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16/03/2019 1 Auto-Diagnostic en Maintenance Séminaire d’Audit de la Maintenance

16/03/2019 1 Auto-Diagnostic en Maintenance Séminaire d’Audit de la Maintenance Animé par ELFEZAZI SAID 16/03/2019 2 Informations générales Aujourd'hui la maîtrise de la maintenance (disponibilité) entraîne une réduction des coûts de fonctionnement de l’entreprise. La qualité et la volonté de certification poussent la fonction maintenance vers une meilleure visibilité de ses actions et un fonctionnement plus adapté. L’Auto-Diagnostic Maintenance est un outil permettant d’évoluer dans ce sens. 16/03/2019 3 Méthodologie proposée Le passage de l’Entretien vers la maintenance doit être une évolution prenant en compte les activités typiques de la maintenance. La méthodologie développée repose sur des travaux de recherche, des travaux d’avis d’experts, des expérimentations, et une validation auprès d’industriels. Les différentes activités à maîtriser pour accéder à la maintenance sont représentées par des marches à franchir sur l’escalier qui mène de l’Entretien à la Maintenance. 16/03/2019 4 La montée de Monsieur Maintenance Gestion des équipements 75% Maintenance de 1° niveau 25 % Gestion des stocks 45 % Gestion des travaux 60 % Maintenance Entretien Analyse Fiab. Maint. Dispo. Sécu. 60 % Analyse des coûts de maintenance 40 % Base de données 45 % Planification-prévention 37 % I N F O R M A Une démarche avec les marches … AMDE C GMAO FMDS T QU E La montée de Monsieur Maintenance 16/03/2019 5 Traitement des données Le traitement des données a permis de hiérarchiser les activités et de définir (pour chaque marche) le niveau minimum à atteindre pour avoir une maintenance efficace, et ainsi mettre en place avec succès des outils informatiques. Etape Activité Niveau d’activité requis 1 2 3 4 5 6 7 8 Gestion des équipements Maintenance de 1er niveau Gestion des stocks Gestion des travaux Analyse F.M.D.S Analyse des coûts Base de données Planification-Prévention 75% 25% 45% 60% 60% 40% 45% 37% 16/03/2019 6 Exemples La marche « Gestion des équipements » est sans conteste celle qui peut être mise œuvre sans perturber le fonctionnement du service, mais il faut avoir fait 75% de l’activité pour enrichir suffisamment les autres marches. La mise en place de rondes de graissage-lubrification peut être traitée de manière presque indépendante, ce qui la place au deuxième rang. De plus, on est pas obligé de la réaliser complètement (25%). 16/03/2019 7 Objectifs L’outil Auto-Diagnistic Maintenance vise quatre objectifs : Donner une photographie de la fonction maintenance au jour du diagnostic. Identifier les points faibles. Aider à la mise en place d’outils informatiques. Servir de base à des audits pour contrôler les progrès de la fonction maintenance 16/03/2019 8 Qu’est ce que l’Auto-Diagnostic Maintenance ? C’est un outil qui comprend : Un guide d’utilisation, Huit fiches d’enquête, Un dossier explicatif, pour mieux comprendre les fiches d’enquête, Quatre fiches « corrections », Un graphe en radar pour synthétiser votre position. 16/03/2019 9 Cet outil a été testé dans un grand nombre de P.M.E de secteur d’activité et de taille différents : Taille : 50 à 1200 personnes Secteurs d’activité : Automobile Électricité Équipement industriel Fonderie Carton Verre Etc. Qui peut utiliser l’Auto- Diagnostic Maintenance ? 16/03/2019 10 En moyenne il faut : 45 min pour remplir les fiches, 15 min pour les corriger, 30 min pour les analyser (graphe + conclusions). Dans un souci d’objectivité, il est souhaitable que deux personnes remplissent les fiches. L’appel à un consultant externe peut être un atout. Comment utiliser l’Auto- Diagnostic Maintenance ? 16/03/2019 11 Quelques précisions Les affirmations ne sont pas ordonnées, Les répétitions d’affirmations portant sur le même sujet ne sont pas un hasard, Les réponses doivent être faites selon la situation en cours et non selon celle prévue, L’Auto-Diagnostic Maintenance est à refaire suivant un échéancier (tous les 3 à 6 mois) pour saisir les évolutions, S’il est impossible de répondre à une question alors ne pas répondre et compter 0.5 point lors du calcul des points, Si vous avez répondu à moins du trois quart des affirmations alors il ne faut pas tenir compte de cette fiche et compter 0 pour cette activité lors du report sur le graphe en radar. 16/03/2019 12 Description et utilisation Fiche d’enquête : 16/03/2019 13 Description et utilisation Vrai L’affirmation est rigoureusement exacte. Elle est toujours vérifiée dans l’entreprise. Plutôt Vrai L’affirmation est exacte MAIS pas toujours vérifiée dans l’entreprise. Cela dépend des circonstances ou des équipements concernés. Plutôt Fausse L’affirmation est fausse MAIS elle peut être vérifiée quelque fois. Fausse L’affirmation est totalement fausse. Elle n’est jamais vérifiée dans l’entreprise. 