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1/41 Accord sur les Classifications du 24 avril 2007 CCN des Distributeurs Cons

1/41 Accord sur les Classifications du 24 avril 2007 CCN des Distributeurs Conseil Hors Domicile IDCC : 1536 JO : 3121 Annexes aux Articles 2 et 3 de l’Accord FICHES EMPLOIS GRILLES DE POSITIONNEMENT 2/41 FILIERE LOGISTIQUE..................................................................................................................................... 3 FICHE EMPLOI: GESTIONNAIRE DE STOCK ........................................................................................................... 4 GRILLE DE POSITIONNEMENT GESTIONNAIRE DE STOCK ..................................................................................... 5 FICHE EMPLOI: APPROVISIONNEUR .................................................................................................................... 6 GRILLE DE POSITIONNEMENT APPROVISIONNEUR ............................................................................................... 7 FICHE EMPLOI: PREPARATEUR ............................................................................................................................ 8 GRILLE DE POSITIONNEMENT PREPARATEUR ...................................................................................................... 9 FICHE EMPLOI: RESPONSABLE D’EXPLOITATION .............................................................................................. 10 GRILLE DE POSITIONNEMENT RESPONSABLE D’EXPLOITATION ........................................................................ 11 FICHE EMPLOI: RESPONSABLE LOGISTIQUE DISTRIBUTION ............................................................................... 12 GRILLE DE POSITIONNEMENT RESPONSABLE LOGISTIQUE DISTRIBUTION ......................................................... 13 FICHE EMPLOI: CHAUFFEUR LIVREUR .......................................................................................................... 14/15 GRILLE DE POSITIONNEMENT CHAUFFEUR LIVREUR ......................................................................................... 16 FILIERE QUALITE.......................................................................................................................................... 17 FICHE EMPLOI: AGENT DE SANITATION ............................................................................................................ 18 GRILLE DE POSITIONNEMENT AGENT DE SANITATION ....................................................................................... 19 FICHE EMPLOI: TECHNICIEN QUALITE ............................................................................................................... 20 GRILLE DE POSITIONNEMENT TECHNICIEN QUALITE ......................................................................................... 21 FICHE EMPLOI: RESPONSABLE SERVICE QUALITE PRODUITS ............................................................................. 22 GRILLE DE POSITIONNEMENT RESPONSABLE SERVICE QUALITE PRODUITS ....................................................... 23 FILIERE ADMINISTRATIVE ........................................................................................................................ 24 FICHE EMPLOI : EMPLOYE ADMINISTRATIF ....................................................................................................... 25 GRILLE DE POSITIONNEMENT EMPLOYE ADMINISTRATIF .................................................................................. 26 FICHE EMPLOI : TECHNICIEN ADMINISTRATIF ................................................................................................... 27 GRILLE DE POSITIONNEMENT TECHNICIEN ADMINISTRATIF ............................................................................. 28 FICHE EMPLOI : RESPONSABLE SERVICE ADMINISTRATIF ................................................................................. 29 GRILLE DE POSITIONNEMENT RESPONSABLE DE SERVICE ADMINISTRATIF ....................................................... 30 FICHE EMPLOI : ASSISTANT .............................................................................................................................. 31 GRILLE DE POSITIONNEMENT ASSISTANT ......................................................................................................... 32 FILIERE COMMERCIALE............................................................................................................................. 33 FICHE EMPLOI: TELEVENDEUR ......................................................................................................................... 34 GRILLE DE POSITIONNEMENT TELEVENDEUR .................................................................................................... 