus des théories des organisations ; • Mieux appréhender la place, le rôle et les enjeux du management des organisations en matière de conduite du changement. MOE Norbert Lebrument Théorie des organisations • Objectifs du cours • Définition des éléments de base • Introduction • L’approche structurelle ou le management rationnel • L’approche « relations humaines » ou le management participatif • L’approche politique • L’approche culturelle • L’approche mintzbergienne MOE Norbert Lebrument Définition des éléments de base • Combien de visages apparaissent sur ce dessin ? 1…2…ou 3… MOE Norbert Lebrument Définition des éléments de base • Quel est le cercle central qui a le périmètre le plus important, celui de la figure de gauche ou celui de la figure de droite ? MOE Norbert Lebrument Définition des éléments de base • Combien de personnages percevez-vous ? MOE Norbert Lebrument Définition des éléments de base • Quelles formes distinguez- vous ? MOE Norbert Lebrument Définition des éléments de base MOE Norbert Lebrument Définition des éléments de base • En se référant à la psychologie de la forme (Gestaltpsychologie) fondée par Ehrenfels, Koffka et Khöler, les expériences perceptives précédentes nous suggèrent que : – Toute perception s’intègre d’emblée à un tout qui lui confère un sens : ce tout est une forme. – Que la forme – par opposition aux parties – régit le sens que prendra la perception – Que le changement d’un élément de la forme fait varier le sens que prendra celle-ci pour mes sens. – Que le sens de la forme est fonction de la personne qui la perçoit. • Ces expériences soulignent déjà que le sens que prendra une organisation sera multiple, relatif et contextuel…voyons si l’étymologie des termes nous apprend quelque chose… MOE Norbert Lebrument Définition des éléments de base • Etymologie du terme « organisation» : – Emprunt au latin organum, du grec organon « instrument »; – Apparition du terme organisation au XVème siècle avec fréquemment le sens de « action d’aménager, d’agencer ». • Sens actuel du terme « organisation » (subst. fém.) qui renvoie à trois acceptions principales : – Action d’organiser, de structurer, d’arranger. – Mode selon lequel un ensemble est structuré (en vue de résultats et d'actions déterminés). – Ensemble structuré (de services, de personnes) formant une association, un groupement ou une institution ayant des buts ou des objectifs déterminés. MOE Norbert Lebrument Définition des éléments de base • Etymologie du terme « théorie» : – Emprunt au latin tardif theoria, « spéculation, recherche spéculative », du grec théoria « députation envoyée vers un oracle, dans une fête solennelle»; – Apparition du terme théorie au XIVème siècle avec le sens de « connaissance abstraite, spéculation, doctrine » s’opposant à pratique; pour prendre le sens de « construction intellectuelle méthodique » au XVIIème siècle; • Sens actuel du terme « théorie » (subst. fém.) : – Ensemble de propositions logiquement reliées et systématiquement organisées, encadrant un certain nombre de faits observés et constituant un réseau de généralisations dont on peut dériver des explications pour divers phénomènes. MOE Norbert Lebrument Définition des éléments de base • Si l’on rapproche les deux définitions précédentes, il apparaît dès lors évident que le sens de l’expression « théorie des organisations » ne va pas de soi, pose d’emblée problème : – Une théorie des organisations vise-telle à expliquer et à comprendre selon quelles modalités les parties d’un ensemble sont structurées et agencées ? – Une théorie des organisations a-t-elle pour fin l’étude d’un ensemble donné ayant des buts spécifiques ? • L’alternative peut finalement se résumer de la façon suivante : une théorie des organisations a-t-elle pour finalité d’analyser quels sont les principes structurants d’une organisation ou bien sa finalité est-elle d’étudier l’organisation dans sa globalité en tant qu’ensemble porteur d’objectifs ? MOE Norbert Lebrument Définition des éléments de base “Tout doit être aussi simple que possible mais pas simpliste.” Albert Einstein MOE Norbert Lebrument Définition des éléments de base • En fait, le problème soulevé par l’analyse de la locution « théorie des organisations » est la conséquence : – Des difficultés à délimiter l’objet « organisation » à partir d’une définition stable; – De