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1 L’APPROCHE CYBERNETIQUE : L’organisation comme un système ouvert et dynamique

1 L’APPROCHE CYBERNETIQUE : L’organisation comme un système ouvert et dynamique 2017 /2018 Encadré par : Préparé par : Pr. BATRICH HASSAN ZOUITEN MARYEM 2 PLAN INTRODUCTION CONTEXTE HISTORIQUE PROBLEMATIQUE AXE I : L’APPROCHE SYSTÉMIQUE 1. La systémique et la notion du système 2. Analyse systémique et logique cartésienne 3. La finalité de l’approche systémique 4. Les concepts fondamentaux de l’analyse systémique 5. L’organisation en tant que système AXE II : LE MOUVEMENT CYBERNETIQUE 1. Définition du concept de la cybernétique 2. Les principes de la cybernétique 3. La cybernétique et la systémique 4. Les limites de la cybernétique CONCLUSION BIBLIOGRAPHIE 3 INTRODUCTION La grande aventure intellectuelle de la fin du 20ème siècle aura été la découverte de l'extraordinaire complexité du monde qui nous entoure. Complexité du cosmos, des organismes vivants, des sociétés humaines, mais aussi de tous ces systèmes artificiels conçus par les hommes. Le phénomène de mondialisation des échanges, qu'ils soient commerciaux, financiers ou culturels, ne fait qu'accélérer cette prise de conscience de la complexité et en accentuer les effets. Or, la montée générale de la complexité entraîne une augmentation considérable des interdépendances et des interactions entre sociétés et par conséquent de la complexité de notre système monde. Une nouvelle approche s’est alors développée, fondée sur des représentations de la réalité prenant en compte l’instabilité, l’ouverture, la fluctuation, la contradiction et l’ambiguïté. Cette nouvelle manière de penser a un nom : l'approche systémique. 4 CONTEXTE HISTORIQUE  L’approche systémique est née aux États-Unis dans le début des années 30, suite à la prise en conscience de la complexité de l’environnement.  Parmi les disciplines nées de cette approche; la cybernétique inventée par Norbert Wiener. 5 PROBLEMATIQUE COMMENT LE SYSTEMISME PEUT-IL REGLER LE PROBLEME DE LA COMPLEXITE AU SEIN DE L’ORGANISATION ? 6 AXE I : L’APPROCHE SYSTEMIQUE 1. La systémique et la notion du système : Étymologiquement, le terme système provient du mot grec « sustêma » qui signifie ‘‘ensemble cohérent’’. « Un ensemble d’unités en interrelations mutuelles » ( Von Bertalanffy ) « Unité globale organisée d’interrelations entre éléments, actions ou individus » (E.Morin) «Ensemble d’éléments en interactions dynamique, organisés en fonction d’un but » (J. de Rosnay) Ces définitions montrent : o La pluralité des éléments et leur interaction. 7 o Le mouvement par l'équilibre dynamique. o La finalité par l'organisation en fonction d'un but. A partir de la définition de la notion du système, l’approche systémique peut être donc définie comme une discipline qui permet de déchiffrer la réalité complexe de l’environnement, pour tenter de mieux la comprendre et, le cas échéant, d’agir sur elle avec plus de pertinence. 2. Analyse systémique et logique cartésienne: L’analyse systémique se présente comme une approche alternative et complémentaire à la logique cartésienne. Elle rappelle également que tout système repose sur un ensemble de caractéristiques susceptible d’établir une typologie des systèmes. Les caractéristiques de l’approche systémique peuvent être présentées en établissant une comparaison avec la logique cartésienne. 1901-1972 Le physiologiste Ludwig Von Bertalanffy est considéré comme le fondateur de la théorie systémique grâce à son ouvrage "Théorie générale des systèmes" en 1947. Bertalanffy s’est intéressé tôt à la conception de l’organisme comme un système ouvert. Sa théorie de la biologie est à la base de sa théorie générale des systèmes 8 - Le principe d'évidence et de pertinence : la logique cartésienne considérait que l’on pouvait tout connaître par la science. Les systémistes considèrent que la connaissance n'est pas évidente, mais plus ou moins pertinente. - L’exhaustivité et l’agrégativité : La logique cartésienne repose sur l’exhaustivité, c’est- à-dire qu’on peut comprendre tout, c'est juste un effort scientifique. Les systémistes considèrent que l'on ne peut pas tout prendre en compte, la science est obligée de simplifier. - Le déterminisme et La prospective : La logique cartésienne est orientée par le passé présent (le déterminisme), alors que l’approche systémique est plus orientée par le présent futur (la prospective). - Le réductionnisme et le globalisme : L’approche cartésienne s’appuie sur le réductionnisme, c’est-à-dire que la connaissance et la science procèdent par décomposition. Les systémistes insistent sur le globalisme et que les différents éléments ne sont que des éléments d'un tout. - Le causalisme et le finalisme : l’approche cartésienne s’intéresse à la recherche des causes, alors que l’approche systémique est plus centrée sur le but à atteindre. À ajouter que l’approche systémique est plus ouverte sur la diversité des réalités et la pluralité des solutions que la logique cartésienne. LOGIQUE CATESIENNE Principe d’évidence Principe de pertinence L’exhaustivité L’agrégativité Le déterminisme La prospective APPROCHE SYSTEMIQUE Le réductionnisme Le globalisme Le causalisme Le finalisme 9 3. La finalité de l’approche systémique : L’approche systémique à pour finalité de :  Adapter les modes de pensée aux besoins du monde actuel et de ses contraintes,  Caractériser les systèmes, ce qui consiste à préciser ‘‘Les frontières, les relations internes et externes, les structures, les lois émergentes’’  Mieux comprendre le fonctionnement socio-organisationnel des organisations. 