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__________________________________ Copyright © 2006 – HEC Montréal. Tous droits

__________________________________ Copyright © 2006 – HEC Montréal. Tous droits réservés pour tous pays. Toute traduction ou toute reproduction sous quelque forme que ce soit est interdite. Les textes publiés dans la série des cahiers de recherche de la Chaire d’entrepreneuriat Rogers-J.-A.-Bombardier n’engagent que la responsabilité de leurs auteurs. Communication présentée au 8e Congrès international du CIFEPME, Fribourg, Suisse du 25 au 27 octobre 2006. Étude du processus de création d’entreprises structuré en quatre étapes par Louis Jacques Filion, Cândido Borges, Germain Simard Cahier de recherche no 2006-11 Octobre 2006 ISSN : 0840-853X ________________ Copyright © 2006- HEC Montréal Étude du processus de création d’entreprises structuré en quatre étapes RÉSUMÉ : Cette étude permet de mieux connaître le processus de création d’entreprises ainsi que les problèmes rencontrés par leurs créateurs. Aux fins de cette étude réalisée au Québec auprès de 200 créateurs d’entreprises en 2004, nous avons scindé le processus de création d’une nouvelle entreprise en quatre étapes : 1) initiation, 2) préparation, 3) démarrage, 4) consolidation. Les données sont présentées à partir de quatre régions et de trois secteurs : secondaire, services, technologies. Nous avons constaté que le processus est assez similaire dans les différents secteurs sauf dans le secteur technologique. Un processus de création d’une nouvelle entreprise dure une année. En médiane, les entreprises mettent six mois à vendre le premier produit/service et 22,5 mois à atteindre le seuil de rentabilité après avoir pris la décision de lancer l’entreprise. Le processus de création d’une entreprise tend à devenir plus complexe, en particulier par l’augmentation du nombre de partenaires. On constate des faiblesses majeures au niveau des connaissances en marketing et en ventes. Il ressort clairement de cette étude que les entrepreneurs ont davantage besoin d’une formation qui les prépare à créer, démarrer, gérer et pérenniser une petite entreprise. Un accompagnement tout au long des quatre étapes du processus de création de leur entreprise apparaît comme primordial et non seulement au cours des deux premières étapes comme c’est le plus souvent le cas. Ce texte présente et analyse les faits saillants des résultats de cette recherche. ________________ Copyright © 2006- HEC Montréal 1 Étude du processus de création d’entreprises structuré en quatre étapes Auteurs : Louis Jacques Filion Cândido Borges Germain Simard Introduction L’objectif de cette recherche visait à mieux comprendre l’ensemble du processus de création d’entreprises. Plus précisément, elle visait à connaître les difficultés rencontrées par les entrepreneurs à chacune des quatre étapes du processus de création d’une entreprise. Ce texte rapporte et analyse les principaux résultats de cette recherche. Un rapport de recherche complet (Borges, Simard, Filion, 2005b) ainsi qu’un rapport de recherche sommaire ont été publiés (Borges, Simard, Filion, 2005c) de même qu’une présentation des données de cette recherche qui accompagnent ces rapports de recherche (Labrecque, Borges, Simard, Filion 2005 a et b)1. La première partie de ce texte expose le cadre conceptuel utilisé pour définir et délimiter cette recherche. La deuxième décrit la méthodologie employée pour réaliser cette étude. La troisième présente et analyse les résultats. Finalement, la quatrième conclut le sujet en suggérant quelques pistes pour des recherches futures. 1. Un cadre conceptuel en quatre étapes Au début de notre étude, un examen des principaux écrits sur la création d’entreprises a d’abord été réalisé mais n’est pas repris dans sa totalité ici (Borges, Simard, Filion, 2005a). Cet examen visait à connaître l’état actuel des études menées sur ce sujet et à identifier les variables importantes à prendre en compte dans une recherche comme celle-ci. Cette recension a permis également de concevoir un cadre conceptuel qui présente en quatre étapes les principales activités du processus de création d’une entreprise (voir tableau 1). 1 Ces cahiers de recherche peuvent être téléchargés sans frais sur le site Internet suivant : www.hec.ca/chaire.entrepreneuriat. ________________ Copyright © 2006- HEC Montréal 2 Tableau 1 - Étapes et activités du processus de création d’entreprises Étapes Initiation Préparation Démarrage Consolidation Activités 1. Identification de l’occasion d’affaires 2. Réflexion et développement de l’idée d’affaires 3. Décision de créer l’entreprise 1. Rédaction du plan d’affaires 2. Réalisation de l’étude de marché 3. Mobilisation des ressources 4. Constitution de l’équipe entrepreneuriale (partenaires) 5. Enregistrement d’une marque de commerce et/ou d’un brevet 1. Enregistrement juridique de l’entreprise 2. Engagement à temps plein dans le projet 3. Aménagement des installations et des équipements 4. Développement du premier produit ou service 5. Embauche des employés 6. Première vente 1. Réaliser des