35 FICHE EMPLOI: RESPONSABLE CLIENTELE ........................................................................................................ 36 GRILLE DE POSITIONNEMENT RESPONSABLE CLIENTELE .................................................................................. 37 FICHE EMPLOI: RESPONSABLE SERVICE COMMERCIAL ...................................................................................... 38 GRILLE DE POSITIONNEMENT RESPONSABLE SERVICE COMMERCIAL ............................................................... 39 HIERARCHISATION DES CRITERES ........................................................................................................ 40 NOUVELLE GRILLE ...................................................................................................................................... 41 3/41 FILIERE LOGISTIQUE 4/41 Fiche emploi: Gestionnaire de stock Correspondance avec les intitulés d’emplois Responsable de stock spécialisé (CA/NC) Mission générale: assure le suivi des stocks et la mise à disposition des produits en optimisant la rotation des stocks et en évitant les ruptures. Eléments de variation de l’emploi repère: Le gestionnaire de stock peut être en charge d’un stock spécialisé (alcool, vins, café). Ce poste n’existe a priori que dans les grandes structures ou dans le cadre d’une plateforme centrale d’un réseau. Dans ce cas, le poste pourra être moins qualifié dans la mesure où il n’intègre pas les approvisionnements et correspond à une zone d’autonomie plus étroite. Dans d’autres types d’organisation, la fonction est répartie entre 1 approvisionneur, responsable des approvisionnements, et le responsable d’exploitation (par exemple le chef d’entrepôt), pour la gestion des stocks. Activités et tâches 1/ Gestion informatique des stocks -Exploite les infos du système d’informations pour analyser le stock spécialisé dont il est en charge, éviter le sur-stockage et les ruptures -Nourrit le système (réceptions) -S’assure de la fiabilité des données de base articles et fournisseurs et de leur mise à jour -S’assure de la fiabilité du stock de plein et de vide -Traite le stock dormant et les urgences (actions commerciales…) -Alerte le responsable sur les faibles rotations 2/ Gestion du stock physique Réception Rangement Inventaires Suivi des obsolescences 3/ Approvisionnement (dans certaines configurations uniquement) Réalise les approvisionnements en tenant compte des variations (prévisibles/campagnes ou non prévisibles/ climat…) et des délais d’approvisionnement 5/41 Grille de positionnement Gestionnaire de stock Synthèse: Le poste de gestionnaire de stock est positionné du Niveau II échelon 1 au Niveau III échelon 2. -Le niveau II correspond à un emploi de gestionnaire de stock pur, n’incluant pas les approvisionnements ou de manière très limitée. -Le niveau III correspond à un emploi qui prend en compte la fonction d’approvisionnement, avec davantage d’autonomie, des enjeux plus élevés et de plus grandes interrelations internes et externes Niv I Niv 2 Niv 3 Connaissances Autonomie Animation Relations externes/internes Fin de scolarité obligatoire Pas de connaissances professionnelles spécifiques Lire, écrire, compter. CAP-BEP BAC ou expérience professionnelle équivalente … Bac +2 ou expérience professionnelle équivalente Travail dans un cadre défini selon des instructions précises – pas de marge de manœuvre Circulation d’informations simples dans le 1er cercle de relations professionnelles. Contact simple avec la clientèle- Contact simple à l’intérieur de l’E Prend ses consignes et rend compte Dans le cadre de consignes quotidiennes définies, le salarié s’organise pour réaliser son travail Dans le cadre d’instructions de travail qui définissent les limites, les moyens et les méthodes, le salarié est en mesure de choisir des modes opératoires et d’émettre des diagnostics simples sur des dysfonctionnements: détection/alerte Autonomie: Large autonomie avec un impact des décisions sur le coût des stocks ou les délais de livraison aux clients (ruptures) Interrelations: Relations internes avec les responsables d’entrepôts, le service commercial, le marketing: récupérer et synthétiser des informations Relations externes dans un cadre déterminé et structuré. Circulation d’informations pouvant être transversales Connaissances Connaissance approfondie de la gestion des stocks assortie d’une grande expérience du secteur d’activité Travail relativement bien encadré par les procédures et les règles de gestion des stocks. Utilisation du système informatique pour le suivi des stocks. Connaissances de base pour l’identification et le rangement des produits. Connaissance des procédures Relations simples avec les fournisseurs (tel/informatique) NA NA NA 6/41 Fiche emploi: Approvisionneur Correspondance avec les intitulés d’emplois Technicien Logistique Mission