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SAVOIRS REDACTIONNELS Document 1 Fiche d'analyse de courriers professionnels Ob

SAVOIRS REDACTIONNELS Document 1 Fiche d'analyse de courriers professionnels Objectif : analyser les deux types d'écrit attendus pour en dégager les caractéristiques communes (formelles) et les différences (visée et argumentation) Lettre de réclamation Fournisseur Qui parle ? Identification de l'émetteur Pronoms utilisés et valeurs A qui ? Identification du destinataire Pronoms utilisés et valeurs Quand ? Date du courrier Autres dates utiles Pourquoi ? (visée) Situation qui pose problème Que veut obtenir l'émetteur ? Types d'arguments et supports Sur quelle(s) preuve(s) s’appuie l’émetteur pour justifier la demande ? Reformuler la solution apportée en faisant apparaître le connecteur logique. Procédés de l'interpellation utilisés et modalisation Comment ? (procédés d'écriture) Interpellation du destinataire Utilisation de chiffres Typographie et choix des normes Lien entre mise en page et sens Construction des phrases (simples ou complexes) Types des phrases (déclarative / interrogative / impérative / exclamative ) Ponctuation Ordre des mots dans la phrase Tournures de phrases (impersonnelles ou passives) Connecteurs logiques Temps des verbes et valeur Registre de langue Analyse du lexique Formules SAVOIRS REDACTIONNELS Document 2 Fiche d'analyse de courriers professionnels Objectif : analyser les deux types d'écrit attendus pour en dégager les caractéristiques communes (formelles) et les différences (visée et argumentation) Lettre de relance Client Qui parle ? Identification de l'émetteur Pronoms utilisés et valeurs A qui ? Identification du destinataire Pronoms utilisés et valeurs Quand ? Date du courrier Autres dates utiles Pourquoi ? (visée) Situation qui pose problème Que veut obtenir l'émetteur ? Types d'arguments et supports Sur quelle(s) preuve(s) s’appuie l’émetteur pour justifier la demande ? Reformuler la solution apportée en faisant apparaître le connecteur logique. Procédés de l'interpellation utilisés et modalisation Comment ? (procédés d'écriture) Interpellation du destinataire Utilisation de chiffres Typographie et choix des normes Lien entre mise en page et sens Construction des phrases (simples ou complexes) Types des phrases (déclarative / interrogative / impérative / exclamative ) Ponctuation Ordre des mots dans la phrase Tournures de phrases (impersonnelles ou passives) Connecteurs logiques Temps des verbes et valeur Registre de langue Analyse du lexique Formules SAVOIRS REDACTIONNELS Documents 1 et 2 / prof. Fiche d'analyse de courriers professionnels : réclamation à un fournisseur (1.1.5) et relance client (1.2.5) Objectif : analyser les deux types d'écrit attendus pour en dégager les caractéristiques communes (formelles) et les différences (visée et argumentation) Capacités en relation avec le programme de lettres :  Dans l'objet d'étude « Les philosophes des Lumières et le combat contre l'injustice » :  Analyser une prise de position en fonction de son contexte de production et de réception.  Argumenter à l'écrit : énoncer son point de vue, le soutenir par des arguments, conclure.  Dans l'objet d'étude « L'homme face aux avancées scientifiques et techniques : enthousiasmes et interrogations » :  Traiter et analyser l'information : repérage, sélection, reformulation, hiérarchisation, analyse de la valeur.  Comprendre une stratégie d'explication, d'argumentation.  A l'écrit, identifier les idées essentielles d'un texte, le résumer. En bleu : références aux procédés d'écriture à voir en savoirs rédactionnels « courrier de réclamation » En violet : références aux procédés d'écriture à voir en savoirs rédactionnels « courrier de relance » En vert : références aux champs linguistiques au programme de français en 1ère bac pro. En rose : champs linguistiques vus en français en seconde. Doc. 1 (réclamation) Doc. 2 (relance) Qui parle ? Identification de l'émetteur Pronoms utilisés et valeurs A qui ? Identification du destinataire Pronoms utilisés et valeurs Quand ? Date du courrier Autres dates utiles Pourquoi ? (visée) Situation qui pose problème (présentation de l'objet ou du litige) Que veut obtenir l'émetteur ? Sur quelle(s) preuve(s) s’appuie l’émetteur pour justifier sa demande ? (citation d'une référence juridique) Types d'arguments et supports Reformuler la solution apportée en faisant apparaître le connecteur logique. (enchaînement des faits + argumentation) (opposition / cause / conséquence) Procédés de l'interpellation utilisés (pronoms, impératif) + modalisation Comment ? (procédés d'écriture) Interpellation du destinataire (fournisseur ou client) Utilisation de chiffres Typographie et choix des normes Lien entre la mise en page et le sens Construction des phrases (simples ou complexes) (propositions relatives) Types des phrases (déclarative / interrogative / impérative / exclamative) (les formes de l'interrogation / l'interrogation indirecte) Ponctuation Ordre des mots dans la phrase Tournures de phrases (impersonnelles ou passives) Connecteurs (enchaînement des faits + réfutation) (opposition / cause / conséquence / énumération) Temps des verbes (PC / futur / conditionnel / impératif) et valeur (de l'incitation à l'injonction) Registre de langue Analyse du lexique (constat / demande / désaccord / preuve / souhait / conciliation) (lexique du raisonnement et du refus) Formules Il est préférable de sélectionner dans le tableau les procédés d’écriture que l’on souhaite aborder avec les élèves selon sa progression plutôt que de voir de façon exhaustive tous les procédés listés ci – dessus. Libre donc à vous de supprimer les lignes qui ne vous seront pas utiles dans les grilles d’analyse proposées aux élèves. uploads/Management/ fiches-analyse-de-courriers-documents-1-et-2-et-fiche-prof.pdf