4. Concepts fondamentaux de l’approche systémique : L'approche systémique repose sur 4 principes fondateurs :  L’interaction : Elle renvoie à l’idée d’une causalité non-linéaire.  La globalité : Le tout est supérieur à la somme des parties. C’est-à-dire que le fonctionnement du système génère des effets qui ne sont pas réductibles à la somme des éléments.  L’organisation : C’est l’agencement d’une totalité en fonction de la répartition de ses éléments en niveaux hiérarchiques.  La Complexité : La complexité d’un système tient au moins à trois facteurs (le degré élevé d’organisation, l’incertitude de son environnement, la difficulté.) 10 5. L’organisation en tant que système : Selon FORRESTER l‘organisation peut être considérée comme un système complexe composé lui- même d’un ensemble de sous-systèmes organisés:  Sous-système de pilotage – de décision- : Il permet de prendre les décisions, définir les objectifs et les orientations à moyen et à long terme, etc.  Sous-système d'information : C’est l’ensemble de ressources permettant d'acquérir, stocker, structurer et de communiquer des informations.  Sous-système opérationnel : il correspond à l'ensemble des ressources matérielles et humaines disponibles dans l’organisation. Chaque sous-système entretient des relations suivies avec les autres sous-systèmes. Une bonne coordination entre ceux-ci permet d’atteindre au mieux les objectifs de l’organisation. Jay Wright FORRESTER est un pionnier américain en informatique et un théoricien des systèmes. Grâce à ses travaux dans les années 60, la théorie des systèmes a été étendue à l‘organisation. 1918 - 2016 11  L’organisation est un système ouvert : L’organisation est en relation constante avec son environnement externe, qu'il soit politique, scientifique, économique ou socioculturel. Cet environnement doit être pris en compte par l’organisation, car il constitue une source de menaces à appréhender mais aussi opportunités à subir. L’organisation doit donc s'y adapter en permanence afin d’assurer sa survie et son développement. Acteurs externes  L’organisation est un système dynamique : L’organisation est un système évolutif qui a sa dynamique, il varie que cela soit de façon constante, cyclique ou instable, dont la modification d’un paramètre entraine l’évolution des autres. L’organisation présente donc une diversité d’états possibles puisqu’elle est en perpétuelle mutation. L’organisation est également un système:  Concret,  Abstrait,  Organisé,  Finalisé,  Régulé,  Etc. Organisation 12 AXE II: LE MOUVEMENT CYBERETIQUE 1. Définition du concept de la cybernétique: Le terme Cybernétique est formé à partir du mot grec «kubernesis » qui signifie diriger et gouverner. Platon à utilisé le terme cybernétique pour désigner le pilotage d’un navire, André-Marie Ampère a défini la cybernétique comme étant l'art de gouverner les hommes. Norbert Wiener est un mathématicien américain, théoricien et chercheur en mathématiques appliquées, surtout connu comme le père fondateur du mouvement cybernétique, dans son ouvrage «cybernétique, ou contrôle et communication chez l'animal et la machine » en 1948. 1894 - 1964 13 2. Les principes de la cybernétique: La cybernétique est un moyen d'expliquer et de comprendre tous les mécanismes rencontrés avec quelques briques logiques simples. La notion de rétroaction  La boîte noire : Un élément structurel, dont le fonctionnement intérieur est ignoré et qui n’est considéré que sous l’aspect de ses sorties et de ses entrées. -L'émetteur, qui agit sur l’environnement, donc il envoie l’information -Le récepteur, qui intègre depuis l’environnement, donc capte l’information.  Le flux d'information : ce qui est transmis, donc envoyé et effectivement reçu. -Les boucles de rétroaction (feedback) c’est l’information en retour de l’état. 3. La cybernétique et la systémique: Si selon Norbert Wiener la cybernétique étudie exclusivement les échanges d’informations, dans son évolution qui engendrera la systémique, les caractéristiques des composantes du système sont réintégrées. Les échanges d’énergie et de matière sont reconsidérés donc indépendamment des échanges d'informations. Boîte noire Variables d’entrée Variables de sortie 14 La cybernétique s’est alors évoluée pour devenir la science des systèmes, elle a donc pour objet principal l'étude des interactions entre les systèmes gouvernants et les systèmes gouvernés, régis par des processus de rétroaction. 4. Les limites de la cybernétique : L’hétéronomie, l’autorité religieuse et l’humanisme ne sont pas encore associé avec l’approche cybernétique, car celle-ci relève d’une loi fixe qui commande uploads/Management/ l-x27-approche-cybernetique-pdf 1 .pdf