activités de promotion ou de marketing 2. Vendre 3. Atteindre le seuil de rentabilité 4. Planification formelle 5. Gestion Sources : Vesper (1990); Reynolds et Miller (1992); Carter, Gartner et Reynolds (1996); Reynolds et White (1997); Reynolds (2000); Delmar et Shane (2002); Gasse, Diochon et Menzies (2002a, 2002b, 2003, 2004); Gelderen, Bosma et Thurik (2001); Shook, Priem et McGee (2003). Ce cadre conceptuel a servi à définir et délimiter cette recherche. Il a été utilisé pour construire les questionnaires et sert également pour la présentation des résultats. Il est important de souligner ici que le processus de création d’entreprises est dynamique et particulier à chaque cas (Reynolds et Miller, 1992; Delmar et Shane, 2002). En conséquence, il peut arriver que les étapes et les activités ne se réalisent pas toujours dans l’ordre indiqué ou se chevauchent. La division de ce processus en étapes et activités est dégagée de l’ensemble des recherches sur le sujet, mais peut présenter toutes sortes de cas d’exception. Ce cadre conceptuel vise essentiellement à disséquer le processus de création d’une entreprise en vue d’en faciliter la compréhension et l’étude. Nous avons appris que la recherche par processus permet de raffiner l’analyse pourvu que cette recherche puisse être réalisée à partir d’activités séquentielles du processus étudié. 2. Approche méthodologique et échantillon Cette recherche a été menée auprès de 201 entreprises créées entre le 1er janvier 1999 et le 30 septembre 2004 et ayant au moins quatre employés. Un examen rigoureux et critique des écrits a été réalisé pour construire notre questionnaire (Borges, Simard, Filion, 2005a). Nous avons appris qu’il est préférable de traiter avec des entrepreneurs ayant déjà dépassé l’étape du démarrage et ayant débuté l’étape de la consolidation parce qu’ils sont en mesure de prendre du recul face à l’expérience vécue au cours du processus de création de leur entreprise. D’autre part, nous tenions également à ce que cette expérience soit encore fraîche à la mémoire de l’entrepreneur, d’où la décision de nous limiter aux entreprises créées depuis moins de cinq ans. C’est aussi par choix que nous n’avons retenu que les entreprises qui comptaient au moins quatre employés, c’est-à-dire des entreprises dont les activités diffèrent de celles des travailleurs autonomes. ________________ Copyright © 2006- HEC Montréal 3 Nous avons construit un questionnaire en deux parties : a et b. Nous avons procédé à quelques pré-tests en deux étapes, réajustant à chaque fois le questionnaire. Le questionnaire a d’abord été présenté à cinq intervenants d’organismes de soutien à la création d’entreprise. Il a été réajusté. Par la suite, au moins trois des dix membres de l’équipe de cette recherche ont participé à l’application du questionnaire sur le terrain, dont le chercheur principal. À chaque fois, l’équipe s’est réunie afin de discuter des applications de chacune des questions du questionnaire et apporter les correctifs jugés appropriés. Le questionnaire a été élaboré en vue d’obtenir le maximum d’informations de la part des entrepreneurs. La première partie du questionnaire (questionnaire A et données disponibles : Labrecque, Borges, Simard, Filion, 2005a) permet d’organiser les informations selon la taille, la région, le chiffre d’affaires, la formation et les sources de financement. Quant à la seconde partie du questionnaire (questionnaire B et données disponibles: Labrecque, Borges, Simard, Filion, 2005b), elle suit la démarche exposée précédemment relative aux quatre étapes du processus de création d’entreprises mentionnées ci- dessus utilisées pour les fins de cette recherche. Pour définir l’échantillon, nous avons sollicité la collaboration de nos partenaires et celle des organismes locaux qui interviennent tous les jours auprès des créateurs d’entreprises. Les agents des bureaux régionaux des ministères partenaires, les conseillers aux entreprises en démarrage des CLD (Centres locaux de développement), des SADC (Services d’assistance au développement des collectivités) et de quelques incubateurs d’entreprises nous ont référé au total 641 entreprises. Après vérification, suite à un premier tri, 175 de ces entreprises ne rencontraient pas tous nos critères, principalement en ce qui avait trait à la date de création ou au nombre minimum d’employés. Notre objectif étant d’étudier au moins 200 entreprises, nous avons contacté et invité à participer à la recherche les 466 autres; 95 ont refusé notre invitation tandis que 170 ne respectaient pas certains des critères énoncés plus haut. Ce sont donc 201 entreprises qui ont participé à l’enquête. Après un examen détaillé des questionnaires, cinq cas ont été rejetés, de sorte que les résultats présentés portent sur un échantillon de 196 entreprises. Lors de la composition de l’échantillon, nous avons cherché à ce que le nombre d’entreprises sélectionnées corresponde le plus exactement possible à la répartition actuelle des PME sur l’ensemble du territoire du Québec. Aux fins de répartition uploads/Management/ etude-processus-creation-entreprises.pdf