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Test Maturity Model Integration Une démarche d’industrialisation des tests Somm

Test Maturity Model Integration Une démarche d’industrialisation des tests Sommaire Pourquoi améliorer ses processus de test ? Les avantages de TMMi TMMi dans une démarche d’amélioration continue IDEAL Avant l’évaluation Initialiser la démarche Pendant l’évaluation Diagnostiquer (Mise en œuvre de l’évaluation TMMi) Après l’évaluation Etablir la carte de transformation Mettre en œuvre la transformation Apprendre et s’améliorer www.springit.fr info@springit.fr 06 21 40 27 13 Pourquoi améliorer ses processus de test Pour être à l’heure sur le marché Les tests peuvent être un goulet d’étranglement Pour optimiser les coûts des tests Les tests peuvent être redondants, non efficients Les anomalies doivent être détectées au plus tôt pour limiter les cycles de tests/corrections Pour assurer que les tests seront pertinents Les tests doivent refléter l’utilisation réelle du système Fonctionnels, performance, utilisabilité… www.springit.fr info@springit.fr 06 21 40 27 13 Les avantages de TMMi Un référentiel international de bonnes pratiques En accord avec les syllabus ISTQB IEEE 830, IEEE 829, IEEE 1028, ISO 9126, ISO 29119 TPI Indépendant de toute société Des niveaux clairs montrant la progression de la maturité Une feuille de route pré-établie Une documentation exhaustive www.springit.fr info@springit.fr 06 21 40 27 13 5- Optimisé •Prévention des défauts •Optimisation des processus de test •Contrôle qualité 4- Mesuré quantativement •Métriques de tests •Evaluation de la qualité •Revues par les pairs avancées 3- Défini, Institutionnalisé •Organisation de test •Programmes de formation aux tests •Cycle de vie des tests et de l’intégration •Tests non fonctionnels •Revues par les pairs 2- Géré •Politique et stratégie de test •Planification des tests •Pilotage et contrôle des tests •Conception et exécution des tests •Environnements de test 1- Initial TMMi dans une démarche d’amélioration continue www.springit.fr info@springit.fr 06 21 40 27 13 Comprendre le contexte Construire le sponsorship Définir les moyens Besoin de changement Définir les états actuel et cible Initialiser la démarche Développer les recommandations Diagnostiquer (Evaluation TMMi) Définir les priorités Développer l’approche Planifier les actions Créer la solution Faire un pilote Raffiner la solution Mettre en place la solution Analyser et valider Proposer les actions futures Etablir la carte de transformation Mettre en œuvre La transformation Apprendre TMMi entre dans un cycle complet de transformation Avant l’évaluation – Initialiser la transformation Comprendre le contexte et les enjeux Etre clair sur l’investissement dans la stratégie de l’organisation Prévoir le Retour Sur Investissement attendu (financier et humain) Intégrer la démarche avec les autres projets de l’organisation Construire le sponsorship Obtenir le soutient de la direction (budgets, suivi à postériori) Obtenir la disponibilité des ressources Définir les moyens Personnes des méthodes impliquées sur tout le cycle Cellule Qualité Interfaces avec les auditeurs Comité de gouvernance des tests www.springit.fr info@springit.fr 06 21 40 27 13 Pendant l’évaluation - Diagnostiquer Lancer la démarche Réaliser l’état des lieux Restituer à l’organisation auditée www.springit.fr info@springit.fr 06 21 40 27 13 Diagnostiquer : Une évaluation complète: Deux angles d’approche complémentaires www.springit.fr info@springit.fr 06 21 40 27 13Evaluation spécifique •Pertinence et qualité des tests effectués •Pertinence et qualité de la mise en œuvre des outils à tous niveaux de tests •Respect des méthodes et des plans de tests, du chiffrage •Niveaux d’engagement des parties prenantes •Qualité du reporting et de la communication •Ambiance dans les équipes ... • La vision TMMI est complétée par les aspects qualitatifs sur l’ensemble du périmètre de la DSI et des directions Métier, tous cycles de vie et niveaux de tests. • L’évaluation TMMI cible est à définir. +Evaluation TMMI Angle 1 Angle 2 Niveau 2 •Organisation de tests •Programmes de formation aux tests •Cycle de vie des tests et de l’intégration •Tests non fonctionnels •Revues par les pairs Niveau 3 •Politique et stratégie de tests •Planification des tests •Pilotage et contrôle •Conception et exécution des tests •Environnements de testsExemple sur les niveaux 2 et 3 Evaluation du niveau actuel et des écarts par rapport au niveau cible. Diagnostiquer : Une évaluation complète: Deux angles d’approche complémentaires www.springit.fr info@springit.fr 06 21 40 27 13 Evaluation spécifique des processus de tests par rapport aux bonnes pratiques ISTQB, ITIL, ISO9000, bonnes pratiques de développement, de