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SERIE 3 : LA GESTION DE PROJETS SYSTEMES D’INFORMATION (SI) ET LA MESURE DE LA

SERIE 3 : LA GESTION DE PROJETS SYSTEMES D’INFORMATION (SI) ET LA MESURE DE LA PERFORMANCE INFORMATIQUE PARTIE 5 : LA GESTION DE PROJETS SYSTEMES D’INFORMATION (SI) ET LA MESURE DE LA PERFORMANCE INFORMATIQUE I. RAPPEL SUR LA THÉORIE DES GRAPHES A. DÉFINITION MATHÉMATIQUE D’UN GRAPHE Le graphe est le couple (X, A) qui définit la relation liant les points. La relation entre deux sommets peut être orientée ou non. Si oui, cette relation est un arc. Si non, cette relation est une arête. Un graphe dont toutes les relations sont orientées est un graphe orienté. B. DIVERS MODES DE REPRÉSENTATION D’UN GRAPHE 1. Représentation graphique On peut représenter un graphe via un diagramme sagittal : sagittal signifiant « qui a la forme d’une flèche ». 2. Représentation matricielle On peut associer au diagramme sagittal une représentation matricielle. 3. Dictionnaire Le dictionnaire de type 1 fait l’inventaire des sommets immédiatement suivants et immédiatement précédents. Ce sont les sommets adjacents. Le dictionnaire de type 2 définit des règles d’antériorité (ou de postériorité) générales. Ce mode de représentation ne définit pas explicitement le graphe. Plusieurs graphes répondent à un même dictionnaire. 4. Méthodes d’ordonnancement L’ordonnancement a pour but d’organiser dans le temps un ensemble de tâches, soumises à des contraintes, qui concourent à la réalisation d’un objectif. Dans ce contexte, il vise à déterminer : • le meilleur temps de réalisation de l’objectif ; • les tâches qui ne peuvent souffrir de retard sans remettre en cause la durée totale du projet. Les méthodes d’ordonnancement sont fondées sur la théorie des graphes :  la méthode PERT (Program Evaluation and Review Technique)  la méthode MPM (Méthode des Potentiels Metra) C. CONSTRUCTION D’UN GRAPHE À PARTIR D’UN DICTIONNAIRE La construction du graphe s’opère en deux étapes : • recherche des niveaux ; • suppression des redondances. D. ORDONNANCEMENT DES TÂCHES PAR LA MÉTHODE DES POTENTIELS (MPM) 1. Principes Dans la méthode des potentiels, les sommets du graphe représentent les tâches à réaliser et sont symbolisés par des carrés. Les arcs représentent les contraintes de succession. Ils sont valorisés par le délai à partir duquel peut commencer la tâche suivante, c’est-à-dire par la durée de la tâche. Fiches UE 215 2016-2017 Série 3 1 sur 17 2. Valorisation des liens Dans la deuxième étape, vous valorisez les liens avec la durée des tâches. 3. Détermination des dates de début au plus tôt On part du début (gauche). La date de début au plus tôt est la date à laquelle une tâche peut commencer. Une tâche ne peut commencer tant que les tâches antérieures ne sont pas toutes terminées. Quand il y a convergence vers une tâche, on retient le chemin le plus long. 4. Détermination des dates de début au plus tard On part de la fin (droite). La date de début au plus tard est la date limite à laquelle une tâche doit commencer sous peine de retarder le projet. Une tâche ne doit pas remettre en cause la durée totale du projet. Quand il y a convergence vers une tâche, on retient le chemin le plus court. 5. Détermination du chemin critique Le chemin critique est le chemin le plus long entre le début et la fin du projet. Il est constitué par l’ensemble des tâches critiques, c’est-à-dire dont la réalisation ne souffre aucun retard. 6. Calcul et interprétation des marges À chaque tâche d’un graphe sont associées des marges : la marge totale et la marge libre. Les marges d’une tâche critique sont nulles. La marge libre d’une tâche est toujours inférieure ou égale à sa marge totale. II. LES OUTILS INFORMATIQUES POUR GÉRER LES PROJETS (ET CONSTRUIRE LES GRAPHES) A. LES LOGICIELS DE GESTION DE PROJET Les logiciels de pilotage de projet permettent la planification de projet, l’allocation des ressources, le contrôle de la réalisation, le suivi des coûts, la construction de tableaux de bord, le reporting et la consolidation. Ces logiciels intéressent toutes les étapes du projet. Les outils de pilotage permettent de :  contrôler des projets  communiquer des informations  travailler avec d’autres programmes La première étape concerne la planification : • définir un calendrier ; • définir la planification initiale en créant et en organisant une liste de tâches ; • permettre diverses vues sur cette liste ; • optimiser les révisions et définir des limites temporelles réalistes pour l’exécution des tâches. L’affectation des ressources permet : • de conserver les informations concernant les ressources (personnel, équipement) ; • d’estimer leur affectation sur les tâches du projet ; • de calculer le temps nécessaire à la réalisation des tâches en fonction du volume des ressources affectées et de leur disponibilité. Le pilotage courant, pendant les diverses étapes du projet, doit permettre : • de saisir les données Fiches UE 215 2016-2017 Série 3 2 sur 17 • de rapprocher le planning prévisionnel du planning réel ; • d’effectuer le pilotage du budget • de calculer les coûts totaux pour une tâche ou pour l’ensemble du projet ; • de déterminer les valeurs caractéristiques ; • de respecter les limites budgétaires et temporelles du projet Une licence classique, et des solutions en « Open Source ». Rappelons que le qualificatif Open Source s’applique aux logiciels dont la licence respecte des critères établis par l’Open Source Initiative, c’est-à-dire la possibilité de libre redistribution, d’accès au code source, et de travaux dérivés. B. EXEMPLE DE MISE EN ŒUVRE DE MICROSOFT PROJECT 1. Paramétrages initiaux Il faut ensuite définir un calendrier. Il existe quatre types de calendriers dans Microsoft Office Project :  les calendriers de base  les calendriers de projet  les calendriers des ressources  les calendriers des tâches 2. Définition des tâches La dernière tâche est une tâche Fin de projet de durée 0. Cette valeur la fera implicitement considérer en tant que jalon. C. EXEMPLE DE MISE EN ŒUVRE D’OPEN WORKBENCH Avant de démarrer, il faut bien définir les notions de tâche, activité, phase et jalon. L’entité de base est la tâche (Task). C’est au niveau de la tâche que sont définies les dépendances et les ressources. Important : Notez qu’on ne parle pas de la durée de la tâche. Le jalon (milestone) est un point de contrôle sans durée. Maintenant que vous avez établi la liste des tâches, il faut les connecter entre elles. Il faut définir, pour chaque tâche, toutes les tâches prédécesseur, c’est-à-dire toutes les tâches qu’il faut réaliser en amont, avant de pouvoir réaliser une tâche donnée. C’est l’ordonnancement. Il existe 4 types de liaisons : FD (fin à début), FF (fin à fin), DD (début à début), DF (début à fin). Définissez également les délais (écarts) entre les tâches. Nous avons défini un calendrier projet valable implicitement pour toutes les ressources, mais il est possible de gérer pour chaque ressource des contraintes de disponibilité ou de charge maximale qui lui seront propres. Une fois que vous avez votre liste des ressources, vous pouvez les affecter à vos tâches. Vous préciserez alors le Reste-à-Faire : le Reste-à-Faire dépend des ressources ET des tâches, ce n’est pas une simple charge de travail par tâche divisible entre les ressources. C’est ce Reste-à-Faire qui évoluera au fur et à mesure du projet. C’est à partir du Reste-à-Faire que OWB évalue la durée du projet. Le logiciel peut maintenant calculer les durées. Il faut pour cela lancer une planification. III. LES ACTEURS DES PROJETS, LES RÔLES ET PRÉROGATIVES A. QU’EST-CE QU’UN PROJET « SYSTÈME D’INFORMATION » ? « Processus unique, qui consiste en un ensemble d’activités coordonnées et maîtrisées comportant des dates de début et de fin, entrepris dans le but d’atteindre un objectif conforme à des exigences spécifiques telles que les contraintes de délais, de coût et de ressources. » Fiches UE 215 2016-2017 Série 3 3 sur 17 B. LES EXIGENCES DE LA CONDUITE D’UN PROJET (SPÉCIFICATIONS DU MANAGEMENT) Le chef de projet est en charge de la conduite du projet. Les missions qui lui sont assignées sont : • fixer les objectifs, la stratégie, les moyens, l’organisation et le programme d’action ; • coordonner les actions associées ; • maîtriser, c’est-à-dire être à tout instant capable de modifier la stratégie, les moyens et la structure si un objectif évolue ; • optimiser la répartition en ressources (en main-d’œuvre, matériel, etc.) en vue d’arriver à une solution optimale ou au moindre coût, dans une vision globale du projet ; • animer la communication entre les différents acteurs du projet ; • évaluer et gérer les risques de natures diverses. Le plan de management décrit les choix effectués pour répondre à l’ensemble des exigences de la spécification de management. Il se décline à deux niveaux, le premier concernant la cellule de direction générale du projet, le second concernant les cellules de responsabilité de projet au sein de chaque acteur (maître d’ouvrage, unité de l’organisation concernée, maître d’œuvre, cotraitant, sous-traitant). C. QUELQUES DÉFINITIONS Un projet répond à des enjeux et à des objectifs. Un projet est découpé en étapes. Un jalon borne une uploads/Management/ fiches-ue215-msi-serie-3-2016-2017.pdf