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NOM : Prénom : FICHE DE COURS – AUTOCOMMUTATEUR PABX Classe :……………... BAC PRO S

NOM : Prénom : FICHE DE COURS – AUTOCOMMUTATEUR PABX Classe :……………... BAC PRO SYSTEMES ELECTRONIQUES NUMERIQUES Année :…………….. Champ Professionnel : Télécommunications et Réseaux Lycée Professionnel Champollion Figeac Page 1 sur 4 I- Mise en situation : Les très petites entreprises (TPE) qui comptent moins de 20 salariés sont généralement structurées autour de plusieurs postes de travail possédant chacun un terminal téléphonique. La solution qui consisterait à s’abonner à autant de lignes téléphoniques qu’il y a de téléphones dans l’entreprise (voir schéma ci-dessous) n’est pas envisageable pour des raisons de coûts comme de performances : II- Expression du besoin : Cette configuration ne permet pas de répondre aux besoins les plus simples de communication tels qu’un accueil téléphonique unique et performant, le transfert d’appel, la mise en attente d’une communication, la gestion des absences, la conférence à plusieurs, l’émission et la réception de fax, etc. De plus, les besoins de communications actuels évoluent rapidement et intègrent de plus en plus le partage et la transmission de données de tous types telles que les fichiers informatiques, le son et l’image. Pour répondre à ces besoins, la société Adept Telecom, basée avenue de l’Europe 71200 LE CREUSOT, propose parmi sa gamme de produit un autocommutateur évolutif (aussi appelé PABX de l’anglais Private Automatic Branch eXchange) auquel peut lui être associés des terminaux téléphoniques dédiés ou standards : l’autocommutateur e.Volution. Ligne du fax Lignes des téléphones Réseau Téléphonique Commuté Poste dédié Postes standards Fax Autocommutateur e.Volution Réseau Téléphonique Commuté et/ou Numérique ADSL Internet LAN NOM : Prénom : FICHE DE COURS – AUTOCOMMUTATEUR PABX Classe :……………... BAC PRO SYSTEMES ELECTRONIQUES NUMERIQUES Année :…………….. Champ Professionnel : Télécommunications et Réseaux Lycée Professionnel Champollion Figeac Page 2 sur 4 III- Diagramme sagittal : Autocommutateur Technicien de maintenance Utilisateur Micro-ordinateur Réseau électrique Réseau téléphonique commuté et/ou Numérique L2 L4 Postes téléphoniques, Fax L1 L5 L3 L9 L7 L8 L6 Réseau informatique local Modem ADSL L10 L11 Définition des liaisons : L1 : Installation des cartes optionnelles. Branchement des postes. Maintenance. L2 : Configuration à partir d’un logiciel dédié. L3 : Contrôle du fonctionnement suivant la configuration établie. Maintenance. L4 : Transfert de la configuration à l’autocommutateur. L5 : Lecture et/ou sauvegarde de la configuration. L6 : Transfert des communications téléphoniques et des modes de fonctionnement des postes. L7 : Connexion au Réseau Téléphonique Commuté (RTC) ou numérique (RNIS). L8 : Alimentation électrique. L9 : Utilisation du poste téléphonique ou du Fax. L10 : Connexion au réseau informatique local (LAN). L11 : Connexion au réseau Internet. IV- Rôle et constitution des éléments du système : 1) L’autocommutateur e.Volution Il est destiné principalement aux petites entreprises possédant 5 à 20 employés ou aux entreprises ayant des projets d’expansion. Il permet d’effectuer des communications internes et externes et gère jusqu’à 16 lignes téléphoniques simultanées. Il autorise un accueil par service vocal intégré. Selon le mode de raccordement choisi auprès du prestataire téléphonique, l’autocommutateur permet d’accéder à Internet en connexion RNIS ou en connexion ADSL (Asymmetrical Digital Subscriber Line ou Ligne asymétrique numérique). NOM : Prénom : FICHE DE COURS – AUTOCOMMUTATEUR PABX