générale: assure l’approvisionnement des marchandises et autres articles, dans le cadre des contrats établis avec les fournisseurs, pour répondre aux besoins prévisibles et non prévisibles des centres d’exploitation. Eléments de variation de l’emploi repère: L’emploi d’approvisionneur, quand il constitue un emploi spécialisé peut être organisé au niveau d’une région (centralisation des approvisionnements). Il fonctionne en interrelations étroites avec les responsables d’exploitation et/ou les gestionnaires de stocks ainsi qu’avec les commerciaux/Mkg Activités et tâches 1/ Suivi des campagnes promotionnelles, Consommations et stocks disponibles Exploite les données du système d’informations pour suivre les stocks disponibles Assure le suivi des historiques de consommation par produits et par secteur. Anticipe les approvisionnements spécifiques aux campagnes promotionnelles: quantités adaptées, packaging spécifique et outils promotionnels. 2/ Approvisionnements Déclenche les approvisionnements en tenant compte des variations (prévisibles/campagnes ou non prévisibles/ climat…) et des délais d’approvisionnement. Assure le suivi des conditions de livraison (contractuelles ou exceptionnelles): transport... Gère les urgences. 7/41 Grille de positionnement Approvisionneur Synthèse: L’emploi d’approvisionneur est positionné du Niveau III échelon 3 à Niveau IV échelon 3. Le Niveau III échelon 3 correspond à un emploi d’accueil pour un approvisionneur débutant ou pour un gestionnaire de stock expérimenté évoluant vers les approvisionnements. Niv 3 Connaissances Autonomie Animation Relations externes/internes Bac +2 ou expérience professionnelle équivalente Dans le cadre d’instructions de travail qui définissent les limites, les moyens et les méthodes, le salarié est en mesure de choisir des modes opératoires et d’émettre des diagnostics simples sur des dysfonctionnements: détection/alerte Connaissances: Bonne exploitation de l’outil informatique, pour interroger le système, exploiter les informations et prendre des décisions. Bonne compréhension de l’ensemble de la chaîne logistique et des campagnes de promotion Excellente connaissance (expérience) du métier, de l’impact des aléas climatiques et des campagnes de promotion Autonomie: Exploite les informations disponibles, interroge ses interlocuteurs et valide ses hypothèses d’évolution de la demande Pour lancer les approvisionnements Décisions pouvant avoir un impact significatif sur le plan économique: rupture ou surstockage. Interrelations: Relations internes avec les responsables d’entrepôts, le service commercial, le marketing: rôle d’alerte et d’influence Relations commerciales avec les fournisseurs (tel/informatique) Relations externes dans un cadre déterminé et structuré. Circulation d’informations pouvant être transversales Niv 4 Bac + 2 et expérience professionnelle ou niv Bac +3 Agit dans le cadre de directives générales pouvant être liées aux résultats. Les procédures, moyens et méthodes sont définies, toutefois le salarié recherchera les modes opératoires pertinents face aux situations imprévues Peut animer des groupes de par son expertise technique. Peut avoir une resp. Hiérarchique sur 1 équipe homogène Relations externes de l’ordre de l’influence ou de la négociation engageant l’entreprise dans le périmètre de sa fonction Création et diffusion d’informations en interne 8/41 Fiche emploi: Préparateur Correspondance avec les intitulés d’emplois Préparateur (CA) Préparateur 2e niveau (CA) Préparateur de commande (PGC) Mission générale: assure, dans le cadre d’instructions précises, la préparation des palettes destinées à la livraison et le tri des vides. Eléments de variation de l’emploi repère: Le préparateur peut-être ou non habilité à utiliser des engins de manutention autoporteurs (permis cariste) Activités et tâches 1/ Préparation des commandes -Prend les documents nécessaires à l’accomplissement de sa journée de travail (bordereau de préparation ou bon de livraisons…). -Achemine les produits de la zone de stockage vers la zone de picking -Prépare les produits (palettisation) sur la zone de préparation -Coche le bordereau -Vérifie la bonne affectation de la tournée dans une zone de préparation -Signale les anomalies de commande, les ruptures et les DLUO courtes*… 2/ Hygiène et sécurité -Participe au nettoyage de l’entrepôt 3/ Gestion des vides -Assure le tri des vides (consignés/non consignés) -Range les vides sur les aires de stockage dédiées 9/41 Grille de positionnement Préparateur Synthèse L’emploi de préparateur est positionné du niveau I échelon 1 au niveau II échelon 3. -Le niveau I correspond à l’emploi de préparateur lorsque la fonction reste relativement spécialisée et n’emporte pas l’utilisation d’un chariot élévateur. La position niv uploads/Management/ fiches-emploi-grilles-positionnement.pdf