la multiplicité des approches envisageables d’une organisation. • Prenons pour définition liminaire celle donnée par Crozier, lequel considère que l’organisation est la réponse au problème de l’action collective. • Par problème, il faut entendre toute situation ou tout contexte où un projet ou une activité ne peuvent être menés à bien par l’exercice d’un individu isolé. MOE Norbert Lebrument Définition des éléments de base • Ce problème définitionnel ressurgit dans les sciences humaines qui travaillent sur les organisations. • Théorie des organisations : objet ou point de vue ? – Débat entre les défenseurs d'une définition des disciplines en termes d'objet et ceux d’une définition en termes de point de vue : • Les premiers revendiquent un “territoire” pour chaque discipline : la sociologie s’occuperait des groupes sociaux, la psychologie des individus, l’économie du marché, etc. • Les seconds défendent au contraire le principe d'une spécificité du regard disciplinaire indépendamment de l'objet étudié. La sociologie étudie toute réalité par référence à des mécanismes sociaux (appartenance à des communautés, rapports de pouvoir, croyances collectives, etc.); la psychologie peut étudier la même réalité, mais par référence à des mécanismes mentaux (processus cognitifs, affectifs, émotionnels, motivations, etc.). MOE Norbert Lebrument Définition des éléments de base • Théorie des organisations : objet ou point de vue ? – Un même objet peut évidemment être abordé par différents champs scientifiques. – On peut dès lors affirmer que la théorie des organisations rassemble, autour d’un même objet (les organisations), les multiples approches scientifiques : celle de la sociologie, de la psychologie, de la gestion, de l’économie, du droit, de l’histoire, etc. MOE Norbert Lebrument Théorie des organisations • Objectifs du cours • Définition des éléments de base • Introduction • L’approche structurelle ou le management rationnel • L’approche « relations humaines » ou le management participatif • L’approche politique • L’approche culturelle • L’approche mintzbergienne MOE Norbert Lebrument Introduction • Création d’Aventis fin 1999, résultat de la fusion de Hoechst et de Rhône-Poulenc dans les sciences de la vie. • Aventis devient le deuxième groupe mondial des sciences de la vie : – Pharmacie, la santé animale, les soins aux plantes ; – 20 milliards de dollars de C.A. ; – 90 000 employés. MOE Norbert Lebrument Introduction • Opportunités économiques de la fusion de Hoechst et de Rhône-Poulenc : – Mise en commun des moyens dans la R&D : • Coûts x 10 depuis 1980 : 500 millions $ nécessaires pour développer une molécule. – Synergies : • En recherche et développement, dans les achats, les frais généraux et la mise en commun du marketing et du réseau de ventes (fermetures de sites); • Estimation d’un gain de 1,2 milliard d’euros prévu sur 3 ans. MOE Norbert Lebrument Introduction • Risques associés à la fusion des deux entités : – Risques Humains : • Les fusions sont souvent suivies de suppressions d’emplois, d’incertitudes et de démotivations; • Départs de certains cadres dirigeants de la société cible. – Risques Politiques : • Exigences de la Commission Européenne (Direction Générale de la Concurrence veille à ce qu’il n’y ait pas de positions monopolistiques); • Offensive des syndicats qui souhaitent une cogestion « à l’allemande » : présence paritaire au sein du conseil de surveillance de représentations des salariés. – Risques Culturels : • Mariage franco-allemand, avec les risques de domination d’une culture sur l’autre. MOE Norbert Lebrument Introduction • Restructurer une entreprise est donc un projet complexe et délicat à conduire • Typologie des projets en fonction : – De leur complexité technique : • nombre d’intervenants - internes et consultants-, durée du projet, nombre d’étapes nécessaires, importance des coûts du budget, etc. – De leur complexité relationnelle : • fonction du nombre d’alliés et d’opposants au projet. MOE Norbert Lebrument Introduction • Typologie des projets de restructuration : Faible Forte Complexité relationnelle Faible Forte Type 1 Complexité technique Type 0 Type 3 Type 2 MOE Norbert Lebrument Introduction • Typologie des projets : – Projet de type 0 : – Décisions routinières; – Projet de type 1 : – Bien définir les uploads/Management/ cours-moe.pdf