Classe :……………... BAC PRO SYSTEMES ELECTRONIQUES NUMERIQUES Année :…………….. Champ Professionnel : Télécommunications et Réseaux Lycée Professionnel Champollion Figeac Page 3 sur 4 Constitution : L’autocommutateur est architecturé autour d’un boîtier comportant un fond de panier de dix emplacements dont les deux premiers sont dédiés et obligatoires : Emplacement n°1 : il reçoit le module d’alimentation secourue par une batterie intégrée. Emplacement n° 2 : il reçoit la carte Unité Centrale possédant deux connecteurs Ethernet et deux connecteurs série de type V24. Emplacements n°3 à n°10 : ils permettent de recevoir les huit cartes optionnelles dont principalement : - Jusqu’à 4 cartes pour la connexion au Réseau Numérique à Intégration de Services (RNIS ou en anglais ISDN pour Integrated Services Digital Network). - Jusqu’à 6 cartes pour la connexion des postes téléphoniques analogiques ou dédiés, chaque carte autorisant la connexion de 4 postes. Exemple de configuration : 2) Le réseau téléphonique Confié à un prestataire de service (France Telecom ou autres prestataires), il permet la connexion point à point entre deux postes distants ainsi que le transit de l’information entre ces deux postes, que cette information soit de nature analogique ou numérique. 3) Postes téléphoniques Ils permettent la communication vocale entre deux ou plusieurs utilisateurs. Les postes téléphoniques acceptés par l’autocommutateur peuvent être de deux types : Emplacement n° 1 Module alimentation Emplacement n° 3 et 4 Carte RNIS Emplacement n° 2 Unité Centrale Emplacement n° 5 à 8 Carte de connexion des postes téléphoniques Emplacement n° 9 et 10 Libre NOM : Prénom : FICHE DE COURS – AUTOCOMMUTATEUR PABX Classe :……………... BAC PRO SYSTEMES ELECTRONIQUES NUMERIQUES Année :…………….. Champ Professionnel : Télécommunications et Réseaux Lycée Professionnel Champollion Figeac Page 4 sur 4 - Poste dédié : ce sont les postes téléphoniques fabriqués spécifiquement par la société Adept Telecom et permettant des fonctions étendues en plus des fonctions des postes standards. - Poste analogique : ce sont les postes téléphoniques de n’importe quelle marque dont les normes sont standards à tous les fabricants et qui permettant les fonctions basiques de numérotation et de communication (mise en attente d’un correspondant, le transfert d’une communication vers un autre poste, la conférence à trois, le va-et-vient entre deux communications, …). 4) Micro-ordinateur Il permet de configurer et de sauvegarder les nombreuses options de fonctionnement du PABX. Il nécessite l’installation du logiciel e.Volution Manager livré avec l’autocommutateur. L’ordinateur doit être connecté au PABX soit par une liaison série, soit par une liaison Ethernet. 5) Réseau informatique local Ensemble de postes informatiques locaux interconnectés pouvant accéder à Internet par l’intermédiaire du PABX. 6) Le Modem ADSL Il permet la connexion du PABX à Internet. A travers ses fonctions de routeur et de pare- feux, l’autocommutateur autorise la connexion à Internet des ordinateurs d’un réseau local. 7) Le technicien de maintenance Il assure l’installation du PABX, la configuration et la mise en œuvre de l’ensemble du système ainsi que la maintenance en détectant l’origine d’un disfonctionnement puis en y apportant une réponse adaptée. 8) Le réseau électrique Confié à un prestataire de service (EDF ou autres prestataires), il permet l’alimentation en énergie électrique de l’ensemble du système par la production et l’acheminement d’une tension alternative sinusoïdale de valeur efficace 230V et de fréquence 50Hz. uploads/Management/ fiche-de-cours-autocommutateur-pabx 1 .pdf