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Fiche de projet : ISO 9001 dans une entreprise industrielle Équipe 2 : AIT ABDE

Fiche de projet : ISO 9001 dans une entreprise industrielle Équipe 2 : AIT ABDELOUAHED Yasmina AMEKRAN Ouarda AZAHRA Soraya BEN MOUSSA Mohamed Said OUKASMIH Chaimaa QRICHI Oumaima 2017/2018 A- DÉSCRIPTION DU PROJET : 1. Intitulé : ISO 9001 dans une entreprise industrielle : outils, méthodes et plan de mise en œuvre. Année :2017- 2018 2. Mots clés définissant le projet : ISO 9001, l’industrie, Système de management de qualité, procédures, plans de mise en œuvre, amélioration continue, accompagnement. 2. Bénéficiaires : -Les membres de cercle de qualité : équipe d’élite. - l’entreprise d’accueil : TE connectivity Morocco. - Pr . M’BARKI Mohamed Amine, - la doctorante Mlle. CHOUT Imane. - Les étudiants de master CAO (promotion actuelle et future) B- EQUIPE DU PROJET : 1. Équipe du projet Noms et prénoms N° d’inscriptio n Fonction et tâches Chaimaa OUKASMIH CAO/128 -Coordinatrice *Motivation des membres de l’équipe ; * Coordination et gestion du temps ; *suivi d’état d’avancement des travaux ; *Planning de travail, division des taches selon les responsabilités ; *pallier l’absence d’un membre du cercle. Mohamed Saïd BENMOUSSA CAO/109 -Rapporteur *Rédaction des travaux (archivage) ; *Envoie des travaux ; *Récapituler les décisions prises lors des réunions ainsi que les taches associées à chacun ; *Partage des documents ; *Établissement des PV de réunion. Ouarda AMRKRAN CAO/103 -Responsable des relations internes * Planification des réunions (Fixation des dates, lieux et ordres du jour des réunions d’équipe) ; *Établissement des fiches de présence et fiches d’évaluation ; * Gestion des conflits ; * Diffusion de l’information ; * Information de l’encadrant sur l’état d’avancement du projet. Soraya AZAHRA -Responsable des relations externes (avec l’encadrant professionnel) ; *Coordination entre encadrant pédagogique et professionnel ; *Contacts téléphoniques / via internet pour fixation des RDV ; * Planification des dates des sorties de terrains ; * Coordination avec l’encadrant pour la programmation des visites guidées. Yasmina AIT ABDELOUAHED CAO/101 -Responsable Benchmarking et veille concurrentielle. *Veille sur l’état d’avancement des travaux des autres équipes notamment ceux ayant le même thème ; * Suivi de l’actualité sur le thème de recherche ; * Promouvoir l’image de marque du projet auprès de la société d’accueil lors des réunions et visites. Oumaima QRICHI CAO/129 -Trésorier * Fixation de budgets ; * Réalisation du bilan de suivi : recettes / dépenses ; * Information permanente des membres de l’équipe sur la situation financière. L’ensemble des membres du cercle • Recherche de la documentation nécessaire ; • Préparation des fiches de lectures ; • Participation aux réunions (entre les membres, avec l’encadrant pédagogique et professionnel). 2.2. Partenaires ressources : Partenaires Contribution La responsable du département qualité de TE connectivity Morocco Encadrant professionnel Le professeur de Management de la qualité Encadrant pédagogique 2. Partenaires ressources Contact TE connectivity Morocco Nom du responsable qualité : Hanane El Arif Tél : C- OBJECTIFS, RESULTATS : 1- Objectifs global : S’approcher d’un système réel de qualité au sein d’une entreprise industrielle et maîtriser des outils et méthodes afin d’améliorer la qualité. 2- Objectifs spécifique ou résultats escomptés : O1 : maitriser la théorie de la norme iso 9001 O2 : réussir le cycle de qualité & le travail en équipe (appliquer chapitre 2) O3 : comprendre la norme iso 9001 et avoir une idée claire sur les grands chapitres O4 : contribution à des améliorations Objectifs spécifiques Activités pour atteindre les objectifs O1 : A1.1 : Assister au cours de management de qualité encadré par Pr. M’BARKI. A1.2 : apprendre tous les chapitres de la norme iso 9001 A1.3 : Établir des fiches de lectures concernant le sujet A1.4 : établir un dictionnaire de vocabulaire de la qualité O2 : A2.1 : le respect de la charte (brainstorming) A2.2 : chaque membre doit accomplir sa tache dans les meilleures conditions A2.3 : faire une réunion formelle chaque semaine pour décrire l’état d’avancement et pour réussir le travail d’équipe ainsi que le projet d’application A2.4 : rédiger un PV à la fin de chaque réunion A2.5 : autoévaluation du travail de chacun des membres et le faire échanger avec le reste du groupe afin de garantir un travail de qualité A2.6 : travailler en groupe avec les outils de la qualité O3 : A3.1 : Connaître les principes et la démarche « Système de Management de la Qualité » A3.2 : Acquérir la connaissance approfondie des exigences de la norme Qualité ISO 9001 A3.3 : Connaître les moyens à mettre en œuvre pour répondre à la norme Qualité ISO 9001 A3.4 : Acquérir des guides détaillés pour élaborer les documents Qualité. O4 : A4.1 : Visite d’entreprise et participations à la mise en œuvre des outils qualité. A4.2 : Identification et réalisation des actions d’amélioration. A4.3 : Rédaction d’un rapport de projet qui trace l’expérience des membres. D – ECHEANCIER L’EXECUTION DES ACTIVITES E- RESSOURCES HUMAINES ET MATÉRIELS NÉCESSAIRES POUR RÉALISER LE PROJET Activités Ressources humaines et moyens matériels A1.1, A1.2, A1.3, A1.4 Équipe du projet - charte de l’équipe – brainstorming - fiche de projet - réunions A2.1, A2.2, A2.3,A2.4 Équipe du projet - Recherche documentaire (bibliographie, Après avoir définis ces axes, on a élaboré un échéancier de travail pour présenter l’application des taches par rapport à l’axe temporaire. Mois Activité 3S/10 1S/11 2S/11 3S/11 4S/11 1S/12 2S/12 3S/12 A11 : A12 : A13: A14 : A21;A22 A23: A24 : A31 : A32 : A33 : A41 : A42 : A43 : webographie, cours de management de qualité…) – Pr.M’BARKI - les doctorants, glossaire qualité ISO 9001- Cours de management de qualité A3.1, A3.2, A3.3 : Équipe du projet - service qualité - cout de transport - contact de l’encadrant professionnel A41, A42, A43 : Équipe du projet – Responsable professionnel – transport - recherche internet – documentation (ouvrages,document, informations recueillies auprès de l’entreprise d’accueil, rapports ) F. MÉTHODOLOGIE : La méthodologie de travail se déroulera comme suit : 1. Bibliographie et webographie. 2. contact de l’entreprise après la validation du projet. 3. visites régulières à l’entreprise et contacts par e-mail avec l’encadrant professionnel. 4. réunion avec l’encadrant pédagogique et validation du projet. 5. PDCA. 6. Fiche de lecture. G. COÛT DU PROJET ET SOURCES DE FINANCEMENT : Coût de transport : 150 DH Tarif de communications : 50 DH Réunions : 50 DH H. SYSTÈME DE SUIVI ET D’ÉVALUATION • Réunion chaque semaine pour l’évaluation et l’ajustement des objectifs opérationnels. • Repositionnement des objectifs. • Les indicateurs de performances (tableau de bord). uploads/Management/ fiche-de-projet-f.pdf