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Khalil GUERRAOUI Résidence Frederick, n°. 7 Oualidia Marié, 54ans GSM : 06 61 0

Khalil GUERRAOUI Résidence Frederick, n°. 7 Oualidia Marié, 54ans GSM : 06 61 06 63 43 Email : kguerraoui237@gmail.com Directeur d’Hôtel hautement qualifié Professionnel extraverti, dynamique et axé sur les ventes et la performance, avec une expérience dans la direction et la gestion efficace de tous les aspects d’un hôtel, une forte volonté de fournir plus que de simples résultats, et de faire en sorte que les clients se sentent pris en charge, valorisés et respectés. Grande expertise dans les relations et le service clientèle, l’hôtellerie d’entreprise, les ressources humaines, l’expérience client, les ventes et le marketing, la gestion de la réception, la gestion des performances, les opérations hôtelières, la gestion des restaurants, le F&B, l’administration commerciale et la gestion d’évènements. Doté d’une grande agilité pour intervenir et assister là où c’est nécessaire et de tout faire pour obtenir des résultats qui contribueront à la mission globale et au succès d’une entreprise. Compétences analytiques élevées et approche rapide de la résolution des problèmes aboutissant généralement vers une résolution gagnant/gagnant pour toutes les parties. Possède l’assurance qui permet d’atteindre les objectifs et cherche constamment à introduire de nouveaux produits et services qui répondent aux besoins des voyageurs avertis de demain. Aspire actuellement à développer et à progresser dans sa carrière dans un hôtel ambitieux et priméà l’affut de professionnels talentueux. EXPERIENCES PROFESSIONNELLES : De mars 2020 a Fin Aout 2020 : Director Le Palais des Cerisiers, Azrou De Mars 2011 à Fevrier 2020 : Hotel Director Sultana, Oualidia De 2006 à 2011 : Manager Riad Farnatchi, Marrakech De 2002 à 2006 : Director Kasbah Agafay, Marrakech Depuis 1998 à 2002: Managing Director Dar Liqama, Marrakech De 1995 à 1998 : Zone Manager, north area Total Maroc De1989 à1994 : Manager Loews Summit Hotel, Manhattan, New York COMPETENCES ET APTITUDES CLES : Gestion Hôtelière:  Conduite et suivi du programme de vente des réservations d’hôtels.  Réagir rapidement à toute évolution des conditions du marché  Créer un environnement de travail positive pour le personnel de l’hôtel  Prendre des mesures rapides, décisives et correctives pour remédier aux lacunes de l’hôtel ou du personnel.  Atteindre les objectifs relatifs à la satisfaction des clients.  Développer et former une main-d’œuvre polyvalente et motivée, capable de répondre aux normes les plus élevées.  Financièrement astucieux avec la capacité de contrôler les stocks, les budgets et les P&L  S’assurer que tous l’ensemble des équipements et accessoires soient en bon état pour être utilisés. Professionnel :  Bonne connaissance en gestion financière, rapports financiers et analyses  Capacité de repérer les problèmes et les opportunités  Connaissance approfondie des bières en fûts, des vins et des aliments fraichement préparés  Capacité de remettre en question le statu quo  Membre très actif de l’équipe, très dynamique et motivé  Bonne connaissance de tous les logiciels et systèmes informatique de gestion hôtelière. (Se référer aux articles sur Tripadvisor : https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review- g580099-d630259-Reviews-La_Sultana_Oualidia- Oualidia_Doukkala_Abda_Region.html ) (Se référer aux articles sur Tripadvisor : https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review- g616013-d2240573-Reviews-Le_Palais_des_Cerisiers- Azrou_Meknes_Tafilalet_Region.html ) Personnel :  Agir selon les normes éthiques les plus élevées, et toujours traiter les autres équitablement et avec respect.  Esprit créatif et innovant.  Approche pratique de la résolution des problèmes.  Responsable des actions et des décisions  Gestionnaire interactif qui donne l’exemple. QUALIFICATIONS ACADEMIQUES : 1986 -1989 : 1985 - 1986 : Formation en Hôtellerie d’Entreprise à Manhattan, USA Baccalaureat en Sciences, lycée Ibnou Khaldouneà Safi uploads/Management/ directeur-d-x27-hotel-hautement-qualifie-residence-frederick-n0-7-oualidia-marie-54ans.pdf