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1 Plan de l’exposé : INTRODUCTION…………………………………………………………………………….2 I. DEFINITION

1 Plan de l’exposé : INTRODUCTION…………………………………………………………………………….2 I. DEFINITION DE LA CULTURE D’ENTREPRISE………………………………3 1. Différence entre culture d’entreprise et projet d’entreprise…………………..3 2. Améliorer l’adaptation à l’environnement……………………………………...3 II. LES FONCTIONS DE LA CULTURE D’ENTREPRISE………………………...4 1. Concilier les parties prenantes……………………………………………………4 2. Améliorer l’adaptation à l’environnement ……………………………………...4 3. Impliquer pour motiver les salariés ……………………………………………...4 4. Augmenter la compétitivité et la performance des entreprises………..……….4 III. ELEMENTS CONSTITUTIFS DE LA CULTURE D’ENTREPRISE…………..5 1. Les valeurs………………………………………………………………………….5 2. Les mythes……………………………………………………………………….….5 3. Les symboles………………………………………………………………………...5 4. Les rites………………………………………………………………………...……6 IV. FACTEURS DE FORCE DES CULTURES ORGANISATIONNELLES……..…6 1. Définition de la force d’une culture……………………………………………..…6 2. Facteurs de force des cultures organisationnelles……………………...…………6 V. LES PROBLEMATIQUES ACTUELLES…………………………………………..7 1. Culture organisationnelle et crise économique…………………………...............7 2. Fusion d’entreprise……………………………………………………………….…7 3 .Internationalisation de la firme………………………………………………….....7 CONCLUSION……………………………………………………………..…..8 Bibliographie …………………………………………………….……………9 2 Introduction Vues de l’extérieur, toutes les entreprises se ressemblent : des ateliers, des entrepôts, des bureaux, des mouvements incessants d’hommes et de marchandises. Pourtant un examen approfondi montre qu’aucune entreprise n’est comparable à une autre. Chacune a sa personnalité, possède une identité et une image propres. Rechercher la spéciﬁcité d’une entreprise conduit à analyser sa culture. D’autre part, l’entreprise est naturellement un lieu de conﬂits car des individus des groupes aux aspirations différentes, aux intérêts divergents doivent travailler ensemble. Ces conﬂits se résolvent par la négociation, voire la confrontation mais aussi par l’organisation, notamment au travers d’une planiﬁcation stricte du travail. C’est la culture d’entreprise qui crée la cohésion entre ses membres et la convergence vers des objectifs communs. Les analyses en termes de culture d’entreprise sont relativement récentes, puisqu’elles ne sont apparues qu’à partir des années 80. Le concept de culture d’entreprise, corporate culture, s’est notamment développé aux Etats- Unis pour assurer la cohérence du fonctionnement de l’entreprise et pour gérer les changements organisationnels. Le système de prévision et de planiﬁcation ne permet plus d’assurer une cohérence satisfaisante de l’entreprise quand : -L’environnement est de plus en plus marqué par la complexité et surtout l’incertitude qui exige de la ﬂexibilité ; -La qualité devient prépondérante sur la quantité (nécessité d’intégrer le contrôle de chaque poste de travail et non pas de le rejeter en ﬁn de processus). La cohérence des actions doit alors être assurée par une vision commune de l’avenir partagée par tous les acteurs de l’organisation. La culture d’entreprise forme cette vision commune qui assure la pertinence des initiatives prises par chacun des acteurs face à l’environnement. 3 I. DEFINITION DE LA CULTURE D’ENTREPRISE Le terme culture n’admet pas une définition unanimement acceptée. Plusieurs définitions sont proposées :  Un model que le groupe a inventé, découvert ou développé en apprenant à faire face à ses problèmes d’ adaptation externe ou d’ intégration interne( SCHEIN 1981) ;  Un modèle transmis historiquement, de significations personnifiée par les symboles, un système de conceptions héritées s’expriment dans des forces symboliques au moyen duquel des hommes communiquent et développent leurs connaissances à propos des attitudes face à la vie (GEERT 1973) ;  Un système de règles informelles qui édicte la façon de se comporter la plupart du temps (DEAL & KENNEDY 1982). La culture crée du sens pour tous ceux qui y adhère. La culture d’entreprise est un ensemble complexe, qui permet à chaque individu de s’identifier à son organisation. 1. La différence entre culture d’entreprise et projet d’entreprise Le projet d’entreprise est un document qui traduit de façon dynamique les volontés de l’unité pour les périodes à venir. Très souvent le projet d’entreprise se présente concrètement sous la forme tritype ce que nous sommes c’est à dire l’affirmation des traits caractéristique de l’identité de l’entreprise, ce que nous voulons faire c a d l’indication des grands objectifs que l’organisation veut poursuivre au cours des années à venir et enfin ce que nous allons faire la liste des moyens de l’entreprise entend utiliser pour atteindre ses objectifs. La culture d’entreprise est son identité collective et la manière dont elle se traduit dans ses actions. Le projet d'entreprise, ce sont les objectifs qu'elle s’axe en fonction de sa culture. La culture répète le passé de l'entreprise, elle s'impose à tous les membres de l'entreprise qui sont obligés de s'y conformer. Le projet est une dynamique volontariste, il peut être décidé par une négociation ou un consensus interne, ou encore décidé par la direction de l'entreprise en fonction de ses publics, il joue sur l'avenir de l'entreprise. 