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Ecole Nationale De Commerce Et Gestion De SETTAT 1 | P a g e Ecole Nationale De

Ecole Nationale De Commerce Et Gestion De SETTAT 1 | P a g e Ecole Nationale De Commerce Et Gestion De SETTAT 2 | P a g e Ecole Nationale De Commerce Et Gestion De SETTAT Trombinoscope : 3 | P a g e KAMHI IMANE 17014466 REBBIK YASSER 17014488 BOUARGAN YASSINE 17014211 M’ZABI MONA 17015963 MASSOUF IKRAM 17014371 LOUBNA IMANI 15009114 ESSOUDATI SALMA 17014282 GUESSOUS RIHAB 17015963 MERGHICHI MOHAMED-AMINE 17014564 Ecole Nationale De Commerce Et Gestion De SETTAT Avant-Propos : L'Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de SETTAT est une école supérieure dotée d'un fort potentiel en matière de formation et d'encadrement professionnel, grâce à un corps 4 | P a g e HADIK AYA 19011618 El GOUNIDI Salma 17014276 Othmane Faouzi 17014476 Ecole Nationale De Commerce Et Gestion De SETTAT professoral très compétent et engagé, la perspective de sa création s'inscrit dans l'optique de la formation de futurs cadres polyvalents dont le champ de compétence englobe la quasi-totalité des volets qui intéresseront un jeune et futur manager, aussi faut-il ajouter que cette école demeure pionnière, dans la place socio-économique Marocaine, eu égard à la diversité des matières enseignées et la richesse des activités para et extrascolaires organisées aussi bien à l'enceinte de l'école qu'à l'extérieur de celle-ci et contribuant dans le développement de l'esprit et la personnalité du manager en terme de dynamisme, entreprenariat, initiative et responsabilité. En effet, la flexibilité et la performance du programme de formation dispensée au sein de l'école, est d'autant plus confirmé par la stratégie pédagogique des professeurs, qui s'articulent autour de l'initiation de compléments de cours, en l'occurrence: Étude de cas, exposés, rapport de recherche documentaire, dossier d’entreprise, dans la perspective d'offrir à l'étudiant la possibilité d'effectuer des recherches et de développer son sens d'analyse et de synthèse, autrement dit, il s'agit là d'une politique d'autoformation, une politique dont les retombées mélioratives n'ont pas manqué à se faire ressentir .C'est justement dans ce contexte, que s'inscrit notre rapport, étant destiné à compléter, articuler et valider l’apprentissage. Table des matières Avant-Propos :............................................................................................................................3 5 | P a g e Ecole Nationale De Commerce Et Gestion De SETTAT Remerciements............................................................................................................................7 Introduction.................................................................................................................................8 CHAPITRE I : Présentation de l’entreprise Marjane.................................................................9 1- L’identité de l’entreprise Marjane :............................................................................................9 2- Historique :.................................................................................................................................9 3- Le secteur d’activité de Marjane :.............................................................................................11 4- Taille de marché et intensité concurrentielle............................................................................12 Chapitre 2 : l’analyse de la situation de l’entreprise :...............................................................14 1- Analyse stratégique de l’entreprise :.........................................................................................14 1.1. Chaine de valeur :.............................................................................................................14 1.2. ANALYSE SWOT :.........................................................................................................15 1.3. Analyse PESTEL..............................................................................................................17 1.4. Analyse de micro-environnement.....................................................................................18 1.5. L'influence de l’épidémie sur la stratégie de Marjane holding..........................................20 Chapitre 3 : Présentation de la problématique..........................................................................21 1. Présentation de la problématique............................................................................................21 2. La méthodologie :.....................................................................................................................21 2.1. Objectif de l’étude :..........................................................................................................21 2.2. La démarche méthodologique :.........................................................................................22 Chapitre 4 : analyse de la problématique..................................................................................23 1. Analyse du questionnaire :.......................................................................................................23 2. Synthèse de l’étude :................................................................................................................30 Recommandations et plan d’actions.........................................................................................31 Conclusion................................................................................................................................35 Annexe :....................................................................................................................................36 Bibliographie :..........................................................................................................................40 Remerciements Qu’il me soit permis avant d’entreprendre mon rapport de présenter mes vifs remerciements. 