16/03/2019 14 Évaluation Grille de correction associée à la fiche « Base de données » 16/03/2019 15 Évaluation 1° Compter le nombre de croix dans les cases de type : Sélectionner Eliminatoire s’il existe au moins une croix dans une telle case (sinon sélectionner Non Eliminatoire) Noter, dans ce cas seulement, le(s) numéro(s) de l’affirmation correspondant(s) 16/03/2019 16 Évaluation 2° Compter le nombre de croix dans les cases de type : Sélectionner Eliminatoire si ce nombre est supérieur à celui indiqué entre parenthèses (sinon sélectionner Non Eliminatoire) Noter, dans ce cas seulement, le(s) numéro(s) de l’affirmation correspondant(s) 16/03/2019 17 Évaluation 3° Compter le nombre de croix dans les cases de type : (Il n’existe pas de critère d’élimination pour ces cases) 4° Totaliser le nombre de points (noté P) en additionnant le nombre de 1, de 0,7 et de 0,3 correspondant aux cases cochées (au-dessus des cases, sur la grille de correction) : Vrai : 1 point, Plutôt Vrai : 0,7 point, Plutôt Fausse : 0,3 point, Fausse : 0 point 16/03/2019 18 Évaluation 5° Choisir la catégorie en fonction du total des points (P) par comparaison à celui indiqué entre parenthèses. S’il y a des affirmations non-notées alors compter 0.5 point pour chaque. Si plus d’un quart des affirmations n’est pas noté alors « ignorer » cette marche et compter 0 lors du report sur le graphe en radar. 16/03/2019 19 Application Sur l’exemple (fig.2) : L’affirmation 706 est éliminatoire, Les affirmations 703 et 708 ne sont pas éliminatoires (il faut une troisième), Les 9 affirmations ont été notées, Le total des points est de : (3*1)+(3*0,7)+(1*0,3)+(2*0)=5,4. 16/03/2019 20 Fiche correction Il y a 4 fiches « corrections » composées chacune de 2 grilles. A chaque fiche d’enquête correspond une grille de correction. Pour corriger, il suffit de regarder où se situe la case cochée (en terme de couleur et de point) 16/03/2019 21 Dossier explicatif Le dossier explicatif permet -affirmation par affirmation- de savoir dans quel cas on peut répondre « vraie » et dans quel cas on peut répondre « fausse » en tenant en compte du contexte de l’entreprise 16/03/2019 22 Graphe en radar Graphe en radar Position de l’entreprise 16/03/2019 23 Conclusions Deux types de conclusions peuvent être tirées : Si un critère éliminatoire a été sélectionné alors il faut « retravailler » obligatoirement le(s) point(s)défectueux. En fonction de la catégorie, conclure quant aux efforts à faire concernant la marche : Catégorie 1 : Ce module est très bien maîtrisé. Continuez ! Catégorie 2 : Ce module est suffisamment maîtrisé pour remplir son rôle au sein de la fonction maintenance. On peut l’améliorer. Catégorie 3 : Ce module est moyennement maîtrisé. Il faut revoir les points défectueux. Catégorie 4 : Ce module est n’est pas assez maîtrisé pour « nourrir » la fonction maintenance. Il doit être revu point par point. 16/03/2019 24 Conclusions Application : Sur l’exemple précédant, même si le module Base de Données est jugé suffisamment maîtrisé (catégorie 2), il est impératif de remédier au problème de la consultation des historiques (affirmation 706 fausse). Ce n’est qu’à cette condition que la marche Base de Données pourra être franchie par Monsieur Maintenance. 16/03/2019 25 Stratégie d’amélioration Au niveau du total des points, on distingue trois étapes dans la stratégie à adopter pour améliorer la fonction Maintenance : Faire : Corriger les affirmations où on a répondu faux pour, au moins, passer de 0 à 0,3. Un effort certain est à faire. Faire mieux : Passer de 0,3 à 0,7. Un effort modéré est à faire pour un gain important. Bien faire: Passer de 0,7 à 1. Un gros effort est à faire pour un petit gain. 16/03/2019 26 La première marche La gestion des équipements 16/03/2019 27 Gestion des équipements La notion d’équipement n’est pas stricte. Il peut s’agir d’une machine, d’un sous-ensemble, d’une ligne … 101 Vraie On sait situer les équipements (par section, par atelier, …). Il existe une liste écrite. Fausse Il n’ existe pas de liste écrite. On sait peut être situer les équipements mais seulement « de tête ». 102 Vraie Quelqu’un du service maintenance s’occupe de tenir à jour cette liste (au moins une fois par an). Fausse Il n’y a personne qui tienne à jour cet inventaire. 16/03/2019 28 Gestion des équipements 103 Vraie Tous les équipements principaux sont codifiés. Il peut s’agir d’un code topologique (nomenclature) ou d’un matricule (ex : numéro de série d’un moteur ). Fausse Ies équipements ne sont pas codifiés. Ils sont, par exemple, souvent désignés par leur nom industriel (marque, type, …) 104 Vraie Pour uploads/Management/ diagnostic-maintenance.pdf