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OFPPT ROYAUME DU MAROC MODULE N°16: LA PRATIQUE G.R.H SECTEUR :TERTIAIRE SPÉCIA

OFPPT ROYAUME DU MAROC MODULE N°16: LA PRATIQUE G.R.H SECTEUR :TERTIAIRE SPÉCIALITÉ :T.S.G.E NIVEAU :2 ÉME ANNÉE 1 Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail DIRECTION RECHERCHE ET INGÉNIERIE DE FORMATION RÉSUMÉ THÉORIQUE & GUIDE DE TRAVAUX PRATIQUES Résumé de Théorie et Guide de travaux pratique Titre du module OFPPT/DRIF 2 Résumé de Théorie et Guide de travaux pratique Titre du module Document élaboré par : Nom et prénom EFP DR SENHAJI Youssef ISTA TAZA CN BEN AMAR Mohammed ISTA ROUTE SABTA Révision linguistique - - - Validation - - - OFPPT/DRIF 3 Résumé de Théorie et Guide de travaux pratique Titre du module SOMMAIRE Page Présentation du module 6 Résumé de théorie 7 I. Introduction générale à l’étude de la G.R.H : 8 I.1. introduction : 8 I.2. les notions de base : 9 I.3. la fiche fonction : 11 II. Le processus du recrutement : 14 II.1. les notions de base : 14 II.2.Le Processus de recrutement 14 III. la politique de motivation : 18 III.1.Définition : 18 III.2.les Théories de Motivation : 18 IV. Le plan de formation : 21 IV.1.Définition et terminologie 21 IV.2.Objectifs de la formation IV.3.Les principaux méthodes en formation 22 23 Guide de travaux pratique 25 I. TP1. Etude de cas : la GRH 26 II. TP2. Etude de cas : la motivation 28 III. TP3. Etude de cas : la formation 29 Evaluation de fin de module 30 Liste bibliographique 32 Annexes OFPPT/DRIF 4 Résumé de Théorie et Guide de travaux pratique Titre du module MODULE 16 : PRATIQUES DE GRH Durée :64 H 60% : théorique 40% : pratique OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE COMPORTEMENT COMPORTEMENT ATTENDU Pour démontrer sa compétence, le stagiaire doit utiliser les pratiques de la GRH, selon les conditions, les critères et les précisions qui suivent CONDITIONS D’EVALUATION • Travail consiste à utiliser quelques pratiques du GRH à partir des consignes du formateur, simulations présentant le milieu des affaires et toute documentation pertinente. CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE • Respect de la démarche des méthodes pratiquées. • Communication écrite et verbale. • Vérification appropriée du travail. • Respect du temps alloué. OFPPT/DRIF 5 Résumé de Théorie et Guide de travaux pratique Titre du module OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE COMPORTEMENT PRECISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU CRITERES PARTICULIERS DE PERFORMANCE A. Elaborer la fiche fonction • Justesse des informations suivantes :  L’intitulé de poste ;  Mission de poste ;  Ses activités et ses tâches ;  Critères d’occupation du poste ;  Critères de performances du poste ;  Relations du poste. B. Participer à l’élaboration d’un processus de recrutement. • Respect des étapes du processus. • Communication verbale appropriée. C. Participer à l’élaboration d’une politique de motivation. • Détection de la démotivation. • Etablissement d’un plan de rétablissement de motivation. • Communication écrite et verbale appropriée. D. Participer à l’élaboration d’un plan de formation. • Concordance entre les besoins et les objectifs. • Concordance des objectifs avec les méthodes à utiliser. • Faisabilité de plan. OFPPT/DRIF 6 Résumé de Théorie et Guide de travaux pratique Titre du module OBJECTIFS OPERATIONNELS DE SECOND NIVEAU LE STAGIAIRE DOIT MAITRISER LES SAVOIRS, SAVOIR-FAIRE, SAVOIR-PERCEVOIR OU SAVOIR-ETRE JUGES PREALABLES AUX APPRENTISSAGES DIRECTEMENT REQUIS POUR L’ATTEINTE DE L’OBJECTIF DE PREMIER NIVEAU, TELS QUE : Avant d’apprendre à établir la fiche de fonction (A) le stagiaire doit : 1. Expliquer l’importance de la GRH 2. Expliquer l’évolution du concept. 3. Expliquer le rôle du service GRH. 4. Expliquer les interrelations entre le service DRH et les autres services. 5. Préciser le profil d’un gestionnaire des ressources humaines. 6. Définir le poste. 7. Décrire le poste. 8. Définir le profil demandé. Avant d’apprendre à l’élaboration d’un processus de recrutement (B), le stagiaire doit : 9. Identifier le besoin en recrutement. 10.Connaître les étapes du processus de recrutement. Avant d’apprendre à l’élaboration d’une politique de motivation (C), le stagiaire doit : 11.Connaître les théories de motivation. 12.Expliquer les gains escomptés. Avant d’apprendre à l’élaboration d’un plan de formation (D), le stagiaire doit : 13.Expliquer le pourquoi de la formation. 14.Expliquer les étapes à suivre pour élaborer un plan de formation. 15.Identifier le besoin. 16.Traduire les besoins en objectifs. 