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M1 SETE - Gestion de projet environnemental – Groupe 8 Samia HADJ HASSINE P. 1/

M1 SETE - Gestion de projet environnemental – Groupe 8 Samia HADJ HASSINE P. 1/21 Université de Versailles-Saint-Quentin UFR Sciences Sociales et Humanités Année 2009/2010 Master Professionnel 1ère année Sciences de l'Environnement du Territoire et de l'Économie DOSSIER DE PROJET E-LEARNING Groupe 8 HADJ HASSINE Samia (référente) FAYOLLET Marline ANCAVIL Sebastien GODINHO Florence BOURGAULT-AMIOT Renato MARCONE Océane CAUQUIL Pierre MESTAT Anthony DUARTE DE MEIRELES Clarisse RODAS Carolina FARAHI JAHROMI Sahba TARRIN Marion MSETE 214 : Gestion de projet lié à l’environnement Mr Baddache - Mme Müller 15 Avril 2010 M1 SETE - Gestion de projet environnemental – Groupe 8 Samia HADJ HASSINE P. 2/21 TABLE DES MATIERES L'AMONT DU PROJET PAGE 3 1. Arbre des causes – CQQ COQP .......................................................................... page 3 2. Pourquoi le E-Learning ? ...................................................................................... page 4 3. Répartition des tâches et management d'équipe .................................................. page 4 4. Gestion du temps - rétroplanning .......................................................................... page 5 ORGANISATION DU PROJET FORMADENYA PAGE 6 1. Étude du marché .................................................................................................. page 6 2. Le contenu de la formation ................................................................................... page 8 3. Les ressources humaines, techniques et juridiques ............................................. page 8 4. Le plan média : stratégie de communication externe .......................................... page 10 5. Étude des coûts .................................................................................................. page 12 6. Le cycle de vie du projet ..................................................................................... page 14 7. Analyse des risques ............................................................................................ page 16 BILAN DU PROJET PAGE 17 TABLE DES ANNEXES ANNEXE 1 – Contenu de la formation et visualisation de la plateforme ................. page 18 ANNEXE 2 – Bibliographie ..................................................................................... page 21 M1 SETE - Gestion de projet environnemental – Groupe 8 Samia HADJ HASSINE P. 3/21 INTRODUCTION – L'AMONT DU PROJET FormaDenya est une entreprise formatrice en Développement Durable. Le Président-Directeur Général décide de gagner des parts sur le marché du e-learning qui est en forte expansion et semble prometteur. Pour cela il commande à son équipe de développement, la transformation de quelques formations actuelles en formation e-learning, afin de s’implanter doucement sur ce marché. Pour cela, il dresse un certain nombre de contraintes à respecter par le maître d’œuvre (chef de projet). - Développer une offre simple, complète et concise. - Trouver rapidement une place sur le marché de l’e-learning - Développer un atout concurrentiel. - Partir des modules de formations en présentiel déjà exploités. - Retour sur investissement inférieur à deux ans. - Première présentation du projet au CODIR le 15 avril 2010. Afin de répondre à cette demande, le chef de projet a réuni son équipe pour développer le projet dans les temps qui lui sont impartis. Pour cela, le chef de projet a mis en place un certain nombre d’outils de management, qui vont lui permettre de piloter l’équipe et le projet dans des conditions optimales. Dans ce dossier, vous trouverez une présentation de l’amont du projet, une synthèse de la démarche méthodologique déployée, pour dépasser les obstacles nombreux auxquels un groupe de travail est confronté lors du développement d’un projet. Ensuite nous développerons le projet. Pour finir, nous dresserons un bilan de cette expérience professionnelle, mais aussi humaine, fort enrichissante. 1. ARBRE DES CAUSES – CQQ COQP Pourquoi Pour Quel but Qui Formadenya entreprise de formation Développement de son activité Accroître son chiffre d'affaires Quoi Développer un enseignement par E- learning Cœur de métier Domaine d'expansion de notre activité répondant à une demande Comment Se projette dans le domaine du E-Learning Etre en phase avec les NTIC. E-Learning = développement durable Répond à une contrainte budgétaire des entreprises Combien 12 personnes Plusieurs domaines de compétences Projet cohérent et complet Où A Saint-Quentin-en- Yvelines Siège de l'entreprise Territoire dynamique en pleine expansion Quand Réunions hebdomadaires et recherches en dehors pendant 4 mois, de janvier à mi-avril Nécessité de se coordonner, dé vérifier l'avancement de chaque tâche et contrôler la bonne marche du projet Avoir un avancement de projet qui soit régulier et qui respecte les délais Pourquoi Pour quelle raison Cette action ? Réaliser un rapport de 15 pages synthétisant les démarches et les outils de management de projet Pour Quel but Cette action Répondre à la demande du maître d'oeuvre M1 SETE - Gestion de projet environnemental – Groupe 8 Samia HADJ HASSINE P. 4/21 2. POURQUOI LE E-LEARNING Finalité : transmettre un savoir-faire et des connaissances de manière efficace, rapide et ludique par l'intermédiaire des technologies de l'information