2. Image et culture d’entreprise : différence et lien -L'image de l'entreprise est la manière dont ses publics la perçoivent. On peut distinguer trois types de publics dans la communication des entreprises: Les consommateurs (opinion publique, médias), les investisseurs, les salariés. -La culture d'entreprise est la composante interne de l'entreprise, l'image que l'entreprise se projette à elle-même. Les publics extérieurs n'en perçoivent que les rejets. On peut dire que l'identité collective de l'entreprise est vécue en interne en tant que culture, et se projette à l'extérieur entant qu'image. 4 II. LES FONCTIONS DE LA CULTURE D’ENTREPRISE La culture d’entreprise permet de : -Concilier les parties prenantes -Améliorer l’adaptation à l’environnement -Impliquer pour motiver les salariés -Augmenter la compétitivité et la performance des entreprises. 1. Concilier les parties prenantes L’entreprise met en présence des partie prenantes salaries syndicat direction actionnaires qui, malgré leur attachement à la même organisation ont des objectifs divergents. L’entreprise apparaît, paradoxalement, comme un lieu de conﬂits où le consensus est indispensable. Par conséquent, la culture d’entreprise permet cette réconciliation entre les différentes parties prenantes autour d’un projet commun. En outre, assurer la cohérence du groupe en améliorant notamment la communication (s’intéresser au partage des valeurs communes au lieu d’insister sur les divergences d’intérêts) 2. Améliorer l’adaptation à l’environnement La culture d’entreprise améliore l’adaptation à l’environnement pour assurer la survie du groupe, notamment en constituant un groupe plus soudé et en réagissant plus vite aux changement grâce à une vision commune de l’avenir. 3. Impliquer pour motiver les salariés Lorsque tous les membres de l’entreprise adoptent des valeurs communes, ils s’identiﬁent à leur entreprise .Cela permet une meilleure motivation dans la mesure où les salariés intègrent les objectifs de l’entreprise. L’idée clef de la culture d’entreprise est que le personnel défendra d’autant mieux l’entreprise qu’il la considérera comme une collectivité à laquelle il appartient. 4. Augmenter la compétitivité et la performance des entreprises. En effet, une forte culture d’entreprise renforce la performance économique d’une société en réduisant ses coûts. Les convictions, pratiques, et mythes communs qui déﬁnissent la culture d’entreprise constituent un mécanisme de contrôle informel coordonnant les efforts des salariés. De plus cette culture n’est pas tant imposée au salariés que construite socialement par eux Par conséquent leur motivation et leur moral sont meilleurs que lorsque les contrôles sont exercés par un supérieur selon la voie de l’autorité hiérarchique le cout du travail est aussi moins élevé les économies ainsi réalisées grâce a une forte culture d’entreprise peuvent donc permettre à cette firme d’espérer de meilleures performances financières. 5 III. ELEMENTS CONSTITUTIFS DE LA CULTURE D’ENTREPRISE Chaque entreprise a sa culture propre, façonnée à partir d’un ensemble de facteurs qui peuvent être : 1. Les valeurs: Ce sont des idées et croyances partagées par les différents acteurs de l’entreprise qui apparaîtront dans les discours des dirigeants, les supports de communication écrits ou visuel; En fait, ce sont les normes qui fournissent le cadre de référence et de fonctionnement d'un groupe social (ce qui est bon, ce qui ne l'est pas). Les normes qui déﬁnissent les façons d’agir et de penser Plus concrètement, les valeurs forment la philosophie de l’entreprise. Elles déterminent sa charte de conduite exprimée par le règlement intérieur, les descriptifs des postes, ainsi que par le système de récompense et de sanctions adoptés. 2. les mythes: Ce sont les croyances communes, la personnalité du fondateur, les événements marquants de l'histoire de l'entreprise (création, privatisation, fusion) qui créent sa légende. Autrement, les mythes sont les légendes, les histoires associées au passé de l’entreprise. Ils servent à renforcer les valeurs communes. Le mythe du fondateur, du père de l’entreprise, est très exploité, en particulier dans les PME. 3. Les symboles: Ce sont des objets possédant une signiﬁcation organisationnelle et se sont des Signes chargés d’informations culturelles :  Le logo de l’entreprise : le lion de Peugeot, symbole de force  Le style et la tenue vestimentaire  Les récompenses : voyages, distinction honorifique  Les signes distinctifs de statuts : le parking personnel, la voiture de fonction, la taille du bureau… 6 4. Les rites : Ce sont des pratiques qui découlent des valeurs partagées. Ce sont les ensembles d'activités consolidant diverses formes d'expressions culturelles dans un événement, effectués par des interactions sociales. Ce sont les rituels qui rythment la vie de l’entreprise. Citant par exemple;  Manières de commencer le travail : au Japon, gymnastique, hymne à la gloire de l’entreprise Pause, détente : la pause-café  Repas : en commun, sans distinction de grade  Façon de communiquer : usage du prénom  Façon de terminer la semaine : synthèse de la semaine  Façon de terminer l’année : fête... IV. FACTEURS DE FORCE DES CULTURES ORGANISATIONNELLES uploads/Management/ culture-d-x27-entrep.pdf