6 | P a g e Ecole Nationale De Commerce Et Gestion De SETTAT Nous remercions spécialement notre chère encadrante Mme OULHAJ Badiaa, qui ne cesse guerre de nous diriger et nous orienter avec ses conseils et recommandations. Enfin ma vive reconnaissance va au staff technique de l’ENCG SETTAT ; corps professoral et administratif de notre chère école. Introduction Alors que le Maroc et le reste du monde se confinent à cause du Coronavirus, les entreprises en ayant les capacités comme Marjane Holding, se sont mis au télétravail afin de continuer leur activité en toute sécurité. Malheureusement, dans ce climat économique actuel, de 7 | P a g e Ecole Nationale De Commerce Et Gestion De SETTAT nombreuses entreprises doivent cesser momentanément leur activité, ou bien sont encore obligées de continuer leur déplacement dû à un manque de digitalisation. Le Covid-19, nous amène donc à réfléchir totalement sur notre manière de travailler. Favoriser les actions de télétravail, digitaliser les outils et les processus internes de l’entreprise est aujourd’hui au centre des discussions. La transformation digitale n’a jamais été autant une priorité pour les entreprises, c’est devenu une question de survie. Pour survivre, mais aussi se préparer à des climats économiques complexes, la transformation digitale des entreprises est la solution la plus adaptée. Et à cette occasion, l’enseigne Marjane a profité de cette occasion pour renforcer également l’expérience digitale proposée à ses clients à travers deux initiatives. La première étant le lancement de son nouveau site Internet marjane.ma, tandis que pour la seconde, il s’agit de la proposition à ses consommateurs connectés d’un jeu en ligne avec possibilité de gagner des bons d’achat Bien évidemment le projet est toujours en phase d’essai, Le site Marjane.ma présente jusqu’à maintenant que des catalogues et dépliants contenant les produits disponibles dans les magasins ; Alors notre étude va permettre à l’entité à mesurer l’avis général des consommateurs sur ce premier pas de digitalisation, ainsi que leurs attentes concernant le démarrage de l’expérience en ligne. 8 | P a g e Ecole Nationale De Commerce Et Gestion De SETTAT CHAPITRE I : Présentation de l’entreprise Marjane 1- L’identité de l’entreprise Marjane : Marjane, une entreprise d’origine marocain fondée en 1990 par le groupe ONA, devient la plus grande entreprise de distribution généraliste du territoire marocain, remplaçant ainsi l’autre géant marocain Aswak Salam. Marjane est une société anonyme dont les actionnaires sont AL MADA. Cette entreprise prend son siège social à Sidi Maarouf Casablanca. Elle est actuellement dirigée par le PDG Mr Ayoub Amzazi ldrissi, se chargeant de dirriger un grand effectif (plus de 8800 en 2013) et de contrôler la bonne démarche de 38 hypermarchés, situés dans plusieurs régions Son slogan : Marjane, j’y vais, j’y gagne ! . Le chiffre d’affaire estimé en 2014 est 5,2 milliards de dollars 2- Historique : Janvier 1990 : Création de l’enseigne pionnière de la Grande Distribution au Maroc. Marjane est donc l’enseigne commerciale de Cofarma, holding Grande Distribution de ONA. Février 1990 : Ouverture du premier hypermarché à Rabat Bouregreg par M. Bahraoui en collaboration avec l’enseigne française de distribution PRISUNIC. 9 | P a g e Ecole Nationale De Commerce Et Gestion De SETTAT En 1992 : Prenant conscience de l'importance stratégique de la distribution moderne, l’ONA a racheté 100 % du capital de l'entreprise. Novembre 1993 : Implantation du Marjane au sein de la capitale économique Casablanca, Californie, en s'appuyant essentiellement sur l'expérience du premier magasin. Août 1994 : Partenariat non capitalistique avec Promodès. Novembre 1998 : Marjane innove en développant le concept de mini-hypermarché en centre- ville : Première enseigne à s’installer en Casablanca, Twain Center. Décembre 1999 : La chaîne poursuit sa stratégie de développement en ouvrant les portes d’un nouvel magasin à Marrakech, Menara. Avril 2000 : Implantation du Marjane encore une fois à Casablanca, Aïn Sebaa et Rabat, Hay Riad. Janvier 2001 : Signature du partenariat ONA et Auchan visant l’accélération de la stratégie développement de Marjane au Maroc (Cession par ONA de 49 % des parts Marjane à Auchan). Mars 2001 : Ouverture de Marjane Agadir. Mars 2002 : Ouverture d’un magasin Marjane à Tanger. Décembre 2002 : Ouverture de Marjane Fès. Décembre 2003 : Ouverture de Marjane Mohammedia. Juin 2004 : Cofarama devient Marjane holding. Mai 2005 : Ouverture de Marjane Tétouan. Janvier 2006 : Ouverture de Marjane Derb Sultan. Juillet 2006 : Ouverture de Marjane Al-Massira. En 2007 : Départ d’Auchan et la création de l’institut de formation interne ICD (Institut du Commerce et de la Distribution). En 2008 : Création du pôle de distribution Marjane Holding. 10 | P a g e Ecole Nationale De Commerce Et Gestion De SETTAT En 2009 : Ouverture du 20ème magasin Marjane. Mai 2010 : Ouverture de Marjane Khouribga. En 2014 : Ouverture du magasin Inzegane, le 37ème magasin instauré. En 2016 : Ouverture magasin au centre commerciale ibn tachefine. En 2019 : Ouverture de Marjane Marina. Actuellement Marjane est un moteur de dynamisation et d’innovation dans son secteur et accompagne l’émergence de nouveaux modes de vie et de consommation. Marjane holding détient aujourd’hui plus que 100 points de vente à travers le Maroc. 3- Le secteur d’activité de Marjane : Crée en 1990, Marjane est l’enseigne pionnière de la grande distribution au Maroc. Une enseigne qui a un concept d’hypermarché qui est à l’origine d’une triple évolution, à savoir : -Large diffusion du principe de libre-service. -Baisse des prix proposés aux consommateurs. -Repositionnement des prix proposés aux consommateurs. Etant un hypermarché, une multitude de produits (Environ 30 000 références) sont exposées dans les magasins Marjane. On en distingue trois catégories de produits, à savoir : Les produits attractifs : à fort volume et faible marge comme le sucre, l’huile, la farine. etc. Les produits performants : à bon volume et bonne marge comme la pâtisserie et la boulangerie. Les produits spécifiques : à petit marché, faible volume mais bonne marge comme les produits d’électroménager.  Les différents départements de Marjane : Le secteur non-Food : Comporte trois départements : -Département textile : Vêtements pour hommes, femmes uploads/Management/ dossier-d-x27-entreprises-marjane-2.pdf