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PETIT GUIDE DU PRATICIEN TATA-BOX LES FICHES TECHNIQUES P 73 3 1. SECTION B : L

PETIT GUIDE DU PRATICIEN TATA-BOX LES FICHES TECHNIQUES P 73 3 1. SECTION B : LES FICHES TECHNIQUES Cette section est non exhaustive et renvoie régulièrement à d’autres guides méthodologiques d’intérêt présentant des alternatives ou approfondissant certains aspects. 3. 1. Check-lists et arbres à décision Cette partie a pour but d’accompagner votre réflexion quant à la création des espaces-temps propices à l’intelligence collective. 3 Cette section est composée de fiches techniques de différents ordres : - des check-lists - des arbres à décision  pour vous poser les bonnes questions et vous aider dans la prise de décision quant à la planification du dispositif participatif qui convient à votre contexte - une boîte à méthodes participatives  pour prévoir l’organisation des échanges adaptée à chaque étape du dispositif - une boîte à outils participatifs et de facilitation  pour prévoir les techniques de facilitation qui vous permettront d’obtenir les résultats les + pertinents possible par rapport à votre objectif de départ P 74 PETIT GUIDE DU PRATICIEN TATA-BOX LES FICHES TECHNIQUES 3 Fiche 1/1 Planification du dispositif Objectif La planification stratégique vise à définir les objectifs et à déterminer les actions et les grandes étapes du dispositif en cohérence avec les objectifs fixés. Elle est essentielle pour poser des bases solides et les fondements de la démarche. Elle permettra une consolidation pérenne et assurera la qualité de la démarche en termes d’habilitation et de pertinence (cf. 1.5) La représentation ci-dessous est une check-list de questions à se poser lors de la préparation du choix de l’équipe de facilitation. Elle est structurée en arbre puisque la plupart de ces questions forment partie d’une suite logique, sont imbriquées ou interdépendantes Localisation dans la démarche M-5 : Planification stratégique Combien de temps ? Avec qui? • Comité de pilotage • Experts du terrain // problématique 3.1. 1. Planification du dispositif Pour aller plus loin : - Guide de concertation territoriale et de facilitation, Planification stratégique d’un processus de concertation (Dionnet et al. 2017) http://www.lisode.com/wp-content/uploads/2017/03/Lisode_Guide_concertation.pdf - Guide de la recherche-action, la planification et l’évaluation participative (Chevalier et al. 2013) https://docs.wixstatic.com/ugd/11f418_2b78b80c8e374163b844d0820acd55be.pdf - Repères méthodologiques pour la mise en œuvre d’une démarche d’accompagnement (Daré et al. 2009) http://agritrop.cirad.fr/572498/1/document_572498.pdf PETIT GUIDE DU PRATICIEN TATA-BOX LES FICHES TECHNIQUES P 75 3 Dispositif participatif Planification Quel intervalle entre chaque étape? approfondissment du dispositif test des méthodes et outils avant application synthèse analyse des résultats d'une étape à l'autre outils méthodes maintien de la dynamique Quelles échéances? Quel agenda des acteurs? Choix horaires exemple: éviter les horaires de traite pour les laitiers Choix durée Choix jour de la semaine exemple: le samedi pour la société civile les jours de la semaine pour les employés Choix période de l'année vacances et jours fériés salariés autoentrepreuneurs, société civile selon les activités exemple: éviter les période de récolte pour les agriculteurs échéance livrables échéance fin projet Combien d'étapes? peut évoluer chemin-faisant Quels acteurs pour chaque sous-étape? Qualité Acteurs clefs exemple: financeurs dans les étapes finales Représentativité exemple: amont et aval de la filière Quantité Représentativité ou Arène restreinte pour la qualité de la participation Facilitateurs Combien? Qui? cf fiche technique: choix des facilitateurs Quelle sous-question pour chaque étape? Qui planifie? les étapes du dispositif le dispositif global question de départ Qui porte le dispositif? Qui porte cette question? peut évoluer chemin-faisant d'une étape à l'autre à l'initiative des porteurs du dispositif selon les résultats des ateliers à l'initiative des participants Quel système considéré? Quelles limites géographiques? Quelles dynamiques problématiques? Quels acteurs? Quel réseau d'acteurs? cf fiche technique analyse du jeu d'acteurs Fiche 1/2 Figure 47 Check-list des questions clefs pour la planification stratégique du dispositif participatif P 76 PETIT GUIDE DU PRATICIEN TATA-BOX LES FICHES TECHNIQUES 3 Fiche 2/1 Analyse du jeu d’acteurs Objectif Afin d’assurer la qualité de la démarche participative, il est essentiel de représenter les parties prenantes dans le processus (cf. 1.5). Cependant la qualité de la participation dépendra de la conception du dispositif (cf. 1.6 et boîte à méthodes 3.2). L’essentiel est donc de trouver la composition idéale du panel de participants pour chaque étape du dispositif, pour assurer sa pertinence et son impact Pour cela, le jeu d’acteurs du système étudié peut être analysé sur la base d’entretiens, de bibliographie, de dires d’experts. Les résultats de cette analyse peuvent servir d’outil d’aide à la décision pour la composition du panel de participants. L’une des techniques utilisée pour représenter l’analyse du jeu d’acteurs est le graphique Intérêt/impact Localisation dans la démarche M-5 : Planification stratégique Combien de temps ? Qui? • Idéalement à effectuer avec le comité de pilotage pour déterminer la planification stratégique • Experts du terrain//problématique Précaution m Le positionnement des acteurs peut être un sujet sensible. Veillez à ne pas diffuser ces résultats ou à les anonymiser avant diffusion Check-list matériel : • Tableau • Papier kraft A0 • Post-it de 3 couleurs • Colle repositionnable • Feutre N-1 Au préalable : Définition de la question initiale (cf. 1 Figure 47) 3.1. 