mise en œuvre des cycles de vie, de gestion des exigences. Processus connexes Gestion des commandes, Gestion de projet Gestion de configuration Gestion des exigences Gestion des mises en production Cadrage des projets Gestion des adhérences, méthodologies de chiffrage, engagement des parties prenantes du projet (vision coûts et délais) Communication interne aux équipes et entre parties prenantes Qualité du processus de tests, revues, des entrants et livrables, rétrospectives Coûts de la non qualité Amélioration continue Mise en œuvre des outilsEvaluation informelle Diagnostiquer – Démarche de mise en œuvre www.springit.fr info@springit.fr 06 21 40 27 13 10 1 Lancement 2 Définir l’état actuel (Etat des lieux) Evaluations TMMI et informelle 4 Restitution Présentation restreinte Restitution de l’état des lieux aux projets Présentation à la direction Rapport TMMI Rapport Qualitatif Calendrier des entretiens 3 Développer les recommandations Rapports Process •Analyse statique •Intégration •Données chiffrées Entretiens avec les équipes Documentation •Référentiels Réunion de lancement Diagnostiquer – Méthodologie TMMi www.springit.fr info@springit.fr 06 21 40 27 13 • Les entretiens se font avec l’assesseur TMMI Assesseur TMMI Experts processus (ISTQB Niveau avancé) Experts techniques Tests unitaires Analyse statique Performances Sécurité Automatisation Personnes Auditées Démonstrations Livrables Services transverses Testing Métiers, DSI + Scoring des thématiques exprimées (Qualité perçue du processus, axes d’amélioration proposés) Expertise sur et hors site client + Evaluation spécifique •Entretiens de 1,5h •4 entretiens/jour •5 entretiens du Top management ISTQB CMMI, TPI, IEEE829TMMI Diagnostiquer - Etape 2 - Qui allons nous rencontrer ? www.springit.fr info@springit.fr 06 21 40 27 13 D’un manière générale, nous souhaitons rencontrer: • Le Top Management (Le DSI, les responsables de direction) • Les Directeurs de programme, • les Chefs de projet, • Les Chefs de projet de tests, • Les acteurs tests en support des projets, • Les analystes de tests, • Les analystes techniques de tests (automatisation), • Les testeurs, • Des utilisateurs métier ou leurs représentants, • Le responsable Qualité ou le responsable des processus, • Le responsable des environnements de tests, • Une ressource RH pour vérifier des aspects liés à la formation et à la carrière. • Le responsable du support technique • En fonction de chaque profil, les questions spécifiques sont posées. • Peut importe l’ordre de passage des entretiens Diagnostiquer – Des entretiens ciblés par profil (Exemples) 2.1 – Politique & Stratégie de Test 2.2 – Gestion des Tests 2.3 – Suivi et Contrôle des Tests 2.4 – Conception et Exécution des Tests 2.5 – Environnements de Test 3.1 – Organisation de Test 3.3 – Cycle de vie et Intégration du Test 3.5 – Revues par les Pairs www.springit.fr info@springit.fr 06 21 40 27 13 2.2 - Gestion des Tests 2.4 - Conception et Exécution des Tests 3.2 – Programme de formation pour le test 3.3 - Cycle de vie du test et Intégration 3.4 – Test Non-Fonctionnel 3.5 - Revues de Pairs Analyste Métier Chef de Projet/Programme 2.1 – Politique & Stratégie de Test 2.2 – Gestion des Tests 2.3 – Suivi et Contrôle des Tests 2.4 – Conception et Exécution des Tests 3.1 – Organisation de Test 3.2 – Programme de formation pour le test Responsable de Test /Analyste/Ingénieur 2.2 – Gestion des Tests 2.3 – Suivi et Contrôle des Tests 2.4 – Conception et Exécution des Tests 2.5 – Environnements de Test 3.3 - Cycle de vie du test et Intégration 3.5 - Revues de Pairs Responsable des développements/Analyste Diagnostiquer - Restitution www.springit.fr info@springit.fr 06 21 40 27 13 • La restitution présente les résultats pour chacune des pratiques. • Les pratiques évaluées peuvent être appliquées • Totalement ou • Partiellement ou • Pas du tout.Exemple niveau 2 Après l’évaluation… Après l’évaluation – Etablir la carte de transformation Définir la cible en impliquant les parties prenantes Effectuer des ateliers de réflexion Journées ou demi-journées Tour de table Brainstorming Comparer les résultats de TMMi et la vision des parties prenantes Prioriser les actions à mettre en place Identifier des projets prioritaires www.springit.fr info@springit.fr 06 21 40 27 13 1 Prioriser les actions Après l’évaluation – Etablir la carte de transformation Décrire les chantiers Chiffrer les coûts de la transformation Planifier la transformation sur 3 ans www.springit.fr info@springit.fr 06 21 40 27 13 2-Développer l’approche 3-Planifier Après l’évaluation – Mettre en œuvre la transformation Accompagner les chantiers de transformation Apprendre et s’améliorer www.springit.fr info@springit.fr 06 21 40 27 13 uploads/Management/ eed-0-eb.pdf