17.Traduire les objectifs en contenus. OFPPT/DRIF 7 Résumé de Théorie et Guide de travaux pratique Titre du module PRÉSENTATION DU MODULE Un gestionnaire, c’est un généraliste capable de maîtriser les composantes essentielles des communications et des relations interpersonnelles dans la gestion d’une entreprise. En effet, la GRH constitue pour ce gestionnaire un enseignement à la fois technique et pratique, en lui permettant d’acquérir des aptitudes facilitant l’intégration dans le monde du travail. Le module : Les Pratiques GRH est un module relevant du programme de la 2éme Année avec une durée de 64 heures. OFPPT/DRIF 8 Résumé de Théorie et Guide de travaux pratique Titre du module Module : la pratique G.R.H RESUME THEORIQUE OFPPT/DRIF 9 Résumé de Théorie et Guide de travaux pratique Titre du module I. Introduction Générale à l’étude de la GRH : I.1. Introduction : « Ce qui différencie l’entreprise performante de l’entreprise non performante se sont avant tous les hommes, leur enthousiasme, leur créativité, tout le reste peut s’apprendre ou se copier ». Source : Remarque d’un dirigeant d’entreprise. Cette remarque souligne l’importance accordée actuellement à la gestion du capital humain dans l’entreprise. Cette tendance récente n’est en fait que l’aboutissement d’une profonde mutation qu’a connue la fonction sociale dans l’entreprise depuis les années 70. Ainsi à travers l’histoire de l’humanité. La prise de conscience de la place que doit occuper l’homme dans les organisations a été faite d’une manière très lente. En effet les dirigeants se sont rendu compte progressivement qu’il n’est pas de richesses qu’homme, richesse qu’il faut gérer, dynamiser et promouvoir. Par ailleurs on peut distinguer deux conceptions de personnel dans l’entreprise. - Une conception traditionnelle, personnel-coût et par conséquent il faut le minimiser, ce personnel est une crainte et pèse lourdement sur le résultat. - Une conception moderne, personnel-ressource et par conséquent il faut l’optimiser, ce personnel est une opportunité et constitue un moyen de réaliser de bon résultat. Les changements des dernières décennies ont conduit à une redéfinition de ces finalités et à une transformation de ces rôles et ces missions. Conception : personnel conception : « R.H » Minimiser le coût optimiser Historique de la gestion des ressources humaines 1900-1930 : Organiser pour produire efficacement. OFPPT/DRIF 10 Résumé de Théorie et Guide de travaux pratique Titre du module l’ordre régi par la règle. Management directif. MAX WEBER FREDERIC TAYLOR HENRI FAYOL L’organisation comme un système fermé. 1930-1960 : Groupe moral et conditions du travail. Relations humaines. Motiver l’individu. ELTON MAYO DOOGLAS MC GREGOR A. MASLOW FREDERIC HERZBERG 1960-1970 : L’organisation modelée et façonnée par des forces exogènes. ALFRED CHANULER PAUL LAURENCE JAY LOZSH JOAN WOODWARN CB PERROW Système ouvert. Contingence. Planification. 1970-….. : Complexité et changement. M GROZIER PAUL WEICK JAWSMARCH WILIAM OUCHI Management participatif. Mobiliser par la culture. I.2. Les Notions de base : 1- La distinction entre l’administration des ressources humaines et la gestion des ressources humaines : • L’administration des R.H : C’est l’image la plus classée de la fonction R.H elle ramasse et organise l’information pour que les décisions prises dans cette organisation soient meilleures. Elle fournit les OFPPT/DRIF 11 Résumé de Théorie et Guide de travaux pratique Titre du module données de base pour la gestion et règle les problèmes liés à la vie quotidienne des employés à savoir : La paie, l’embauche, relation avec les employés et leurs représentants syndicaux. Elle agit sur le court terme (CT). • La G.R.H : Va plus loin en jouant sur le moyen terme et le long terme par des politiques qui concernent l’homme et le social obligeant à faire des choix stratégiques et des choix tactiques. EX : Politique d’emploi (MT et LT) comme choix tactiques : Un programme de formation pour les employés. Elle est donc reliée à la fonction « R.H » dans son rôle de preneur de décisions. Elle voit à ce que les décisions soient appliquées, évaluées et changées aux besoins. Elle participe à l’élaboration du système de communication et bien sûr à l’effort de cohérence et d’efficacité de l’ensemble de fonctions de l’organisation. 2- Définition et tendance : La G.R.H consiste par des mesures (politiques, procédures….etc) et des activités à impliquer des ressources humaines et visant à l’efficacité et à une performance optimale de la part des individus et de l’organisation. Actuellement, plusieurs tendances ont rendu la G.R.H plus professionnelle, plus importante et plus complexe. Elle est devenue un membre a part entier de la direction générale avec un pouvoir à la consultatif (ce qu’elle était) et un pouvoir décisionnel (ce qu’elle est devenue) Une des raisons : « Le changement de la nature du travail pour l’individu » : le travail est devenu plus varié et plus dynamique, les progrès technologiques poussent les employeurs à rechercher des employés plus flexibles, mieux formés, et capable s’assimiler des nouvelles habilités. Une uploads/Management/ gestion-des-ressources-humaines 3 .pdf