et de la communication actuelles. But : sensibiliser et former des professionnels de tout horizon aux outils du développement durable, à une meilleure gestion de la qualité et de l'environnement. Objectif : viser les petites et moyennes entreprises en priorité. L'apprentissage en e-learning est une modalité pédagogique et technologique qui concerne la formation continue, l’enseignement supérieur mais aussi la formation en entreprise. Ainsi, la méthode d'apprentissage e-learning est un assemblage, tant de pratiques pédagogiques que de technologies éducatives qui existaient, et dont le développement provient de l’explosion d'Internet. La méthode e-learning présente plusieurs avantages tant pour l'entreprise formatrice que pour la personne formée. Elle permet une baisse des coûts par l'absence de déplacements des formateurs et la standardisation de la formation. Le module standardisé supprime toute différence de formations au cours du temps pour un même module contrairement au présentiel. L'apprentissage par e-learning peut être réalisé à tout moment tout en étant accessible n'importe où. Il est donc parfaitement adaptable en temps et en heures pour les apprenants grâce à un accès continu aux ressources. Une étude de l'Open University d'Angleterre a montré que produire et offrir des cours e-learning réduit la consommation moyenne d'énergie de 90% et de 85% l'émission de CO2 par étudiant, comparé aux cours présentiels. 3. REPARTITION DES TACHES ET MANAGEMENT D'EQUIPE Des réunions régulières hebdomadaires d’équipe ont été tenues afin de vérifier l’avancement du projet, de prévoir d’éventuels ajustements de stratégie et de s’assurer que le projet sera rendu avant le 15 avril 2010. Chaque réunion est coordonnée par Samia HADJ HASSINE. Un compte- rendu hebdomadaire est réalisé pour informer toute l’équipe des points clés. Une plateforme commune Google Docs a été créée afin de partager tous les documents produits pas les sous- groupes. Equipe Missions Chargé de mission Date prévue Date effective Coordination Chef du comité de pilotage, coordinateur Samia HADJ HASSINE Toutes les séances Suivi de la méthodologie de projet Anthony MESTAT 07/04/10 Contenu Méthode ADDIE Marion TARRIN, Renato BOURGAULT AMIOT, Clarisse MEIRELES 02/03/10 04/03/10 Interactivité, types d'exercices 02/03/10 04/03/10 Type d'évaluation 02/03/10 04/03/10 Arborescence du module 02/03/10 04/03/10 Certification qualité 02/03/10 04/03/10 02/03/10 04/03/10 Ressources humaines et techniques Nécessité d'embauche Océane MARCONE 16/03/10 16/03/10 Lister les besoins numériques (son, images, droits d'auteur) 16/03/10 16/03/10 Etat du matériel à se fournir et des besoins techniques 16/03/10 16/03/10 Analyse de l'aspect juridique 16/03/10 16/03/10 Etude de marché Recherche des informations et documentation Pierre CAUQUIL, Sebastian ANCAVIL, Sahba FARAHI JAHROMI 16/03/10 27/03/10 Tendances du marché 16/03/10 27/03/10 Analyse de la concurrence 16/03/10 27/03/10 Synthèses des informations recueillies 16/03/10 27/03/10 Etablissement des contraintes Rédiger le rapport de l’étude de marché 16/03/10 27/03/10 16/03/10 27/03/10 M1 SETE - Gestion de projet environnemental – Groupe 8 Samia HADJ HASSINE P. 5/21 Equipe Missions Chargé de mission Date prévue Date effective Analyse des coûts Besoins en marketing et publicité Florence GODINHO, Carolina RODAS 30/03/10 30/03/10 Besoins en ressources financières 30/03/10 30/03/10 Estimation des tarifs 30/03/10 30/03/10 Estimation du seuil de rentabilité 30/03/10 30/03/10 Compte de résultat 30/03/10 30/03/10 Plan de trésorerie 30/03/10 30/03/10 Plan de financement à 3 ans 30/03/10 30/03/10 Recommandations diverses 30/03/10 30/03/10 Cycle de vie Durée de vie Marline FAYOLLET 30/03/10 30/03/10 Estimation des quatre étapes (lancement, développement, maturité, déclin) 30/03/10 30/03/10 Définition de la politique 30/03/10 30/03/10 Analyse stratégique 30/03/10 30/03/10 Gestion des risques Evaluation des risques et solutions Toute l'équipe 04/04/10 04/04/10 Classement des risques 04/04/10 07/04/10 4. GESTION DU TEMPS - RETROPLANNING Le rétroplanning a pu être ensuite élaboré en tenant compte des priorités et du temps d’exécution. Certaines tâches ont pu débuter en même temps que d’autres, tandis que d’autres tâches ont dû être légèrement décalées pour éviter le surmenage des activités au bureau. Tâches à réaliser 9 févri er 16 févri er 2 mar s 9 mars 23 mar s 6 avril 15 avril Définition du projet et grandes lignes Recherche documentaire Répartition des tâches Etude de marché Définition du contenu Ressources humaines et techniques Communication externe Analyse des coûts Analyse des risques Analyse du cycle de vie Aspect juridique Définition du cahier des charges Bilan du projet M1 SETE - Gestion de projet environnemental – Groupe 8 Samia HADJ HASSINE P. 6/21 PRESENTATION DU PROJET FORMADENYA 1. ETUDE DU MARCHE 1.1. Eclairage du terrain : une étude publiée par Cegos en avril 2009 : 24% des salariés français ont suivi une formation e-learning, contre 47% pour l’Angleterre et 51% pour les salariés espagnols. Selon une autre étude réalisée par Pages Jaunes et H2O, 67% des 1 500 TPE/PME françaises interrogées disposent d'un accès Internet. Plus de 65% des utilisateurs se situent dans les entreprises de plus de 1000 salariés. 25% se répartissent dans les entreprises allant de 200 à 1000 salariés. La vision sur les 10% restants est très vague, uploads/Management/ gestion-projet.pdf