2. Analyse du jeu d’acteurs PETIT GUIDE DU PRATICIEN TATA-BOX LES FICHES TECHNIQUES P 77 3 Fiche 2/2 Pour aller plus loin : - Guide de concertation territoriale et de facilitation, Planification stratégique d’un processus de concertation (Dionnet et al. 2017) http://www.lisode.com/wp-content/uploads/2017/03/Lisode_Guide_concertation.pdf - Guide la recherche-action, la planification et l’évaluation-participative (Chevalier et al. 2013) https://docs.wixstatic.com/ugd/11f418_2b78b80c8e374163b844d0820acd55be.pdf Comment? 1. Présenter la question initiale 2. Demander aux participants de lister les acteurs qui sont parties- prenantes pour la question posée 3. Inscription des acteurs sur des post-it de 3 couleurs différentes selon leur positionnement sur la concertation sur la question initiale • Favorables • Neutres • Défavorables Exemple : l’acteur 34 est défavorable à la concertation sur la transition agroécologique A ce stade, si pour un même organisme, des acteurs ont des positionnements différents, il est nécessaire de les dédoubler (ie créer 1 post-it par positionnement) 4. Positionner le post-it sur le graphique à 2 axes : • Intérêt pour la question • Impact sur la question 5. Entourer les groupes d’acteurs 6. Peut-être complété par le « CL » de la méthode CLIP (Collaboration/ Conflit, Légitimité, Intérêt, Pouvoir). Elle permet de matérialiser les interactions des parties prenantes et le rôle qui peut leur être octroyé Exemple d’analyse du graphique Découper le graphique en 4 zones  adapter la stratégie d’invitation (cf Fiche 3) des participants de chaque zone selon leur positionnement (FND)) • La société civile peut comporter la catégorie « sujets » qui n’est pas difficile à convaincre mais difficile à atteindre par les voies de communication habituelles. Il est possible par exemple de communiquer par des affiches et des tracts • Ceux dans la partie basse ont un faible intérêt et seront plus difficiles à convaincre. Il faudra redoubler d’effort et centrer ces efforts sur les acteurs clefs pour l’étape donnée. Certains acteurs n’ont pas besoin d’être présents à chaque étape ce qui évite également leur sur-sollicitation P 78 PETIT GUIDE DU PRATICIEN TATA-BOX LES FICHES TECHNIQUES 3 Fiche 3/1 Stratégie d’invitation Objectif Une fois le jeu d’acteurs analysé, les acteurs clefs sont identifiés et le gradient d’effort pour les mobiliser est déterminé (cf. fiche 2 : Analyse du jeu d’acteurs) Une 2e analyse doit permettre d’opter pour la stratégie d’invitation la plus adaptée à chaque individu afin d’assurer la diffusion de l’information sur l’événement et la participation effective Localisation dans la démarche M-3 : Logistique amont Combien de temps ? Précaution m Intérêt et points de vigilance par type de support de communication: N-1 Au préalable : Définition des participants par étape (cf. fiche 2) Papier • Certains acteurs mobilisent moins les outils informatiques que d’autres (exemple : certains agriculteurs, les personnes âgées) • L’idéal est de se renseigner auprès de leurs partenaires pour sélectionner la stratégie la plus adaptée Téléphone Certains acteurs ne sont pas en mesure de traiter l’intégralité de leurs emails. Il est alors préférable de les joindre par téléphone. Ce mode d’invitation est fastidieux puisqu’il faudra certainement répéter l’opération plusieurs fois pour chaque acteur et passer par plusieurs intermédiaires E-mail Certains acteurs sont sur- sollicités par les courriers électroniques. Il est préférable que l’e-mail soit envoyé par le partenaire le plus proche de l’individu ou bien d’opter pour un autre moyen de communication Affiche • Les affiches permettent de mobiliser les acteurs qui n’ont pas été identifiés individuellement (exemple : la société civile, les habitants du village) • Elle doit être attrayante et permettre l’identification rapide des date et lieux de l’événement • A afficher dans des points clefs Tracts • S’applique dans les mêmes conditions que l’affiche • Peut être mis à disposition dans des points clefs • Peut être distribué et accompagné d’explications orales Médias locaux La radio ou le journal local sont des moyens intéressants pour mobiliser les acteurs de la classe « foule » (cf. fiche 2 Analyse du jeu d’acteurs) 3.1. 3. Stratégie d’invitation PETIT GUIDE DU PRATICIEN TATA-BOX LES FICHES TECHNIQUES P 79 3 Fiche 3/2 Pour aller plus loin : Guide de concertation territoriale et de facilitation, Planification stratégique d’un processus uploads/Management/ fiches-techniques.pdf