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Contexte générale : L’intelligence économique est l’habilite à comprendre son e

Contexte générale : L’intelligence économique est l’habilite à comprendre son environnement et prendre la bonne décision .dans un environnement très concurrentielle dont l’information est disponible et facilement accessible, le véritable levier concurrentiel et stratégique se trouve dans les compétences d’interprétation et traitement de l’information. Ce processus de traitement se traduit par le passage de l’information à la connaissance stratégique qui permet de prendre la bonne décision .mais pour ce faire il est nécessaires de donner à la communication la place qui lui revient dans ce contexte. Problématique : L’importance du traitement de l’information pour la prise de décision stratégique ? Quelle est la place de la dimension communicationnelle dans l’intelligence économique ? Concepts mobilises: Information:(limites-valeur) Depuis les travaux de Claude Shannon et de Robert Wiener, L’idée que l’information est un objet de traitement et un moyen de réduire les incertitudes a la vie dure. Cette vision va posera un problème dès qu’il s’agit de la transcrire dans les sciences humaines et sociales. Pour Friedrich Von Hayek l’information est bien le problème central de l’analyse des processus économiques. La rationalité limitée signifie qu’En plus du problème de l’information incomplète, le décideur a toujours une capacité limitée de traitement de l’information. De plus, l’individu ne peut affronter seul la masse et la complexité des informations et que c’est la synergie des capacités cognitives individuelles qui permet d’y faire face. Travaillant sur la question de la valeur de l’information, L’auteur estime que celle-ci est déterminée par son Intégration dans un ensemble que l’on peut nommer « l’action Pensée », CAD La valeur de l’information est déterminée par son usage et non par sa nature ainsi que par le service rendu. La valeur de l’information est ainsi déterminée par le niveau de partage ainsi que par la quantité et la qualité des échanges Et la connaissance intégrée. Connaissance stratégique : La notion de connaissance est un produit individuel et collectif issus d’informations et guidé par une vision commune du but à atteindre et du sens à donner à l’action. « La connaissance est finalisée dans l’action, elle traduit le passage d’un savoir à un savoir-utiliser. La connaissance devient renseignement par rapport à une finalité, elle enseigne « sur » un objectif, elle enseigne « pour » une action. » (Ibid., p 179). Il faut aussi souligne l’importance de la notion de capacité d’absorption des personnes incluses dans le système d’intelligence économique. Cette capacité consiste à reconnaître la valeur d’une nouvelle information, à l’assimiler et à l’exploiter (connaissance) à des fins stratégiques. L’entreprise affronte souvent des problèmes et des risques qui peuvent influencer sur la situation de l’entreprise .pour cela il est nécessaire de prendre des décisions. Pour cela l’entreprise doit intégrer des nouvelles informations utiles, en suite elle va les traiter et interpréter pour les transformer en connaissance stratégiques .a la base de ces connaissances stratégiques l’intelligence économique va prendre des actions pour faire face à ces problèmes. Du schéma, retenons l’idée qu’aucun des éléments ne peut être simplement relié à un autre sans que l’on considère l’ensemble. S’il existe des situations où les liens sont directs et courts (le problème trouve par exemple sa solution sans qu’il soit nécessaire d’intégrer de nouvelles informations via le système de connaissance). Intelligence économique : L’intelligence économique est plus globalement une habileté à comprendre finement et globalement un environnement complexe et à prendre la bonne décision. (D’Almeida, 2001). Chez Wilensky (1967), l’intelligence est entendue comme le recueil, l’interprétation et la valorisation systématique de l’information pour la poursuite de ses buts stratégiques. Pour l’auteur américain, il ne s’agit pas d’un processus d’accumulation d’informations mais plutôt de production de connaissances. En somme, il s’agit de passer d’une conception de l’information utile au pouvoir de capacité d’absorption pour produire de la connaissance stratégique. Communication : Dans l’organisation, la communication est l’acte qui met en relation les composants de l’organisme. Il n’y a pas de communication sans organisation ; pas d’organisation sans communication et pas de communication sans information ». (Dumas, 1991, p 36). Méthodologie de recherche : Pour traiter la problématique l’auteur a utilisé deux études de cas. La première est utilisée Pour illustrer les facteurs limitatifs du concept de l’information. L’auteur a choisi l’exemple du pole verrier de lorraine. Le pole aide les entreprises et collectivité a anticipé leur besoin en innovation et accompagne leur développement en apportant des services adaptés à leurs problématiques, tant en termes d'information. Le pôle propose deux types d’abonnement, dans le premier le pole propose des lettres de veille, organise des Événements, et met en réseau les acteurs (création de formation dans le domaine du verre)CAD des connaissance stratégiques. Dans le deuxième abonnement Le pôle verrier propose un abonnement sur-mesure. Plus cher, il propose moins d’informations mais celles-ci sont mieux ciblées. La troisième étude de cas est l’exemple de redressement des chantiers navals de l’atlantique. Le nouveau directeur a effectué une étude benchmarking sur les couts des compositions d’un navire avec les concurrents, les fournisseurs les clients… 200 interviews ont été réalisées avec une question clé : comment chiffrez-vous ces couts ?et une analyse des forces et faiblesses. Résultats de la recherche : Pour la première étude de cas l’abonnement sur mesure ne fonctionne pas alors que les lettres de base continuent à susciter un réel engouement. Cet échec est expliqué par l’utilité des informations de ces lettres car elles sont transformées par l’organisation en connaissance stratégique. Pour la deuxième étude de cas, les résultats ont démontré qu’Alstom Marine est en moyenne 20 à 25% plus chère que ses concurrents. L’analyse des faiblesses a identifié comme faiblesse le manque de compétitivité et une certaine arrogance qui fait que l’on sait mieux que le client ce qui est bon pour lui. De cela on peut conclure que le passage de l’information à la connaissance stratégique est primordial dans le processus de l’intelligence économique .et que ce processus ne fonctionnera jamais si on ne donne pas à la communication la place qui lui revient. uploads/Management/ fiche-de-lecture-article-role-de-l-x27-information.pdf